GBP-USD의 경우 HSBC가 3.7%로 가장 높은 수수료를 기록한 은행으로 남았으며, 그 뒤를 Lloyds 3.6%, TSB 2.9%, Barclays 2.75%, NatWest 2.5%, Santander 2.3%가 뒤따랐습니다.

두 경우 모두 Starling, Monzo 및 Zing, HSBC의 새로운 와이즈의 경쟁자, 숨겨진 수수료가 없는 것으로 확인되었습니다.

이 연구에서는 2023년 2024월부터 XNUMX년 XNUMX월 사이의 환율을 조사했습니다. 각 경우에 Wise는 인상된 환율이 비용으로 전달되지 않았으며 인상되지 않은 환율은 중간 시장 환율을 사용했다고 주장합니다.

해외 결제 규제 결제 서비스 제공업체는 "결제 거래를 시작하기 전에 명확하고 중립적이며 이해하기 쉬운 방식으로 신용 이체에 적용되는 통화 변환 서비스에 대한 예상 요금을 지급인에게 알려야 합니다."라고 요구합니다.

Wise는 또한 이러한 수수료의 광범위한 성격이 은행에 대한 신뢰 붕괴에 기여하고 있다고 언급합니다. Censuswide가 1,000년 2024월 영국 성인 22명을 대상으로 실시한 독립적인 연구에서도 영국인의 XNUMX%만이 자신의 은행이 제품과 서비스 전반에 걸쳐 공정한 거래를 제공한다고 생각하는 것으로 나타났습니다. 조사 대상자 중 XNUMX명은 은행이 환율을 인상하는 경향이 있다고 답했습니다.

Wise의 CEO이자 공동 창업자인 Kristo Käärmann은 다음과 같이 말합니다. “13년 동안 우리는 은행들에게 수수료를 깨끗하게 유지하도록 요구해 왔습니다. 자발적으로 변한 것은 많지 않습니다. 은행은 수수료를 숨기면 고객이 초과 지불하게 된다고 믿기 때문에 여전히 인상액을 숨기고 투명성을 거부합니다. 그들이 옳을 수도 있습니다. 모든 사람과 사업주가 청구되는 숨겨진 마진을 계산할 시간과 욕구를 갖고 있는 것은 아닙니다.

“Wise를 포함하여 수수료에 대해 공개적인 새로운 회사의 등장은 투명성의 가치를 보여줍니다. HSBC의 Zing 출시는 그들도 이 점을 이해하고 있음을 시사합니다. 기존 고객에게 명확한 정보 제공을 거부하는 것은 상당히 냉소적입니다. 이제는 은행이 환율을 투명하게 공개하고 숨겨진 수수료가 마침내 과거의 일이 될 때입니다.”