CRM으로서의 Mailchimp

디지털 마케팅 세계에서 Mailchimp는 강력한 이메일 마케팅 기능과 사용자 친화적인 인터페이스로 유명합니다. 그것은 가지고있다 위에 600,000명의 고객 중 50% 이상이 미국 이외의 지역에 기반을 두고 있으며 시장 최고의 마케팅 자동화 플랫폼 중 하나입니다.

그러나 Mailchimp는 핵심 기능 외에도 API 키를 통해 고급 기능을 제공하고 다양한 CRM(고객 관계 관리) 플랫폼 역할을 합니다. 이 블로그 게시물에서는 Mailchimp의 API 키가 무엇인지, 획득하고 활용하는 방법을 살펴봅니다. Mailchimp가 효과적인 CRM 도구로 두 배가 되는 방법, 기업이 고객 관계를 관리하고 강화하도록 돕습니다. 

Mailchimp의 이러한 측면을 이해하면 마케팅을 강화하세요 전략, 프로세스 자동화, 그리고 제공 더 개인화된 고객에게 경험을 제공합니다. 귀하가 소규모 기업 소유주, 마케팅 전문가 또는 단순히 마케팅 캠페인을 최적화하려는 사람인지 여부에 관계없이 이 게시물은 귀하의 비즈니스 요구에 맞게 Mailchimp의 잠재력을 극대화하는 방법을 안내할 것입니다.

Mailchimp의 API 키 이해

API 키란 무엇입니까?

API 키는 사용자, 개발자 또는 호출 프로그램을 API(응용 프로그래밍 인터페이스)에 인증하는 데 사용되는 고유 식별자입니다. 열쇠가 문을 여는 것과 마찬가지로 API 키를 사용하면 외부 애플리케이션과 서비스에서 특정 비즈니스 요구에 맞게 Mailchimp 계정과 데이터를 사용할 수 있습니다.

이는 광범위한 사용자 정의 및 통합을 가능하게 하는 강력한 기능으로, 작업을 자동화하고, 데이터를 동기화하고, 추가 기능을 통해 이메일 마케팅 캠페인을 향상시키는 데 도움이 됩니다.

Mailchimp API 키의 역할

Mailchimp의 API 키는 Mailchimp 계정과 다른 애플리케이션 간의 브리지 역할을 합니다. 이 키를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 캠페인 자동화: Mailchimp에 수동으로 로그인하지 않고도 트리거나 일정에 따라 캠페인을 자동으로 생성하고 보낼 수 있습니다.
• 구독자 데이터 동기화: 고객 데이터베이스를 Mailchimp와 원활하게 통합하여 구독자 목록이 항상 최신 정보로 유지되도록 합니다.
• 맞춤형 통합: 전자상거래 플랫폼, CRM 또는 기타 도구를 연결하는 등 특정 비즈니스 요구에 맞는 맞춤형 통합을 개발합니다.
• 고급 리포팅: 더 깊은 통찰력과 맞춤형 보고를 위해 상세한 캠페인 보고서와 분석을 자체 시스템으로 가져옵니다.

기본적으로 API 키는 표준 인터페이스를 넘어 Mailchimp의 잠재력을 발휘하여 고유한 비즈니스 상황과 목표에 정확하게 작동하도록 플랫폼을 맞춤화할 수 있습니다.

Mailchimp API 키를 얻고 사용하는 방법

귀하의 취득 및 활용 메일침프 API 키 이는 간단한 프로세스이지만 Mailchimp 계정에 직접 액세스할 수 있으므로 이 키를 안전하게 처리하는 것이 중요합니다. 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

Mailchimp API 키 얻기:

1. Mailchimp 계정에 로그인하세요: 자격 증명을 사용하여 계정에 액세스하세요.
2. 계정 설정으로 이동: 왼쪽 하단의 프로필 이름을 클릭한 후 '계정'을 선택하세요.
3. 추가 메뉴에 액세스: 계정 패널에서 '추가' 드롭다운을 클릭하고 'API 키'를 선택하세요.
4. API 키 생성: 이전에 API 키를 생성한 적이 없다면 “키 생성” 버튼을 클릭하세요. 새로운 API 키가 생성되어 화면에 표시됩니다.

