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시카고의 시장, 로리 라이트 풋 (Lori Lightfoot) 및 시카고 시의회 (C Chicago City Council)는 전기 자동차 (EV)를 지원하기 위해 더 많은 주거 및 상업 개발 시설이 갖추어 지도록하기위한 조례를 통과 시켰습니다. 주거 단위가 24 대 이상인 새 주거용 건물 (30 개에서 줄임)과 50 개 이상의 주차 공간이있는 상업용 건물 (20 개에서 줄임)의 경우, 베이의 XNUMX % 이상이 EVSE (Electric Vehicle Supply Equipment)를 설치할 수 있어야합니다. . 또한, 모든 해당 부동산에는 장애인이 접근 할 수있는 EVSE 지원 공간이 하나 이상 있어야합니다. 도시는 조례가 성장함에 따라 개발되었다고 말했다.

이 이야기는 계속됩니다 다음 웹에서

중앙 은행 디지털 통화 (CBDC)는 중국 국영 은행 인 중국 인민 은행이 디지털 통화 전자 지불 (DCEP)을 발표 한 후 2020 년 초에 업계의 화제가되었습니다. 그러나 중앙 은행 디지털 통화는 무엇입니까? 다음은 통화가 무엇인지에 대한 가이드와 […]의 다른 중앙 은행에 대한 전망입니다.

포스트 중앙 은행 디지털 통화 (CBDC) 안내서 첫 번째 등장 오늘날 아시아 암호화.

수익성있는 암호화 마이닝 사업을 운영하려면 시장에서 최신 마이닝 하드웨어를 소유하는 것 이상이 필요합니다. 대신, 모든 마이닝 리소스를 최적화 된 출력을 달성하도록 조정해야합니다. 이것은 암호화 마이닝 소프트웨어가 싸움에 들어가는 곳입니다. 마이닝 소프트웨어 플랫폼은 […]의 유지 관리, 관리 및 모니터링을 위해 설계된 시스템입니다.

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• 실직 연수생 변호사가 교육 웨비나 과정을 제공했습니다.
• 파트너십은 Covid-19 전염병의 영향을받는 법대생이 기술을 구축하도록 돕습니다.

영국 런던. 12년 2020월 XNUMX일. Covid-19 전염병으로 인해 경력과 훈련이 중단된 것을 목격한 차세대 변호사는 이제 일련의 가상 웨비나를 통해 전문 훈련을 제공받고 있습니다. 자동 계약 검토 리더 생각강및 법률 보조원 플랫폼 몸을 풀다.

'를 사용하는 교육의 형태를 취하는 교육렉서블'는 현재의 판데믹이 법률 산업에 미치는 영향에 직면하여 전문적인 기회가 고갈되는 것을 목격한 F-LEX 네트워크 회원들에게 ThinkRiver의 플랫폼을 뒷받침하는 법적 AI 소프트웨어가 제공되고 있습니다. 많은 로펌에서 직원을 해고하거나 근무 시간을 단축하려고 하며, 이는 법률 보조원과 같은 비정규직 직원에게 불균형적으로 영향을 미칩니다. 학생들을 위한 교육 과정도 유사하게 중단되었으며 기업이 문을 닫으면서 전통적으로 제공되던 전문적인 경험 기회도 사라졌습니다.

50명의 과정 참석자를 대상으로 한 현장 설문조사에서 ThoughtRiver는 연수생 변호사의 100%가 다음 중 하나 이상을 경험한 것으로 나타났습니다. 채용 제안이 철회된 것을 보고; 학업 시간 손실; 또는 고용 시장에서 '공석 없음'을 예상합니다. 그러나 영국 정부가 노동 제한을 해제하기 시작할 계획을 세우고 있다는 징후가 나타나면서 두 그룹 모두 앞으로 몇 주 및 몇 달 안에 '실습'을 할 수 있기를 열망하고 있습니다.

