마케팅 세계는 빛의 속도로 움직입니다.

모든 경험 수준의 마케터로서 이러한 변화를 따라가는 것이 항상 쉬운 일은 아닙니다. 그러나 빠르게 변화하는 마케팅 세계에서 성공하고 청중과의 관련성을 유지하려면 고객보다 앞서 나가는 것이 중요합니다.

기업이 2023년에 경쟁력 있는 최첨단 마케팅 전략을 구축할 수 있도록 돕기 위해 HubSpot 블로그는 1,000명 이상의 글로벌 마케팅 전문가를 대상으로 설문 조사를 실시하고 소수의 업계 전문가와 이야기를 나누었습니다. 내년에 주목해야 할 북마크 가능한 마케팅 트렌드 가이드를 만들었습니다.

1. 인플루언서 마케팅은 일반적인 마케팅 전략으로 진화할 것입니다.

인플루언서 마케팅은 2022년에 본격적으로 활기를 띠었고, 2023년에도 이러한 추세가 계속될 것으로 예상합니다. 왜 그럴까요? 마케터의 89 % 현재 인플루언서 마케팅에 참여하는 사람들은 내년에 투자를 늘리거나 유지할 것입니다.

그 꼭대기에, 마케터의 17 % 내년에 처음으로 투자할 계획이다.

마케터가 해당 업계의 인플루언서 및 업계 리더와 협력하면 브랜드 인지도를 확대하고 인플루언서 자신의 청중으로부터 팬을 확보할 수 있습니다. 

팔로워가 수백만 명인 유명인 인플루언서를 고용할 여력이 없나요? 괜찮아요. 사실, 이상 마케터의 56 % 인플루언서 마케팅에 투자하는 사람들은 마이크로 인플루언서들과 함께 일합니다.

마이크로 인플 루 언서 팔로워 수가 적은 소셜 미디어 프로모터입니다(일반적으로 팔로워가 수천에서 수만 명에 달함). 팔로워 수가 적지만 게시물은 참여도가 높기 때문에 종종 더 많은 영향력을 행사합니다.

이러한 인플루언서는 업계에서 틈새 시장을 찾았습니다. 따라서 리드를 전환하고, 청중과 연결하고, 브랜드 인지도를 높이는 데 더 큰 역할을 하기 시작했습니다.

마이크로 인플루언서들은 (접근하기 힘든 유명인과 달리) 여전히 "일상적인" 사람들로 간주되기 때문에 그들의 청중은 실제로 자신의 의견과 권장 사항을 신뢰할 가능성이 더 높음.

예를 들어 The Londoner로 알려진 Rosie는 인기 있는 여행 및 라이프스타일 인플루언서로 자신의 게시물과 상호 작용하고 참여하는 330명 이상의 충성도가 높은 팔로워를 보유하고 있습니다. 프로필 게시물의 아래 이미지는 거의 36,000개의 좋아요와 함께 Rosie가 거의 11%의 참여를 얻고 있음을 보여줍니다.

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인플루언서가 브랜드에 적합한지 판단할 때 팔로워 수만 보고 싶은 유혹이 들지만 진정한 영향력은 참여율(클릭, 구독 및 구매)에 있음을 기억하십시오.

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2. 비디오 마케터는 콘텐츠를 짧게 유지합니다.

짧은 형식의 비디오는 마케팅 세계를 강타했으며 2023년에도 이어질 것으로 예상됩니다. 마케터의 90 % 짧은 형식의 비디오를 사용하는 것은 내년에 투자를 늘리거나 유지할 것이며 마케터 1명 중 5명은 2023년에 처음으로 짧은 형식의 비디오를 활용할 계획입니다.

긴 형식의 비디오는 제품, 브랜드 또는 서비스에 대한 깊이 있고 많은 양의 정보를 청중에게 제공할 수 있지만 두 가지 모두 B2C 그리고 B2B 마케터는 짧은 형식의 비디오로 요점을 파악하는 것이 실제로 훨씬 더 효과적일 수 있다는 것을 배웠습니다. 

짧은 형식의 비디오를 만드는 데 더 적은 대역폭이 필요할 뿐만 아니라 이러한 형식의 형식은 다양한 인구 통계에서 빠르게 변화하는 온라인 청중의 관심 범위와 잘 맞습니다. 이것이 TikTok, Reels 및 지난 몇 년 동안 Snapchat과 같은 플랫폼이 빠른 성장과 마케팅 관심을 얻은 이유일 수 있습니다. 

짧은 형식의 동영상이 마케팅 전략에 효과적일 수 있다는 확신이 아직 없으신가요? 웹사이트에서 전문가 수준의 그래픽을 만드는 것이 얼마나 쉬운지 시청자에게 알려주는 Canva의 TikTok 동영상 예시를 확인하세요. 

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3. 소셜 미디어는 고객 서비스 도구가 될 것입니다.

소셜 미디어를 고객 서비스 도구로 활용하는 것은 비교적 새로운 일이지만 이러한 경향은 빠르게 확산되고 있습니다. 그렇게, 4 분의 1 이상 의 마케터는 다이렉트 메시지(DM)를 사용하여 고객 지원을 제공하고 마케터의 15%는 2023년에 처음으로 시도할 계획입니다.

