오늘 우리는 일곱 번째 연례 에디션을 출시하게 되어 기쁘게 생각합니다. SaaS 벤치마크 보고서 와 제휴 외륜. 올해 보고서에는 오늘날 SaaS 비즈니스에 중요한 다양한 지표에 대해 700명 이상의 참가자가 제공한 데이터가 포함되어 있습니다. AI 수익화부터 FTE당 ARR까지, 2023년 SaaS 벤치마크 보고서는 귀하의 비즈니스가 현재는 물론 새해와 그 이후에도 성장할 수 있는 추세를 보여줍니다.
주요 내용 🔑
작년의 신고 공개 기업의 가치가 급락했지만 SaaS 기업 전체는 여전히 상당히 빠르게 성장하고 있는 것으로 나타났습니다.
오늘날 상황은 상당히 달라 보입니다.
공공 SaaS 회사의 가치는 인플레이션 완화와 AI의 약속에 힘입어 (성장률 대비) 상승했습니다. 동시에 고객은 2021년처럼 소프트웨어 구매를 중단하여 성장을 이루기가 훨씬 더 어려워졌습니다.
기업의 크고 작은 구매 지연, 거래 일정 연장, 면밀한 클라우드 지출 등은 한동안 볼 수 없었던 방식입니다.
전반적으로 올해 보고서에서는 다음과 같은 사실을 발견했습니다.
1. 2023년에는 성장이 훨씬 더 어려워지지만, 불황 속에서도 회복력을 발휘할 여지가 있습니다.
시장 위축에도 불구하고 성장한 기업인 소위 이상치(outlier)는 AI 기반 기업, 수직적 SaaS 기업, 그리고 성공적으로 성장한 기업에 집중되어 있습니다. 수익을 창출하다 일체 포함.
2. 많은 사람들에게 북극성은 팀의 생산성을 반영하는 FTE당 ARR이 되었습니다. FTE당 ARR이 전년 대비 크게 증가했습니다.
해고가 지난 해 헤드라인을 장식했을 수도 있지만, 이는 많은 기업이 급증하는 연소율을 통제하는 데 도움이 되었습니다. 새로운 North Star 지표는 FTE당 ARR이 되었습니다. 이는 팀의 생산성과 인원 추가 또는 감축이 비즈니스 강화에 도움이 되는지 여부를 반영합니다.
3. 자신을 "AI"로 포지셔닝하는 것은 성장에 영향을 미치지 않습니다. 그러나 AI를 통해 수익을 창출하는 것은 가능합니다.
AI를 추가하는 것만으로는 아웃라이어로 눈에 띄기에는 충분하지 않습니다. 추가하는 AI 기능으로 실제로 수익을 창출해야 합니다. 우리가 조사한 SaaS 회사 중 77%는 2023년에 AI 기능을 출시했거나 제품 로드맵에 AI를 포함했습니다. 그러나 실제로 AI로 수익을 창출한 회사는 15%에 불과했습니다.
대부분의 SaaS 회사는 아직 테스트 모드에 있으며 어떤 AI 기능을 출시해야 하는지 또는 이러한 새로운 기능에 대해 비용을 청구할 수 있는지 파악하려고 노력하고 있습니다.
4. 생산성을 높이려면 기업은 효율적인 PLG(제품 주도 성장), 고객 기반 확장, 운영 개선이 필요합니다.
올해 초 데이터에 따르면 제품 주도 성장 SaaS 동료에 비해 수익성이 훨씬 낮았습니다. 이들 기업은 R&D(제품 성장, UX, 분석 등에 대한 투자를 고려하면 타당함)와 영업 및 마케팅 모두에 대규모 지출을 했습니다. 기업이 무료 평가판, 공개 가격 책정 등을 통해 외부에서 제품을 주도하는 것처럼 보일 수도 있지만 현실은 PLG 노력이 비즈니스 모델의 핵심이 아니라는 것입니다.
오늘날 우리는 일반적으로 사람이 수행하는 작업을 제품 기반 솔루션으로 대체함으로써 점진적인 성장과 효율성을 촉진하기 위한 PLG 투자를 찾고 있습니다. PLG 성과를 평가하기 위한 새로운 지표 중 하나는 제품에 영향을 받는 수익입니다. 즉, 영업 담당자와 대화하기 전에 의미 있는 제품 상호 작용을 시작한 고객으로부터 창출되는 순 신규 수익이 얼마나 되는지입니다.
시장 압박과 성장 둔화에도 불구하고 기업이 디지털 혁신을 계속 추구함에 따라 소프트웨어는 여전히 중요한 역할을 하고 있습니다. 성장이 해마다 확실히 둔화되었지만 회복력은 여전히 남아 있습니다. 이제 스스로 아웃라이어가 되는 방법을 알아내는 것은 모든 SaaS 회사의 몫입니다.
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- 출처: https://openviewpartners.com/blog/2023-saas-benchmarks-report/
