Finastra 설문 조사의 데이터에 따르면 글로벌 은행 투자 전략이 더욱 적극적으로 진행되고 있습니다. Finastra는 미국, 영국, 싱가포르, 프랑스, 독일, 홍콩 및 UAE의 기관에서 785 명의 전문가를 대상으로 금융 서비스 : 국가 설문 조사 2021.
2021 년 은행의 최우선 투자 우선 순위는 비용 절감 또는 효율성 향상 (50 %), 비즈니스 성장 (46 %), 현재와 미래의 고객 기대치 충족 (42 %)입니다. 이는 분명한 우선 순위가 경쟁에서 앞서고 있던 2020 년의 변화를 나타냅니다.
미국의 기관은 기술 지출을 25 % 늘릴 계획이며 이는 전체 글로벌 평균 인 69 %보다 훨씬 높은 수준입니다. 많은 미국 전문가들은 더 많은 비용을 지출하기를 원하지만 XNUMX %는 비용 압박으로 인해 노력이 제한된다고 말합니다.
그 존재감을 높이기 위해 설정된 기술 유형 중 하나는 서비스로서의 뱅킹과 임베디드 뱅킹이며 85 %는 앞으로 나올 것으로보고 있습니다. 94 %가 중요하다고 생각하는 오픈 파이낸스와 뱅킹, 63 %는 향상된 CX를 생산했다고 답했으며 59 %는 고객 확보에 도움이된다고 답했습니다. 모바일 뱅킹과 AI는 다른 최우선 과제입니다.
거의 모든 기관이 협업이 중요하다고 생각하지만 복잡한 규제가 방해가되고 있다고 답했으며 프랑스, 독일 및 싱가포르에서 그 수가 더 많았습니다. 보안 위험은 미국, UAE 및 홍콩에서 가장 자주 언급되었으며 영국에서는 레거시 시스템 및 IT였습니다.
여기에서 놀라운 일은 아니지만, 기술과 혁신에 대한 관심이 증가한 이유로 19 %의 기관에서 COVID-80를 인용했습니다. XNUMX 명 중 XNUMX 명은 지역 사회를 지원할 의무가 있다고 생각합니다.
“우리의 연구 결과는 금융 기관이 이미 오픈 뱅킹의 혜택을 누리고 있으며 올해 새로운 BaaS의 역할이 증가하고 있음을 보여줍니다. 우리는 이러한 이니셔티브가 이미 진정한 개방형 금융으로가는 길을 닦기 시작했으며, 금융 서비스 기관이 고객에게 제공하는 서비스를 개발하고 향상시킬 수 있도록 지원했습니다.”라고 말했습니다. 엘리 로스 너, Finastra의 최고 제품 및 기술 책임자. 특히 BaaS의 경우, 전 세계 응답자의 81 %가이를 비즈니스 성장, 유통 채널 강화, 출시 시간 단축 및 운영 간소화를위한 수단으로보고 있습니다. 많은 금융 기관의 귀중한 통찰력은 은행과 고객이 전염병을 극복하고 그들이 제공하는 업계 지원과 함께 지역 사회에 더 나은 서비스를 제공함에 따라 금융 서비스의 발전을위한 분위기를 조성합니다. "
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