Instagram과 Facebook과 같은 많은 소셜 미디어 플랫폼이 전자 상거래 기능을 확장하고 있는 시기에 이러한 추세가 나타나고 있는 것은 우연이 아닙니다. 이러한 이유로 이러한 플랫폼에서 고객 서비스를 제공하는 것이 더욱 중요해질 것입니다.

또한 소비자가 주목할 가치가 있습니다. 필요 DM을 통해 브랜드, 특히 Millennial 및 Gen Z 군중과 소통합니다. HubSpot의 2022년 소비자 트렌드 설문조사 Z세대의 20%와 밀레니얼 세대의 거의 25%가 지난 XNUMX개월 동안 고객 서비스를 위해 소셜 미디어에서 브랜드에 연락한 것으로 나타났습니다.

4. 더 많은 기업이 SEO를 활용하여 검색 트래픽을 유도할 것입니다.

마케터로서 우리는 장기 및 단기 트래픽 수익을 모두 제공할 수 있는 특히 Google에서 당사 웹사이트와 콘텐츠를 최대한 검색할 수 있도록 해야 합니다. 그리고 SEO가 새로운 것은 아니지만 그 전략은 현대 마케팅 전략에 더욱 깊이 뿌리내리고 있습니다. 

2023년에 마케팅 담당자가 가장 많은 돈을 투자할 트렌드에 관해서는 SEO가 숏폼 비디오 및 인플루언서 마케팅에 이어 XNUMX위를 차지했습니다. 더 나아가, 마케터의 88 % SEO 전략이 있는 사람은 2023년에 투자를 늘리거나 유지할 것이며, 이는 전년도(84%)보다 약간 증가한 것입니다. 

SEO 전략에 대한 관심과 필요성이 증가함에 따라 모든 검색 최적화 기회도 증가합니다. Google 알고리즘이 발전함에 따라 SEO는 간단한 검색 쿼리에 응답하는 기본 게시물을 대량으로 발행하는 것 이상의 의미를 갖습니다. 이제 브랜드는 검색 통찰력 보고서에서 멀티미디어 최적화에 이르기까지 모든 것을 지원할 수 있는 SEO 전문가에게 투자하고 있습니다. 

5. 모바일 최적화가 더욱 중요해질 것입니다. 

소비자들은 점점 더 많은 시간을 모바일 기기에서 보내고 있습니다. 사실로, 연간 온라인 웹사이트 트래픽의 절반 이상 태블릿을 포함한 모바일 장치에서 제공됩니다.  

밀레니얼 세대와 Z세대 잠재고객의 구매력이 지속적으로 증가함에 따라 모바일에 최적화된 디지털 경험은 이처럼 빠르게 변화하고 고도로 연결된 세대를 대상으로 마케팅하는 비즈니스 소유자로서 고려해야 할 훨씬 더 중요한 요소가 될 것입니다. 

위의 이유는 다음과 같습니다.

• 글로벌 마케터의 33%가 모바일 웹 디자인에 투자하고,
• SEO 마케터의 64%가 모바일 최적화를 효과적인 투자라고 부릅니다.

그리고 모바일 경험은 브랜드 웹사이트에서 중요할 뿐만 아니라 다른 주요 마케팅 전략에서도 중요합니다. 예를 들어, 이메일을 다루는 마케팅 담당자의 56%는 가입자에게 모바일 이메일 경험을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. 

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6. 더 많은 기업이 사회적 책임을 우선시할 것입니다.

마케터의 89 % 사회적 책임 콘텐츠를 만드는 사람들은 2023년에도 전년 대비 두 배 가까이 투자를 늘리거나 유지할 계획입니다.

추세는 분명합니다. 사회적 책임, 윤리 및 투명성이 현대 소비자에게 중요합니다.

예를 들어, Z세대 50% 과 밀레니엄 세대의 40 % 는 기업이 사회적 문제, 특히 인종 정의, LGBTQ+ 권리, 성 불평등, 기후 변화에 대해 입장을 취하기를 원합니다. 기업이 이러한 문제를 옹호하면 구매 결정에 강력한 영향을 미칩니다.

이 모든 것을 염두에 두고 기업은 소셜 미디어 전략을 전환하여 포괄적 이니셔티브, 판촉 및 제안에 더 집중하면서 지원하는 원인이나 사명을 강조하기 시작했습니다. 이것이 즉시 제품을 판매하지 않을 수도 있지만 사회적 책임 의식을 보여주는 것은 여전히 ​​사려 깊고 효과적입니다.

리더십과 혁신의 선임 강사, 할 그레거슨, 주제에 대한 자신의 관점을 공유합니다.

"조직에서 D&I[다양성과 포용성]를 강화할 수 있는 기회의 폭풍우가 몰아칠 수 있다면 지금 일어나고 있다고 생각합니다."라고 Gregersen은 말합니다. “팬데믹으로 인해 전통적인 비즈니스 수행 방식과 일하는 방식이 뒤바뀌었고 이제는 변화에 대한 아이디어에 대한 장벽이 해소되고 있습니다.”

7. 정렬된 마케팅 및 영업 팀이 승리할 것입니다.

2023년이 가까워짐에 따라 영업 및 마케팅 팀이 협력하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다. 이러한 팀이 조정되면 마케터는 관심사, 취미 및 인구 통계를 포함하여 고객에 대한 보다 완전한 그림을 얻을 수 있습니다.

