소셜 미디어, 이메일, 비디오, 오디오 — 오늘날의 마케팅 담당자는 그 어느 때보다 선택할 수 있는 마케팅 채널이 더 많습니다.

두 기술 회사의 전직 마케팅 책임자로서 저는 효과적인 마케팅 전략이 이러한 모든 채널을 고려하고 특정 회사, 제품 및 목표 시장에 대한 최상의 투자를 식별해야 한다는 것을 직접 배웠습니다.

물론 이것은 말처럼 쉽지 않습니다. 마케팅 채널 환경은 지속적으로 성장하고 진화하고 있으므로 각 채널이 제공할 수 있는 가치를 이해하는 것이 중요합니다.

HubSpot 팀은 가장 많이 사용되는 마케팅 채널을 탐색하기 위해 1,000명 이상의 글로벌 B2B 및 B2C 마케팅 전문가를 대상으로 설문조사를 실시했습니다.

아래에서는 해당 설문조사에서 확인된 주요 마케팅 채널을 공유하겠습니다. 이러한 채널이 현재 고객을 우선시하면서 도달 범위를 확대하고 수익을 창출하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 논의하겠습니다.

최고의 B2B 마케팅 채널

HubSpot의 조사에 따르면, 이상 80 % 마케팅 담당자 중 마케팅이 지난 50년보다 지난 3년 동안 더 많이 변했다고 생각합니다.

이렇게 끊임없이 변화하는 환경 속에서 넘버원 챌린지 마케팅 전문가가 식별하는 것은 어떤 플랫폼(또는 플랫폼)에 투자해야 하는지 결정하는 것입니다.

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이러한 중요한 결정을 내릴 때 업계의 다른 전문가를 벤치마킹하는 것이 도움이 된다는 것을 알게 되었습니다.

설문 조사에 따르면 오늘날 마케팅 담당자가 사용하는 최고의 마케팅 채널은 짧은 형식의 동영상(예: TikTok, Reels, YouTube Shorts 등), 인플루언서 마케팅, 검색 엔진 최적화(SEO)인 ​​것으로 나타났습니다.

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또한, 조사에 따르면 B41B 마케팅 담당자의 2%가 예산을 늘려 새로운 마케팅 채널에 투자할 수 있는 것으로 나타났습니다.

구체적으로 B2B 마케팅 담당자는 위에서 설명한 채널 외에도 주로 웹사이트, 블로그 채널, 이메일 뉴스레터에 중점을 두고 있습니다.

사실, 거의 3명 중 1명 마케팅 담당자는 이메일 마케팅을 활용하여 잠재 고객과 소통하고 있다고 보고합니다.

이러한 타겟 이메일 캠페인은 수동으로 실행될 수 있으며 자동화, 마케팅 담당자가 에너지를 다른 곳에 집중할 수 있도록 지원합니다.

또한 많은 마케팅 담당자는 구독자를 분류하고 메시지를 개인화하여 이러한 캠페인의 효과를 극대화할 수 있는 새로운 도구를 활용하고 있습니다.

그러나 우리의 데이터에 따르면 짧은 형식의 동영상, 인플루언서, SEO가 가장 주목해야 할 채널이라는 것을 알 수 있습니다.

최고의 B2C 마케팅 채널

많은 B2C 마케팅 담당자는 B2B 마케팅 담당자와 유사한 플랫폼을 사용하지만 몇 가지 주요 차이점이 있습니다. B2C 전문가에게는 소셜 미디어와 이메일이 최고의 마케팅 채널이고, 웹사이트와 블로그가 그 뒤를 따릅니다.

일반적으로 B2C 마케팅은 즐거운 콘텐츠와 빠른 성공을 제공하는 데 중점을 두는 반면, B2B 마케팅은 고객과 장기적인 관계를 구축하는 데 중점을 둡니다. 따라서 소셜 미디어에 초점을 맞추는 것은 B2C에 적합합니다.

결국 2023년 현재에는 거의 5 억 전 세계 소셜 미디어 사용자(세계 인구의 60% 이상)로 인해 이 플랫폼은 광범위한 네트워크를 구축하고 광범위한 소비자 청중에게 다가갈 수 있는 이상적인 플랫폼입니다.

HubSpot의 측량 B2C 브랜드가 Facebook, Instagram, YouTube의 마케팅 활동에 투자할 가능성이 가장 높다는 사실을 발견하면서 소셜 미디어의 중요성에 대한 추가 지원을 제공했습니다.

데이터에 따르면 LinkedIn은 B2C보다 B2B 브랜드에 더 중요한 플랫폼이며, B2B 마케팅 담당자는 이 플랫폼에 투자할 가능성이 훨씬 더 높습니다.

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설문 조사에서는 소셜 미디어와 함께 이메일이 B2C 브랜드의 중요한 마케팅 채널임을 확인했습니다. 때로는 전통적인 뉴스레터를 의미할 수도 있습니다.

