ERP(전사적 자원 관리) 솔루션은 조직에 일상적인 운영 관리를 위한 원스톱 상점을 제공합니다. 조직이 변화하는 환경을 따라가려고 노력함에 따라 비즈니스 관리 소프트웨어는 비즈니스 세계에서 인기를 얻었습니다. 대부분의 비즈니스 솔루션과 마찬가지로 ERP 시스템에도 고려해야 할 장점과 단점이 있습니다.

ERP(Enterprise Resource Planning)가 조직과 그 기능에 어떻게 작용하는지를 세부적인 수준에서 이해하는 것이 중요합니다. 다음은 몇 가지 주요 이점입니다. 전사적 자원 계획 시스템은 비즈니스의 모든 측면을 관리할 때 가져올 수 있습니다.

ERP의 장점

고객 서비스 개선

비즈니스 세계는 경쟁이 치열하며 고객을 유치하고 유지하는 데 있어서도 다르지 않습니다. 고객 서비스 경험은 조직의 중요한 부분이며 ERP 솔루션은 고객 관계 관리를 발전시키는 데 도움이 될 수 있습니다. ERP 소프트웨어와 같은 새로운 시스템은 모든 고객 정보를 한 곳에 모아두기 때문에 보다 빠른 고객 서비스와 보다 개인화된 접근 방식을 촉진할 수 있습니다.

ERP는 연락처 정보, 주문 내역, 과거 지원 사례 등을 하나의 단순화된 시스템에 저장합니다. 이와 별도로 ERP는 과거 주문과 실시간 재고를 추적하므로 고객이 정확한 품목을 제 시간에 받을 가능성이 훨씬 더 높습니다. 이러한 요소가 적용되면 고객이 만족하면서 떠날 가능성이 훨씬 더 높으며 나중에 더 많은 것을 위해 돌아올 것입니다.

보고 맞춤설정

실시간 데이터 보고는 ERP 솔루션의 주요 특징 중 하나이며 이것이 다른 비즈니스 관리 시스템에 비해 심각한 이점을 갖는 이유입니다. ERP 보고 도구를 사용하면 조직은 재무, 재고, 조달, 인사 등 다양한 기능에 걸쳐 보고를 맞춤화하고 조직에 가장 중요한 사항에 따라 이를 계산할 수 있습니다. 이러한 맞춤형 접근 방식을 통해 비즈니스는 가장 중요하다고 생각하는 KPI를 측정하고 다양한 비즈니스 구성 요소의 성과를 추적할 수 있습니다.

또 다른 장점은 ERP가 최신 데이터를 실시간으로 제공한다는 점이다. 이는 직원이 문제를 평가하려고 할 때 분석할 오래된 데이터가 없으며 대신 참조할 수 있는 가장 정확하고 최신 수치가 있음을 의미합니다. 맞춤형 보고는 조직이 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있으며, 이는 비즈니스 환경이 끊임없이 변화할 때 매우 중요합니다.

협업 확대

ERP 솔루션이 구축되는 방식은 다양한 부서 간의 탁월한 협업을 가능하게 합니다. 하나의 솔루션에 통합된 애플리케이션과 데이터 스토리지를 통해 팀은 각 기능이 어떻게 작동하고 비즈니스에 기여하는지 명확하게 파악할 수 있습니다.

ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템을 구축하면 조직 전체의 팀이 별도의 플랫폼에서 작동하지 않으므로 자유롭게 커뮤니케이션할 수 있습니다. 백엔드 통합은 매우 중요하며 직원들이 하나로 통합하고 작업하는 데 도움이 됩니다. 모든 데이터에 액세스하면 전혀 관련이 없는 팀의 한 직원이 오작동이나 중복 작업을 줄이는 무언가를 지적할 수 있습니다. 이러한 확장된 협업은 의사 결정을 향상시키는 동시에 모든 데이터 입력에 대한 단일 정보 소스가 될 수 있습니다.

