Yilei Sun과 Tony Munroe
상하이 (로이터) – 상하이에서 항공 우주 경영자 인 Lu Hao는 Tesla에 대한 중국의 대답 인 Nio로부터 세련된 전기 SUV를 구입 한 것이 아닙니다. 그는 소셜 미디어, 전자 상거래 및 일상 출퇴근이 하나의 라이프 스타일 앱에 통합되는 미래에 대한 Nio의 전체 비전을 구입했습니다.
아침에 31 세의 그는 자동차 제조업체의 Nio Life 온라인 상점에서 구입 한 시리얼을 먹고 다른 Nio 소유자와 앱에서 채팅을합니다. 그는 출퇴근을 위해 Nio 장비를 착용하고 저녁에는 Nio 와인 한 잔으로 집에서 휴식을 취하고 Nio 소유자와 자동차를 최대한 활용하는 방법에 대해 더 많이 이야기합니다.
Lu는“Nio 물건을 사는 것은 내 일상 생활의 일부였습니다.”라고 말했습니다.“가격도 좋고 Nio 옷을 입는 것이 습관입니다. 이벤트.” 지난 220,000 년 동안 그는 Nio Life 제품에 34,000 만 위안 (470,000 달러) 이상을 지출했으며 포드 몬데오 가솔린 세단을 대체하기 위해 ES8 SUV를 구입하기 위해 XNUMX 위안을 지출했습니다.
전 세계 자동차 제조업체들은 오랫동안 브랜드 티셔츠 나 모자와 같은 상품으로 브랜드 충성도를 확보하기 위해 노력해 왔습니다. 그러나 상하이에 본사를 둔 Nio의 야망은 훨씬 더 웅장합니다. 뉴욕 주식 상장에 따르면 현재 70 억 달러에 달하는 신생 기업은 고객이 자동차를 구입하거나 이벤트에 참석하거나 단순히 게시하여 얻을 수있는 거래 가능한 크레딧으로 자체 디지털 통화를 운영합니다. Nio 앱의 이야기.
중국에 본사를 둔 리서치 회사 인 Sino Auto Insights의 애널리스트 Tu Le는 Nio 경영진이 현재 일일 사용자가 약 150,000 만 명이라고 말하는 앱을 언급하면서“커뮤니티는 충성도에 의지하는 경향이 있습니다. 바로 이것이 Nio가 활용하고있는 것입니다.
"Nio가 계속해서 커뮤니티를 구축하고 훌륭한 제품을 출시 할 수 있고 품질이 크게 유출되지 않는다면 중국의 주요 업체가 될 수있는 좋은 위치에 있습니다."
그러나 Le는“Nio는 아직까지 Nio 차량을 구매하지 않은 Nio 커뮤니티를 Nio (자동차) 구매자로 전환 할 방법을 찾지 못하고있다”고 경고했다.
NIO 생활
중국의 거대 기술 기업인 Tencent Holdings Ltd와 세계 최대 자동차 시장의 전기 자동차 붐에 베팅하는 글로벌 투자자들의 지원을받는 Nio의 거대한 시장 가치는 독일의 BMW보다 약간 높은 수준입니다.
지난해 중국에서 BMW의 44,000 백만 대 이상의 글로벌 판매량의 일부인 2 대 미만의 자동차를 판매했으며 순손실을 860 억 XNUMX 천만 달러로 크게 좁혔지만 적자 상태를 유지했습니다.
상하이의 루는 더 열광적 인 니오 소유주 중 하나 일 수 있지만 그는 혼자가 아니다. Nio 고객의 80 % 이상이 Nio 크레딧, 앱 및 쇼룸을 사용하여 온라인 또는 실제 Nio 커뮤니티 활동에 참여한다고 Nio가 지금까지 3 백만 개 이상의 Nio Life 제품을 판매했다고 말했습니다.
Nio의 공동 설립자이자 사장 인 Qin Lihong은 최근 인터뷰에서 "고객과 긴밀하고 긴밀한 접촉을 통해 우리는 자동차 산업의 변화에보다 신속하게 적응할 수 있습니다."라고 말했습니다. Qin은 Nio가 해외로 진출 할 때 해외 시장에서 사용자 커뮤니티를 구축 할 것이라고 말했다. 유럽은 어느 단계에서 가능성이 높은 시장이지만 현지 환경에 적응할 것입니다.
다른 사람들이 동일한 커뮤니티 메시지를 선택했습니다.
중국 최대의 개인 자동차 제조업체 인 Geely는 이와 유사한 새로운 전기 Zeekr 브랜드를 출시했습니다. 전략 도심 쇼룸과 라이프 스타일 제품 라인의 한편, 오랜 라이프 스타일 제품 라인을 보유한 BMW는 지난해 XNUMX 월 중국에서 자동차 소유자 앱을 출시했다.
Nio는 고객이 회사와 더 많이 상호 작용하도록 유도하는 방식으로 크레딧을 호텔의 포인트 나 항공사의 마일과 다르게 만드는 앱을 설계했다고 Nio의 사용자 관계 담당 임원 인 Calvin Shen은 말했습니다.
Shen은“자동차 구입은 비행기를 타거나 슈퍼마켓에서 쇼핑하는 것보다 덜 빈번한 활동이므로 고객과 연락을 유지하기 위해 일상적인 활동을 더 많이 만들어야합니다.
상하이의 Lu와 같은 구매자는 Nio 크레딧 중 일부를 사용하여 회사의 연례 'Nio Day'축하 행사 티켓을 확보했습니다. 앱에서 생중계 된 청두 이벤트에서 회사 최초의 세단 인 ET7이 공개되었습니다. 이제 Lu의 Nio 제품 컬렉션에 합류 할 예정입니다.
($ 1 = 6.4879 중국 위안 인민폐)
(보고 : Yilei Sun 및 Tony Munroe, 편집 : Kenneth Maxwell)
이미지 크레디트 : Reuters
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출처 : https://datafloq.com/read/the-nio-normal-chinese-electric-carmaker-seeks-plug-buyers-lifestyle-app/14210
