기술은 항상 은행 부문의 변화를 이끄는 주요 원동력이었으며 현재 사물 인터넷은 은행 자체의 본질을 변화시킬 것입니다. 블록 체인이나 스마트 폰과 같은 격리 된 기술에서 물러나 글로벌 이미지를 보려고한다면, 무언가 변화하는 것을 쉽게 알 수 있으며 이는 금융 부문의 글로벌 디지털화 방식입니다.
사물 인터넷 (Internet of Things)은 혁신을위한 번영하는 분야이며 주로 우리의 삶을 편하게하도록 설계되었습니다. 그러나 IoT의 이점 만 발견하는 분야가 있습니다. 금융 산업도 그 중 하나입니다.
그러나 계속 진행하기 전에 아래 그림에서 IoT를 일반적으로 적용 할 수있는 위치를 봅시다.
우리가 사랑하는 IoT의 제시된 사용 영역에 대해 수많은 기사를 쓸 수 있습니다. 요약하자.
스마트 홈 스마트 조명에 관한 것이 아닙니다. 냉장고 선반이 비었을 때 음식을 주문하고 주문하는 등의 기능을 통해 최신 가전 제품을 쉽게 확장 할 수 있습니다. 결국 에너지와 노력 절약으로 인한 편안함과 비용 절감에 관한 것입니다.
이 경우 스케일이 올라갑니다 스마트 도시. 여기에는 교통 관리, 물 분배, 폐기물 관리, 도시 보안 및 환경 모니터링이 있습니다. 이것들은 몇 가지 예일뿐입니다. 기본적으로 간단한 센서를 설치하면 스마트하게되고 네트워크에 연결되며 도시 인구의 이익을 위해 운영됩니다.
웨어러블 더 이상 데이터 수집에만 사용되지 않습니다. 많은 스마트 시계, 피트니스 트래커 및 스마트 링에는 확장 된 결제 기능이 있습니다. 은행은 웨어러블 장치를위한 다양한 유형의 소프트웨어를 내장하기 시작했으며 일부는 자체 가젯과 각 결제 앱을 개발하기도합니다. 로 주요 지수 예측재무 관련 회사의 60 %가 일반적인 결제 수단으로 웨어러블 기기로 전환 될 것으로 예상됩니다.
건강 관리 분야의 IoT 장치도 많은 가능성을 보여줍니다. 연결된 의료 질병 퇴치의 새로운 현실. 수집 된 건강 데이터는 환자의 건강에 대한 개인별 분석을 지원하고 치료 전략을보다 효과적으로 만듭니다.
XNUMXD덴탈의 산업용 IoT (또는 간단히 IoT) 기업 및 비즈니스 유형에 따라 수많은 응용 프로그램이 있습니다. 스마트 센서, 정교한 소프트웨어 및 빅 데이터를 통해 산업계는 프로세스를 최적화하고 자동화하여 통합 기술에 가치를 더할 수 있습니다.
스마트 그리드 에너지 소비 및 유사 자원을 효과적이고 추적 가능한 방식으로 관리하는 것입니다. 소비자 트렌드와 행동을 분석하는 데 도움이 될뿐만 아니라 일상 습관을보다 합리적이고 비용 효율적으로 만드는 데 기여할 것입니다.
과거의 농부들은 언젠가 드론, 습도 센서 및 성장 분석기로 작물을 모니터링 할 것이라고 상상할 수 없었습니다. 하지만 그 방법입니다 스마트 농업 지금 작동합니다.
도메인 커넥 티드 카 5G 또는 기타 고속 기술이 도입되기를 기다리고 있습니다. 초고속 데이터 전송으로 자동차는 완전히 자율적으로 변할 것이며 승객의 자체 정비, 작동 및 편의를 보장 할 것입니다. 심지어 탱크를 채우고 소유자를 대신하여 가스를 지불 할 수도 있습니다. 또한 은행은 스마트 차량을 사용하여 고객 경험을 개선하고 통합 보안 상자 또는 ATM과 같은 다양한 서비스를 제공 할 수 있습니다.
추가 연결 장치를 통해 일반적인 마케팅 및 매장 내 경험을 특히 향상시킬 수 있습니다. 똑똑한 소매 완전히 새로운 차원으로 올라가고 사용 가능한 솔루션을 더욱 개인화하고 편리하게 만듭니다.
연결된 모든 장치와 네트워크 클러스터가 수십억 대의 결제 시스템에 어떻게 통합되어 있는지 상상해보십시오! 기회의 범위와 이윤은 상상할 수없는 수준입니다.
이전 기사에서 여기에서 지금 확인해 보세요., 여기에서 지금 확인해 보세요. 및 여기에서 지금 확인해 보세요.우리는 금융 부문에서 IoT의 가장 뛰어난 사용 사례 중 일부를 다루었습니다. 아래에서는 은행 시스템에 대한 IoT의 장점에 대해 간략히 설명합니다. 일반적으로 실제 사례를 제시하고 여전히 존재하는 장벽에 대해 경고합니다. 반올림합시다.