지속 가능성 향상

빠르게 변화하는 비즈니스 세계에서는 다음 사항에 큰 중점을 두고 있습니다. 지속 가능성. 최고 경영진은 이사회, 투자자, 고객 및 기타 관계자로부터 탄소 배출의 부정적인 영향을 규제하라는 압력을 받고 있습니다.

조직이 ERP 구현을 사용하여 지속 가능성 목표를 달성하는 방법을 알아보려면 IBM 기업가치연구소(IBV) 및 SAP는 Oxford Economics와 협력하여 전 세계 및 산업 전반에 걸쳐 조직의 환경 지속 가능성 전략에 관여하는 2,125명 이상의 고위 임원을 대상으로 설문 조사를 실시했습니다. 놀라운 결과는 환경적, 재정적 결과 모두에서 경쟁사보다 뛰어난 성과를 내는 기업이 ERP 구현에 가장 적극적으로 참여한다는 사실입니다.

투명성과 통찰력 향상

ERP의 장점 중 하나는 조직의 모든 비즈니스 기능과 프로세스에 대한 전체 액세스를 한 곳에서 제공한다는 것입니다. ERP를 구현하면 임원급 직원도 모든 부서의 데이터에 액세스할 수 있습니다. ERP 솔루션은 매일 데이터를 모니터링하고 일상적인 정보를 제공하여 조직이 재고 수준 및 비즈니스 운영과 같은 요소에 대해 최대한 정확한 정보를 제공할 수 있도록 돕습니다.

ERP가 제공하는 완전한 가시성은 조직 리더에게 더 나은 기능적 비즈니스 통찰력과 더 정확한 비즈니스 예측을 제공합니다. 결과적으로 작업을 간소화하고 더 명확하고 간결한 워크플로를 만들 수 있습니다. 또한, 정확한 예측 모델을 보유하면 향상된 데이터 기반 전략과 의사결정이 가능해지기 때문에 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. ERP는 각 부서를 모니터링하고 모든 데이터를 한 곳에 보관할 수 있으므로 보다 효율적인 프로세스와 향상된 교차 협업 기회가 있습니다. 또한 ERP는 온프레미스 및 클라우드 기반 ERP 시스템 모두에 대해 조직 전체의 비즈니스 데이터 보안을 향상시킬 수 있습니다.

ERP 구현의 성공 사례는 다음과 같습니다. 이 일에는 핀란드 에스포에 본사를 둔 재생 가능한 디젤, 지속 가능한 항공 연료, 재생 가능한 폴리머 및 화학 물질 분야의 시장 리더입니다. 회사는 새로운 ERP 시스템을 구현할 때 공동 팀 접근 방식을 취했습니다. 네스테가 함께 일한 SAP용 IBM 컨설팅™ 출시하기 위해 SAP S/4HANA 에 대한 솔루션 Microsoft Azure 재생 에너지 공급망을 포함한 대부분의 운영에 걸쳐 클라우드를 사용합니다. Neste의 새로운 ERP 플랫폼은 공급망 프로세스 효율성을 개선하고 데이터를 더욱 투명하게 만들고 있습니다. Neste 통합 ERP 책임자인 Marko Mäki-Ullakko는 "가장 광범위한 이점 중 하나는 프로세스 비효율성을 찾아 해결하는 능력입니다."라고 말합니다.

“우리는 SAP의 프로세스 검색 기능을 사용하여 공급망과 생산 병목 현상을 찾아낼 수 있었습니다.”라고 그는 설명했습니다. "그러므로 통합 SAP는 우리의 프로세스 최적화 노력에 있어 중요한 도구였으며 앞으로도 그럴 것입니다."

유연성과 확장성 향상

ERP 소프트웨어의 고유한 기능 중 하나는 다양한 비즈니스 요구에 맞는 애플리케이션이나 모듈을 포함한다는 것입니다. 조달, 공급망 관리, 재고 및 프로젝트 관리와 같은 ERP 애플리케이션은 모두 ERP에서 제공되는 별도의 애플리케이션입니다.

