기업은 기회를 포착하지 못할 위험이 있습니다. 다가오는 소비자 의무 규정 제시하고 준비하지 못하여 준수하지 않을 수 있습니다.
Moneyhub의 새로운 연구에 따르면 현재 새 규정을 준수하고 있다고 믿는 기업은 22%에 불과합니다.
이는 FCA(Financial Conduct Authority)의 규제를 받는 기업의 79/XNUMX(XNUMX%)이 새로운 소비자 의무 규정이 비즈니스 수행 방식에 중대한 영향을 미친다는 점을 인정했음에도 불구하고 발생했습니다.
이러한 기업의 의사 결정권자의 56%는 비즈니스가 준비되지 않았으며 마감일 이전에 규정을 준수할 현재 프로젝트가 없다고 두려워합니다.
이는 FCA가 이사회가 2022년 XNUMX월 말까지 실행 계획을 승인할 것으로 예상한다는 점을 감안할 때 중요한 우려 사항입니다.
FCA의 새로운 규정은 고객이 이해하는 금융 서비스 회사로부터 커뮤니케이션을 받고 판매 시점과 전체 제품 수명 주기 동안 개인의 요구를 충족하는 제품을 제공하고 공정한 가치를 제공하고 필요할 때 지원을 제공하도록 하는 것입니다. 그것.
중요한 것은 FCA 규제를 받는 회사의 경우 이러한 규정이 결국 새로운 비즈니스뿐만 아니라 기업의 비즈니스 장부에 영향을 미칠 것이라는 점입니다.
이는 그 자체로 현재 고객이 사용하고 있는 제품과 해당 제품이 여전히 적절한지 재평가하도록 유도할 것입니다.
FCA가 기업의 첫 번째 시행 기한을 2023년 2023월에서 XNUMX년 XNUMX월로 뒤로 미뤘지만 대다수 기업은 여전히 사업을 준수할 계획이 없지만 많은 기업이 새로운 기한을 지키지 못할 위험이 있습니다.
많은 기업에서 레거시 시스템을 사용하는 경우 변경을 구현할 때 고객과 고객의 현재 및 진행 상황에 대한 지식이 가장 중요하기 때문에 이 연습은 어려울 것입니다.
Open Finance는 공개 격차를 해소하고 기업이 신속하게 규정을 준수하도록 지원하며 규정 준수 비용을 크게 줄일 수 있는 솔루션입니다.
“많은 기업들이 이미 고객 중심적이라고 믿고 있지만 소비자 의무는 이것의 현실을 시험할 것입니다. 새로운 규정은 대부분의 기업이 아직 인식하지 못한 수준의 고객 지식을 요구합니다.”라고 Moneyhub의 CEO인 Samantha Seaton은 설명합니다.
“소비자 의무를 준수하기 위해 고객에게 필요한 데이터의 양은 대부분의 비즈니스에서 새로운 수준의 운영을 필요로 합니다.
이사회는 이미 XNUMX월까지 계획을 가지고 있을 것으로 예상됩니다. 그러나 우리는 이것이 사실일 가능성이 낮다는 것을 알 수 있습니다.
규정을 조기에 준비하지 않음으로써 기업은 규정을 준수하지 않을 뿐만 아니라 소비자 의무가 제공하는 기회를 놓칠 위험이 있습니다. 제품 중심의 운영 방식보다 고객 중심의 접근 방식을 취하는 것이 이제 모든 비즈니스에 필수적입니다.”
