11월 XNUMX일 Elon Musk는 Twitter가 더 이상 존재하지 않을 것이라는 소문을 확인했습니다. Twitter는 X라는 "모든 앱"이 될 것입니다. 

트위터 CEO 린다 야카리노가 말했다., "X는 오디오, 비디오, 메시징, 결제/뱅킹을 중심으로 아이디어, 상품, 서비스 및 기회를 위한 글로벌 시장을 창출하는 무제한 상호 작용의 미래 상태입니다." 

수수께끼 같은 주인의 갑작스러운 변화는 시장에 파문을 일으켰다. 

머스크가 트위터를 근본에서 벗어나게 하기로 한 결정은 주요 소셜 미디어 네트워크의 무오류성과 마케팅 전략에서 이를 어떻게 사용하는지에 대해 의문을 제기하게 합니다. 다음 질문에 대해 자세히 알아보겠습니다. 

• 다음에 무엇을 해야 합니까? 
• 우리는 마케팅 자산에 대해 어느 정도의 통제권을 가지고 있습니까? 

개별 소셜 미디어 플랫폼의 미래가 어떻게 될지 말하기는 어렵습니다. 머스크는 리브랜딩에 앞서 앱에 일련의 변경 사항을 적용했습니다. 트위터 사용자는 하루에 수백 개의 트윗만 볼 수 있도록 제한되었습니다. 사용자는 결함, 사이트 중단 및 기타 UX 문제를 보고했습니다. 

Twitter를 사용하는 많은 기업의 경우 이러한 중대한 사용성 문제로 인해 고객에게 접근할 수 없습니다. 이것, 플랫폼에 대한 다른 우려 사항과 함께, 올 봄 광고 수익이 전년 대비 59% 감소하는 등 광고 엑소더스로 이어졌습니다.

더 안전하고 제어 가능한 자산을 찾기 위해 혼돈을 버리고자 하는 욕구가 있습니다. 가장 주목할만한 경쟁자 중 하나는 Meta의 Threads 도입입니다. 그러나 몇 가지 누락된 스레드 기능이 사용자 50% 감소 첫 주 안에.

Mark Zuckerburg는 이 플레이북을 "여러 번" 실행했기 때문에 사용자 감소에도 불구하고 제품에 자신이 있습니다. 그의 자신감은 이러한 기술 거대 기업 CEO의 경쟁 결정을 해독하기 위해 안간힘을 쓰는 마케터들에게 안심이 되지 않을 수 있습니다.

우리는 미래에 대해 무엇을 알고 있습니까?

풍경의 이러한 변화는 곧 멈출 궤도에 있지 않습니다. 에 따르면 금언 전문가, 새로운 소셜 미디어 플랫폼은 마케팅 수행 방식에 도전하고 있습니다. 텍스트 기반 플랫폼은 TikTok과 같은 비디오 중심 플랫폼을 따라잡기 위해 고군분투하고 있습니다. 

이 모든 경쟁은 비즈니스가 이러한 플랫폼에서 마케팅을 탐색하는 방법에 영향을 미치는 어색하고 널리 느껴지는 결정으로 이어집니다.

시장이 계속 변화함에 따라 소셜 미디어는 다음과 같이 될 것이라고 가정할 수 있습니다.

• 점점 더 그 주제에 틈새가 생겼습니다.
• 인플 루 언서와 협력하고 기쁘게하는 데 중점을 둡니다.
• KPI 및 ROI로 측정하기가 더 어렵습니다.
• 사회화에 초점을 맞추기보다는 엔터테인먼트 중심입니다.
• 명확한 브랜드 보이스로 진정성 있는 콘텐츠를 우선시합니다.

이러한 예상되는 변화에는 응집력 있는 메시징의 강력한 기반을 기반으로 구축되고 뉴스레터, 블로그 콘텐츠 및 랜딩 페이지와 같은 소유 자산을 통합하는 유연한 마케팅 전략이 필요합니다.

소셜 미디어의 변화는 브랜드 도달 범위에 대한 플랫폼 제어를 제공하기 때문에 브랜드를 취약하게 만듭니다. 예를 들어 2017년 Vine이 어두워진 후 많은 콘텐츠 제작자와 브랜드가 디지털 환경에서 좌초되었습니다. 인스타그램에 잘 적응하는 분들도 계셨어요. 다른 콘텐츠 제작자는 운이 좋지 않았고 플랫폼으로 만든 투자 브랜드는 하룻밤 사이에 사라졌습니다.  

플랫폼이 어두워지면 얼마나 많은 돈이 손실되는지는 확실하지 않습니다. 우리가 말할 수 있는 것은 소셜 미디어용 콘텐츠를 만드는 데 상당한 양의 돈과 시간이 투자된다는 것입니다. 브랜드 평판은 Twitter와 같은 비즈니스 운영 방식의 갑작스러운 변화에 의해 영향을 받습니다.

