Jaguar Land Rover의 CEO인 Adrian Mardell은 부품 물류 위기로 인해 약 5,000대의 고객 차량이 여전히 JLR 대리점에서 수리를 기다리고 있는 상황에 대해 "사과해야 한다"고 말했습니다.

JLR은 영국 부품 공급 네트워크를 18개 창고에서 물류 파트너인 Unipart Logistics가 운영하는 Leicestershire의 Mercia Park 단지인 하나의 '슈퍼 센터'로 축소했습니다.

그러나 4분기 초에 "전환"이 시작된 이후 Jaguar 및 Land Rover 대리점 및 공인 수리업체에 대한 부품 공급에 위기가 발생하여 자동차가 부품을 기다리며 주차되고 JLR 네트워크에 영향을 받는 대출 차량이 부족해졌습니다. 고객.

이번 위기는 불과 몇 달 만에 찾아왔다. JLR은 Jaguar, Defender, Range Rover 및 Discovery 명판을 '브랜드 하우스'로 만들 계획을 발표했으며, Jaguar와 Range Rover는 명품 소비자에게 적합한 최고 수준의 구매 및 소유 경험을 제공합니다.

JLR은 상황이 개선되고 있지만 2024년 초까지 완전히 해결될 가능성은 낮다고 밝혔습니다. 여전히 부품 주문 잔고가 남아 있습니다.

Mardell은 JLR의 재정 업데이트에서 기자들에게 이렇게 말했습니다. “계획된 전환이었지만 원래 계획했던 것보다 전환이 더 오래 걸리고 있습니다. 그리고 분명히 말하면 이는 누구도 원하지 않았던 일입니다. 여기서 함께 일하는 파트너와 함께 조직을 구성한다면 분명히 변화에 대한 책임이 우리에게 있습니다.”

지연은 "우리가 사과해야 할 부분"이라고 그는 말했습니다.

“매우 명확하게 말하면 이것은 우리가 정말 불행한 부분입니다.”라고 그는 말했습니다.

이 상황은 JLR과 Unipart Logistics의 최고 수준에서 해결되고 있으며 Mardell은 Unipart와 정기적으로 소통하고 있다고 말했습니다. "이것은 우리가 여기서 해야 할 일을 해결하기 위한 단계적 확대의 정점에 있기 때문입니다."

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• 출처: https://www.am-online.com/news/manufacturer/2023/11/03/jlr-boss-s-public-apology-as-5-000-owners-cars-are-off-road-awaiting-parts