성공적인 재무 혁신 이니셔티브는 진공 상태에서 달성할 수 없습니다. 잠재적으로 전사적 가치를 제공할 수 있는 솔루션을 구축하는 것 외에도 CFO(최고재무책임자)는 공유된 비전에 대한 조정을 장려하기 위해 범위 계획에 다른 부서장, 제휴 파트너 및 주요 이해 관계자를 참여시켜야 합니다.
재무 부서는 전통적으로 자신의 비즈니스 부서 내에서 작동하는 데이터를 사용했지만 점점 더 회사 내부의 비재무 데이터와 외부 소스의 비정형 데이터를 사용하고 있습니다. 중요한 금융 혁신 이니셔티브의 예는 수익 예측에 인공 지능(AI)을 포함하는 것일 수 있습니다. 최신 시스템은 AI가 제공하는 통찰력을 기반으로 합니다. 이러한 보고서는 CFO가 높은 수준의 확신을 갖고 정확하고 제공할 수 있지만 CFO의 동료(이전에 더 높은 지불금을 산출하는 다른 수동 보고서에 의존했던)는 이러한 변화에 저항할 수 있습니다. 이 재무 혁신 시나리오에서 CFO는 저항을 완화하기 위해 다른 부서 동료의 관점을 고려해야 합니다.
재무 데이터와 비재무 데이터 간의 효과적인 통합은 끊임없이 진화하는 기술 환경에서 매우 중요합니다. 전략적 CFO는 혁신의 청지기입니다. 변경 관리 스타일이 운영 우수성을 가능하게 합니다.
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변경 관리 실패의 위험
돈은 테이블에 남아 있습니다. 변화 관리 프로그램을 통한 새로운 작업 방식을 이해하지 못하면 기업은 재무 혁신의 완전한 가치를 실현할 수 없습니다. 마치 4륜구동 차량을 구입하지만 결코 그 기능을 사용하지 않는 것과 같습니다. 계속해서 눈 속에 갇히게 될 것입니다. 재무 혁신에서 유사한 운영상의 함정을 목격했습니다. 우리는 기업에서 새로운 ERP 또는 기타 보고 시스템을 구현한 후에도 팀이 Excel에서 보고서를 계속해서 맞춤화하는 것을 보았습니다. 우리는 회사가 새로운 공유 서비스 센터에 이러한 트랜잭션을 실행하고 품질을 관리하도록 위임한 후에도 직원이 트랜잭션 작업을 다시 확인하는 것을 보았습니다.
성능은 급감합니다. 비즈니스 파트너십, 통찰력 생성, 지속적인 개선 및 자문 활동에 중점을 두지 않으면 사업부가 재무 혁신 노력의 혜택을 완전히 누리지 못할 것입니다. 변환 중에는 항상 학습 곡선이 있지만 CFO가 이 곡선을 완화하기 위해 가장 효과적인 변경 관리를 사용하지 않으면 운영 프로세스 메트릭 또는 비즈니스 파트너 관계에 소요된 시간과 같은 재무 기능 성능이 총 비용 증가로 이어질 가능성이 높습니다. 비즈니스에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 구현 및 시스템 소유권.
슈퍼스타들이 떠난다. 조직 내 최고의 인재는 다양한 경력 옵션을 선택할 수 있습니다. 이러한 개인은 명확한 기대를 가지고 잘 관리된 프로그램에서 작업하기를 기대합니다. 직원들은 변화가 어떻게 자신의 삶을 더 좋게 만들고 경력을 발전시킬 것인지 알아야 합니다. 이점에 대한 명확한 견해 없이 혁신과 관련된 추가 노력을 경험하면 더 매력적인 다른 기회를 찾을 가능성이 높습니다. 개인의 혜택을 강조하고 옹호하며 숙련된 직원의 참여와 기여를 가능하게 하는 강력한 변화 프로그램은 최고의 인재 이탈을 줄이고 광범위한 비즈니스 영향을 미칩니다.
전략적 인재와 함께하는 협업 금융 혁신 성공
접근 방식은 기업, 재무 조직의 성숙도 및 새 시스템 확장 계획에 따라 달라집니다. 재무 조직 내에서 재무 혁신 의제를 주도하는 다양한 출발점과 촉매가 있습니다.
변화는 지속적이고 필수적이지만 극복해야 할 가장 큰 과제 중 하나는 인재를 변화시키는 것입니다. CFO의 초점은 거래 업무에서 비즈니스 파트너를 생성하는 관계적 가치로 옮겨졌습니다.
조직 구성은 특히 전염병 이후 진화하고 있습니다. 이제 CFO는 전통적인 재무 역량을 갖춘 인재 확보에 덜 집중하고 전략적이고 행동과 결과를 염두에 둘 수 있는 인재에 더 집중해야 합니다.
재무 및 비재무 팀 간의 변화 관리를 위한 성공 전략
재무 및 비재무 팀을 통합할 때 다음과 같은 몇 가지 주요 전략이 있습니다.
크게 생각하고 작게 시작하고 빠르게 행동하십시오. 재무 혁신은 힘이 있고 현실적이어야 합니다. 빅뱅 사고방식은 훌륭하지만 목표는 달성 가능해야 합니다. 이는 가치와 이익이 빠르게 생성되고 재투자되는 작고 빠르게 진행되는 단계에서 가능합니다. CFO는 자신의 팀이 마침내 비즈니스를 지원하고 삶을 더 쉽게 만드는 운영 효율성에 도달할 수 있게 된 것처럼 느껴야 합니다. 막대한 비용을 테이크아웃해야 하는 빅뱅 변신 속 변화의 피로를 느끼던 시대는 지났다.
전체 인력을 참여시키십시오. 인력이 ERP 솔루션을 사용하는 방법을 모른다면 ERP 솔루션에 미화 100억 달러 이상을 지출하는 것은 이점을 창출하지 못할 것입니다. CFO는 직원이 새로운 환경에서 작업할 수 있도록 하고 새로운 도구와 기술을 사용하여 역할을 보다 효율적으로 수행할 수 있도록 해야 합니다.
유니콘을 사냥하지 마십시오. 금융 조직 내에서 현대화 이니셔티브에 필요한 모든 역할에 필요한 모든 기술을 갖춘 한 사람을 찾는 것은 불가능합니다. 그러나 기업 전체의 사람들에게 다양한 기술을 교육하고 장비를 제공하고 변화를 수용하는 문화를 조성함으로써 팀은 달성하고자 하는 유니콘 효과를 창출하기 위해 총체적으로 운영할 수 있습니다. CFO 및 고위 재무 임원 고객과 함께 일할 때, IBM 컨설팅 재무 및 회계 전문가뿐만 아니라 데이터 과학자, 산업 및 기술 리더도 참여합니다.
혁신 이니셔티브를 광범위하게 채택하기 위해 CFO는 관련 이해 관계자가 노력 및 설계 원칙을 계획할 때 목적과 위치를 갖도록 해야 합니다. CFO로서 당신이 옹호하는 이니셔티브 이점을 완전히 실현할 수 있도록 직원들에게 새로운 작업 방식을 제공하십시오.