하지만 이메일은 개인화된 커뮤니케이션, 시간에 민감한 알림(예: 제품 출시 또는 판매), 장바구니 포기 이메일 알림과 같은 B2C 콘텐츠를 공유하는 데에도 사용될 수 있습니다.

이메일의 또 다른 중요한 장점은 자체 미디어 채널이라는 점입니다. 잠재 고객에게 연락할 수 있는 시기, 방법, 이유를 누구도 지시할 수 없습니다.

동시에 받은 편지함이 너무 많은 이메일로 가득 차면 고객이 구독을 취소할 것이라는 점을 기억하는 것이 중요합니다.

마지막으로 HubSpot 보고서는 다음과 같은 사실을 발견했습니다. B36C 마케터의 2 % 블로그와 웹사이트를 사용하여 고객과 연결함으로써 이러한 브랜드가 브랜드 인지도를 창출하고, 트래픽을 유도하고, 리드를 전환하고, 가장 중요한 것은 권위를 확립하도록 돕습니다.

SEO 전략을 염두에 두고 블로그와 웹사이트 콘텐츠를 만들면 목표를 달성할 가능성이 훨씬 더 높아집니다.

이러한 전략은 고객이 귀하의 비즈니스 콘텐츠와 관련된 쿼리를 할 때 귀하의 콘텐츠가 SERP(검색 엔진 결과 페이지) 상단에 표시되는 데 도움이 될 수 있기 때문입니다.

마케팅 채널에 있어서는 안주하기 쉽습니다.

그러나 우리의 조사에 따르면 반 이상 의 B2C 마케팅 담당자는 예산이 늘어날 것으로 예상하며, 이는 브랜드에 가장 적합한 새로운 채널을 식별하는 데 투자하고 시간을 들여 해당 채널에서 최대한 효과적으로 입지를 구축하는 것이 중요함을 시사합니다.

옴니 채널 마케팅

HubSpot이 마케팅 전문가를 대상으로 실시한 설문조사에 따르면 마케팅 담당자 81명 중 XNUMX명 이상이 하나 이상의 마케팅 채널을 활용하고 있으며, XNUMX%는 XNUMX개 이상의 채널을 활용하고 있습니다.

오늘날의 마케팅 생태계에서는 하나의 마케팅 채널만 사용하거나 하나의 전략만 구현하는 것은 효과가 없습니다. 옴니채널 마케팅이 유일한 옵션입니다.

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실제로 CMO이자 NP Digital의 공동 창립자에 따르면 닐 파텔, "저희와 협력한 회사 중 100%가 옴니채널 마케팅에 집중하고 지속적으로 확장하면서 성장했습니다."

이러한 다양한 접근 방식은 팀이 민첩성을 유지하고, 새로운 기회에 적응하고, 특정 플랫폼이 과포화될 때 전환하는 데 도움이 됩니다.

옴니채널에 대한 일반적인 접근 방식 중 하나는 콘텐츠 재활용입니다.

HubSpot의 설문조사에 따르면 소셜 미디어 마케터의 82%는 처음부터 각 플랫폼에 대한 맞춤형 콘텐츠를 만드는 대신 다양한 소셜 채널에서 콘텐츠의 용도를 변경한다고 보고했습니다.

이를 통해 여러 마케팅 채널에 참여하는 데 필요한 작업을 줄이면서 브랜드 메시징 연속성을 보장할 수 있습니다.

비디오 마케팅

아직 비디오 마케팅에 투자하지 않았다면 지금이 바로 그때입니다.

업계와 시장 전반에 걸쳐 비디오가 전환율을 높이고, ROI를 개선하고, 새로운 잠재고객에게 다가가고, 현재 고객과 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있다는 것을 알게 되었습니다.

이것이 바로 마케팅 담당자가 오늘날 활용하는 최고의 미디어 형식이 비디오라고 보고하는 이유일 수 있습니다.

즉, 다양한 종류의 비디오가 많이 있습니다. 마케팅, 짧은 콘텐츠에 관해서 케이크를 가져간다 B2B 및 B2C 마케팅 담당자 모두에게 적합합니다.

틱톡 시대에는 많은 소셜 미디어 플랫폼 시청자가 앱을 더 오래 사용하도록 장려하는 짧은 형식의 동영상 콘텐츠를 만드는 콘텐츠 제작자에게 보상을 제공합니다.

이는 또한 마케팅 전문가의 29%가 2023년에 처음으로 비디오 마케팅 활용을 시도할 계획으로 상당한 성장 영역이기도 합니다. 비디오는 또한 마케팅 담당자로서 창의적인 기술을 발휘할 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

예를 들어, 저는 경력 초기에 블로그 게시물이나 PR 기사와 같은 서면 콘텐츠에 주로 집중했습니다.

