바이러스가 진행되면서 원격 작업 기술이 인기를 얻고 있습니다! 일반적으로 몇 달이 걸리던 디지털 전환 곡선은 이제 며칠 또는 일주일로 빠르게 진행됩니다. 혼란스럽고 전례없는시기에 새로운 기술에 투자하고 채택하는 것은 좋은 기능이 아니기 때문입니다. 생존의 문제입니다!
전 세계의 조직이 원격 작업 배치를 지원할 수있는 기술을 사용하기 위해 노력하고있는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그들의 전시에 성공한 조직은 거의 없다 원격 준비 대유행이 우리를 때리기 전에 그렇게 한 사람들은 AI 및 로봇 프로세스 자동화 (RPA)와 같은 기술이 비즈니스 프로세스 및 직원 생산성을 향상시키는 데 어떻게 중요한지 잘 알고 있습니다.
이러한 기술은 단순히 지원하기위한 것이 아닙니다. 그것들은 가치의 핵심 동력입니다. 비즈니스 운영 및 생산성 유지를 지원하여 비즈니스 연속성을 보장합니다. 에 따르면 맥킨지의 보고서RPA 및 스마트 워크 플로우를 포함하는 IPA (지능형 프로세스 자동화)는 비즈니스 세계에 진출하고 있으며 회사가 운영 위험을 줄이고 업무 효율성을 향상시키는 데 도움을줍니다.
이러한 파괴적인 기술이 유행 후 시대를 위해 조직을 준비하는 데 어떻게 중요한가.
레거시 시스템으로 지원 회사
대부분의 회사는 레거시 시스템 사용 중요한 비즈니스 운영의 대부분을 지원하기 때문입니다. 비즈니스가 현 상태를 변경하지 않기로 손실되거나 손상 될 위험이있는 상당한 양의 독점 데이터를 보유합니다.
그러나 레거시 시스템은 비 호환성 및 지원 및 유지 관리 부족으로 인해 불안정 할 수 있습니다. 이로 인해 보안 침해가 발생하기 쉽습니다. 잊지 말고 이러한 시스템의 사일로 특성은 민첩성과 생산성을 차단합니다.
AI와 RPA는이 기간 동안 액세스하거나 작업하기 어려운 레거시 기술 시스템을 혁신 할 수있는 능력을 보유하고 있습니다. 원격 근로 연령. 한번도 사용하지 않은 CRM 시스템에서 일하려는 원격 신입 사원을 상상해보십시오. 그들은 그러한 시스템에서 새로운 작업을 만드는 것이 어렵다는 것을 알게 될 것입니다. 대신 봇을 사용하는 경우 봇이 목표를 달성하는 데 도움이되는 필요한 단계를 신속하게 수행 할 수 있습니다.
또한 AI 및 RPA 중심 솔루션을 사용하면 원격 직원이 회사 서버에 저장된 정보에 액세스 할 수 있습니다. 이러한 레거시 시스템에서 최신 클라우드 기반 UI로 데이터를 검색하여 직원이 원격 장치에서 쉽게 액세스 할 수 있습니다. 이것은 조직의 효율성을 크게 향상시킬 수 있습니다.
“AI 및 RPA 도구는 기존 비즈니스 애플리케이션과 쉽게 통합되므로 프로세스와 소프트웨어를 완전히 재구성하거나 변경할 필요가 없습니다. .”
직원들이 민첩한 방식으로 일을하도록 장려
민첩하게 행동한다는 것은 프로세스를 적용하여 몇 가지 사항을 변경하는 데 집중하고 있음을 의미합니다. 프로세스, 관행 및 반복과 관련이 있습니다. 이것이 AI와 RPA의 핵심 강점입니다. 이러한 기술을 통해 기업은 프로세스 자동화를 확장 할 때 프로세스를 민첩하게 변경하고 봇을 배포 할 수 있습니다.
이러한 도구를 전략적으로 적용하면 비즈니스가 프로세스를 신속하게 조정하고 주요 이해 관계자와 협업하고 리소스를 최적으로 활용할 수 있습니다.
Mundane 작업을 효과적으로 처리
기계 학습, 전문가 시스템, 자연어 처리와 마찬가지로 RPA는 이질적인 문서 수집 및 데이터 전사와 같은 반복적 인 작업을 관리 할 수있는 AI의 하위 지점입니다. 이 기술에는 소프트웨어를 구성하고 규칙 (코드 아님)을 사용하여 특정 트리거에 반응하거나 모방 할 수 있습니다.