그러나 이것이 일어나지 않으면 관련된 모든 사람에게 많은 문제가 발생합니다. 특히 팀 간에 데이터를 공유하고 액세스하는 것이 더 어렵습니다. 마케터 1명 중 5명 현재 어려움을 겪고 있습니다. 

걱정스럽게만 마케터의 31 % 영업 및 마케팅 팀이 강력하게 일치한다고 말합니다. 마케터의 거의 절반이 2023년에 영업 및 마케팅 조정으로 목표를 전환하고 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

8. 체험 마케팅이 부활할 수 있다.

체험 마케팅 캠페인 청중이 종종 실제 장소나 AR/VR 플랫폼을 통해 몰입형 경험을 할 수 있도록 합니다. 

과거에 본 경험적 캠페인의 한 예는 M&M의 Flavor Room 팝업입니다.

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경험에는 특정 사탕 맛에 고유한 장식과 향기로 각각 완성된 구 모양의 "방"이 포함되었습니다. 2018년에 NYC에 기반을 둔 이 팝업에는 M&M 테마 칵테일이 있는 스낵 및 음료 라운지도 포함되어 있습니다. . 

이와 같은 몰입형 경험은 소셜 미디어에서 재미있고 효과적이며 공유 가능성이 높았지만, 2020년과 2021년에는 기업, 공공 장소 및 전체 국가가 세계적 대유행으로 공공 운영을 중단해야 했기 때문에 장벽에 부딪혔습니다.

또한 브랜드 AR/VR 경험을 제작하는 것은 콘텐츠에 액세스하기 위해 AR/VR 헤드셋 또는 최신 스마트폰 기술과 같은 도구를 사용하는 청중에게 의존할 수 있는 고예산 베팅이기 때문에 디지털 경험 마케팅에 투자한 소규모 브랜드는 더 적습니다.

그러나 이제 디지털 몰입형 플랫폼이 더 많은 청중에게 계속해서 더 쉽게 접근할 수 있게 됨에 따라 2023년에는 경험적 마케팅의 가능성이 다시 테이블에 다시 올라옵니다. 

9. 인바운드 마케팅은 성장하는 브랜드를 위한 모범 사례로 남을 것입니다.

디지털 혁신의 시대에 인바운드 마케팅을 수용하는 것은 매우 현명한 조치입니다. 

지난 XNUMX년 동안 전 세계는 전례 없는 변화를 겪었고 아웃바운드 마케팅 전술은 잠재 고객과 리드에 도달하는 데 훨씬 덜 효과적이 되었습니다.

대면에서 재택근무(WFH) 비즈니스 관행으로의 전환으로 인해 인바운드 마케팅이 효과적인 전술의 최전선이 되었습니다. 예를 들어, COVID-19로 인해 마케팅 담당자가 고객의 관심을 끌기 위해 창의력을 발휘해야 하기 때문에 가상 이벤트가 크게 증가했습니다.

존 해저드디지털 마케팅 에이전시 Lighthouse Creative Group의 설립자이자 콘텐츠 전략가인 는 이곳을 전형적인 공식 생산에도 불구하고 관심을 불러일으킬 수 있는 기회로 보고 있습니다. "화면 피로도는 브랜드의 큰 문제입니다."

Hazard는 다음과 같이 덧붙였습니다. “가상 이벤트가 대면 참여를 대체하는 것으로 폭발적으로 증가함에 따라 모든 비즈니스에서 이벤트, 웨비나 및 가상 회의를 시작하려고 했습니다. 그러나 대부분은 PowerPoint 프레젠테이션이거나 경영진이 배경에서 부엌과 이야기하는 것입니다. 그것은 흥미롭지 않습니다 ... 따라서 그래픽, 감독, 전문 호스트, 장비 및 주방 배경이없는 광택 및 프로덕션 가치에 대한 경쟁이 2021년에 시작됩니다.”

인바운드 마케팅 고객이 귀하의 콘텐츠를 찾도록 유도하는 전략 재조정을 통해 디지털 방식으로 브랜드 인지도를 높이고 신뢰를 구축하는 데 귀중한 자산이 될 수 있습니다.

과정 인바운드 마케팅 대상 청중과 구매자의 특성 및 요구 사항에 맞는 고품질의 가치 있는 콘텐츠를 제작해야 합니다.

브랜드가 플라이휠을 채택하는 이유

마케팅 퍼널은 오래된 뉴스입니다. 오늘, 플라이휠 — 그리고 후속 서비스에 초점 — 퍼널의 단방향 방향을 대체했으며 많은 인바운드 마케팅 전략의 중심에 있습니다.

마케팅 퍼널의 세계에서 고객은 뒷전이었습니다. 일단 그들이 유료 고객이 되자 기업은 그것들을 쓸모없는 것으로 여겼습니다. 물론 그 계약에 다시 서명할 때까지는 말이죠.

반면 플라이휠은 고객을 중앙에 배치합니다. 입소문 마케팅은 가장 강력한 마케팅 전략 중 하나이기 때문에 고객에게 서비스를 제공할 뿐만 아니라 고객이 브랜드를 옹호하고 홍보할 수 있도록 준비시키는 것이 현명합니다. 플라이휠은 자체 마케팅 전략으로서 우수한 서비스라는 이 과정을 보여줍니다.

