당신이 신생 스타트업의 창업자인 경우, 마케팅에 바치는 노력의 양을 측정하는 것은 항상 매우 어렵습니다. 나쁜 짓을 하면 비전문적으로 보일 위험이 있습니다. 전통적인 에이전시를 고용하면 시간과 돈을 낭비할 수 있습니다.
호주 성장 마케팅 대행사 탄약, 반면에 고객이 과도하게 투자하거나 과소 투자하지 않는지 확인하기를 원합니다. 기술 스타트업을 대상으로 핀테크 및 SaaS에서 하드웨어에 이르기까지 "200개 이상의 혁신적인 비즈니스 성장을 촉진"했다고 자랑합니다.
Ammo는 Perth에 기반을 두고 있으며 TechCrunch에 추천한 설문 응답자의 말에 따르면 "매우 높은 평가를 받는" 웨스턴 오스트레일리아 스타트업 커뮤니티의 활발한 회원입니다. 그러나 그 사람이 Ammo와 함께 일하기로 결정했다면 "그들의 결과가 말했기 때문"이라고 말했습니다. (추천해주실 성장마케팅 대행사나 프리랜서가 있으시면 설문 조사 작성!)
이것을 읽은 후 우리는 Ammo의 이사에게 연락했습니다. 캠 싱클레어 초기 단계의 브랜드 개발, 마케팅 준비 등에 대한 통찰력을 제공합니다. 아래에서 인터뷰를 확인하세요.
편집자 주: 아래 인터뷰는 길이와 명확성을 위해 편집되었습니다.
탄약에 대한 개요를 알려주실 수 있습니까?
캠 싱클레어: Ammo는 서호주 퍼스에 기반을 둔 성장 마케팅 팀입니다. 우리는 스타트업 및 혁신적인 비즈니스와 협력하여 성장 목표를 설정하고 달성할 수 있도록 지원합니다.
캠 싱클레어. 이미지 크레딧 : 알린 쿠바(새 창에서 열림)
우리는 이 커뮤니티에 합류한 지 XNUMX년이 되었고 다양한 배경을 가진 소규모의 린 팀이 있습니다. 그 중 누구도 전통적인 마케팅이 아닙니다.
괴짜 어린 시절 나는 기술을 사랑했고 비즈니스가 작동하는 방식에 매료되었습니다. 저는 항상 창립자와 혁신가가 자신의 훌륭한 아이디어를 세상에 알리는 데 도움이 되는 방법을 찾고 싶다는 것을 알고 있었습니다. 정치 캠페인에서 일한 후, 저는 스타트업이 필요로 하는 많은 기술이 겹친다는 것을 깨달았습니다. 빠르게 움직이고, 날씬하고, 잘 의사 소통하고, 적응력이 있고, 유연성을 유지하는 것입니다.
그 덕분에 스타트업 창업자가 자신의 도전과 위험을 이해하는 팀원이 팀에 있다고 진정으로 느낄 수 있는 "반대행사"를 성장시킬 수 있었습니다.
스타트업과의 협업은 어떻게 하나요?
우리의 서비스는 설립자 여정의 모든 단계를 충족합니다. 시작할 때 초기 고객에게 도달하기 위한 브랜드, 전략 및 마케팅 인프라가 필요합니다. 성장함에 따라 퍼널을 강화하는 지속적인 마케팅 캠페인과 자동화가 필요합니다. 성숙해짐에 따라 PR 및 지속적인 전략적 조언이 제공하는 더 넓은 범위가 필요합니다.
신생 기업은 항상 새로운 마케팅 기회나 고객 요구 사항을 발견하기 때문에 가능한 한 유연하게 계약을 유지하고 싶습니다. 일부 관계는 진행 중이고 다른 관계는 일주일 만에 완료되는 빠른 프로젝트입니다. 우리의 장기적인 관계는 성장 전략 워크숍에서 시작됩니다. 여기서 우리는 북극성 지표를 식별하여 모든 사람이 첫날부터 같은 방향으로 나아가고 있습니다.
당사 워크숍은 스타트업 팀이 해적 지표 프레임워크를 사용하여 고객 여정을 설계하고 구현하거나 아웃소싱할 수 있는 명확한 단계별 실행 계획으로 전환하는 데 도움이 됩니다.
더 많은 사용자를 찾고 유지하는 데 도움을 준 재능있는 개인 또는 대행사와 함께 일했습니까?
설문 조사에 응답 다른 스타트업이 함께 일할 수 있는 최고의 성장 마케터를 찾도록 도와주세요!
