브랜딩과 관련하여 가장 중요한 측면 중 하나는 브랜드 캐릭터를 만드는 것입니다. 이것은 회사를 대표하는 성격입니다. 모든 마케팅 자료 및 커뮤니케이션에서 회사의 역할을 수행하는 행위자로 생각하면 도움이 될 수 있습니다.
그러나이 캐릭터가 무엇인지 어떻게 식별합니까? 식별한 후에는 어떻게 설계합니까?
이 기사에서는 이러한 질문을 살펴보고 잘 디자인된 브랜드 캐릭터의 몇 가지 예를 제공합니다.
브랜드 캐릭터란?
브랜드 캐릭터는 회사의 개성입니다. 그것은 사람들이 귀하의 비즈니스를 인식하기를 원하는 방식이며 마케팅 자료에서 고객 서비스 전화에 응답하는 방식에 이르기까지 모든 것에 반영되어야 합니다.
브랜드 캐릭터는 모든 채널에서 일관되고 회사에 고유해야 합니다. 일반 문자는 잊을 수 있으므로 피하는 것이 중요합니다. 단조로운 브랜드 캐릭터는 경쟁에서 눈에 띄는 데 도움이 되지 않습니다.
브랜드 캐릭터를 회사의 역할을 하는 배우라고 생각하세요. 그들은 사람들이 귀하의 비즈니스와 연관시키기를 원하는 모든 가치와 속성을 구현할 수 있어야 합니다.
브랜드 캐릭터 예시
브랜드 캐릭터는 천편일률적인 마케팅 도구가 아닙니다. 만화 캐릭터, 의인화된 동물이나 사물, 심지어 가상의 인물까지 선택할 수 있습니다. 어디서부터 시작해야 할지 막막하다면 창의력을 발휘할 수 있도록 다양한 브랜드 캐릭터를 가져왔습니다.
1. 플로진보 론자
Flo는 가상의 인물이 브랜드 캐릭터로서 얼마나 효과적인지 보여주는 좋은 예입니다. 그녀는 잘 알려져 있으며 항상 다른 보험 회사보다 Progressive를 사용하는 특전을 전달합니다.
Flo에는 70,000명 이상의 팔로워가 있습니다.트위터, 전통적인 광고를 넘어선 캐릭터의 도달 범위를 보여줍니다.
2.GEICO의 도마뱀 붙이
동료 보험 회사인 GEICO의 기발한 도마뱀붙이 캐릭터도 빼놓을 수 없습니다. 그는 호주인입니까 아니면 영국인입니까? 아무도 확실히 알지 못하지만 GEICO로 전환하면 자동차 보험을 절약할 수 있다는 것을 알고 있습니다.
캐릭터의 인기를 실감시키기 위해 GEICO는Q&A 촉진 소셜 미디어를 통해 그와 함께 대중이 재미있는 방식으로 브랜드에 참여하도록 유도합니다.
3.레딧 스누
Reddit의 Snoo 외계인 캐릭터는 웹 사이트 전체에서 찾을 수 있으며 자체 스레드도 있습니다. 성별과 색이 없는 외계인은 회사와 대상 고객인 모두를 대표하게 되었습니다.
Reddit은 모든 사람에게 호소력이 있으며 모든 배경의 사용자가 뉴스, 취미 및 기타 유형의 콘텐츠를 공유하고 거의 모든 주제에 대한 토론을 주최할 수 있는 포럼 역할을 합니다. 그것은 "일상적인 사람들"(물론 외계인도 포함)을 위한 인터넷의 허브이며 Snoo는 그것을 반영합니다.
4.트위터의 래리 버드
트위터라는 사이트가 브랜드 캐릭터로 새를 선택하는 것이 적절해 보입니다. Larry the Bird는 공동 설립자인 Biz Stone이 Celtics 팬이기 때문에 농구 선수인 Larry Bird의 이름을 따서 명명되었습니다. 작지만 이 작은 파랑새는 브랜드 이름을 볼 필요 없이 Twitter와 동의어입니다.
새 로고는 다양합니다. 웹사이트 브랜딩에만 사용되는 것이 아니라 모든 개인의 트윗 구석에 매끄럽게 자리 잡고 있습니다. 유비쿼터스이지만 방해가 되지는 않습니다.
브랜드 캐릭터 대 브랜드 개성
브랜드 캐릭터와 브랜드 개성의 차이를 이해하는 것이 중요합니다. 브랜드 캐릭터는 브랜드를 나타내기 위해 만드는 특정 인물입니다. 반면에 브랜드 개성은 브랜드의 전반적인 분위기와 느낌입니다.
브랜드 캐릭터는 고유한 방식으로 브랜드의 개성을 구현해야 합니다. 브랜드와 동일한 가치와 속성을 공유해야 하지만 고유한 개성도 있어야 합니다.
브랜드 캐릭터의 자질
브랜드 캐릭터를 디자인할 때 그들이 가져야 할 특정한 특성이 있습니다. 이러한 자질은 귀사에 고유하지만 몇 가지 예는 다음과 같습니다.