플라이휠을 마케팅 노력의 중심에 두면 고객을 기쁘게 하고 역량을 강화할 수 있습니다. 고객 서비스에 중점을 두고 요청과 문제를 처리하도록 팀을 교육하는 것은 가치가 있습니다.

이것은 마케팅을 할 수 있는 고객으로 이어질 것입니다. 너를 위해서. — 그들은 온라인 및 대면 네트워크를 통해 귀하의 비즈니스를 홍보하고 옹호할 수 있습니다.

주요 리소스

10. 가상 현실(VR)과 증강 현실(AR)은 마케팅 영역에서 더디게 채택될 것입니다.

처음에는 마케팅 공간에서 VR과 AR에 대한 기대가 컸습니다. 2021년에 마케터의 35%가 전략에 AR 또는 VR을 활용하고 있었고, 그 마케터 중 거의 절반이 2022년에 투자를 늘릴 계획이었습니다.

그러나 2023년에는 마케터가 투자할 계획이 적어 목록에서 더 낮아질 수 있습니다. XNUMX분의 XNUMX 이상 마케터의 27%는 내년에 VR 및 AR 사용을 중단할 계획입니다.

일반적으로 이것은 마케터가 고가의 장비와 부피가 큰 헤드셋으로 인해 채택하는 데 더딘 추세입니다. 그러나 VR 안경과 AR 앱의 접근성이 높아짐에 따라 상황이 반전될 수 있습니다.

11. 더 많은 브랜드에서 네이티브 광고를 테스트할 것입니다.

올해 마케터의 거의 23분의 2023(XNUMX%)이 처음으로 네이티브 광고를 활용할 계획이었으며 이 수치는 XNUMX년에도 계속 증가할 것으로 예상됩니다.

이 전략에 대한 관심이 높아지는 이유는 무엇입니까? 잘 작동합니다. 네이티브 광고를 사용하는 마케터 중 36% 효과적이라고 말하고 거의 50%가 ROI를 창출하는 최고의 전략이라고 말합니다.

귀하의 브랜드가 타사 웹사이트에 콘텐츠를 게시하기 위해 비용을 지불하는 경우 기본 광고. 방해가 되고 눈에 띄도록 설계된 기존 광고와 달리 네이티브 광고는 브랜드에 혼합되어 다른 방식으로는 전혀 알지 못할 새로운 잠재고객에게 브랜드를 홍보하도록 설계되었습니다.

네이티브 광고는 기존 광고처럼 '느끼지' 않기 때문에 소비자가 광고를 소비할 가능성이 더 높습니다. 실제로 소비자는 네이티브 광고를 봅니다. 50% 이상 배너 광고보다

네이티브 광고의 예 소셜 미디어, 검색 엔진 결과, 콘텐츠 추천 플랫폼(페이지 하단에서 클릭하여 해당 주제에 대해 자세히 알아보거나 관련 내용을 읽을 수 있는 다양한 기타 콘텐츠에 대한 링크) 또는 캠페인을 통해 찾을 수 있습니다.

예를 들어 Instagram은 기본 광고를 위해 브랜드와 일상적으로 협력하는 인기 있는 소셜 미디어 네트워크입니다. 브랜드는 Instagram Story 또는 Shop 기능을 활용하여 일반 사용자의 팔로워 게시물 스타일과 유사하게 보이는 게시물을 공유하면서 제품을 미묘하게 광고할 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅 트렌드

적어도 구매자의 47 % 영업 담당자와 소통하기 전에 XNUMX~XNUMX개의 콘텐츠를 보고 대부분의 사람들은 브랜드가 관심을 끌 수 있는 콘텐츠를 만들기를 기대합니다. 그렇기 때문에 전 세계의 브랜드는 콘텐츠 마케팅.

그러나 브랜드는 어떤 콘텐츠 전략에 투자하고 있습니까? 다음은 2022년에 따라야 할 몇 가지 트렌드입니다. 

주요 리소스

12. 비디오는 최고의 마케팅 콘텐츠 형식으로 남을 것입니다.

비디오는 2022년에 마케팅 공간을 지배했으며 2023년에도 다르지 않을 것으로 예상합니다. 왜요? 마케터들이 내년에는 그 어떤 트렌드보다 숏폼 비디오에 더 많이 투자할 계획이기 때문입니다. 게다가 무려 마케터의 90 % 현재 짧은 형식의 비디오를 활용하는 사람들은 2023년에 투자를 늘리거나 유지할 것입니다.

NP Digital의 CMO이자 공동 설립자인 Neil Patel은 "비디오는 잠재 고객 기반과 더 깊은 관계를 형성하며 브랜드가 비디오 콘텐츠를 팟캐스트 및 텍스트 기반 콘텐츠로 쉽게 용도 변경할 수 있습니다."라고 말합니다.

과거에는 비용이 많이 드는 리소스와 제작으로 인해 비디오 제작 및 마케팅 전략이 제한되었습니다. 오늘날에는 훨씬 더 쉽게 접근할 수 있습니다. 저비용 장벽으로 인해 비디오는 마케팅 활동에 통합하기가 덜 위협적입니다.

“우리 회사인 Jotform은 YouTube에서 비디오 작업을 강화하고 있습니다. 우리는 16,000명이 넘는 구독자를 보유하고 있으며 이 플랫폼에서 비디오에 대한 투자로 인해 사이트 트래픽과 가입이 크게 증가했습니다.”라고 Jotform의 설립자 겸 CEO인 Aytekin Tank는 말합니다.