언제 어디서나
우리가 금융에서 무슨 일이 벌어지고 있는지 살펴보면, 모바일이 필수적이고 기본적으로 은행을위한 또 다른 채널이되면서 모두가 디지털화되었다는 것을 알 수있을 것입니다. 어디서나 은행 업무를 수행 할 수 있으며 더 이상 실제 은행이 필요하지 않습니다.
중요한 점은 디지털 뱅킹의 모든 필수 기능을 고객이 사용할 수 있다는 것입니다.
왜 그렇게 유익합니까?
핀 테크 회사는 일반적으로 은행 및 금융 부문에서 구현 된 IoT 프로젝트의 경제성에 의문을 제기합니다. 글쎄, 우리는 투자를 계산하고 프로젝트가 가치있는 일인지 확인해야하기 때문에 그들의 우려를 확실히 볼 수 있습니다. IoT와 같은 강력한 기술은 적절한 용도를 파악해야합니다.
그러나 사물 인터넷에는 재정적 노력의 위치 나 규모에 관계없이 몇 가지 보편적 인 이점이 있기 때문에 좋은 소식이 있습니다. 가장 유망한 것을 확인합시다.
간단하게 만들기
사물 인터넷 장치는 일상 업무를 상당히 단순화하고 인력에 대한 의존도를 낮출 수 있습니다. 결과적으로 시간을 절약하고 생산성을 향상 시키며 균형 잡힌 작업 흐름을 확보 할 수 있습니다. 수집 된 뱅킹 데이터는 인공 지능과 머신 러닝을 사용하여 훨씬 빠르고 효율적으로 분석 할 수 있으므로 결국 의사 결정이 더욱 투명 해집니다. 금융 서비스와 관련하여 사물 인터넷은 데이터 수집의 정확성과 속도를 향상시키고 현재 통찰력의 범위를 확장합니다.
고객에 대한 매우 자세한 정보를 수집 할 수 있으므로 고객의 요구를보다 심도있게 분석하고 문제를보다 효율적으로 파악하여 맞춤형 제품을 제공 할 수 있습니다. 그것은 고객을 직접 귀찮게하지 않고 비즈니스 문제를 처리하는 훌륭한 접근법입니다
그 분석
IoT 장치는 연중 무휴 데이터를 수집하고 처리하여 사용자에게 최신 정보를 제공 할 수 있습니다. 고객의 데이터를 분석하여 고객의 요구에 대한 귀중한 통찰력을 얻는 것 외에도이 기술은 실시간 시장 모니터링을 가능하게하기 때문에 거래 및 투자 자동화의 배후에 있습니다. 가격 엔진을 조사하기 위해 기술을 사용하여 투자자는 시장 동향을 분석하고 해당 사업 전략을 선택할 수 있습니다.
또한 사물 인터넷은 위에서 언급 한 고객 자산에 대한 실시간 데이터를 수집하여 효과적인 방식으로 위험을 관리 할 수있는 가능성을 만듭니다. 결과적으로 금융 기관이 활용하는 의사 결정 프로세스의 품질 향상으로 이어집니다.
똑똑한 지점
우리는 과거의 벽돌과 박격포에서 벗어나고 있지만 미래에는 여전히 물리적 지점이 존재할 것입니다. 글쎄, 적어도 그들 중 일부. 그렇다면 IoT 기술을 사용하여 최적화하고 고객 경험을 향상시키는 것이 어떻습니까?
IoT 장치 통합의 가장 분명한 이점 중 하나는 은행 지점에서 최적화 된 용량 관리입니다. 고객 데이터는 실시간으로 수집, 처리 및 공유되므로 관리자는 매일 은행에 오는 고객의 흐름을 모니터링하고 사용량이 많은 시간 동안 서비스를 제공하는 데 필요한 직원 수를 추정 할 수 있습니다. 또한 각 위치에서 ATM의 현금 금액을 평가하는 데 도움이됩니다.
결국 은행 소유주는 직원 수를 줄이고 비용을 절감하고 고객의 대기 시간을 최적화하며 다른 위치 사이에 통신 시스템을 구축 할 것입니다.
비슷한 것이 테스트되었습니다 BMO 해리스 뱅크. 그들의 경우에는 현장에 사람이 없었으며 사용자는 주로 챗봇과 연결된 장치로 안내되었습니다. 예측할 수없는 질문이 있으면 화상 회의 옵션을 사용하여 직원에게 연락 할 가능성이있었습니다.
좋고 나은
우리는 귀하가 이미 범용 금융 진실에 대해 잘 알고 있다고 확신합니다. 고객을 더 많이 알수록 더 나은 서비스를 제공 할 수 있습니다. 고객에게 적시에 통찰력과 개인화 된 제품을 제공함으로써 고객은 뱅킹 경험의 질을 높입니다. 심리학 전문가가 맞춤형 오퍼를 제공하면 해당 오퍼를 제공하는 은행에 애착이 생겼음을 이해해서는 안됩니다.