평판 문제

브랜드 리셉션이 어떻게 되기를 원하는지 잠시 생각해 보십시오. 회사의 윤리와 정치에 주목하십시오. 예를 들어, Musk는 "X" 리브랜딩에 대해 반발에 직면해 있습니다. 그는 없이 @X 계정을 인수했습니다. 주인에게 보상, 진X황. 

이 의심스러운 움직임 외에도 Musk는 Microsoft 및 Meta를 포함한 여러 기업의 저작권을 침해했을 수 있습니다. 

기업은 X가 소비자가 싫어하거나 동의하지 않는 결정을 내리거나 변경하는 경우 전환할 준비를 해야 합니다.

X와의 브랜드 관계는 어떻게 될까요? 

Twitter의 사랑스러운 파랑새는 약 XNUMX년 동안 모든 사람의 소셜 미디어 바구니에 있었습니다. 에 따르면 Statista, 무려 44%의 기업이 자신과 제품을 마케팅하기 위해 트위터에 의존하고 있습니다. 그 이유를 이해하기 쉽습니다. 

Twitter의 인터페이스는 작년 초 Musk가 인수할 때까지 비교적 변경되지 않았습니다. Musk는 기존 인터페이스와 기능에 투자하기보다 플랫폼의 광고 수익을 강화하는 데 더 집중했습니다. 공식 출시 후 X에서 광고하는 비용이 점점 더 높아질 수 있습니다. 

시간은 돈이다

소셜 미디어 환경의 최근 변화는 돈과 시간이라는 두 가지 주요 이유로 저울을 기울일 위험이 있습니다. 미국의 광고주들은 72년에 소셜 미디어 광고에 약 2023억 달러를 지출했습니다(XNUMX월입니다!). 

이 숫자는 B2B 지출만을 요약하지만 Twitter의 브랜드 변경이 기업에 유리하게 작용하지 않을 경우 어떤 일이 벌어질지에 대해 많은 것을 알려줍니다. 우리는 X가 Twitter의 기존 알고리즘 전체를 변경하여 광고에 얼마나 많은 돈이 사용되는지에 영향을 미칠지 알 수 없습니다. 

잠시 돈을 제쳐두자. 마케팅 담당자는 플랫폼에 대한 유기적 트래픽을 생성하는 고객과 상호 작용하는 데 몇 시간을 보냅니다. 우리는 X가 어떻게 작동할지, 그 기능이 언제 공식적으로 출시될지에 대해 많이 알지 못합니다. 

결과적으로 소셜 미디어 관리자는 유기적인 참여가 우선시되지 않는 상황에 처할 수 있습니다. 그 반대도 사실일 수 있습니다. 그것의 미지의 모든 것이 불안을 유발합니다!  

슬프게도 우리는 Twitter를 소유하고 있지 않습니다. 우리는 X와의 비즈니스 전략이 어떻게 될지 모릅니다. 그때까지 우리가 할 수 있는 것은 우리가 소유하고 있는 것, 즉 우리의 시간, 돈, 자산을 통제하는 것뿐입니다. 소유 자산 블로그 및 웹사이트와 같이 우리가 완전히 창의적이고 기술적으로 통제할 수 있는 디지털 브랜드 자산입니다. 

결국 소셜 미디어는 우리가 마음대로 사용할 수 있는 많은 채널 중 하나입니다. 우리는 브랜드를 위험에 노출시키는 소셜 플랫폼의 운영 방식이나 비즈니스 결정을 통제할 수 없습니다. 요컨대, 브랜드가 소셜 미디어에 더 많이 투자할수록 전 세계의 Elon Musks와 Mark Zuckerbergs에게 더 많은 통제권을 넘겨줍니다.

X의 발표는 우리가 마케팅 자산에 대해 진정으로 통제할 수 있는 정도를 반영하는 순간입니다. 우리가 자체 플랫폼보다 제XNUMX자에게 의존할 때 우리는 그들의 충동적인 비즈니스 결정에 좌우됩니다. 

하지만 그렇다고 해서 계란을 바구니에서 완전히 꺼내야 한다는 의미는 아닙니다. 그 대신 브랜드는 마케팅 전략을 전체적으로 재집중하는 것을 고려해야 합니다. 

연결 우선 접근 방식

Terakeet의 마케팅 수석 이사인 RJ Licata가 설명합니다. 리셉션 마케팅 사람들이 있는 곳에서 적시에 만나는 것입니다. 소비자 요구에 중점을 둔 소유 자산 우선 접근 방식은 브랜드가 채널 우선 마케팅 및 타사 플랫폼에 대한 과도한 의존과 관련된 위험을 방지하는 데 도움이 됩니다. 