제작팀이나 마케팅 대행사를 고용할 필요가 없습니다. iPhone과 같은 스마트폰과 저렴한 편집 소프트웨어만 있으면 됩니다. 우리를 믿지 않습니까? 이 게시물은 COVID-19 팬데믹 초기에 비디오 마케터가 집에서 비디오 콘텐츠를 만든 방법을 강조합니다.

13. 블로깅은 아무데도 가지 않습니다.

블로깅은 브랜드가 자체 웹사이트를 구축하기 시작한 이래 일반적으로 사용되는 마케팅 전략이었습니다. 그러나 이 전술의 나이가 시대에 뒤떨어졌다는 신호가 되어서는 안 됩니다. 사실, 블로깅은 단순히 작동한다는 이유만으로 오랫동안 사용되어 왔습니다. 마케터 XNUMX명 중 XNUMX명은 자신의 블로그나 웹사이트를 활용합니다.

그 외에도 우리의 연구는 다음과 같이 제안했습니다. 대부분의 소비자는 일주일에 여러 번 블로그를 읽습니다. 과 회사 블로그를 읽은 후 브랜드에서 무언가를 구매했습니다.. 

소비자 참여 및 잠재적인 전환을 제공하는 것 외에도 블로그는 웹사이트 또는 온라인 페이지에 주요 이점인 검색 검색 가능성을 제공합니다.

궁극적으로 강력한 블로그가 있는 사이트는 검색 가능성이 더 높고 그렇지 않은 사이트보다 훨씬 쉽게 SEO 전략을 구현할 수 있습니다.

이런 식으로 생각하십시오. 잠재 고객이 가상 회계사를 고용하고 싶어하고 귀사의 사이트에 회계사가 사용하는 세금 팁이나 전략을 강조하는 블로그 게시물이 있는 경우 이 사람은 Google 검색을 통해 게시물이나 웹사이트를 찾고 게시물을 읽고 웹사이트를 탐색할 수 있습니다. 그런 다음 상담 또는 회계 지원을 위해 귀하에게 연락하기를 원한다고 결정하십시오. 

지금까지 블로그를 고려하지 않았지만 이 데이터에 관심이 있다면 다음 리소스를 확인하여 자신만의 전략을 수립하는 데 도움을 받으세요. 

14. 사례 연구를 통해 리드와 브랜드 신뢰도를 계속 높일 것입니다.

더 긴 형식의 사례 연구는 잠재 고객에게 사람이나 브랜드가 제품, 서비스 또는 전략으로부터 이익을 얻는 방법에 대한 믿을 수 없을 정도로 깊고 독점적인 모습을 제공합니다. 일부 기업은 가능한 한 빨리 잠재 구매자를 설득하기 위해 웹 페이지에 공개적으로 게시합니다. 다른 사람들은 리드 변환을 다운로드해야 하는 무료 PDF로 이를 차단할 수 있습니다.

많은 마케터들이 있지만, B2C 산업과 같은, 효과가 있는 사례 연구를 활용하지 마십시오. 또한 콘텐츠 마케팅에서 사례 연구 사용이 증가하고 있습니다. 마케터의 37%가 올해 처음으로 마케팅 전략에 사례 연구를 사용할 계획이었습니다.

15. 마케터는 인포그래픽으로 데이터를 받아들일 것입니다.

그림이 천 단어를 그린다면 인포그래픽은 적어도 두 배는 그릴 수 있습니다.

인포그래픽은 좋은 사진의 공유 가능성과 시각적 매력뿐 아니라 유용한 데이터와 유익한 정보로 가득 차 있습니다. 이것은 웹 방문자와 소셜 미디어 청중 모두에게 놀라울 정도로 매력적으로 만듭니다.

콘텐츠 전략에 인포그래픽을 정기적으로 사용하는 마케터 중 56%가 가장 효과적인 콘텐츠 유형이라고 말합니다. 

이미지 다운로드

궁극적으로 신뢰할 수 있는 데이터는 마케터, 블로거 및 콘텐츠 제작자가 설득력 있고 설득력 있는 이야기를 전달하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 콘텐츠를 만들기 위해 수백 명의 마케팅 전문가를 대상으로 설문조사를 진행한 이유는 무엇이라고 생각하십니까?

주요 리소스

소셜 미디어 마케팅 트렌드

혼자 미국에서, 사람들의 79의 % 어떤 유형의 소셜 미디어 계정이 있으며 전 세계적으로 3.7억 명이 넘는 소셜 미디어 사용자가 있습니다.

이것이 바로 소셜 미디어 마케팅이 거의 모든 비즈니스의 더 큰 마케팅 전략의 일부가 된 인기 있는 채널인 이유입니다. 소셜 미디어 마케팅을 통해 개인 수준에서 청중과 진정으로 연결하여 브랜드를 인간화할 수 있습니다.

16. 소셜 미디어에서 판매. 

많은 소셜 미디어 플랫폼이 차세대 쇼핑 목적지가 되기 위해 경쟁하고 있습니다. Instagram에는 Instagram 쇼핑이 있습니다. Facebook에는 Facebook 상점이 있습니다. TikTok은 새로운 전자 상거래 및 파트너십 기능을 테스트하고 있습니다.