또한 연결 장치 덕분에 은행 방문객은 스마트 폰을 통해 약속을 잡고 체크인하고 줄을 서서 기다리는 것을 잊을 수 있습니다. 서비스 제공 업체는 방문 기록을 저장하고 서비스 범위 및 FAQ를 알고 있습니다. Citibank는 이미 소개 IoT 비콘으로 확장 된 Bluetooth 지원 시스템으로 ATM에 24/7 액세스 할 수 있습니다.
속보 재정 습관
연결성은 사용자의 긍정적 인 금융 습관을 지키는 방호 역할을하며, 방종에 대한 지출을 처리하는 데 도움이됩니다. 의 예를 고려하자 인터랙트 IoT교육 프로그램의 일환으로 사용자에게 충격 웨어러블이 장착 된 최초의 IoT 뱅크.
사용자는 신용 카드 한도를 설정하고 웨어러블 장치는 하루 동안의 지출을 추적하여 한도에 도달하면 알림을 보냅니다. 기기가 손목에 충격파를 보내서 추가 지출을 막기 때문에이 알림을 무시하거나 첫 번째 경고를 표시해야합니다.
사물 인터넷 (Internet of Things)은 패턴 저장, 균형 추정 및 예산 계획과 같은 재무 운영을 촉진 할 수도 있습니다.
안전하고 안전한
다양한 IoT 인증 도구는 강력한 데이터 보안을 보장합니다. 재무 분야에서 IoT 프로젝트를 구현하는 현명한 접근 방식을 통해 각 지불 거래에 대해 기술 제어를 수행하여 가치 인터넷으로 전환 할 수 있습니다. 후자는 IoT 기술이 중요한 안전 조절기 역할을하는 스마트 센서 및 연결된 애플리케이션 시스템을 통해 모든 트랜잭션이 제어되는 안전하고 모니터링되는 글로벌 환경으로 설명 될 수 있습니다.
또한 사물 인터넷은 암호화 및 인증 도구를 적극적으로 사용하기 때문에 고객 계정의 보안을 더욱 향상시킵니다. 또한 더 엄격한 통제하에 지불하는 방식으로 현금을 사용하지 않는 경향이 있기 때문에 연체율 및 부도율을 낮추고 암흑 경제를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 사기의 위험을 최소화합니다.
그러나 우리는 금융이 사이버 공격을 받기 쉬운 가장 취약한 영역 중 하나라는 점을 잊지 말아야하며, 은행 시스템을 안전하게 유지하는 것이 필수 우선 순위입니다.
보너스. 스마트 계약
블록 체인 기술을 기반으로 한 스마트 계약은 이미 많은 은행의 관심의 초점에 있습니다. 인증 된 거래 기록을 확보 할 수있는 이러한 혁신의 가능성은 금융 기관에 매우 매력적입니다. 예를 들어 호주 연방 은행은 완료 블록 체인 계약과 IoT를 사용하는 두 은행 간의 첫 번째 글로벌 거래 거래.
디지털 시대의 고객을 어떻게 확보합니까?
금융 서비스의 환경은 확실히 몇 가지 중요한 변화를 겪을 것입니다. 우리가 더 똑똑해지고 은행과 재정이 향상됨에 따라 이와 관련된 도구가 기술을 통해 우리 주변의 세계에 더욱 임베드되고 있습니다. 기본적으로 재무 관리의 행동 변화에 대해 이야기 할 수 있습니다.
2.5 년에서 2010 년 사이에 약 2030 ~ 95 억 명의 사람들이 금융 서비스 분야에 들어올 것입니다. 이들 중 XNUMX %는 절대 은행 지점을 방문하지 않을 것입니다. 그들은 휴대 전화에서 자신의 가치 저장소에 액세스 할 수 있습니다. 다음 XNUMX 년 동안 은행 계좌는 은행에서 얻은 실제 아티팩트가 아닌 클라우드 또는 휴대 전화에있는 아티팩트로 간주됩니다.
결제를 위해 더 이상 플라스틱과 16 자리 숫자가 필요하지 않습니다. 모바일 뱅킹을 포함한 기기를 통한 전 세계 결제 량은 전통적인 방법에 따른 기존의 플라스틱 카드 결제없이 수행 된 거래 수와 함께 기하 급수적으로 증가 할 것입니다.
다음 단계의 기술은 음성 기반 인공 지능, 가전 제품, 전화 및 차량에 내장 된 개인 스마트 비서입니다. 증강 현실로 확장 된 스마트 안경은 현장에서 결정을 내리는 데 필요한 추가 데이터를 제공 할 것입니다. 이러한 기술과 유사한 기술은 점점 더 세계에 은행을 포함시킬 것입니다.
그러한 맥락에서 금융과 은행 업무가 예전과 동일하게 유지 될 것으로 기대할 수 없습니다. 은행을 건물로, 은행을 장소로 의존하는 것은 이제 연중 무휴로 은행을 운영 할 수 있기 때문에 덜 중요해졌습니다. 우리는 금융 서비스의 작동 방식을 재고하기 시작합니다.
