더 나은 재무 결정을 위한 가이드를 제공하는 앱을 어떻게 디자인할 수 있을까요? 사용자는 일반적으로 인앱 제안을 기반으로 투자하지만 고객이 꿈을 달성하도록 돕기 위해 이러한 접근 방식을 변경할 수 있습니다. 최근 투자상품을 준비하면서
우리 고객은 사용자가 먼저 원하는 목표를 설정하고 재무 전략을 수립하여 투자를 이해하는 데 도움이 필요하다는 것을 발견했습니다.
많은 고문과 자산 관리자는 자신이 얼마나 많은 자본 성장을 이룰 수 있는지에 대해서만 이야기할 뿐 고객이 금융 생활 목표의 우선순위를 정하고 이 돈이 가져올 수 있는 기회를 이해하도록 돕지 않습니다.
새로운 유형의 제품을 개발하는 것은 항상 사용자에게 불분명할 위험이 있습니다. 비표준 기능을 구현하면 익숙하지 않은 정신 모델을 배우고 적응해야 하기 때문에 사용자 상호 작용이 복잡해질 수 있습니다. 고유한 기능을 원활하게 통합하려면
모델에서는 사용자 시나리오 연구, 비즈니스 목적에 맞는 기능 우선순위 지정, 직관적인 사용자 흐름 개발에 집중해야 합니다.
이러한 창조적 혼란을 극복하기 위해 우리는 작업에서 사용자 중심 원칙, 즉 사용자의 요구에 따라 기능을 구축하는 원칙을 엄격하게 준수했습니다. 예를 들어 클라이언트 프로젝트에서는 사용자 흐름을 신중하게 개발하는 데 중점을 두었습니다.
이 특정 제품의 주요 시나리오.
돈 뒤에 숨은 의미를 찾아 사용자의 삶에 대한 흥미를 되살려보세요
재무 계획은 많은 사람들에게 가장 흥미로운 일이 아닙니다. 장기적인 저축이나 투자 습관을 형성하는 것은 쉽지 않습니다. 이는 종종 긍정적인 감정과 연관되지 않고 즉각적인 필요가 더 중요하게 느껴지기 때문입니다. 또한 어떤 단계에서는 재정적으로
부유한 사람들은 삶의 기쁨을 잃습니다. 돈은 벌지만 더 이상 성취감을 느끼지 못합니다.
“사용자가 어디에 투자하고 싶어하는가?”에서 초점을 바꾸면 어떻게 될까요? "그들이 달성하고 싶은 것은 무엇입니까?"
UX 연구에서 얻은 통찰을 고려하고 희망, 두려움, 의심을 가진 인간을 접근 방식의 중심에 둠으로써 사용자가 자신의 꿈에 집중할 수 있도록 하고 꿈을 이룰 수 있도록 돕는 재무 관리 제품 비전을 만들 수 있습니다.
삶에 대한 설렘을 되찾아드립니다. 습관 형성과 동기 부여를 목표 설정 및 게임화 이론과 결합하여 사용자가 자신의 미래를 실현하는 데 도움이 되는 매력적인 경험을 만드는 데 중점을 둔 차세대 제품 디자인 접근 방식입니다.
꿈이 구현된 대시보드
사용자가 자신의 꿈을 단기, 장기, 평생의 세 가지 범주로 분류한다고 상상해 보세요. 사용자가 자신의 단기적인 꿈이 성취되는 것을 볼 때, 그것은 사용자를 흥분시키고 가장 거친 장기 꿈까지도 달성할 수 있는 자신감을 북돋아 줍니다.
사용자가 자신의 미래를 실현할 수 있도록 구현 프로세스를 장려하는 시각적 경험인 두 번째 대시보드 옵션을 만들 수 있습니다. 여기에서 사용자는 모든 진행률 표시줄을 꿈의 그림으로 바꿀 수 있습니다. 말 그대로 그 안에 사는 것
그들의 꿈의 미래.
사용자가 재무 데이터를 공유하고 달성하고자 하는 모든 꿈을 설정하면 주어진 가치와 정해진 일정에 따라 이러한 구체적인 꿈을 달성하는 방법에 대한 작업 및 지침이 포함된 단계별 재무 계획을 제공할 수 있습니다.
종종 사람들은 더 나은 미래를 원한다는 것을 알고 있지만 구체적인 꿈을 말하기는 어렵습니다. 따라서 목표를 알 수 없으면 달성이 불가능합니다. 사용자가 자신의 꿈을 글로 쓰도록 하려면 어떻게 해야 할까요?
의사결정을 쉽게 하고 사용자가 가능성을 발견하도록 돕기 위해 우리는 "꿈의 카탈로그"를 디자인할 수 있습니다. 꿈 카탈로그를 사용하면 사용자가 제공한 데이터를 기반으로 미리 설정된 꿈을 선택할 수 있습니다. 사용자는 꿈이 담긴 꿈 "버킷"을 선택할 수도 있습니다.
예를 들어 '웰니스 개선'과 같이 원하는 라이프스타일에 적합할 수 있습니다.
시각적 금융 경험 제공에 집중함으로써 사용자의 인지 부하를 줄이고 복잡한 금융 서비스에서도 참여도와 명확성을 높일 수 있습니다.
파괴적인 혁신은 미친 아이디어에서 나온다
처음부터 금융 상품을 만드는 것은 종종 혼란스럽고 복잡한 과정입니다. 그러나 창의적인 팀과 개방적인 접근 방식을 사용하면 특별한 아이디어를 구현하고 겉으로는 상상할 수 없는 것조차 결합하는 것이 가능합니다.
그리고 꿈의 발현.
우리 모두는 예술, 음악, 철학, 영화 등 다양한 것에서 영감을 얻으며 이러한 것들이 금융 산업과 어떻게 조화를 이룰 수 있는지에 대해서는 생각조차 하지 않습니다. 그러나 이 모든 것은 인간의 경험, 감정 및 의미와 관련이 있습니다.
삶. 그리고 우리는 돈 뒤에 진정한 의미를 부여하기 위해 우리의 사고방식을 바꾸고 그 모든 것을 금융 세계로 가져오는 용기가 필요합니다!
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