이러한 변화는 이미 소비자의 쇼핑 습관에 영향을 미치고 있습니다. 의 71의 % Z세대 소셜 미디어에서 새로운 제품을 발견하는 것을 선호합니다. 밀레니얼 세대의 51%도 마찬가지입니다.

이러한 추세가 계속 증가한다면 리드 생성 노력을 위해 소셜 미디어에 집중하는 것이 좋습니다.

17. TikTok은 계속해서 브랜드 관심을 얻을 것입니다.

TikTok은 2023년에 더 많은 성장을 경험할 것입니다. 마케터의 56 % 현재 플랫폼을 활용하는 사람들은 소셜 미디어 앱 중 가장 높은 2023년에 투자를 늘릴 계획입니다.

브랜드는 1년 전 처음 입소문이 난 이후로 TikTok의 진정한 힘을 활용하려고 노력해 왔습니다. 이제 전 세계적으로 XNUMX억 명이 넘는 사용자를 보유한 TikTok은 다양한 청중과 마케터를 위한 앱으로 자리 잡았습니다.

물론 TikTok이 젊은 층만을 위한 것이라고 생각한다면 다시 생각해 보세요. HubSpot's에 따르면 Millennials의 50%가 지난 38개월 동안 TikTok을 방문했으며 X세대의 XNUMX%가 TikTok을 방문했다고 보고했습니다. 2022년 소비자 동향 보고서. TikTok이 더욱 주류가 됨에 따라 이러한 수치는 계속해서 증가할 것으로 예상됩니다.

18. 대부분의 마케터는 XNUMX~XNUMX개의 소셜 미디어 플랫폼에만 집중할 것입니다.

평균적으로 마케팅 담당자는 자신의 역할에 XNUMX개의 소셜 미디어 플랫폼을 활용합니다. 페이스북은 가장 많이 사용되는 소셜 미디어 플랫폼으로, 마케터의 64 %, Instagram(58%), YouTube(57%), Twitter(43%), TikTok(42%)이 그 뒤를 이었습니다.

XNUMX~XNUMX개의 플랫폼을 관리하는 것이 현실적입니다. 이 범위를 통해 모든 규모의 브랜드는 다양한 잠재 고객에게 도달 범위를 확장할 수 있으며 소셜 미디어 마케터는 일주일 동안 대역폭을 늘리지 않고도 숙달할 수 있는 현실적인 플랫폼 목록을 제공할 수 있습니다. 

다음은 실제로 몇 개의 플랫폼에 있어야 하는지 결정하는 데 도움이 되는 몇 가지 질문입니다.

• 팀에 소셜 미디어 마케팅 담당자는 몇 명입니까?
• 타겟과 가장 잘 맞는 잠재고객이 있는 소셜 미디어 플랫폼은 무엇입니까?
• 목표로 하는 각 플랫폼에서 전략을 숙달하는 데 시간이 얼마나 걸리나요?
• 현재 전반적인 마케팅 전략에 도움이 되지 않는 플랫폼이 있습니까?
• 매력적인 콘텐츠를 쉽게 재활용할 수 있는 플랫폼이 있습니까? (예: TikTok 및 YouTube Shorts)

위의 몇 가지 질문을 스스로에게 함으로써 소셜 팀과 브랜드가 각 플랫폼에서 효과적이고 매력적인 전략을 구축하는 데 얼마나 많은 시간이 필요한지 결정할 수 있고 실제로 집중해야 하는 플랫폼의 우선 순위를 정할 수 있습니다. 

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검색엔진 최적화 마케팅 트렌드

마케터의 61 % 검색 엔진 최적화(SEO)를 개선하여 온라인에서 유기적인 존재감을 키우는 것이 인바운드 마케팅의 최우선 과제라고 말합니다.

당신은 이러한 마케터 중 하나입니까? 그렇다면 SEO 및 유기적 존재를 어떻게 개선할 계획인지 정확히 파악하셨습니까? 특정 유형의 소비자 행동에 맞게 최적화하면 귀하의 비즈니스가 온라인에서 더 쉽게 검색될 수 있습니다.

19. 키워드 최적화가 최우선 과제가 될 것입니다.

지금까지 HubSpot 블로그의 가장 중요한 전술 중 하나는 검색 인사이트 보고서입니다. 이 보고서는 활용하고자 하는 모든 키워드와 Google에서 해당 키워드의 순위를 매기기 위해 만들거나 업데이트해야 하는 모든 블로그 게시물을 강조 표시합니다. 

그러나 우리는 더 이상 SIR을 사용하는 유일한 블로그가 아닙니다. 사실로, 마케팅 전문가의 47 % SEO를 활용하는 사람들은 회사가 전략에 검색 인사이트 보고서를 사용한다고 말합니다.

예를 들어 Ahrefs 또는 SEMRush와 같은 도구를 사용하여 비즈니스, 제품 또는 향후 콘텐츠와 관련된 몇 가지 빠른 SEO 키워드 연구를 수행하여 키워드 최적화 제목, 부제목, 본문 또는 설명으로 콘텐츠를 향상할 수 있는 위치를 배울 수 있습니다. 

20. 웹 팀은 비디오 및 이미지 SEO를 잊지 않을 것입니다.