훈련생 24명 중 21명은 전염병 기간 동안 고용주나 교육자로부터 좋은 대우를 받았다고 느꼈습니다. 고용주는 교육 제공자보다 인식이 약간 나빴습니다. XNUMX%는 교육 기관의 XNUMX%에 비해 회사의 지원이 부족하다고 느꼈습니다.

법률 회사와 법률 보조원 및 학생을 연결하는 'Legal Supplier Innovation'으로 LexisNexis Legal Award를 수상한 F-LEX는 모든 구성원에게 ThinkRiver 교육 과정에 참석할 수 있는 기회를 제공하고 있습니다. 법률 기술 스타트업인 thinkRiver는 이미 PwC, Avis Budget Group, G4S, DB Shenker 및 기타 대기업 및 법률 회사와 같은 글로벌 브랜드와 협력하고 있습니다. AI 기반 소프트웨어를 통해 회사는 인간 팀이 소요하는 시간보다 훨씬 짧은 시간에 법률 자료를 처리할 수 있으므로 비즈니스의 거래 속도를 높이고 변호사가 더 많은 부가가치 활동에 집중할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다.

법적 직업 시장이 정상으로 돌아오기 시작할 때 학생과 법률 보조원 모두에게 더 나은 자격을 부여하기를 희망하는 이 교육은 해당 부문 내에서 AI의 역할에 대한 고유한 기술을 전달하고 있습니다. 설문에 응한 사람들 중 80%는 AI가 향후 몇 년 동안 업계에 '중요한 파괴적 영향'을 미치며 '변호사가 관리 시간을 단축하고 부가가치 업무에 집중할 수 있도록 지원'할 것이라고 확신했습니다.

F-LEX의 고객 서비스 책임자인 Emma McDowell은 다음과 같이 말했습니다. 우리는 로스쿨 학생들이 법률 기술의 변화에 ​​발맞추도록 독려하는 데 열정적이며 우리의 사명과 가치를 공유하는 다른 회사와 함께 일할 수 있어 좋았습니다.”

ThinkRiver의 CEO인 Tim Pullan은 다음과 같이 말했습니다. . 이 파트너십은 업계가 미래를 준비하도록 돕는 우리의 방법입니다. 우리는 학생들에게 무료 모범 사례 법률 및 기술 지식을 제공하여 위기가 끝났을 때 제대로 작동할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.”

ENDS

ThoughtRiver 소개
ThinkRiver는 사내 변호인 및 변호사의 근본적인 문제를 해결하는 법률 기술 회사입니다. 계약서를 읽지 않고 읽어야 하는지 여부를 알 수 없습니다. ThinkRiver의 계약 사전 심사 기술은 기계 학습 및 법률 인텔리전스를 사용하여 계약의 초기 스캔 및 분석을 자동화하여 계약에 대해 다음에 수행할 작업과 그 이유에 대한 실행 가능한 권장 사항을 생성합니다. 이는 수동 체크포인트 검토와 유사하지만 더 빠르고 모든 계약 위험에 대한 조직 전체의 보기를 제공합니다. 캠브리지에 본사를 두고 있는 ThoughtRiver는 사내 법률 팀, 법률 고문 및 법률 회사와 협력하고 있으며 LocalGlobe 및 Crane Ventures에서 자금을 지원합니다.

F-LEX 소개
F-LEX는 사전 승인된 법률 보조원 및 변호사를 법률 회사 및 사내 변호사와 연결하여 유연한 주문형 서비스를 제공하여 업무량이 많을 때 팀을 확장하는 데 도움이 됩니다. F-LEX는 기술로 구동됩니다. 즉, 정확하고 응답성이 뛰어나며 기술, 경험, 언어, 위치 및 가용성을 고객의 정확한 요구 사항에 즉시 일치시킵니다.