우리 팀이 짧은 홍보 영상 제작에 투자하자고 제안했을 때 처음에는 약간 긴장했습니다. 하지만 결과적으로는 매우 흥미로운 프로젝트였고 그 영상이 신제품 판매에 많은 도움이 되었습니다.

따라서 이전에 비디오 작업을 해본 적이 없더라도 지금이 시작하기에 좋은 시기일 수 있습니다.

유명인 마케팅

인플루언서 마케팅은 기업이 업계에서 인기 있는 창작자와 제휴하여 광고나 특정 콘텐츠를 공유하는 것입니다.

이러한 영향력 있는 사람들은 친숙한 얼굴과 성격을 고객의 마음 속에 있는 제품과 연관시키고 사회적 증거를 제공함으로써 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

이는 오늘날 소비자들이 마케팅 담당자를 점점 더 신뢰하지 않는다는 연구 결과가 있기 때문에 특히 중요합니다.

이러한 회의론으로 인해 그들은 전통적인 리드 생성 콘텐츠를 피하고 대신 제품 추천을 위해 영향력 있는 사람들에게 의지하는 경향이 있습니다.

인플루언서는 고객의 관심사를 공유하는 개성 있고 정직한 사람들이기 때문에 구매자는 그들을 신뢰할 가능성이 더 높습니다. 기술 시대에 인플루언서는 구식의 현대 버전일 수 있습니다. 입소문 마케팅.

더욱이, 데이터는 인플루언서 마케팅이 효과가 있다는 것을 보여줍니다. 최근 보고서에 따르면 B86B 브랜드의 2% 인플루언서 마케팅으로 성공했습니다.

대조적으로, Shopify의 연구 인플루언서 마케팅에 지출된 5.78달러의 평균 ROI는 5달러였습니다. 즉, 이 전략은 XNUMX배 이상의 수익을 달성할 수 있습니다.

이러한 통계에 비추어 볼 때, 인플루언서 마케팅에 대한 투자가 증가하고 있는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

HubSpot의 조사에 따르면 마케팅 담당자의 17%가 2023년에 처음으로 인플루언서 마케팅을 시도할 계획이며 이미 이 접근 방식을 사용하고 있는 사람들 중 89%는 투자를 늘리거나 유지할 계획인 것으로 나타났습니다.

검색 엔진 마케팅 (SEO)

현대 마케터 전략의 또 다른 중요한 구성 요소는 검색 엔진 최적화 또는 SEO 마케팅입니다.

웹 콘텐츠를 성공적으로 최적화하면 브랜드가 도메인의 권위자로 자리매김하여 궁극적으로 트래픽과 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

SEO는 웹사이트에만 국한되지 않는다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 귀하의 모든 웹 콘텐츠는 검색 엔진에 최적화되어야 합니다.

여기에는 타겟 키워드를 사용하여 최적화해야 하는 YouTube 채널, Google 비즈니스 프로필, 팟캐스트 에피소드가 포함됩니다.

기둥-클러스터 모델은 성공적인 온라인 입지를 유기적으로 구축하는 데 도움이 되는 전략 중 하나입니다. HubSpot 데이터에 따르면 B35B 마케팅 담당자의 2%와 B59C 마케팅 담당자의 2%가 이를 효과적인 전략으로 보고합니다.

그럼 어떻게 작동하나요? 기둥-클러스터 모델을 사용하면 주제에 대한 높은 수준의 개요와 해당 주제의 하위 주제를 자세히 살펴보는 클러스터 페이지에 대한 하이퍼링크를 제공하는 단일 기둥 페이지를 생성합니다.

이는 귀하의 필라 페이지가 해당 주제에 대한 권위자임을 Google 및 Bing과 같은 검색 엔진에 알리는 데 도움이 됩니다.

매우 효과적일 수 있는 다른 SEO 전략에는 검색 통찰력 보고서 사용, 시각적 검색 엔진에 대한 사진 또는 비디오 최적화, 미디어가 많은 웹 페이지에 대한 로드 속도 최적화 등이 있습니다.

기억하세요. 많은 노력이 필요하지 않습니다. 내 경험에 따르면 관련 키워드를 검토하고 콘텐츠에 사용할 단어와 문구를 메모하는 데 한두 시간만 투자하면 SEO 마케팅에 큰 변화를 가져올 수 있습니다.

팟 캐스트 마케팅

2023년에 실시된 Pew 설문조사에서는 미국인의 42의 % 12세 이상은 지난 한 달 동안 팟캐스트를 들었다고 보고했습니다.

오디오 콘텐츠에 대한 수요가 높기 때문에 많은 브랜드에서 팟캐스트는 더 많은 청중에게 다가갈 수 있는 훌륭한 플랫폼이 될 수 있습니다.