SEO는 페이지의 텍스트를 변경하는 것만을 포함하지 않습니다. 또한 페이지에 적합한 비디오 또는 이미지를 선택하고 최적화하여 Google 이미지 또는 검색 엔진 비디오 캐러셀에서 순위를 매기는 데 도움이 될 수 있습니다. 

이미지 최적화에는 페이지 속도를 높이기 위해 파일을 압축하고 이미지에 키워드 최적화된 대체 텍스트를 추가하는 것이 포함될 수 있지만 비디오 최적화 전략에는 유사한 주제 또는 키워드가 포함된 비디오를 블로그 게시물에 포함하는 것이 포함될 수 있습니다. 

현재 SEO를 활용하는 마케터의 53%는 동영상과 이미지를 최적화하기 위한 전략을 가지고 있습니다. 이러한 마케터 중 49%는 이미지 및 비디오 최적화가 가장 효과적인 SEO 전략이라고 말합니다. 

21. 링크 구축은 브랜드의 권위와 검색 순위를 높이는 데 도움이 됩니다. 

확실한 순위를 가진 사이트가 귀하의 사이트에 연결되기 시작하면 Google의 크롤러는 귀하의 사이트가 신뢰할 수 있고 귀하의 공간에서 확실한 권위를 가질 수 있다는 점에 주목합니다. 그러면 Google 순위가 올라가도록 속일 수 있습니다. 이것은 궁극적으로 링크 구축의 목표입니다. 또는 다른 사이트가 귀하의 사이트에 링크되도록 하는 것입니다. 

공유 가능성이 높은 콘텐츠를 작성하거나, 다른 웹사이트와 공유하기 위해 연락하거나, 게시물에 링크가 연결되도록 하는 것은 시간이 많이 걸리고 어려울 수 있지만 연구에 따르면 이러한 시간과 노력이 결실을 맺는 것으로 나타났습니다. 백링크 및 링크 구축을 사용하는 SEO 마케터의 48% 중 63%는 자사 브랜드의 가장 효과적인 SEO 전략이라고 말합니다. 

22. 히스토리 최적화는 오래된 웹 페이지가 새로운 트래픽을 얻는 데 도움이 됩니다.

마케터는 새로운 아이디어를 내놓는 대신 과거에 효과가 있었던 것을 현재에 맞게 최적화할 것입니다.

SEO에서 콘텐츠를 최신 상태로 유지하고 풍부하고 매력적인 콘텐츠로 가득 채우는 것은 오래된 통계 및 링크와 키워드 관련성이 부족한 오래된 작업보다 중요합니다. 뿐만 아니라 기존 콘텐츠를 가져와 새로운 팟캐스트, 웨비나 또는 블로그 게시물로 용도를 변경하는 것은 검색 엔진에서 관련성을 유지하는 효율적인 방법이 될 수 있습니다.

SEO 마케터 29명 중 XNUMX명은 전략에 과거 최적화를 활용하지만, XNUMX%는 해당 마케터 중 XNUMX%가 이것이 효과적인 SEO 전략이라고 말합니다. 

23. 음성 검색 최적화는 우선 순위가 낮습니다.

2021년에는 마케터의 41%가 내년에 음성 검색 최적화에 대한 투자를 늘릴 계획이었습니다. 그러나 요즘 마케터에게는 이러한 추세가 우선 순위가 아닌 것 같습니다.

XNUMX분의 XNUMX 이상(28%)의 마케팅 담당자가 2023년에 음성 검색 최적화 활용을 중단할 것이라고 말했습니다. 

암울해 보일 수 있지만 2023년에 처음으로 이 트렌드를 탐색할 계획인 일부 마케터가 있습니다.마케터의 13 %, 정확히는). 그들은 이것을 어떻게 할 것입니까? 질문을 중심으로 내용을 구성합니다.

생각해보세요. 이 디지털 어시스턴트는 "와 같은 짧은 정보 질문에 답합니다.미션 임파서블의 배우는 누구인가?"또는"오늘 보스턴 날씨는 어떤가요?”, 그러나 그들은 또한 더 많은 지역, 대화 및 사용자 정의 검색을 처리하기 시작했습니다. 다음과 같이 들릴 수 있습니다.오늘부터 일할 수 있는 가까운 커피숍은 어디인가요?","몇시에 오픈하나요?"및"그들은 아이스 커피를 제공합니까?"

아자 프로스트, HubSpot의 영어 SEO 책임자는 다음과 같이 말합니다. “기업은 주제를 보고 '사용자는 이에 대해 어떤 질문을 할 수 있습니까?' 그런 다음 그에 따라 하위 주제를 계획하고 질문을 헤더로 삽입할 기회를 찾아야 합니다. 이를 통해 음성 비서는 쉽게 질문을 파악하고 콘텐츠를 솔루션으로 인식할 수 있습니다.”

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주요 리소스

24. 챗봇은 계속해서 대화형 마케팅을 간소화할 것입니다. 

소비자의 절반 이상이 응답을 기대한다는 사실을 알고 계셨습니까? 10 분 이내 마케팅, 영업 또는 고객 서비스 문의? 이것이 어떻게 인간적으로 가능합니까?

어쨌든... 인간을 위한 것은 아닙니다. 이것이 아마도 자동화 레버리지를 사용하는 마케터의 40%가 잡담.

