비즈니스 규모가 커지고 복잡해짐에 따라 올바른 기술을 선택하는 것은 연결을 촉진하고 효율성을 높이며 원활한 운영을 보장하는 데 중추적인 역할을 합니다. 많은 대규모 기업의 주요 고려 사항은 ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템의 도입입니다. 그러나 ERP 솔루션이 실제로 야심찬 온라인 소매업체에 적합한 기술 솔루션인가?라는 의문이 생깁니다.

Linnworks의 최고 제품 책임자인 Simon Curd는 ERP 시스템이 무엇인지, 왜 ERP 시스템이 야심찬 온라인 소매업체를 위한 최고의 솔루션이 아닐 수 있는지에 대해 설명합니다.

소매업체에는 언제 ERP가 필요합니까?

ERP 시스템은 소매업체가 정보에 입각한 의사 결정, 추세 파악, 변화에 신속하게 대응할 수 있는 능력을 갖추고 궁극적으로 비용을 절감하며 보다 고객 중심적인 쇼핑 경험을 제공할 수 있도록 설계되었습니다. 또한 부서 간 커뮤니케이션을 간소화하여 협업과 효율성을 향상합니다. 특히 데이터 중앙 집중화가 급여, 직원 관리 및 재무 프로세스를 단순화할 수 있는 HR 및 재무와 같은 영역에서 더욱 그렇습니다.
하나의 시스템으로 전체 비즈니스를 운영한다는 아이디어가 매력적으로 들릴 수도 있지만, 많은 기업에서 ERP 시스템은 해결하는 것보다 더 많은 문제를 야기할 수 있습니다. 

ERP 구현에 적합한 시기를 결정하는 것은 소매업체에게 어려운 일이 될 수 있습니다. 대규모 기업에는 분명한 이점이 있지만 복잡성, 비용 및 유연성 부족이 소규모 기업의 이점보다 더 클 수 있습니다.

일반적으로 기업이 100억 달러 이상의 수익 임계값을 초과하는 경우 포괄적인 보고 기능에 대한 필요성으로 인해 ERP 솔루션을 채택하게 됩니다. 그러나 기업에서는 ERP 솔루션 배포를 추진하는 보다 집중적인 회계 패키지의 범위를 넘어서 재무 보고를 관리해야 하는 경우가 많습니다. 그러나 ERP 시스템 배포에는 위험이 따르지 않습니다.

위험 탐색: ERP는 불필요한 비용입니까? 

ERP 시스템을 구현하는 것은 시간이 많이 걸리고 비용이 많이 드는 프로세스이며 원활하게 실행되는 경우가 거의 없다는 것은 상식입니다. 

프로젝트의 엄청난 규모로 인해 소매업체가 구현 후 전략을 조정하는 민첩성이 제한되는 경우가 많습니다. 이러한 유연성 부족은 여전히 ​​빠르게 발전하고 때로는 변동이 심한 산업에서 운영되는 많은 온라인 소매업체에 문제를 야기합니다. Gartner에 따르면 모든 ERP 구현의 55%~75%가 실패하여 상당한 위험을 초래합니다. 기업이 레거시 시스템을 유지해야 하는 부분적인 실패라도 회사 전체에 복잡성과 잠재적인 혼란을 가중시킵니다. 

기업의 특정 요구 사항에 맞게 맞춤화하는 것이 중요하지만 초기 투자 및 지원 비용과 함께 지속적인 비용이 발생합니다. 따라서 구현과 지속적인 유지 관리를 효과적으로 관리하려면 올바른 내부 리소스를 확보하는 것이 필수적입니다.

민첩한 전자상거래 비즈니스 구축

현대 기업에서는 운영을 추진하기 위해 점점 더 정교한 보고 도구를 요구하고 있지만 ERP 시스템의 규모, 복잡성 및 비용은 실제로 온라인 소매업체의 성장을 방해할 수 있습니다. ERP를 너무 일찍 시작하면 민첩성이 부족하여 새로운 비즈니스 기회를 처리하는 능력이 제한될 수 있습니다. 종종 기업은 원래의 전문 시스템으로 되돌아가 추가적인 복잡성과 비용을 도입하여 궁극적으로 ERP에서 관리하는 정보를 손상시킬 수 있습니다. 

소매업체는 일률적인 접근 방식 대신 Shopify, BigCommerce 또는 WooCommerce와 같은 전자상거래 플랫폼과 기술 스택을 통합하는 등 요구 사항에 맞는 전문 솔루션을 찾아야 합니다. 또한 온라인 판매의 50%가 온라인 마켓플레이스에서 발생하므로 전문 솔루션은 Amazon, eBay, Walmart와 같은 주요 온라인 플랫폼은 물론 비즈니스에 선점자를 제공하는 신흥 마켓플레이스에 대한 연결성과 긴밀한 통합을 제공할 것입니다. 이점. 

경쟁 우위를 확보하기 위해 기업은 전문 공급업체와 기술을 결합하여 매우 효율적이고 사용자 정의가 가능한 IT 시스템을 만들 수 있습니다. 이를 통해 포괄적인 시스템 업그레이드가 필요하기 전에 최신 기술을 통합하여 혁신 주기를 단축할 수 있습니다.

결론

야심차고 성장이 빠른 소매업체는 원래의 비즈니스 이점을 제공하는 데 어려움을 겪는 장기 실행 프로그램으로 인해 부담을 느끼는 것을 피해야 합니다. 대신, 민첩하고 통합된 전문 솔루션의 핵심 세트와 협력하면 즉각적인 이익을 제공할 뿐만 아니라 성장과 성공을 위한 장기적인 기반을 제공하는 매우 유연하고 위험이 낮은 기술 환경이 제공됩니다.

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• 출처: https://www.logisticsit.com/articles/2024/03/07/navigating-e-commerce-growth-choosing-the-tight-tech-stack-beyond-erp