시가총액 150억 달러 규모의 회사인 ServiceNow는 어제 실적 발표에서 다음과 같이 밝혔습니다.
"4분기에 우리의 Gen AI 제품은 원래 Pro SKU를 포함하여 새로운 제품군 릴리스의 첫 번째 전체 분기에 대해 가장 큰 순 신규 ACV 기여를 주도했습니다."
3개의 대규모 비즈니스 라인과 사전을 채울 수 있을 만큼 충분한 약어를 보유한 회사에게는 매우 놀라운 일입니다.
“기술, 고객 및 제작자를 통해 우리는 이제 ACV에서 3억 달러가 넘는 1개의 워크플로우 비즈니스를 보유하게 되었습니다. 우리는 ACV가 11억 250천만 달러 이상인 1개의 개별 제품 라인을 보유하고 있습니다. ITSM, ITOM 및 ITAM은 각각 4분기에 12만 달러가 넘는 두 자릿수 거래를 성사시켰습니다. 상위 20개 거래 중 9개는 보안과 위험을 합친 것이며 1만 달러가 넘는 거래는 XNUMX개입니다. “
모든 주요 기술 물결과 마찬가지로 AI도 과대광고의 위험이 있습니다.
그러나 많은 대기업은 AI로 인해 예측을 깨고 성장 기대치를 높이고 있습니다. OpenAI와 Microsoft는 각각 수십억 달러 규모의 ARR 비즈니스를 보유하고 있습니다. Mongo & Snowflake는 AI의 결과로 비즈니스 가속화를 발표했습니다. ServiceNow가 최신 버전입니다.
ServiceNow는 고객이 소프트웨어에 대해 더 많은 비용을 지불할 의향이 있음을 확인했으며 CEO인 Bill McDermott는 몇 가지 예를 인용합니다. 기기 수리 소프트웨어 카테고리는 다음과 같습니다.
“소비자는 가전제품과 함께 당일 수리 계약을 맺을 수 있다면 훨씬 더 많은 비용을 지불하게 될 것입니다. 그리고 당일 수리에 대한 마진은 상자 자체보다 훨씬 크며, 게다가 훌륭한 연금 흐름도 창출할 수 있습니다. 그래서 여기서 우리가 이야기하고 있는 것은 우리의 플랫폼과 Gen AI를 사용하여 비즈니스가 변화되는 방식을 근본적으로 재고하는 것입니다.”
McDermott는 또한 AI 코드 생성으로 인해 개발자 팀이 얻을 수 있는 이점에 대해서도 언급했습니다. 개발자 혁신 속도가 무엇을 의미하는지(작성된 코드 라인, 기능 제공 여부)는 확실하지 않지만 방향이 정확하더라도 ServiceNow 규모의 비즈니스에 대한 R&D 비용 절감 효과는 상당할 것입니다.
“ServiceNow의 개발자들은 몇 달 동안 텍스트를 사용하여 코딩해 왔습니다. 그들은 획득한 코드 유형을 설명하기 위해 텍스트를 사용하여 고품질 코드를 생성하고 있습니다. 이를 통해 개발자 혁신 속도가 52% 향상되었습니다.”
고객 수요가 개선되면 매출 성장이 더 커집니다. 엔지니어링 효율성이 향상되면 비용 구조가 개선됩니다. 다음과 같은 진술로 :
"우리는 구독 수익 전망을 중간 지점에서 165억 XNUMX만 달러까지 높이고 있습니다."…
…소프트웨어 회사의 미래는 밝습니다.
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