Mailchimp API 키 사용:

• 다른 앱과 통합: API 키를 사용하면 Mailchimp를 사용하는 다른 애플리케이션이나 서비스와 연결할 수 있습니다. 여기에는 CRM 시스템, 웹사이트 양식 또는 기타 마케팅 도구가 포함될 수 있습니다.
• 맞춤형 솔루션 개발: 개발 리소스가 있는 경우 특정 비즈니스 요구 사항을 해결하는 맞춤형 통합 및 자동화를 생성할 수 있습니다.
• 키를 안전하게 보호하세요: API 키를 비밀번호처럼 취급하세요. 안전하게 저장하고 절대 공개적으로 공유하지 마세요. 키가 손상된 것으로 의심되면 키를 다시 생성하세요.

API 키 관리 모범 사례:

• 사용량 모니터링: API 키의 사용을 정기적으로 확인하여 의도한 대로 사용되고 있는지, 손상되지 않았는지 확인하세요.
• 액세스 제한: 신뢰할 수 있는 개인이나 서비스에만 API 키를 제공하세요.
• 비율 제한 이해: Mailchimp의 API에는 남용을 방지하기 위한 속도 제한이 있습니다. 서비스 중단을 방지하려면 통합이 이러한 제한을 준수하는지 확인하세요.

Mailchimp API 키 사용 사례:

Mailchimp의 API를 통합하면 다양한 특정 비즈니스 요구 사항을 해결하여 마케팅 전략의 효율성과 개인화를 향상시킬 수 있습니다. 예를 들어:

• 자동화된 고객 온보딩 이메일: 사용자 관리 시스템과의 통합을 통해 신규 사용자를 위한 맞춤형 온보딩 이메일 시퀀스를 자동으로 트리거합니다.
• 전자상거래 구매 후속 조치: 구매 내역을 바탕으로 맞춤형 구매 후 이메일을 발송하여 고객 참여도를 높이고 재구매를 유도합니다.
• 이벤트 참석자 참여: 이벤트 등록 통합을 통해 업데이트, 알림, 피드백 설문조사를 자동화하여 이벤트 참석자와의 커뮤니케이션을 간소화합니다.
• 멤버십 갱신 알림: 동기화된 멤버십 관리 시스템을 통해 회원에게 갱신 알림 및 혜택을 자동으로 전송하여 갱신율을 높입니다.
• 사용자 행동 기반의 동적 콘텐츠: 웹사이트 분석 데이터를 활용하여 개인의 독서 습관에 맞는 추천 기사를 뉴스레터로 발송하여 독자 참여도를 높입니다.
• 타겟 캠페인을 위한 CRM 데이터 동기화: CRM 데이터를 기반으로 고객 목록을 자동으로 동기화하고 분류하여 보다 효과적이고 타겟이 명확한 이메일 캠페인을 만듭니다.

다음 섹션에서는 Mailchimp가 어떻게 강력한 CRM 플랫폼을 만드는지 살펴보겠습니다.

CRM 플랫폼으로 Mailchimp 탐색

Mailchimp는 이메일 마케팅 기능으로 널리 알려져 있지만 CRM 도구로서의 기능은 제대로 활용되지 않는 경우가 많습니다. 방법 이해하기 Mailchimp를 CRM으로 활용 고객 관계를 더욱 효과적으로 육성하고 마케팅 프로세스를 간소화할 수 있습니다.

Mailchimp의 주요 CRM 기능:

• 잠재 고객 세분화: 고객 행동, 선호도 또는 인구통계를 기반으로 세그먼트를 만들어 커뮤니케이션을 효과적으로 타겟팅하세요.
• 행동 타겟팅: 구매, 웹사이트 활동 등 고객 활동을 기반으로 이메일과 캠페인을 트리거합니다.
• 고객 여정 매핑: 고객 여정을 설계하고 자동화하여 모든 접점에서 개인화된 경험을 제공합니다.

CRM에 Mailchimp 사용의 장점:

• 중앙 집중식 고객 데이터: 모든 고객 정보와 상호 작용을 한 곳에 보관하여 청중을 더 쉽게 이해하고 참여시킬 수 있습니다.
• 자동화 된 캠페인: 고객 행동을 기반으로 실행되는 자동화된 캠페인을 설정하여 시간을 절약하고 시기적절한 커뮤니케이션을 보장합니다.
• 상세보고: 고객 상호 작용, 캠페인 성과 등에 대한 포괄적인 보고서에 액세스하여 전략과 결정을 내릴 수 있습니다.

Mailchimp에서 CRM 기능을 극대화하기 위한 팁:

• 정기적으로 데이터 업데이트: 정확한 세분화 및 타겟팅을 위해 고객 데이터를 최신 상태로 유지하세요.
• 커뮤니케이션 개인화: 보유한 데이터를 사용하여 이메일과 콘텐츠를 개인화하여 각 커뮤니케이션을 더욱 관련성 있고 매력적으로 만듭니다.
• 실험 및 최적화: 다양한 세그먼트, 메시지 및 여정을 정기적으로 테스트하여 잠재고객에게 가장 적합한 것이 무엇인지 찾아보세요.

