CIO의 분산화가 2024년 SaaS 스타트업 환경에 미치는 영향

By 프리야 사이프라사드

스테이크는 10년 전 영업 책임자가 소프트웨어 거래를 성사시키기 위해 CIO를 저녁 식사에 초대했을 때 메뉴에 있었을 것입니다. 당시 CIO는 회사에서 구입한 모든 소프트웨어를 통제했습니다. 그들은 채택의 문지기였으며 판매 주기는 소프트웨어 조달 예산에 대한 영향력을 포착하도록 설계되었습니다.

오늘날의 CIO는 구매력을 나머지 최고 경영진, 경영진, 개별 소프트웨어 사용자에게 민주화했습니다. 그들은 직원들이 사용하는 모든 소프트웨어 애플리케이션을 인식하지 못할 수도 있습니다. 이는 기술 채택 및 제3자와의 정보 공유에 대한 가시성이 크게 변화한 것입니다.

이러한 변화로 인해 이제 최종 사용자는 소프트웨어 구매 및 갱신에 영향을 미칠 수 있는 권한을 갖게 되었으며 SaaS 스타트업 환경도 그에 따라 조정되고 있습니다.

SaaS 판매 주기와 즉각적인 만족

Z세대와 밀레니얼 세대가 구성하는 거의 반 오늘날의 노동력 중. 생산성 중심 비즈니스 소프트웨어에 대한 기대는 유쾌한 사용자 인터페이스와 즉각적인 만족으로 형성된 현실을 통해 알 수 있습니다. 그들은 자신의 역할에 가장 적합한 예측 가능하고 사용자 친화적인 솔루션을 원하며 실질적인 구현 노력 없이 즉각적인 ROI를 제공합니다.

Priya Saiprasad, Touring Capital의 총괄 파트너 — Touring Capital의 프리야 사이프라사드(Priya Saiprasad)

CIO 역할의 변화와 함께 이러한 인구통계학적 변화를 고려할 때 SaaS 스타트업은 개인에게 접근하여 제품 기반 성장과 입소문을 촉진할 수 있는 방법을 이해해야 합니다. 느슨하게 는 먼저 개인 사용자에게 제품을 판매한 다음 기업으로 진출하는 이 모델을 개척한 회사의 예입니다.

오늘, B58B 기업의 2 % 제품 기반 전략이 마련되어 있습니다. 이러한 패턴이 계속됨에 따라 SaaS 스타트업은 원활한 소프트웨어 채택을 원하는 Z세대와 밀레니얼 세대의 욕구를 충족해야 합니다.

SaaS 스타트업은 데이터를 확보해야 합니다

즉각적인 만족을 염두에 두고 SaaS 스타트업은 최종 구매자에게 올바른 데이터를 제공해야 합니다. 모든 소프트웨어 공급업체에 대한 데이터는 다음을 통해 사용자에게 제공됩니다. 구글 검색을 통해 모든 소프트웨어 범주의 공급업체를 쉽게 비교할 수 있습니다.

정보를 손쉽게 확인할 수 있으므로 사용자는 검색 단계에서 영업사원과 상담하지 않고도 자신의 필요에 맞는 기능을 식별할 수 있습니다. 판매를 촉진하는 데 영업사원의 역할이 여전히 중요하지만, 제품, 가격, 포장 간의 투명성이 소프트웨어 구매 방식을 변화시키고 있습니다.

현대 사용자의 관심을 끌고 유지하려면 판매 주기 초기에 솔루션의 가치를 강조하기 위해 데이터와 ROI 계산기를 통합하는 것이 필수적입니다.

더 많은 스타트업이 보안 문제를 다룰 것입니다.

CIO는 더 이상 소프트웨어 스택 소싱의 최전선이자 중심이 아니지만 기업의 취약점을 방지하기 위해 여전히 사이버 보안 관리에 참여하고 있습니다. 에 따르면 2023 보고서, 보안 관리는 CIO가 맡은 가장 일반적인 책임이었습니다.

생성적 AI(Generative AI)의 등장으로 사이버 보안에 대한 우려가 담긴 판도라의 상자. 공격 벡터와 보안 취약성은 지난 5년 동안 크게 변화했으며 보호해야 할 데이터가 그 어느 때보다 많아졌습니다.

이는 SaaS 환경 및 변화된 CIO 역할과 연결됩니다. 각 직원이 소프트웨어를 요청하면 회사의 데이터가 보호되는지 보장하기가 더욱 어려워집니다. 이러한 현실과 생성적 AI 안전 문제의 출현으로 인해 보안, 규정 준수 및 ID 관리를 다루는 스타트업이 더 많아질 것입니다.

기업 수준의 소프트웨어 판매 주기에는 복잡한 조달, 정보 공유, 보안 질문서 등이 수반되어 판매 주기가 느려지는 경우가 많습니다. 회사의 취약점을 탐색하는 것은 점점 더 복잡해지고 있지만 직원들은 그 어느 때보다 더 높은 투명성을 추구하고 있습니다. 올해 우리는 상충되는 두 가지 우선순위를 조정하기 위해 새로운 범주의 소프트웨어 회사가 등장하는 것을 보게 될 것입니다.

프리야 사이프라사드 의 일반 파트너입니다 투어링 캐피탈. 그녀는 벤처 캐피털, M&A 및 기업 기술 부문에서 13년 간 근무한 후 회사를 공동 창립했습니다. 그녀는 가장 최근에 소프트 뱅크 비전 펀드, 그녀는 다음을 포함하여 카테고리를 정의하는 소프트웨어 회사에 대한 투자를 이끌었습니다. 픽시스, 벤드, 관찰하다.ai, 커머스IQ, 센도 소 과 스케둘로. 이전에 Saiprasad는 메이필드 펀드1 초기 성장 투자에 중점을 두고 있으며, M12 (Microsoft의 벤처 펀드)에서 투자를 이끌었습니다. Go1, 워크 보드, 판다독, 요소 AI (에 의해 인수 ServiceNow), 그리고 분재 (마이크로소프트가 인수). 그 전에는 그녀가 거래를 주도했습니다. 사각형.의 M&A 팀은 소프트웨어와 머신러닝의 교차점에서 인수를 주도하고 있습니다.