봇은 일반적으로 대화형 인터페이스를 통해 사용자와 채팅하여 특정 작업을 자동화하는 컴퓨터 프로그램에 의해 구동됩니다. 봇은 복잡한 요청을 이해하고 응답을 개인화하고 시간이 지남에 따라 상호 작용을 개선하는 데 도움이 되는 인공 지능에 의해 가능합니다.

봇은 수백 명의 고객과 작업하면서 1:1 서비스 경험에 대한 인식과 헌신을 제공합니다. 이는 고객 서비스 담당자나 팀이 할 수 없는 일입니다.

여러 판매원이나 서비스 담당자에게 반복해서 말하는 것을 싫어하시는 소비자에게(정확히 말하면 33 %), 잘 들어요 — 챗봇은 당신의 삶을 계속 만들어 나갈 것입니다. 많은 더 쉽게. 올바르게 사용하면 일정에서 기술 자료, 블로그 게시물 및 비디오에 이르기까지 다양한 데이터 소스의 데이터를 대규모로 관리하고 집계합니다.

존 딕, HubSpot의 마케팅 SVP는 "일을 최대한 쉽게 만드는 것은 귀하에게 달려 있습니다."라고 말합니다.

“바이어들이 라이브 채팅을 원하시나요? 그들에게 주어야 합니다. 그들은 지난 달에 같은 문제를 세 번 겪었습니까? 당신은 이미 알고 있고 그것을 고칠 계획을 가지고 있어야 합니다.”라고 Dick은 결론지었습니다.

주요 리소스

개인정보 마케팅 동향

25. 브랜드는 고객에게 데이터에 대한 더 많은 제어 권한을 부여해야 합니다.

마케팅 세계에서 데이터는 매우 중요합니다. 당신, 마케터 또는 비즈니스 소유자. 이메일 주소, 신용 카드 정보 또는 스마트폰 위치 등 무엇이든 소비자는 자신의 데이터를 소중하고 특권적인 것으로 여기며 이를 관리하는 것은 귀하의 책임입니다.

소프트웨어 회사, 은행, 정부 기관, 레모네이드 판매점 등 모든 비즈니스는 데이터를 사용하여 운영됩니다. 마케팅, 판매, 서비스 등 모든 것의 생명선입니다.

그러나 귀중한 정보가 오용되거나 엉뚱한 사람에게 유출되면 기업과 잠재적으로 착취되는 소비자에 대한 강한 불신으로 이어집니다.

그래서 일반 데이터 보호 규정 (GDPR)이 제정되었습니다.

GDPR은 데이터에 대한 소비자의 통제를 강화하기 위한 EU의 노력입니다. GDPR에 따라 조직은 데이터가 합법적이고 안전하게 수집되고 해당 데이터를 수집 및 관리하는 사람이 데이터를 보호하고 소비자의 권리를 존중하도록 해야 합니다.

GDPR 지침을 따르는 것이 부담으로 보일 수 있지만, 준수하지 않을 경우 벌금을 부과받는 것은 훨씬 더 무겁게 느껴질 것입니다. 벌금은 천만 유로에서 회사 연간 글로벌 매출의 10%까지 다양합니다.

그리고 — GDPR은 2022년에 개인 정보 보호 의무를 시행하는 유일한 기관이 아닙니다. 실제로 Google 및 Apple과 같은 회사는 이제 사용자 데이터도 옹호하고 있습니다. 

2021년에 Apple IOS 출시 지원 iPhone 및 iPad 사용자 하이퍼 타겟 광고에 자주 사용되는 타사 데이터를 추적할 수 있는 앱을 결정합니다.

2022년에 애플은 출시를 마칠 것입니다. Apple Mail 사용자를 위한 추가 이메일 개인 정보 보호 기능이 포함된 또 다른 IOS 업데이트. 한편 Google은 Chrome에서 타사 쿠키 사용을 중단하고 광고주가 대신 개인정보 보호 샌드박스를 활용하도록 권장합니다.

궁극적으로 브랜드와 관리 기관은 데이터 공개와 관련하여 사용자에게 더 많은 선택권을 제공하는 것을 점점 더 목표로 하고 있습니다. 그리고 소비자에게는 좋지만 캠페인을 실행하기 위해 개인 데이터를 활용하는 기업은 중요한 데이터 포인트에 대한 액세스 권한을 잃을 경우를 대비하여 대체 전략과 중심축 계획을 만들어야 합니다. 

마케팅 트렌드를 활용하여 더 나은 성장

당신은 속도에 도달했습니다 ... 지금은. 그리고 마케팅 트렌드를 파악하고 항상 변화에 열려 있는 한 비즈니스는 뒤처지지 않을 것입니다.

그러나 이러한 모든 통찰력을 따라가야 한다는 생각에 압도당하는 경우 걱정하지 마십시오. HubSpot 블로그는 앞으로 몇 달 동안 수백 명의 마케팅 전문가의 데이터로 정기적인 마케팅 전략 연구 자료를 게시할 예정이며 새로운 트렌드가 나타나면 이 게시물을 계속 업데이트할 것입니다. 

편집자 주: 이 게시물은 원래 2019년 2021월에 게시되었으며 업데이트된 HubSpot 블로그 동향 데이터로 XNUMX년 XNUMX월에 업데이트되었습니다.

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• 출처: https://blog.hubspot.com/marketing/marketing-trends