Mailchimp의 API 키와 CRM 기능을 이해하고 활용하면 이메일 마케팅 및 고객 관계 전략에서 강력한 기능과 효율성을 얻을 수 있습니다. 다음 섹션에서는 Mailchimp의 CRM 기능과 다른 플랫폼을 구체적으로 비교하여 Mailchimp의 잠재력을 최대한 활용하는 시기와 방법에 대한 보다 명확한 그림을 제공할 것입니다.

Mailchimp와 기타 CRM 도구 비교

이메일 마케팅 또는 CRM 도구를 선택할 때 마케팅 자동화 범위부터 UI 사용 편의성 등에 이르기까지 제공되는 가격 구조와 기능을 이해하는 것이 귀하에게 적합한 도구인지 확인하는 데 중요합니다. 다음은 비교 분석입니다. Mailchimp 및 기타 CRM 솔루션:

Mailchimp 가격 개요:

• 프리 티어: Mailchimp는 이제 막 이메일 마케팅 여정을 시작하는 중소기업이나 스타트업에 적합한 기본 기능을 갖춘 무료 플랜을 제공합니다.
• 유료 계획: 귀하의 요구 사항이 증가함에 따라 Mailchimp는 자동화, 세분화 및 분석과 같은 고급 기능을 갖춘 여러 계층형 옵션을 제공합니다. 연락처 수와 필요한 기능 수준에 따라 비용이 증가합니다.

다른 CRM 도구와 비교:

• 세일즈 포스: 포괄적인 CRM 솔루션으로 잘 알려진 Salesforce는 이메일 마케팅을 넘어 광범위한 CRM 기능을 반영하여 일반적으로 Mailchimp보다 높은 다양한 가격 책정 계층을 제공합니다.
• HubSpot: 기본 기능을 갖춘 무료 CRM을 제공하지만 고급 기능을 갖춘 마케팅, 영업 또는 서비스 허브를 추가하면 비용이 빠르게 증가할 수 있습니다.
• Zoho CRM: 제한된 수의 사용자를 위한 무료 버전과 추가 기능 및 사용자에 대한 합리적인 가격의 업그레이드를 통해 경쟁력 있는 가격 구조를 제공합니다.

이메일 마케팅:

• Mailchimp: 강력한 자동화, 개인화 및 분석 기능을 갖춘 강력한 이메일 캠페인 도구를 제공합니다.
• 기타 도구: Salesforce와 HubSpot은 이메일 마케팅 기능도 제공하지만 더 광범위한 CRM 기능 제품군의 일부인 경우가 많습니다.

고객 관계 관리:

• Mailchimp: 최근 CRM 기능을 강화하여 기본적인 고객 관리, 태깅, 세분화가 가능해졌습니다.
• 세일즈 포스: 전용 CRM으로서 중대형 기업 및 대기업에서 일반적으로 사용하는 고객 관리, 영업 파이프라인, 고객 서비스에 대한 광범위한 기능을 제공합니다.
• HubSpot: 스타트업과 기업 모두에서 사용하는 마케팅, 영업, 서비스 허브와의 심층적이고 광범위한 통합을 갖춘 사용자 친화적인 CRM으로 잘 알려져 있습니다.

자동화 및 워크플로우:

• Mailchimp: 이메일 캠페인 및 고객 여정을 위한 직관적인 자동화 기능을 제공합니다.
• Salesforce 및 HubSpot: 이메일을 넘어 영업, 마케팅, 고객 서비스의 다양한 측면을 포괄하는 고급 자동화 기능을 제공합니다.

사용자 인터페이스 및 사용 편의성:

• Mailchimp: 전담 마케팅팀 없이도 기업이 접근할 수 있는 사용자 친화적인 인터페이스로 유명합니다.
• 세일즈 포스: 고도로 사용자 정의가 가능하지만 광범위한 기능으로 인해 학습 곡선이 더 가파르게 느껴질 수 있습니다.
• HubSpot: 강력한 기능과 사용자 친화적인 인터페이스의 균형을 유지하여 다양한 규모의 비즈니스에 널리 사용됩니다.

이러한 기능을 비교함으로써 기업은 이메일 마케팅, 고객 관리, 자동화, 분석 및 전반적인 유용성 측면에서 어떤 도구(Mailchimp 또는 다른 CRM)가 특정 요구 사항에 부합하는지 더 잘 이해할 수 있습니다.