미디어 문의
모든 미디어 문의는 Edward Clark에게 연락하십시오. eclark@thecommsco.com

출처: RealWire

• 공연 고객 서비스 전문가의 19/XNUMX가 COVID-XNUMX로 인해 추가 작업을 수행하고 있습니다.
• 풀 타임 작업을 보충하기 위해 1 분의 3 '편의 공연'.
• 조사 대상자 7명 중 10명은 대학 교육을 받았습니다. 85%는 하나 이상의 언어를 구사합니다.

영국 런던; 미국 샌프란시스코. 12년 2020월 XNUMX일: 'gig' 고객 서비스(GigCX) 플랫폼에 가입한 사람들의 19분의 XNUMX는 COVID-XNUMX 팬데믹이 시작된 이후 고객 서비스 작업에 대한 수요가 증가하고 있다고 합니다. 'Annual Gig 고객 서비스' 보고서에, AI 기반 공연 고객 서비스 플랫폼에서 오늘 출시 무한의. 공연 고객 서비스 모델은 이미 Microsoft, Unilever 및 Sage와 같은 회사에서 널리 사용되고 있습니다.

Ember Group 애널리스트 리서치 인사이트와 여러 글로벌 CX 리더와의 인터뷰도 포함된 이 보고서는 응답자 XNUMX명 중 XNUMX명이 정규직 고용을 보충한다고 보고했습니다. 이 소식은 전 세계 기업들이 팬데믹 기간 동안 질병과 혼란의 영향을 받은 고객 서비스 팀을 지원하기 위해 콜 센터 채널을 다양화하려고 하는 가운데 나온 것입니다.

밀레니얼 세대와 Z세대는 주로 GigCX로 몰려드는 사람들이지만, 조사 결과는 모든 연령대에 걸쳐 퍼져 있음을 보여줍니다. 이는 고객 서비스, 일반적으로 기존 고객인 브랜드의 경우 특히 일반적입니다. 500명의 긱 전문가를 대상으로 한 글로벌 설문조사에 따르면 이 보고서는 7명 중 10명이 대학 교육을 받았고 85%가 하나 이상의 언어를 구사하는 것으로 나타났습니다.

'GigCX'는 온 디맨드 고객 서비스를 제공할 수 있는 브랜드 자체 고객을 중심으로 한 긱 전문 인력 풀을 일컫는 용어다. GigCX 플랫폼은 고객 지원을 '크라우드 소싱'하는 AI 기반 모델에서 실행되어 고객 서비스 문의를 지식이 풍부한 GigCX '전문가'에게 안전하게 라우팅합니다. 브랜드 고객으로서 전문가는 다양한 제품 및 서비스 관련 지원 티켓을 해결할 수 있습니다.

Microsoft의 전 고객 서비스 및 지원 기업 부사장인 Aileen Allkins는 고객 서비스 팀에서 기술 대기업의 Limitless gig 전문가 사용 증가에 대해 다음과 같이 언급했습니다. 재능과 균등한 성별 분할. COVID-19는 많은 고객이 인간 관계를 형성하기 위해 손을 내밀고 있는 공연 기반 고객 서비스에 대한 수요 증가를 주도하고 있습니다. 사람들은 사람들과 교류하는 것을 좋아하고 우리 전문가들은 그들이 받는 상호 작용을 진정으로 즐기고 있으며 98%가 GigCX를 계속 사용하고 싶다고 밝혔습니다.”

응답자 97명 중 XNUMX명은 GigCX 운동에 참여하는 것이 정신 건강에 긍정적인 영향을 미쳤으며 일정의 유연성을 주요 이점으로 꼽았습니다. 설문 응답자의 무려 XNUMX%가 공연 플랫폼, 특히 고객 서비스 공간에 있는 플랫폼이 공연 전문가의 이익을 보호하기 위해 더 많은 일을 하고 있다고 생각했습니다.