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팟캐스트 진행자는 브랜드에 영향을 미치는 역할을 하여 비즈니스의 인간적 측면을 보여줄 수도 있습니다.

또한 사람들은 다른 일을 하면서 수동적으로 팟캐스트를 들을 수 있기 때문에 아침 통근, 개 산책, 집 청소 중에 사람들에게 다가갈 수 있는 훌륭한 채널이 될 수 있습니다.

주요 자원 : 비즈니스를 위한 팟캐스트를 시작하는 방법

인간의 두뇌는 갈망하고, 찾고, 반응하도록 프로그램되어 있기 때문에 팟캐스트도 매력적일 수 있습니다. 잘 짜여진 이야기.

오디오 매체는 설득력 있는 스토리를 전달할 수 있는 훌륭한 기회가 될 수 있으며, 청중의 관심을 사로잡는 동시에 브랜드를 더욱 개성있게 만들 수 있습니다.

흥미롭게도 마케터 3명 중 1명만이 전략에 팟캐스트나 기타 오디오 콘텐츠를 활용한다고 보고했습니다. 하지만 그렇게 하는 사람들 중 절반 이상이 자신이 사용하는 가장 영향력 있는 미디어 형식이 팟캐스트나 기타 오디오 콘텐츠라고 답했습니다.

이것이 바로 팟캐스트가 두 번째로 높은 마케팅 비용, 마케팅 담당자가 해당 동영상을 공유하는 것이 그들이 더 많이 투자하고 있는 유일한 채널입니다.

입소문 마케팅

PwC의 2023년 설문조사에 따르면 반 이상 의 미국 소비자가 가족과 친구에게 신뢰하는 회사를 추천했습니다.

온라인 콘텐츠가 점점 과포화됨에 따라 유료 콘텐츠에 대한 신뢰도가 점점 낮아지고 있으며, 많은 구매자가 구매 결정을 알리기 위해 입소문 추천에 눈을 돌리고 있습니다.

이러한 새로운 현실에서 마케팅 담당자는 고객 추천과 정보를 바탕으로 고객의 신뢰를 얻어야 합니다. 입소문 마케팅.

실제 고객은 목표를 갖고 궁극적으로 수익에 초점을 맞추는 마케팅 담당자보다 신뢰를 얻는 데 훨씬 더 효과적입니다.

결국, 마케팅 전문가로서 우리는 브랜드 제품을 홍보하기 위해 돈을 받습니다. 하지만 고객은 일반적으로 제품이나 서비스가 마음에 드는 경우에만 열광합니다.

그렇다면 실제로는 어떤 모습일까요? 입소문 마케팅은 단순한 대면 대화 그 이상입니다.

만족한 고객은 귀하의 브랜드에 대해 온라인에 게시하거나 룸메이트에게 귀하의 서비스가 마음에 든다고 말하거나 제품 페이지에 긍정적인 리뷰를 남길 수 있습니다.

이러한 예 중 하나만 실제 대면 대화와 관련되어 있지만 이는 모두 소비자가 브랜드의 신뢰성을 보증할 수 있는 방법입니다.

입소문 마케팅의 핵심은 기존 사용자가 네트워크를 통해 귀하의 브랜드를 공유하도록 유도하는 마법 같은 고객 경험을 만드는 것입니다.

고객으로서 나는 훌륭한 경험을 한 경우에만 친구들에게 제품에 대해 이야기하고 싶은 동기를 얻습니다.

최고의 고객 서비스를 제공하고 고객을 위해 항상 그 이상을 제공하는 데 중점을 둔다면 입소문 마케팅으로 성공할 수 있습니다.

귀하의 마케팅 채널이 귀하에게 적합하도록 만드십시오

이제 다양한 마케팅 채널의 통계를 알았으니 두 가지 주요 질문이 있습니다. 첫째, 새로운 방식으로 기존 잠재 고객에게 어떻게 다가갈 수 있습니까? 둘째, 새로운 채널을 통해 어떻게 새로운 잠재고객에게 다가갈 수 있을까요?

다양한 마케팅 채널에는 다양한 이점이 있지만 대부분의 기업은 고유한 비즈니스 목표를 달성하기 위해 마케팅 전략에서 다양한 채널을 사용하는 방법을 찾을 수 있습니다.

연구에 따르면 고객이 귀하의 브랜드를 접할 가능성이 높은 것으로 나타났습니다. 적어도 일곱 번 조치를 취하기 전에.

따라서 다양한 마케팅 채널을 사용하는 것은 여러 접촉 지점을 만들고, 시간이 지남에 따라 리드를 육성하고, 전환율을 높이고, 마케팅 목표를 달성하는 데 도움이 되는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

편집자 주: 이 게시물은 원래 2021년 XNUMX월에 게시되었으며 포괄적인 내용을 위해 업데이트되었습니다.

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