전자 상거래 온라인으로 제품을 판매하는 기업과 온라인에서 해당 제품을 구매하는 사람들입니다.
소비자와 기업 모두 온라인에서 점점 더 많은 구매를 하고 있으며 이는 특히 소셜 미디어에서 더욱 증가할 것으로 예상됩니다.
아래에는 이러한 관행 사용의 잠재적 영향과 2024년 및 그 이후의 성장 잠재력을 이해하는 데 도움이 되는 전자상거래 통계 목록이 정리되어 있습니다.
온라인 주문당 평균 구매 제품 수는 4.95개입니다. (Statista, 2023)
온라인 쇼핑객의 전 세계 전환율은 1.9%입니다. (Statista, 2023)
성과가 높은 소매업체는 일정 금액의 매출을 디지털 및 전자상거래에 투자할 가능성이 더 높습니다. (보스턴 컨설팅 그룹, 2023)
대다수의 소셜 미디어 마케팅 담당자(68%)는 소셜 미디어를 사용하여 자체 웹사이트의 제품에 대한 트래픽을 유도합니다. (HubSpot, 2024)
eMarketer는 식료품이 2026년까지 미국에서 가장 큰 전자상거래 카테고리가 될 것이라고 예측합니다.마케터, 2024)
20년에는 전자상거래 채널로 이동하는 소비자가 2020% 증가했습니다. (맥킨지, 2023) 평균 장바구니 포기율은 70.19%입니다. (베이 마드, 2023)
Amazon은 시가총액 1.34조 XNUMX억 달러에 달하는 세계 최대 전자상거래 회사입니다. (Statista, 2023)
무료 배송은 쇼핑객의 45%가 온라인을 이용하는 주된 이유입니다. (데이터 보고, 2023)
대부분의 마케터들은 소셜커머스 관리를 담당하는 직원이 있다고 합니다. (HubSpot, 2024)
판매자의 87%는 올해 소셜 판매가 비즈니스에 효과적이었다고 말합니다. (HubSpot, 2023)
소셜 판매자의 59%는 자신의 회사가 올해 소셜 미디어를 통해 작년보다 더 많은 매출을 올리고 있다고 말합니다. (HubSpot, 2023)
성과가 높은 영업사원은 판매 시 소셜 미디어를 사용할 가능성이 12% 더 높습니다. (HubSpot, 2024)
소셜 미디어 마케팅 담당자의 절반 이상이 소셜 미디어를 사용하여 소셜 미디어 앱 내에서 직접 제품을 판매합니다. (HubSpot, 2024)
마케팅 담당자의 50%는 2024년에 소셜 미디어 앱에서 직접 제품을 판매하는 데 대한 투자를 늘릴 계획입니다. (HubSpot, 2024)
Facebook, Instagram 및 YouTube는 소셜 미디어 마케팅 담당자가 소셜 판매에 가장 일반적으로 사용하는 플랫폼입니다. (HubSpot, 2024)
Instagram, TikTok 및 Facebook은 소셜 판매에서 가장 높은 ROI를 제공합니다. (HubSpot, 2024)
소셜 미디어는 소비자가 광고를 가장 잘 수용하는 채널 측면에서 3위를 차지합니다. (Integral Ad Science, 2024)
소셜미디어 앱을 통해 직접 제품을 판매하는 소셜미디어 마케터들은 페이스북과 유튜브가 ROI가 가장 높다고 말합니다. (HubSpot, 2024)
지난 19개월 동안 소비자의 3%가 DM을 통해 고객 서비스에 연락했습니다. 이는 45년보다 2022% 증가한 수치입니다.HubSpot, 2023)
대다수의 소비자(82%)는 최근 소셜 쇼핑 경험에 만족한다고 말합니다. (HubSpot, 2023)
18~24세의 성인이 미국 전자상거래 쇼핑객의 가장 큰 비중을 차지합니다(Statista, 2023)
중국은 소셜 네트워크에서 쇼핑하는 소비자 수가 가장 많습니다. (Statista, 2023)
1.7년 아시아 국가의 온라인 소매 총 매출은 2023조 XNUMX천억 달러에 달했습니다. (Statista, 2023)
소비자가 장바구니를 포기하는 가장 일반적인 이유는 배송비, 세금 등의 추가 비용입니다. 계정을 만들어야하는 것은 두 번째입니다. (포브스, 2023)
Z세대, 밀레니얼 세대, X세대는 다른 어떤 채널보다 소셜 미디어에서 제품을 찾는 것을 선호합니다. (HubSpot, 2023)
소셜 미디어 사용자의 47%만이 소셜 미디어 앱을 통해 구매하는 것을 편안하게 느낍니다. (HubSpot, 2023)
소비자의 42%는 개인 카드 정보가 포함된 소셜 미디어 플랫폼을 신뢰합니다. (HubSpot, 2023)
Facebook은 소셜 미디어 쇼핑에 있어서 소셜 미디어 사용자들 사이에서 승리를 거두었습니다. 인앱 구매에 가장 인기 있는 앱이며 최고의 인앱 쇼핑 경험을 제공하며 가장 신뢰받는 앱이라고 합니다. (HubSpot, 2023)
TikTok은 인앱 쇼핑에 있어 소비자들 사이에서 가장 신뢰도가 낮은 플랫폼입니다. (HubSpot, 2023)
대다수의 소비자는 소셜 미디어에서 직접 구매하는 제품이 설명/묘사된 대로 나올 것이라는 데 어느 정도 동의합니다. (HubSpot, 2023)
소셜 미디어 플랫폼 내에서 직접 제품을 구매할 때 소비자가 갖는 주요 우려 사항은 판매자가 합법적인 회사가 아니거나 사기꾼이라는 것입니다. (HubSpot, 2023)
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