- 우정. 브랜드 캐릭터는 사람들이 상호 작용하고 싶어하는 사람이어야 합니다. 접근하기 쉽고 대화하기 쉬워야 합니다.
- 신뢰성. 사람들은 브랜드 캐릭터를 신뢰할 수 있다고 느껴야 합니다. 그들은 정확한 정보를 얻기 위해 그들에게 의존할 수 있다고 느껴야 합니다.
- 전문적 지식. 브랜드 캐릭터는 해당 분야의 전문가여야 합니다. 그들은 사람들이 조언과 안내를 받을 수 있는 사람이어야 합니다.
- 열광. 귀하의 브랜드 캐릭터는 귀하의 제품이나 서비스에 대해 열정적이어야 합니다. 그들은 열정적이고 흥분되어 있어야 하며 고객과의 상호작용에서 그것을 보여주어야 합니다.
이는 브랜드 캐릭터가 가질 수 있는 자질의 몇 가지 예일 뿐입니다. 회사에 가치가 있고 사람들이 귀하의 브랜드와 연관되기를 바라는 자질을 선택하는 것이 중요합니다.
회사의 브랜드 캐릭터 식별
브랜드 캐릭터를 만드는 것은 재미있고 보람 있는 과정이 될 수 있습니다. 그것은 당신의 브랜드를 독특하게 만드는 것이 무엇인지, 그리고 당신이 갖고 싶은 개성이 무엇인지 진정으로 생각할 수 있게 해줍니다. 팀을 브랜딩 프로세스에 참여시키는 좋은 방법이기도 합니다.
어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면 브랜드 특성을 식별하는 데 도움이 되는 몇 가지 주요 질문을 스스로에게 물어볼 수 있습니다.
- 내 브랜드는 무엇을 의미합니까?
- 내 브랜드의 개성은 무엇인가?
- 내 브랜드의 핵심 가치는 무엇인가?
- 내 브랜드는 대중에게 어떻게 인식되기를 원합니까?
- 고객이 내 브랜드와 상호 작용할 때 어떤 느낌을 갖기를 원합니까?
이러한 질문에 답하면 브랜드를 위해 만들어야 하는 캐릭터 유형을 더 잘 이해할 수 있습니다.
1. 브랜드 캐릭터의 가치를 선택하십시오.
이러한 질문에 답하고 나면 캐릭터가 구현하려는 가치와 속성을 결정해야 합니다. 이는 회사의 미션과 브랜드 아이덴티티를 기반으로 해야 합니다. 이들을 결정한 후에는 회사를 가장 잘 나타내는 성격 유형에 대해 브레인스토밍을 시작할 수 있습니다.
2. 브랜드 캐릭터를 디자인하십시오.
브랜드 특성을 파악한 후에는 브랜드 특성에 생명을 불어넣는 방법에 대해 생각할 수 있습니다. 여기에서 창의력을 발휘해야 합니다. 일러스트레이션, 애니메이션 또는 사진을 사용하여 브랜드 특성을 나타낼 수 있습니다. 중요한 것은 시각적으로 매력적이고 알아볼 수 있다는 것입니다.
3. 브랜드 캐릭터를 구현하십시오.
귀하의 브랜드 캐릭터는 귀하의 모든 마케팅 및 광고 자료에 포함되어야 합니다. 웹사이트, 소셜 미디어 계정 및 인쇄된 자료에 눈에 띄게 표시되어야 합니다.
모든 채널에서 일관되게 사용할 수 있도록 팀의 모든 사람이 브랜드 특성을 알고 있는지 확인하십시오.
브랜드 캐릭터의 이점
브랜드 캐릭터를 구축하면 회사에 많은 이점이 있습니다. 잠재 고객이 귀하의 회사와 연관시킬 친숙한 얼굴을 만들 수 있습니다. 브랜드 캐릭터의 다른 이점은 다음과 같습니다.
- 청중과 감정적 인 연결을 구축하는 데 도움이됩니다. 당신의 캐릭터가 여행을 떠나면 감정적으로 투자한 청중도 함께 여행을 떠납니다.
- 당신의 브랜드를 더 친근하게 만드세요. 청중은 브랜드 캐릭터에서 자신이나 자신의 도전을 볼 수 있습니다.
- 고객이 브랜드를 기억하도록 돕습니다. 캐릭터의 캐치프레이즈나 디자인을 기억할 수 있습니다.
- 경쟁사와의 브랜드 차별화. 다른 회사에서도 유사한 서비스를 제공할 수 있지만 귀하의 브랜드 캐릭터는 귀하에게만 속합니다.
마케팅 계획에 브랜드 캐릭터 포함
브랜드를 더 기억에 남고 관련성 있게 만드는 방법을 찾고 있다면 브랜드 캐릭터를 만드는 것을 고려하십시오.
감정적인 수준에서 청중과 연결하고 고객 충성도를 높일 수 있습니다. 올바르게 수행하면 브랜드 캐릭터는 마케팅 계획에 귀중한 자산이 될 수 있습니다.
편집자 주: 이 게시물은 원래 2018년 XNUMX월에 게시되었으며 포괄적인 내용을 위해 업데이트되었습니다.
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