Limitless의 COO이자 공동 창립자인 Megan Neale은 다음과 같이 말했습니다.
“이러한 결과는 GigCX를 선택하는 사람들의 범위를 훌륭하게 보여줍니다. 젊고 지적이고 다재다능한 개인들이 공연 플랫폼에 합류하고 있으며 장기적으로 그곳에 머물 계획입니다. 정신 건강이 그 어느 때보다 중요해진 지금, 공연 고객 서비스가 제공하는 유연성이 전반적으로 긍정적인 영향을 미치고 있다는 사실은 고무적입니다. GigCX 자체는 점점 더 주류가 되고 있으며 이는 기업이 고객 서비스 운영에서 gig가 제공할 수 있는 이점을 깨달을 때에만 계속될 것입니다.”

이 보고서는 또한 긱이 주로 저숙련 노동자 또는 블루칼라 노동자라는 고정관념에 도전하며 설문 조사 참가자의 70%가 학위 수준의 교육을 받았습니다. 조사 대상자의 19분의 XNUMX은 다양한 숙련된 직업을 가진 정규직에 종사하고 있습니다. 긱 기반 고객 서비스는 은퇴자와 학생 사이에서 인기 있는 것으로 나타났으며 각각 재정적 및 사회적 혜택을 확인했습니다. 이 그룹은 또한 Covid-XNUMX 전염병의 영향을 많이 받습니다. 여분의 돈을 벌거나 직업적으로나 사회적으로 연락을 유지할 수 있는 능력이 현재 핵심인 동시에 기업에 도움이 됩니다.

Limitless 보고서의 광범위한 결과는 이 GigCX 영역에서 점점 더 인기를 얻고 있음을 뒷받침합니다. 조사 대상자의 12%는 향후 9개월 동안 계속할 계획이며 10명 중 XNUMX명은 일반적으로 공연에 대한 대중의 인식이 빠르게 개선되고 있다고 믿었습니다. 응답자의 대다수는 지난 XNUMX개월 이내에 개인 기술 향상 프로그램에 참여했으며 앞으로 더 다양한 공연 작업을 수행하기 위해 기술 향상에 열심입니다.

“GigCX 전문가와 우리가 지원하는 브랜드 모두가 GoodGig™ 방식을 환영한다는 사실도 고무적입니다. 응답자의 97%가 친구와 가족에게 'GigCX'를 추천하고 있고 XNUMX/XNUMX 이상이 공연 플랫폼이 공연자를 보호하기 위해 더 많은 일을 하고 있다고 믿는다는 사실은 Good Gig 관행의 긍정적인 영향에 대한 훌륭한 증거입니다.” 닐이 덧붙였다.

연간 Gig 고객 서비스 보고서는 여기에서 다운로드할 수 있습니다. https://www.limitlesstech.com/gig-customer-service-2020/

ENDS

무한에 대하여
Limitless는 GigCX(긱 고객 서비스) 플랫폼으로, 크라우드소싱과 AI를 결합하여 글로벌 기업이 비용 상승, 감소 증가, 수요 변동성 및 다양성에 대한 필요성과 같은 가장 큰 고객 서비스 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다. Microsoft, Unilever, Daily Mail Group 및 Postmates와 같은 브랜드는 Limitless의 SmartCrowd™ 기술을 사용하여 가장 참여도가 높은 고객과 연결하고 수요에 따라 유연한 주문형 고객 서비스를 제공한 것에 대한 보상을 제공합니다.

GoodGig™ 관행의 선구자인 Limitless는 사용자의 공연 권리를 보호하기 위해 현지화된 플랫폼 용어를 도입한 세계 최초의 글로벌 기술 플랫폼 중 하나입니다. Deloitte의 Technology Fast 50 프로그램에서 Rising Star로 선정되고 AlbionVC, Downing Ventures 및 Unilever Ventures의 지원을 받는 Limitless는 전 세계 사람들이 자신이 좋아하는 브랜드에 뛰어난 고객 서비스를 제공하여 돈을 벌 수 있도록 지원하고 있습니다.

미디어 문의:
영국: 에드워드 클라크 eclark@thecommsco.com
미국 및 캐나다: Jennifer Reid at jreid@thecommsco.com

출처: RealWire

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