Amazon Logistics는 MoneySavingExpert(MSE)의 연례 영국 소포 배송 설문조사에서 XNUMX위를 차지했습니다. 아마존 로지스틱스가 이번 설문조사에서 소비자들로부터 최고의 운송업체로 선정된 것은 이번이 처음이다. 회사는 작년의 우승자 DPD Local을 대체합니다.
작년에 영국의 새로운 창고 공간은 다음과 함께 성장했습니다. 60 비율. 이것은 전자 상거래가 국가 내에서 빠르게 증가하고 있으며 이동 통신사도 마찬가지임을 보여줍니다. 연례 설문조사에서 MSE는 사용자에게 2021년에 사용한 택배 회사의 경험을 평가하도록 요청했습니다. 설문조사는 2022년 9.000월 초에 실시되었으며 독자로부터 XNUMX개 이상의 응답을 받았습니다.
5개 중 17개 더 나은 평가
Amazon Logistics는 작년의 우승자 DPD Local(현재 5위)을 대체하여 최고의 택배 회사로 선정되었습니다. DPD UK는 17년 연속 XNUMX위를 유지했습니다. 또한 올해 여론 조사에서 XNUMX개 기업 중 XNUMX개 기업이 더 나은 평가를 받았습니다.
'Amazon Logistics는 작년의 우승자 DPD Local을 대체합니다.'
CitySprint는 가장 낮은 평가(12%)를 받았고 이전 Hermes는 2위로 16계단 떨어졌습니다. Yodel은 XNUMX년 연속 하위 XNUMX위를 유지하고 있습니다.
택배사들 힘든 해"
MSE의 뉴스 및 조사 편집자인 Chris Newlands는 댓글, “지난해가 택배 회사, 특히 일부 직원이 자가격리를 강요받는 상황에서 다시 한 번 매우 힘든 한 해였음이 다시 한 번 입증되었다는 데는 의심의 여지가 없습니다. 그러나 슬프게도 우리는 소포가 분실, 지연, 파손, 버려졌다는 소식을 계속 듣고 있습니다. 따라서 기업이 상품을 배달하지 않을 때 소비자가 권리를 행사하고 발로 투표하는 것이 중요합니다.”
결과에 대해 Amazon Logistics의 국가 이사인 Kerry-Anne Lawlor는 다음과 같이 말했습니다. 우리 고객은 매일.”
택배 회사는 최고에서 최악으로 순위가 매겨졌습니다.
아래에서 전체 MSE 설문조사 순위를 확인하세요.
| 2022년 순위(2021년 순위) | 그레이트(2021년 결과) | OK(2021년 결과) | 나쁨(2021년 결과) |
| 1. 아마존 물류 (3) | 60 % (61 %) | 34 % (34 %) | 7 % (6 %) |
| 2. DPD(2) | 61 % (68 %) | 28 % (24 %) | 11 % (8 %) |
| 3. DPD 로컬 (1) | 60 % (71 %) | 25 % (20 %) | 14 % (10 %) |
| 4. 왕실 우편물 (4) | 55 % (49 %) | 34 % (36 %) | 11 % (15 %) |
| 5. DHL (5) | 40 % (43 %) | 48 % (46 %) | 12 % (11 %) |
| 6. 콜렉트플러스 (6) | 41 % (41 %) | 46 % (46 %) | 13 % (13 %) |
| 7. 전세계 Parcelforce | 42 % (41 %) | 43 % (42 %) | 15 % (17 %) |
| 8. UPS (8) | 38 % (42 %) | 41 % (39 %) | 21 % (18 %) |
| 9. 페덱스 영국 (7) | 36 % (40 %) | 44 % (44 %) | 20 % (16 %) |
| 10. APC 오버나잇 (10) | 32 % (33 %) | 47 % (46 %) | 21 % (20 %) |
| 11. DHL 소포 영국 (11) | 30 % (31 %) | 48 % (45 %) | 23 % (23 %) |
| 12. 영국 우편 (12) | 26 % (27 %) | 52 % (50 %) | 22 % (22 %) |
| 13. 디엑스(15) | 24 % (25 %) | 46 % (43 %) | 29 % (32 %) |
| 14. 티엔티 (13) | 18 % (23 %) | 54 % (52 %) | 28 % (25 %) |
| 15. 요들 (16) | 26 % (23 %) | 33 % (36 %) | 41 % (41 %) |
| 16. 헤르메스 (14) | 28 % (35 %) | 24 % (26 %) | 48 % (39 %) |
| 17. 시티스프린트 (17) | 12 % (11 %) | 54 % (58 %) | 34 % (31 %) |
출처: https://ecommercenews.eu/uk-amazon-logistics-named-best-carrier-2021/