과제 및 모범 사례 탐색

새로운 도구, 특히 CRM이나 이메일 마케팅 플랫폼과 같은 핵심 도구를 채택하는 데는 여러 가지 과제가 따릅니다. 이러한 사항을 이해하고 모범 사례를 준수하면 전환과 지속적인 사용이 크게 원활해질 수 있습니다.

과제 탐색:

• 통합 복잡성: Mailchimp 또는 기타 CRM을 기존 기술 스택과 통합하는 것은 복잡할 수 있습니다. API를 이해하고 적절한 기술 지원을 받을 수 있는지 확인하세요.
• 학습 곡선: 각 플랫폼마다 학습 곡선이 있습니다. Salesforce는 광범위한 기능으로 인해 압도적으로 보일 수 있지만 Mailchimp의 빈번한 업데이트로 인해 사용자는 최신 정보를 지속적으로 받아야 합니다.
• 데이터 관리: 시스템 간 데이터를 마이그레이션하고 관리하는 것은 어려울 수 있습니다. 이러한 프로세스 중에 데이터 무결성과 보안을 유지하는 것이 중요합니다.

채택과 통합을 최대한 원활하게 진행하려면 프로세스를 안내하는 프레임워크를 마련하는 것이 가장 좋습니다. 

• 명확한 목표로 시작하세요: 더 나은 고객 통찰력, 더 효과적인 캠페인, 향상된 판매 추적 등 CRM 또는 이메일 마케팅 도구를 사용하여 달성하려는 목표를 이해합니다.
• 교육에 투자: 팀이 새로운 시스템에 대해 잘 교육받았는지 확인하세요. 이러한 투자는 도구의 보다 효율적인 사용, 오류 감소, 장기적인 통합 기능이라는 형태로 성과를 거두고 있습니다.
• 정기적으로 검토 및 조정: 동시에 정해진 시스템은 없습니다. 목표에 대한 성과를 정기적으로 검토하고 전략이나 도구 자체를 조정할 준비를 하십시오.
• 피드백 요청: 팀의 정기적인 피드백을 통해 도구가 어떻게 작동하는지, 어떤 개선이 필요한지에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

Mailchimp를 CRM으로 사용하는 Nanonets 워크플로

Nanonets Workflows를 Mailchimp와 통합하여 고객 관계 관리 및 마케팅 전략을 강화할 수 있습니다. https://nanonets.com/integration/mailchimp

• CRM 기능 강화: 확장된 CRM 기능을 갖춘 Mailchimp는 Nanonets Workflows와 통합될 때 강력해집니다. 결합된 플랫폼을 통해 고객 관계를 육성하고 마케팅 프로세스를 간소화하며 청중에게 개인화된 경험을 제공할 수 있기 때문입니다.
• 고유한 요구 사항에 맞는 맞춤형 통합: Mailchimp의 API 키와 통합된 Nanonets Workflows는 맞춤형 통합의 길을 열어줍니다. 전자상거래 플랫폼, CRM 또는 기타 도구를 연결하더라도 고유한 비즈니스 상황에 맞게 통합을 맞춤화할 수 있습니다. 이러한 유연성 덕분에 작업 흐름이 제한에 얽매이지 않고 특정 요구 사항을 충족하도록 설계되었습니다.
• 잠재고객 세분화 및 행동 타겟팅: Mailchimp의 CRM 기능을 활용하여 고객 행동, 선호도 또는 인구 통계를 기반으로 잠재 고객 세그먼트를 만듭니다. Nanonets는 이러한 세그먼트를 기반으로 캠페인을 자동화하여 메시지의 관련성과 타겟팅을 보장함으로써 이를 보완합니다.
• Mailchimp의 API 키 잠금 해제: Nanonets는 Mailchimp의 API 키와 원활하게 통합되어 Mailchimp 계정을 마케팅 자동화 및 작업 흐름 최적화를 위한 동적 허브로 전환합니다. API 키는 Nanonets Workflows를 포함한 외부 애플리케이션과 서비스가 맞춤형 비즈니스 요구에 맞춰 Mailchimp 계정과 데이터를 안전하게 활용할 수 있도록 하는 다리 역할을 합니다.
• 강력한 자동화 가능성: Nanonets와 Mailchimp 통합을 사용하면 캠페인을 쉽게 자동화할 수 있습니다. 수동 개입 없이 특정 이벤트나 일정에 따라 실행되는 타겟 캠페인을 만들고 보내는 것을 상상해 보십시오. 이 강력한 기능을 사용하면 마케팅 전략이 효율적일 뿐만 아니라 청중의 역동적인 요구에 부응할 수 있습니다.
• 구독자 데이터를 정밀하게 동기화: 고객 데이터베이스를 Mailchimp와 원활하게 동기화하여 최신 구독자 목록을 유지하세요. Nanonets는 구독자 데이터의 정확성을 보장하여 청중의 공감을 불러일으키는 고도로 타겟팅되고 개인화된 캠페인을 만들 수 있도록 해줍니다.
• 중앙 집중화된 고객 데이터 및 자동화된 캠페인: Mailchimp의 CRM을 사용하여 모든 고객 정보를 한 곳에 보관하고 Nanonets는 캠페인 자동화를 촉진합니다. 이러한 조합을 통해 커뮤니케이션은 중앙 집중화될 뿐만 아니라 자동화되어 시간을 절약하고 적시에 청중과 소통할 수 있습니다.

