GoDaddy는 인공 지능(AI)이 중소기업에 미치는 잠재적인 변화를 강조합니다. ChatGPT와 같은 AI 기술이 급속도로 주목을 받으면서 GoDaddy는 AI가 중소기업 운영을 향상시키는 데 도움이 될 가능성을 강조합니다.

GoDaddy의 국제 시장 담당 부사장인 Selina Bieber는 다음과 같이 말했습니다. “AI는 중소기업의 판도를 바꿀 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. GoDaddy에서는 온라인 활동을 간소화하고 향상하는 실용적인 AI 도구를 통해 기업가의 역량을 강화하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 AI의 힘을 활용하여 웹사이트 제작을 단순화하고 기업가를 위한 전반적인 비즈니스 성과를 최적화하는 것을 목표로 합니다.”

GoDaddy의 MENA 중소기업 설문조사에서는 이집트의 중소기업이 2023년에 성장을 촉진하기 위해 상당한 투자를 계획하고 있음을 강조했습니다. 설문 조사에 따르면 “온라인 마케팅 증대(21%)와 온라인 인지도 개발(19%)은 응답자들이 가장 많이 계획하는 영역입니다. 사업을 성장시키기 위해 투자합니다.” 이는 빠르게 진화하는 시장 환경에서 앞서 나가기 위해 기업이 디지털 혁신과 혁신의 중요성을 점점 더 인식하고 있는 현재 진행 중인 AI 혁명과 일치합니다.

AI: 중소기업 지원 제공

1. 자동화를 통한 효율성: AI는 데이터 분석, 송장 발행 등 일상적인 작업을 자동화하여 비즈니스 소유자가 전략적 성장과 고객 참여에 집중할 수 있도록 해줍니다.
2. 빅 데이터에서 얻은 통찰력: 중소기업은 AI를 활용하여 광범위한 데이터 세트를 분석하여 고객 선호도와 시장 동향을 파악하고 보다 현명한 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다.
3. 향상된 리드 생성: AI의 첨단 데이터 처리 능력은 리드 생성에 도움을 주며, 웹사이트 및 CRM 분석을 기반으로 맞춤형 전략을 제공합니다.

즉각적인 영향을 미치는 실용적인 AI 도구:

• 고객 서비스를 위한 ChatGPT:  ChatGPT와 같은 AI는 빠르고 정확한 응답을 제공하여 고객 서비스를 혁신하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 소셜 미디어 최적화: AI 도구는 소셜 미디어 전략을 자동화하고 개선하여 콘텐츠가 타겟 고객의 공감을 불러일으킬 수 있도록 합니다.
• AI를 활용한 맞춤형 비주얼: 중소기업은 AI를 활용해 독특한 마케팅 자료를 제작할 수 있어 외부 그래픽 디자인 리소스에 대한 의존도를 줄일 수 있습니다.

AI 구현 과제 극복:
GoDaddy는 비용 및 기술적 복잡성을 포함하여 중소기업이 AI 도입을 처리할 때 직면하는 어려움을 인정합니다. 새로운 기술이 빠르게 전개됨에 따라 소기업 소유자는 AI 도구로 생성된 사실 확인 콘텐츠를 계속 경계해야 합니다. 또한 변화에 대한 내부 저항, 특히 직업 안정성과 기술 습득에 관심이 있는 직원의 저항을 고려하고 인식하십시오. 중소기업은 이 기술이 어떻게 효율성과 효과성을 향상시킬 수 있는지에 대한 명확한 이해를 제공하고 공유해야 합니다.

윤리적인 AI 관행: 핵심 초점
데이터 중심 의사결정 시대에는 윤리적인 AI 관행의 중요성을 유념하고, 특히 채용 및 고객 서비스와 같은 영역에서 중요한 데이터 처리 및 개인정보 보호 권리를 강조합니다. 또한 데이터 사용의 투명성을 보장하고, 강력한 보안 프로토콜을 구현하고, 명시된 목적으로만 데이터를 사용하고, 윤리 원칙에 따라 AI 시스템을 설계하는 것이 중요합니다.

미래 전망: 중소기업 성장에서 AI의 역할
AI가 계속 발전함에 따라 중소기업 운영을 향상하는 데 있어 AI의 역할이 점점 더 중요해지고 있습니다.

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• 출처: https://mystartupworld.com/godaddy-highlights-impact-of-ai-on-small-businesses/