ERP 애플리케이션은 독립적일 수도 있지만 ERP 시스템 전체에 통합될 수도 있으므로 조직에서 더 쉽게 확장하고 구성할 수 있습니다. ERP는 애플리케이션을 추가하거나 제거할 수 있으므로 시간이 지남에 따라 비즈니스가 발전함에 따라 비즈니스를 확장하는 데 도움이 될 수 있습니다.

확장성은 조직에서 사용하기로 선택한 ERP 솔루션에 따라 달라집니다. 사업이 시간이 지남에 따라 빠르게 성장할 계획이라면 클라우드 기반 ERP 시스템 클라우드 ERP 시스템은 원격 서버에서 실행되므로 최선의 선택입니다.

생산성 증대

ERP 소프트웨어는 다양한 작업을 자동화함으로써 직원들이 더 관련 있는 작업에 집중할 수 있도록 하고 효율성을 높입니다. ERP 시스템은 기본 작업을 자동화하고 프로세스를 보다 간단하게 만드는 데서 비롯되는 다양한 방식으로 생산성을 향상시킵니다. ERP 시스템의 간소화된 접근 방식을 사용하면 정보를 검색하는 데 소요되는 시간이 줄어들고 직원이 다른 작업을 더 빠르게 수행할 수 있습니다. 수동 데이터 입력이 필요하지 않으므로 재고 관리와 같은 작업이 훨씬 쉬워지고 지표 추적이 훨씬 간단해집니다.

전체 조직을 들여다보면 직원들은 더 이상 올바른 데이터 세트를 추적하는 임무를 맡거나 특정 프로세스의 작동 방식을 아는 직원이 아니라 더 중요한 작업과 프로젝트에 집중할 수 있습니다. ERP 솔루션은 다음과 같은 기술을 사용하여 이러한 기능을 제공합니다. 인공 지능 (일체 포함), 기계 학습, 로봇 식 공정 자동화 그리고 더. 이러한 기술은 ERP 소프트웨어 애플리케이션의 자동화 및 지능형 제안 기능을 지원합니다.

지속적인 비용 절감

ERP 솔루션의 구조화 방식에 따라 데이터 입력은 한 번만 발생하지만 조직 전체에서 다양한 목적으로 사용될 수 있습니다. 이는 중복된 작업을 간소화하여 비즈니스 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 초기 비용과 비용 절감 효과는 선택한 ERP 솔루션 유형에 따라 달라집니다.

중앙 집중식 ERP 소프트웨어 솔루션이 없으면 조직은 수많은 시스템에 의존하여 비즈니스를 운영합니다. 시스템이 많을수록 잠재적인 IT 비용도 높아집니다. ERP 시스템은 잠재적으로 이러한 비용을 줄일 수 있습니다. 이와 별도로 최종 사용자는 하나의 시스템에서만 학습하면 되므로 교육 요구 사항도 줄일 수 있습니다. 이를 통해 수익성이 향상되고 중단이 줄어들 수 있습니다.

비즈니스 프로세스 표준화

ERP 솔루션을 구현하는 목적은 조직의 모범 사례와 일관성을 강조하고 이를 기반으로 구축하는 것입니다. 이를 통해 운영을 간소화하고 워크플로를 표준화하여 궁극적으로 비즈니스 전반에 걸쳐 수작업과 인적 오류를 줄일 수 있습니다. 다음과 같은 플랫폼 고객 관계 관리 (CRM) ERP 시스템에 간단히 통합할 수 있습니다.

ERP 소프트웨어는 많은 장점을 제공하지만 표준화는 가장 중요한 것 중 하나입니다. 표준화와 구성에 의존함으로써 조직은 프로젝트 비용을 절감하고 마찰을 줄이면서 팀 간 협업을 향상시킬 수도 있습니다.   