귀하의 사이트에 회사가 "성장 마케팅에 대한 준비"가 되어 있는지 확인하도록 권장하는 설문조사가 있습니다. 회사를 준비하게 만드는 높은 수준의 포인트는 무엇입니까?
그것은 정말로 소수의 초기 광신적 고객인 전도사를 갖는 것에 관한 것입니다. 많은 사람들이 그것을 제품 시장 맞춤이라고 부르지만 실제로는 고객 맞춤입니다.
명확하고 자신감 있는 방향 없이 성장하고 광범위한 청중에게 도달하기 위해 스타트업에서 로켓을 점화하는 것은 거의 의미가 없습니다. 물론, 당신은 어딘가에 빨리 도착할 수 있지만 당신은 어디로 가고 있습니까?
우리는 성장에 너무 이른 고객을 받아들이는 실수를 저질렀습니다. 따라서 적합하지 않을 때 "아니오"라고 말하는 것이 얼마나 중요한지 알고 있습니다. 우리는 전 세계의 모든 트래픽을 귀하의 웹사이트로 보낼 수 있지만 고객 적합성이 없으면 모든 판매를 위해 싸울 것입니다.
스타트업이 성장을 위한 준비를 하려면 몇 가지를 바로 잡아야 합니다. 모든 스타트업이 우리가 그들을 위해 할 수 있는 일을 할 준비가 되어 있지는 않습니다. 우리는 우리 자신의 고객 맞춤에도 중점을 둡니다.
XNUMX:XNUMX 작업의 경우 일반적인 고객은 누구입니까?
우리의 가장 성공적인 관계는 이미 고객 적합성을 확립하고 빠르게 성장하고자 하는 신생 기업과의 관계입니다. 우리는 B2B 및 B2C SaaS 회사뿐만 아니라 업계에서 작업이 수행되는 방식을 혁신하려는 전통적인 비즈니스와 협력합니다.
우리는 캘리포니아 버클리에 본사를 둔 신경과학 스타트업 Humm을 포함하여 호주 및 해외에서 스타트업을 성장시켰습니다. 초기 투자를 수집하는 동안 초기 고객 및 사전 주문 채널을 식별하고 팀이 성장함에 따라 학습/실험 시스템을 구축하고 최근에는 전략적 수준에서 자문을 제공하기 위해 그들과 협력했습니다.
브랜딩과 관련하여 스타트업이 피하는 데 도움이 되는 실수는 무엇입니까?
230개 이상의 신생 기업과 일한 후에 우리는 무엇이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지 압니다. 우리 고객들은 경험이 부족한 창업자들이 정기적으로 빠지는 함정을 피하고 신생 기업이 운영하는 빠듯한 예산을 최대한 활용할 수 있도록 도울 수 있다는 것을 알기 때문에 우리와 함께 일합니다.
마케팅 대행사들은 스타트업이 필요로 하지 않는 브랜드 아이덴티티를 구축할 필요가 없도록 돈을 받고 있습니다. 우리는 이러한 리소스가 제품을 구축하고 고객과 대화하는 데 투자되는 것을 훨씬 더 선호합니다.
그렇긴 하지만 랜딩 페이지나 슬라이드 데크는 고객, 투자자 및 파트너가 믿을 수 있어야 하며, 신생 기업이 브랜딩에 과소 투자하면 사람들은 관심, 이메일 주소 및 돈을 넘겨줄 가능성이 줄어듭니다.
예를 들어, 일부 클라이언트는 사람들을 고객으로 효과적으로 전환시키는 웹사이트를 만들기에 적합한 로고 파일이나 충분한 색상 팔레트조차 가지고 있지 않은 경우가 많습니다. 누군가 귀하의 웹사이트에 방문했을 때 귀하의 "가입" 버튼이 명확하게 보이지 않는다면 귀하의 웹사이트에 있는 모든 것이 파란색이기 때문에 귀하의 제품이나 서비스가 얼마나 좋은지는 중요하지 않습니다.
왜 그런지 설명해주실 수 있나요? 신생 기업에 조언 "최소 실행 가능한 브랜드"를 만들기 위해?
스타트업 세계의 유혹은 온라인 마켓플레이스를 통해 프리랜서를 사용하는 것입니다. 그러나 이것은 일반적으로 시간이 지남에 따라 어떻게 발전할지 또는 더 큰 브랜드 아이덴티티에 적합할지에 대한 고려 없이 표면 수준의 로고 디자인으로 귀결됩니다.
