친애하는 SaaStr: 귀사의 SaaS 마케팅 프로그램이 잘 확장되지 않는다는 징후는 무엇입니까?
귀하의 마케팅 노력이 효과가 없는 #1 플래그는 귀하가 너무 많은 비용을 지출하고 있다는 것입니다 — 그러나 중요한 것은 총체적으로입니다. 개별 캠페인이나 이니셔티브에 과도하게 색인을 생성하지 마세요.
조금 파헤쳐 보겠습니다. 대부분의 SaaS 회사는 일단 미니 브랜드를 갖게 되면 일정량의 유기적인 "무료" 리드를 얻기 시작합니다. 사람들은 당신에 대해 듣습니다. 그들은 당신에게 온다. 처음에는 0톤이 아니라 일부입니다. CPA는 기본적으로 $XNUMX입니다. 이것이 모든 마케팅 팀이 얻는 힘입니다. 그것은 마케팅을 아첨합니다. 실제보다 더 비용 효율적이고 전반적으로 효과적입니다.
All 유료 마케팅은 SaaS에서 비용이 많이 듭니다. 그것의 모든. 당신은 움찔하고 울 것입니다. 35,000달러의 스폰서 웨비나? $ 80,000에 대한 무역 박람회? 리드당 $100의 유료 리드 서비스? 애드워즈는 클릭당 $5이고 효과적인 리드당 $1000입니까?
그러나 일이 잘 진행되고 있다면 적어도 모든 것이 잘 될 것입니다. 마케팅 비용은 첫해 ACV의 3–6개월 미만이어야 합니다. 평균 무료를 포함하여 모든 고객 소스에 걸쳐. 궁극적으로 모든 최고의 소프트웨어 회사는 입소문과 추천을 통해 신규 고객의 대부분을 확보합니다. 거기에도 투자를 해야 합니다. 그러나 거기에 진짜 $$를 넣어도 CAC는 낮아질 것입니다.
따라서 이 모든 것에서 내 규칙은 기본적으로 어떤 1달러 지출에 1달러를 돌려주는 마케팅 프로그램. 네, 비싸요. 그러나 브랜드가 강하고 고객이 만족하고 1차 수익이 발생한다면 자유로운 잠재 고객을 추가할 때 적절한 CAC로 혼합되어야 합니다. 그리고 그 고객이 만족한다면 시간이 지남에 따라 그 5달러는 10달러와 XNUMX달러를 낳을 것입니다. 그만한 가치가 있습니다. 자세한 내용은 다음과 같습니다.
당신의 마케팅 책임자가 그렇게 할 수 없다면 — 당신의 합계 마케팅 비용 / 합계 신규 고객(유료 + 무료) 수익은 이치에 맞지 않습니다. 고객을 없애야 한다는 신호입니다. 가혹하게 들릴 수 있습니다. 그러나 그들은 모든 돈을 쓸 것입니다.
(참고 : 업데이트 된 SaaStr Classic 답변)
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- 출처: https://www.saastr.com/what-are-some-signs-that-your-saas-marketing-programs-wont-scale-well/
