…한 가지 일에 집중하고 책임감을 높이는 것은 우리에게 큰 변화를 가져왔습니다. 우리의 핵심 업무 중 하나는 사람들에게 정보를 제공하는 것입니다. 우리는 사람들이... 무슨 일이 일어나고 있는지 보고, 사람들이 배울 수 있는 신뢰할 수 있는 출처가 되는 서비스가 되고 싶습니다.

— 트위터 투자자 관계 (@TwitterIR) 2020 년 3 월 5 일

특히, 엘리엇은 트위터의 약한 시장 실적 때문에 변화를 모색하고 있다. 트위터는 지난달 현재 6.2년 2015월 이후 121% 하락한 반면 페이스북은 XNUMX% 성장했다. 기업 침입자는 핀테크 대기업을 운영하는 Dorsey에 문제를 제기하는 것으로 알려졌습니다. 광장, 그리고 아프리카에서 XNUMX년에 최대 XNUMX개월을 보낼 계획이었습니다. Dorsey는 암호 화폐가 Twitter와 거의 관련이 없음에도 불구하고 "아프리카가 미래를 정의할 것입니다(특히 비트코인!)"라고 트윗했습니다.

빠른 경영진 교체는 또 다른 골칫거리입니다. 마지막으로, Twitter는 제품 개발에서 눈부시게 느리게 움직이는 것으로 보이며, 트윗당 140자에서 280자로 이동한 것 외에 지난 XNUMX년 동안 핵심 서비스가 거의 변경되지 않았습니다. Facebook 및 Snapchat과 같은 경쟁 소셜 앱은 획기적인 인수를 달성했으며 Marketplace, Stories 및 Discover와 같은 중요한 신제품을 출시했습니다.

Dorsey는 오늘 Morgan Stanley 투자자 컨퍼런스에서 연설했지만 분명히 Elliott의 침입에 대해 질문을 제기하지 않았습니다. CEO는 행동주의 투자자를 직접 언급하지 않았지만 자신의 플랫폼에서 Twitter가 보기보다 더 나은 성과를 거두고 있는 이유를 설명했습니다. 누구를 향한 것인지 언급하지 않은 이러한 유형의 응답은 일반적으로 서브트윗. 그가 요약한 내용은 다음과 같습니다.

민주주의에 대해: Twitter는 건전한 대화를 우선시했으며 이제 전 세계에서 "#1 이니셔티브는 선거와 관련된 대화의 무결성"이며, 이를 통해 배우고 있습니다. 이제 인간과 기계 학습을 사용하여 잘못된 정보를 제거하고 있지만 Twitter는 아직 출시되지 않았습니다. 라벨 페이스북이 늦게 시작했음에도 불구하고 거짓 뉴스에 2016.

수익: Twitter는 2020년 상반기에 핵심 광고 서버의 재구축을 완료할 예정이며 모바일 앱 설치 광고 경험을 개선하여 더 많은 실적 광고 비용을 유치할 수 있습니다. 이것은 XNUMX년 늦게 온다. 앱 설치 광고에 대한 Facebook의 큰 추진력.

제품 종료 시: Dorsey는 "5년 전 우리는 정말 하드 리셋을 해야 했고 구축하는 데 시간이 걸립니다... 우리는 너무 많은 일을 하려고 했던 회사였습니다..."라고 주장합니다. 크게 실패한 Moments와 알고리즘 피드 순위로의 이동을 제외하고 Twitter는 확실히 많은 일을 하지 않는 것 같았고 가장 하드코어한 사용자를 방해하지 않으려고 노력하면서 느린 제품 진화에 대해 이미 비판을 받고 있었습니다.

정체 시: “일부 사람들은 트위터의 느린 발전 속도에 대해 이야기합니다. 표면 수준의 변화를 예상하는 것이지만 가장 영향력 있는 변화는 표면 아래에서 일어나고 있습니다.” Dorsey는 머신 러닝을 사용하여 피드 및 알림 관련성을 개선한 것을 인용하여 주장합니다.

그러나 트위터가 어제 갑자기 브라질에서 Instagram Stories와 같은 기능 Fleets를 테스트하고 있다고 발표한 것으로 보입니다. 런칭 이벤트가 없습니다. 미국 베타가 없습니다. 언제 다른 곳에서 롤아웃할지에 대한 표시가 없습니다. 투자자들에게 실제로 새로운 것을 구축하고 있다는 것을 확신시킬 수 있는 공개를 위한 성급하고 의심스러울 정도로 편리한 타이밍처럼 보입니다.

재능: Twitter는 분명히 "3년 전에는 얻을 수 없었던" 최고의 엔지니어를 고용하고 있습니다. 2017년은 또한 오늘날의 14달러와 비교하여 34달러의 Twitter 주가 저점이었습니다. 따라서 채용이 더 쉬워진 것은 그다지 큰 성과가 아닙니다. Dorsey는 “엔지니어링이 제 주요 초점입니다. 다른 모든 것은 그것에서 따옵니다.” 그러나 실패 고래가 만연한 지 몇 년이 지났고 현재 핵심 관심사는 트위터가 제공하는 것이 제대로 작동하지 않는 것보다 트위터에서 할 일이 충분하지 않다는 것입니다.

잭 자신에 대해: Dorsey는 여전히 온라인에 접속하고 있는 인구 증가를 포함하여 "올해 아프리카에서 몇 달을 보낼 계획"에 대해 더 많은 컨텍스트를 추가했어야 한다고 말했습니다. 그러나 암호화 거래가 Square의 Cash App 채택을 주도하는 방법에 초점을 맞추면서 "특히 젊은 사람들이 Twitter에 가입할 수 있는 엄청난 기회"는 그의 마음에서 멀어 보였습니다.

"코로나19와 진행 중인 모든 상황에 비추어" 아프리카에서 일할 계획을 "재평가"해야 합니다. 그것은 코로나바이러스를 결정을 위한 좋은 희생양으로 만드는 반면 "다른 모든 것"이라는 문구는 엘리엇의 행동주의 투자에 직면하여 매우 무거운 짐을 지고 있습니다.

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괴롭힘과 싸울 때: 아무것도. Twitter의 가장 심각한 현재 진행 중인 문제가 언급조차 되지 않는다는 사실은 Dorsey 앞에 얼마나 많은 문제가 쌓여 있는지에 대한 단서가 될 것입니다.

트위터를 운영하는 것은 큰 일입니다. 너무 커서 Ev Williams와 같은 창립자부터 Dick Costolo와 같은 고용된 총에 이르기까지 수많은 리더가 평범한 성과를 거두고 쫓겨나는 것을 보았습니다. Dorsey가 CEO로 남아 있기를 원한다면 그것은 그의 전임, 본부에서 일하는 공연이어야 합니다.

이것은 또 다른 사업이 아닙니다. Twitter는 전 세계의 중요한 통신 유틸리티입니다. 혁신이 없고 취약한 사용자를 보호하지 못하고 재정적으로 제공할 수 없다는 점은 사회에 막대한 영향을 미칩니다. 그것은 트위터가 문제를 해결하는 데 투자할 수 있는 이익을 얻을 수 있는 제품을 가지고 있지 않거나 사용자를 유지하지 않았음을 의미합니다. 트위터가 잠재력을 발휘하도록 만드는 것은 부수적인 일이 아닙니다.