CRM으로서 Mailchimp를 사용한 Nanonets 워크플로는 기존 마케팅 자동화를 뛰어넘는 시너지 효과를 창출합니다. 통합은 고객 관계 관리 및 마케팅 전략을 향상시키려는 기업을 위한 포괄적인 솔루션을 제공합니다. 개인화된 캠페인, 효율적인 작업 흐름 자동화 또는 향상된 보고를 목표로 하든 Nanonets와 Mailchimp는 함께 디지털 마케팅에 대한 역동적이고 간소화된 접근 방식을 위한 길을 열어줍니다. 

결론

강력한 API와 확장된 CRM 기능을 갖춘 Mailchimp는 이메일 마케팅 및 고객 관계 관리를 간소화하려는 기업에 강력한 옵션을 제공합니다. 효율적인 커뮤니케이션을 위해 Outlook과 통합하거나 생산성 향상을 위해 Gmail을 통합하거나 기본 CRM 기능을 활용하는 등 Mailchimp는 다양한 비즈니스 요구에 맞는 다양성과 사용 편의성을 제공합니다.

Mailchimp를 Salesforce 및 HubSpot과 같은 다른 CRM 도구와 비교해 보면 각각의 장점과 이상적인 사용 사례가 있다는 것이 분명합니다. Salesforce는 포괄적인 CRM 요구 사항을 충족하고 HubSpot은 올인원 인바운드 마케팅 제품군을 제공하며 Mailchimp는 증가하는 CRM 기능을 통해 이메일 마케팅에 탁월합니다. 선택은 특정 비즈니스 요구 사항, 예산, 기존 인프라에 따라 달라집니다.

이러한 도구를 Slack과 통합하거나 올바른 CRM을 선택하는 작업을 시작할 때 효율성 향상, 고객 관계 개선, 성장 촉진 등 비즈니스 목표를 조사해야 합니다. 신중한 고려, 올바른 도구 및 모범 사례에 대한 노력을 통해 귀하의 비즈니스는 이러한 플랫폼을 활용하여 놀라운 결과를 얻을 수 있습니다.

자주하는 질문

Mailchimp는 CRM인가요? 예, Mailchimp는 이메일 마케팅을 넘어 기본 CRM 기능을 제공하여 기업이 고객을 보다 효과적으로 관리하고 커뮤니케이션할 수 있도록 지원합니다.

내 Mailchimp API 키를 어떻게 찾을 수 있나요? Mailchimp 계정에 로그인하고 계정 > 추가 > API 키로 이동하면 거기에서 기존 API 키를 생성하거나 볼 수 있습니다.

CRM용 Mailchimp가 Salesforce보다 낫나요? Mailchimp는 일부 CRM 기능을 통해 이메일 마케팅에 더 중점을 두고 있으며 Salesforce는 포괄적인 CRM 솔루션을 제공합니다. 더 나은 옵션은 특정 비즈니스 요구 사항에 따라 다릅니다.

Mailchimp를 기존 CRM과 통합할 수 있나요? 예, Mailchimp는 API 및 타사 커넥터를 통해 널리 사용되는 많은 CRM과의 통합 옵션을 제공합니다.

Mailchimp를 CRM으로 사용할 때의 문제점은 무엇입니까? Mailchimp는 기본 CRM 기능을 제공하지만 전문 CRM 플랫폼에 비해 복잡한 CRM 요구 사항에 필요한 깊이 있는 기능을 제공하지 못할 수 있습니다.

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• 출처: https://nanonets.com/blog/mailchimps-crm-and-api/