ERP의 단점

복잡성 증가

ERP는 포괄적인 비즈니스 관리 도구이며 매우 복잡할 수 있습니다. 소프트웨어는 흥미로울 수 있습니다. 조직은 ERP 구현을 위해 신중하게 계획을 세우지 못하는 흥분과 위험에 사로잡힐 수 있습니다.

일부 조직의 프로세스에서는 ERP 솔루션이 너무 커서 요구 사항에 적합하지 않을 수 있습니다. 이로 인해 ROI가 저하될 수 있으므로 가능하면 피해야 합니다. 이러한 함정을 피하는 가장 좋은 방법은 역할 기반 사용자 교육을 구축하고 조직의 요구 사항에 맞게 ERP 소프트웨어를 단순화하는 것입니다.

단기 비용 추가

ERP 소프트웨어로의 전환을 고려할 때 고려해야 할 여러 요소가 있습니다. 그 중 하나는 비용입니다. 소프트웨어 비용뿐만 아니라 시스템을 구현하고 모든 부서에 걸쳐 직원을 교육하는 데 필요한 시간과 리소스의 비용입니다.

비용의 또 다른 측면은 ERP 솔루션, 특히 온프레미스 ERP 솔루션에 필요한 지속적인 운영 비용입니다. 이러한 지속적인 비용을 피하는 가장 좋은 방법은 클라우드 기반 ERP 시스템을 활용하는 것입니다. SaaS (Software-as-a-Service) 어디서나 실행할 수 있는 솔루션입니다.

고려해야 할 또 다른 요소는 ERP 시스템을 구현할 때 요구되는 변경 관리입니다. ERP를 구현하려면 비즈니스 프로세스와 워크플로를 변경해야 합니다. 이러한 변화는 시간과 자원에 대한 막대한 투자입니다. ERP 소프트웨어를 선택할 때 이러한 요소를 고려하고 조직의 요구 사항에 가장 적합한 시스템 유형을 선택하십시오.

시간이 더 많이 소요됨

ERP는 사용자 정의가 가능하고 일률적인 소프트웨어가 아니기 때문에 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 사용자 정의는 ERP 솔루션의 큰 장점이지만 처음부터 다시 구축해야 하기 때문에 어려울 수 있습니다.  

구현 프로세스에는 시간이 걸립니다. 조직은 긴 프로세스에 대비해야 합니다. ERP 시스템으로 전환하는 데 걸리는 시간은 사용 중인 기존 시스템에 따라 다릅니다. 이 문제를 피하는 가장 좋은 방법은 명확하고 간결하며 할당된 구현 팀을 포함하는 ERP 구현 계획을 마련하는 것입니다.

IBM과 ERP

레거시 시스템에서 ERP 소프트웨어로 마이그레이션하는 것은 조직 규모에 관계없이 엄청난 작업이 될 수 있습니다. ERP 솔루션을 고려할 때 원활하고 투명한 구현 계획을 실행하는 데 도움이 되는 전문가를 참여시키는 것이 중요합니다.

IBM 컨설팅® 전문가들은 귀하의 조직이 기존 ERP 애플리케이션을 클라우드로 성공적으로 마이그레이션하고, 데이터, AI 및 자동화를 활용하도록 프로세스를 재설계하고, 재무를 비즈니스 내 경쟁 우위로 전환하도록 도울 수 있습니다.

애플리케이션 및 ERP를 위한 SAP 관리형 서비스 조직의 워크로드를 관리하는 데 도움이 되어 혁신과 새로운 기회에 집중할 수 있는 더 많은 시간을 제공할 수 있습니다. SAP 애플리케이션을 위한 관리형 서비스는 기본 운영 기능을 지원하고 최적화하여 민첩성과 리소스 최적화를 지원합니다. 보안 및 규정 준수 보고, 애플리케이션 관리, LOB(Line of Business)에 대한 서비스 제공과 같은 영역은 가격, 리소스 및 워크로드 관점에서 더욱 예측 가능해졌습니다.

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