FSI 부문, 2022년 디지털 혁신에 대한 지출 증가

금융 서비스 회사의 대다수는 현재 디지털 혁신을 비즈니스의 필수 요소로 보고 있으며 이미 앞서 나갈 수 있는 차세대 기술을 모색하고 있습니다. 새 보고서 브로드리지에 의해.

2023명의 C-suite 경영진과 전 세계 매수 및 매도 측면에 걸쳐 직속 부하 직원을 대상으로 한 500년 디지털 혁신 및 차세대 기술 연구에서 71%는 인공 지능(AI)이 현재 업무 방식을 크게 바꾸고 있다고 답했으며, 60%는 XNUMX년 이내에 블록체인과 분산 원장 기술(DLT)이 금융 시장 인프라의 핵심이 될 것이라는 데 동의합니다.

더 어려운 경제 환경에도 불구하고 기업들은 새롭고 더 강력한 기술이 더 광범위하게 채택될 것으로 예상하면서 디지털 혁신 이니셔티브에 대한 자금 조달을 가속화하고 있습니다. 기업은 이제 전체 IT 예산의 27%를 디지털 혁신에 지출합니다. 이는 16년 연구에 비해 2022% 포인트 증가한 것입니다.

팀 고키

“디지털 트랜스포메이션의 새로운 장이 열리고 있습니다.”

Broadridge의 CEO인 Tim Gokey는 말했습니다.

“금융 서비스 산업 전반의 고객과 함께 일하면서 우리는 선두 기업들이 경제 역풍과 새로운 경쟁 역학에 적응하면서 이미 디지털화와 AI 및 블록체인/DLT와 같은 기술 사용의 이점을 거두고 있음을 확인했습니다. 기업은 이제 고객이 지금부터 XNUMX년에서 XNUMX년 후에 무엇을 요구할지, 기술이 고객이 그러한 비전을 실현하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지를 내다보고 있습니다.”

이 연구는 기업이 디지털 혁신의 가장 필수적인 10가지 측면에서 얼마나 발전했는지에 따라 기업을 디지털 "리더" 대 "리더가 아닌"으로 분류했습니다. 이러한 측면에는 혁신 문화, 신기술 사용, 원활한 고객 경험(CX), 내부 기술 구축, 보안 및 개인 정보 보호 프로토콜 채택이 포함됩니다.

기술 장애물 분류

디지털 트랜스포메이션의 주류화

디지털 세계에 적응하고 신기술의 잠재력을 수용하는 것은 이제 조직의 핵심 비즈니스 전략을 뒷받침하며 디지털 리더의 절반 이상(53%)이 더 높은 수익 성장을 디지털 혁신의 가장 중요한 이점 중 하나로 보고 있습니다.

차세대 기술에 대한 투자는 이제 미래를 준비하는 데 필수적인 것으로 인식되고 있습니다. 기업의 XNUMX%는 디지털 혁신에서 뒤처지면 인재를 유치하고 유지하는 능력이 손상되고 새롭고 혁신적인 도구와 플랫폼을 활용하는 능력이 더욱 저해된다는 데 동의합니다.

2030 기술 환경

AI, 데이터 분석, 블록체인 및 DLT를 위한 실제 애플리케이션의 상당한 발전은 주요 금융 기관 사이에서 모멘텀과 낙관론을 주도하고 있습니다. 실제로 설문조사 응답자의 80%는 화성에 인간을 착륙시키기 전에 업계가 기술 스택을 현대화할 것이라고 말했으며, 이는 현재 2030년대 초에 일어날 것으로 예상되는 주요 기술 업적입니다.

응답자들은 더 많은 초기 기술이 상당한 발전을 이룰 것으로 기대합니다. 리더로 분류된 기업은 향후 16년 동안 양자 컴퓨팅에 대한 투자를 평균 2% 늘릴 계획입니다. 그러나 기업들은 메타버스에 대한 투자를 평균 5%만 늘리고 있으며, 이는 자금을 투입하기 전에 "기다리고 지켜보는" 접근 방식을 더 많이 나타냅니다.

공백을 매우 다

디지털 디바이드

업계 기존 기업은 시장에 새로 진입하는 기업의 도전에 직면하고 있으며 시장 지위를 유지하기 위해 디지털 솔루션을 수용해야 합니다. 이 연구는 기존 금융 회사와 기존 회사에 속하지 않고 지난 15년 동안 설립된 온라인 은행, 브로커, 로보 어드바이저 및 디지털 자산 관리 회사로 정의되는 디지털 네이티브(Digital Natives) 간의 차이점을 조사했습니다.

이 보고서는 디지털 네이티브가 기존 기업보다 혁신을 가장 중요한 전략적 우선순위로 둘 가능성이 더 높으며(78% 대 51%), 디지털 투자가 더 많이 증가한다는 사실을 발견했습니다. 또한 디지털 네이티브의 7%가 AI, 블록체인, 클라우드 및 기타 신기술을 배포하는 고급 단계에 있다고 보고한 반면 기존 기업은 XNUMX%였습니다.

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