다른 스타트업은 에이전시와 협력하여 브랜드 아이덴티티를 구축할 수 있으며 이는 문구류 키트, 사진, 고상한 사명 선언문 및 끝없는 회의와 같은 브랜드 과잉으로 이어질 수 있습니다. 아직 사전 시드 스타트업이 필요로 하는 것은 없습니다. 이 프로세스는 시간과 돈을 낭비하고 다른 곳에서 더 잘 소비하고, 진화할 수 없는 값비싼 브랜드를 가진 스타트업을 덫에 걸리게 합니다.
우리는 세계적 수준의 에이전시에서 사용하는 브랜딩 프로세스를 지금 필요한 브랜드의 핵심 부분으로 추출합니다. 이것은 당신의 스타트업이 변화할 것이라는 기대와 함께 성장하고 창조되는 최소한의 실행 가능한 브랜드 아이덴티티로 이어집니다. 린 방법론과 MVP(Minimum Viable Product)에서 영감을 받아 과도한 투자 없이 가정에 도전하고 고객의 관심을 끌 수 있도록 제작되었습니다.
스타트업이 최소한의 실행 가능한 브랜드를 개발하는 데 도움이 되는 프로세스는 무엇입니까?
처음에 우리는 그들이 이름을 짓도록 도와줍니다.
이름 지정은 중요하므로 일반적으로 이 부분에 시간을 투자하여 가능하면 나중에 변경하지 않도록 합니다. 우리는 그것이 구별성, 간결성, 적합성, 쉬운 철자 및 발음, 호감, 확장성 및 보호 가능성의 기본 원칙을 충족하는지 확인하고자 합니다(Marty Neumeier의 비즈니스 내 브랜딩 책 기반 재그).
거기에서 우리는 로고를 디자인합니다. 좋은 로고마크(로고의 "아이콘" 부분)는 일반적으로 비유적이며 문자적인 것이 아닙니다. 확장 가능하고 단순해야 하며 단색 검정 또는 흰색을 포함한 여러 환경에서 작동해야 합니다. 그런 다음 로고는 브랜드 색상 선택, 글꼴 및 간단한 이미지 방향으로 보완되어 기본적이면서도 유용한 브랜드 가이드를 만듭니다.
가장 중요한 것은 스타트업의 브랜드 가이드라인이 Dropbox 폴더에 숨겨진 PDF가 아니라 온라인에서 공개적으로 제공되어야 한다는 것입니다. 모든 사람이 브랜드 일관성을 유지할 수 있도록 팀 구성원과 파트너를 안내할 수 있는 곳입니다.
Ammo를 사내 CMO와 비교하면 어떻습니까?
CMO처럼 우리는 전략적입니다. 그러나 CMO와 달리 우리는 수십 개의 산업에 걸쳐 수백 개의 신생 기업에 대한 경험이 있습니다. 우리는 고객과 협력할 때 예상치 못한 곳에서 통찰력과 교훈을 얻을 수 있습니다.
우리는 사내 CMO와 같은 상업적 목표와 밀접하게 일치하지만 스타트업이 빠르게 움직이는 것이 중요하다는 것도 알고 있습니다. 이것이 Ammo의 모든 직원이 소매를 걷어붙이고 고객을 위해 일을 처리하는 이유입니다.
우리는 연간 마케팅 전략을 개발하는 데 몇 달이 걸린다는 생각을 갖고 있지 않습니다. 우리는 고객이 신속하게 고객에게 다가가고, 그 과정에서 귀중한 데이터를 수집하고, 필요할 때 민첩하게 적응할 수 있도록 돕고 싶습니다.
귀하와 귀하의 고객은 귀하의 영향력을 어떻게 측정합니까?
Ammo에서는 시간을 측정하지 않고 결과를 측정합니다. 모든 프로젝트를 시작할 때 우리는 클라이언트의 성공이 어떤 것인지 정의합니다. 모든 클라이언트는 다르며 우리는 이에 대응합니다. 우리는 월간 회의에서 진행 중인 고객과 다시 확인하여 우리가 동의한 성공 지표를 향해 어떻게 추적하고 있는지 확인하고 필요에 따라 조정합니다.
이 모든 것은 정량적 분석, 고객의 정성적 피드백 및 직감적 본능을 통해 측정됩니다.
과거에 우리는 우리의 역할을 우리 자신을 쓸모없게 만드는 것이라고 설명했습니다. 즉, 고객이 자체 내부 마케팅 팀을 고용할 수 있을 만큼 충분히 커질 것입니다. 오늘날에도 우리는 보다 전략적인 조언을 제공함으로써 다양한 방식으로 이러한 고객 관계를 유지하고 있습니다. 이러한 장기적인 관계는 우리가 가치 있는 영향을 미쳤다는 가장 큰 표시입니다.
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