A에 따라 최근 설문 조사 보고서대부분의 직원은 쉽게 자동화 할 수있는 작업에 시간을 투자하고 있습니다. AI와 RPA는 시간이 많이 걸리고 지루한 작업을 자동화하여 직원이 비즈니스의 다른 중요한 측면에 집중할 수 있도록합니다. 이는 직원 번 아웃을 크게 줄이고 생산성을 향상시킵니다.
예를 들어, COVID-19 공격 이후 대부분의 회사는 유급 병가 정책을 조정해야했습니다. 자동화 된 봇은 HR 및 재무 팀 전체 시스템을 다시 작성합니다.
또한 워크 플로 구성 및 프로세스 자동화는 작업 및 개별 목표 실행을위한 명확한 타임 라인을 제공하므로 원격 작업 환경에서 매우 중요합니다. AI 및 RPA 도구를 사용하면 이와 같이 조정되고 반복 가능한 비즈니스 프로세스 패턴을 간소화하여 생산성을 크게 높일 수 있습니다.
대부분의 비즈니스는 구현하기 쉽고 비용 효율적이며 확장 가능하며 변화하는 엔터프라이즈 환경에 쉽게 적응할 수 있으므로 RPA 도구에 투자하고 있습니다. 이 RPA 소프트웨어 로봇은 대부분 자체 트리거되며 개입이 거의 필요하지 않으며 인력을 위해 대부분의 무거운 작업을 수행 할 수 있습니다. 이를 통해 직원들은인지적이고 전략적인 업무에 더 많은 시간을 할애 할 수 있습니다.
효과적인 데이터 백업 보장
이러한 사회적 혼란의 시대에 원격 직원은 개인 및 공식 목적으로 가정 WiFi를 사용합니다. 사용하는 장치 (회사 또는 개인), 기존 회사 정책 및 사용 된 VPN 서비스에 따라 원격 직원이 비즈니스 데이터를 자동으로 백업하거나 백업하지 못할 수 있습니다.
”AI 및 RPA 지원 백업 봇은 원격으로 백업을 수행하는 프로세스를 자동화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 봇은 다른 백업 시스템에서도 작동하도록 구성 할 수 있으므로 사무실로의 복귀를 원활하고 신속하게 수행 할 수 있습니다. "
Human-Human 및 Human-Bot Collaboration 개선
조직에서는 모든 것이 서로 연결되어 있습니다. 따라서 비즈니스 프로세스를 완전히 자동화해야하는 경우 다양한 부서의 직원이 기존 조건, 과제 및 가능한 기회와 개선 사항을 통해 협업하고 생각해야합니다. 따라서 AI 및 RPA 솔루션을 배포하면 모든 직원 (다른 사람과 연결할 이유가없는 사람도 포함)이 서로 상호 작용하게됩니다.
또한 AI와 자동화가 반드시 '인간'요소의 끝을 의미하는 것은 아닙니다. 사실, 그 반대입니다! 기업이 AI 및 RPA 구축에 계속 투자함에 따라 프로세스는 더욱 복잡해지고 다면적이되어 하이브리드 인력에 대한 수요가 증가 할 것으로 예상됩니다. 다시 말해, 인간과 봇은 작업에 대해 협력해야합니다.
RPA 기반 봇은 반복적이고 힘든 일련의 작업을 수행 한 다음 추가 조치를 결정할 사람에게 전달합니다. 결과적으로 인간은 정확성에 대한 스트레스없이 RPA 도구에 중요한 프로세스를 위임합니다.
작업에 대한 인간의 전문 지식으로 이 시대에 봇 개선우리는 비즈니스에 실질적인 가치를 창출하는 더 많은 배포를 기대할 수 있습니다.
앞으로 길
앞으로 기업은 분산 된 인력 및 프로세스를 관리 할 때 직면 한 문제를 회상하고 비즈니스 작업을 좋지 않은시기에 지원할 수있는 혁신적인 방법을 모색 할 것입니다. AI 및 RPA와 같은 기술이 이러한 결정의 중심에있을 것입니다.
기업들은 프로세스 수준의 자동화에 대한 관심을 높이고, 전염병 후 시대에 새로운 시대를 맞이하기 위해 점점 더 많은 AI 및 RPA 솔루션을 배포 할 것입니다.
- 가우 라브 벨라 니 수석 SEO 및 콘텐츠 마케팅 분석가 쑥쑥
출처 : https://www.aiiottalk.com/business/ai-and-rpa-is-helping-businesses-for-post-pandemic-era/