브랜드는 먼저 자신이 소유한 자산에 집중해야 합니다. 소셜 미디어 플랫폼에 최적화하기 전에

에서 우리의 관점을 이동 플랫폼의 종류 우리는 향해 사용 우리 소비자가 필요로 하는 것 청중과 성공적으로 연결하는 열쇠입니다. 소비자 니즈를 우선시하여 자체 플랫폼과 소셜 미디어에서 콘텐츠 브랜드 공유를 유도하면 끊임없이 변화하는 인터넷의 모래를 견디는 데 도움이 될 것입니다. 

MACH-6은 브랜드가 집중할 대상을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

모든 브랜드 자산은 소비자와의 연결을 위한 순간을 생성하지만 모든 자산 또는 채널이 동일한 양의 제어를 제공하는 것은 아닙니다. 그만큼 마하-6 마케팅 전략을 안내하고 자산에 대한 통제력에 따라 노력의 우선순위를 정하는 데 도움이 되는 Terakeet의 프레임워크입니다. 

MACH-6의 기초는 소유한 자산, 즉 완전히 창의적이고 기술적으로 제어할 수 있는 콘텐츠에 중점을 둡니다. 이는 소비자와 연결하고 소비자의 요구를 충족시키기 위해 완전히 최적화할 수 있는 자산입니다. 

소셜 미디어는 소유한 콘텐츠만 게시할 수 있는 채널인 "관리되는" 자산입니다. 귀하는 플랫폼을 제어하거나 귀하의 게시물, 광고를 보는 사람 또는 귀하의 콘텐츠가 내일 있을 것인지 여부를 말할 수 없습니다.

브랜드는 소셜 미디어를 어떻게 활용해야 할까요?

OAO는 사용하는 채널에 덜 집중합니다. 대신, 당신은 소비자가 원하는 것에 집중 그들의 행동에 따라. 그런 다음 특정 요구 사항을 충족하는 목적이 있는 자산을 만듭니다. 

MACH-6 프레임워크는 자산에 대한 제어 수준을 시각화하여 전략적 이점을 제공합니다. 과 플랫폼이 상당한 비즈니스 결정을 내릴 때 마음의 평화

우리 친구 머스크를 예로 들어 봅시다. Twitter의 리브랜딩은 그의 브랜드 자산을 통제하려는 시도입니다. 머스크 형성 X 홀딩 2022년 XNUMX월. 또한 그는 X.com 도메인을 인수했습니다. 이 리브랜딩은 궁극적으로 소비자 충성도(따라서 광고 수익)를 개선하기 위해 그의 브랜드 자산을 더 잘 통제하기 위한 전략일 가능성이 높습니다. 

그러나 트위터의 막대한 브랜드 인지도를 잃는 막대한 대가를 치르게 됩니다. 하지만 머스크가 소비자를 이해하고 있는지는 분명하지 않습니다. 그의 최근 결정은 미지근한 환영 Twitter의 베테랑 사용자 기반에서.

관리 자산 활용

소셜 미디어에 대한 지나친 의존은 브랜드의 응집력 있는 메시지에 대한 통제권을 플랫폼의 의사 결정권자에게 양도합니다. 소비자에게 최적화되고 다양한 채널에 대해 전략적으로 개인화되고 최적화될 수 있는 소유 자산 네트워크에 투자하면 유연성과 통제력을 얻을 수 있습니다.

마케팅에 대한 OAO 접근 방식은 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• 소비자의 요구 사항을 결정합니다.
• 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 만들 수 있는 자산을 이해합니다.
• 이러한 자산을 최적화하여 소비자의 관심을 끌고 유지하는 방법을 알아보세요.
• 연결 기회를 파악하고 판매 전환율을 높입니다.

MACH-6을 사용하면 소셜 미디어를 사용하여 모든 플랫폼의 변화(또는 완전한 실패)를 견딜 수 있는 견고한 가치 기반 메시지를 증폭할 수 있습니다.

간단히 말해서: OAO는 CEO의 변덕으로부터 당신을 보호합니다.

트위터의 파랑새는 상징적입니다. 머스크는 먼 미래를 내다보며 과거의 명성에서 벗어나려고 노력하고 있을지도 모릅니다. 우리는 이 움직임이 그에게 유리하게 작용하는지 기다려야 할 것입니다. 

그동안 제어 가능 항목을 제어하는 ​​것은 브랜드에 달려 있습니다. OAO는 브랜드 운명에 대한 통제력을 높이고 소비자와 더 잘 연결하며 가치를 지원하는 자산 우선 접근 방식을 제공합니다. 

시간, 돈, 소유 자산 등 올바른 전략이 있다면 이 세 가지 모두를 최적화할 수 있습니다. 소유 자산에 대한 투자를 늘리면서 소비자 연결 및 전체 콘텐츠 마케팅 포트폴리오에 대한 이해를 바탕으로 계획을 세웁니다. 이렇게 하면 인터넷의 바람이 어떤 식으로 불든 관계없이 귀하의 노력이 소비자에게 전달될 수 있습니다.

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• 출처: https://terakeet.com/blog/twitter-x-rebrand/