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로열티 2.0의 부가 가치 서비스가 교환 수익 감소를 상쇄하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

시간

카드 발행사와 은행의 교환 수익 감소는 Visa, Mastercard 및 미국 가맹점 간의 합의로 인해 금리를 낮추고 최소 5년 동안 인상이 없음을 보장한 결과일 가능성이 높습니다. 수수료 인하되면 어떻게 될까
효력이 발생하나요? 

이러한 교환 수수료 수익 감소는 궁극적으로 충성도 보상을 뒷받침하는 수익 모델을 위협할 수 있습니다. 바로 그곳이다
충성도 2.0기존 충성도 프로그램 기능에 대한 새롭고 확장된 접근 방식을 설명하는 는 금융 기관 및 발행인이 상쇄할 수 있는 대체 수익원을 창출할 수 있습니다.
예상 수익 손실.

판매자가 지불하는 "스와이프 수수료" 한도

3 월 26, 2024,
획기적인 합의가 발표되었습니다
, Visa와 Mastercard는 네트워크에서 거래를 처리하기 위해 판매자에게 부과하는 교환 수수료(일명 "스와이프 수수료")를 낮추고 2030년까지 해당 수수료를 제한하기로 합의했습니다. 

이번 합의는 가맹점들이 비자와 마스터카드 신용카드를 받기 위해 과도한 수수료를 지불했으며, 비자와 마스터카드, 그리고 회원 은행들이 독점금지법을 위반했다고 주장하며 제기한 집단소송의 결과입니다. 

이번 합의는 뉴욕 동부 지방 법원의 승인을 아직 받지 못했지만, 이는 가맹점들이 30년까지 거의 2030억 달러에 달하는 스와이프 수수료 절감을 실현하는 데 도움이 될 것으로 예상됩니다. 반면에 스와이프 비용은 30억 달러 감소합니다.
Visa 및 Mastercard의 수수료 수익. 

많은 소규모 가맹점에서는 이미 신용카드 수수료를 낮추려고 노력하고 있다고 합니다.

USA 투데이 기사
. 이는 23년 중소기업의 2022%가 신용카드를 사용하는 고객에게 추가 요금을 부과한 것으로 밝혀진(또는 현금 고객에게 할인을 제공한) Strawhecker Group 조사에 의해 뒷받침됩니다. 설문 조사에 따르면 추가 사업체는 아마도
소송을 따르십시오. 

위협적인 보상

주요 우려 사항은 정산 수수료를 제한하면 금융 기관과 발행인이 신용 카드 거래에서 벌어들이는 수익을 심각하게 억제할 수 있고 신용 카드 캐시백 보상 프로그램(종종 정산 수수료로 자금 조달)을 더욱 어렵게 만들 수 있다는 것입니다.
유지하다. 

2022년 연방준비은행
공부
공개된 발행인은 1.3달러에 해당하는 모든 카드 구매에 대해 거래 수수료(교환 포함)로 약 1.5센트를 받습니다. Fed가 발견한 보상 프로그램과 관련된 비용은 XNUMX달러에 해당하는 모든 카드 구매에 대해 XNUMX센트에 해당하는 것으로 나타났습니다.

직불카드 인식 수수료를 인하한 1.0년 Dodd-Frank 법의 Durbin 수정안(Durbin 2010)을 지지하는 사람들은 판매자들이 수수료 인하로 인한 저축 혜택을 전가하는 것에 대해 동일한 주장을 했습니다.
소비자 가격. 가맹점이 스와이프 수수료 절감액을 소비자에게 전가할지는 아직 알 수 없습니다.  

실제로에 따르면
파이
, Home Depot은 2011년 실적 발표에서 이러한 절감액을 고객에게 전달하는 대신 직불 교환 수수료 절감액을 유지함으로써 실제로 순이익이 35만 달러 증가했다고 인정했습니다. 그리고 2015년 리치몬드 연방준비은행

간결한
원래 Durbin 규정이 발효된 후 상인의 21% 이상이 가격을 인상한 것으로 예상됩니다.

충성도 2.0이 도움이 될 수 있는 이유

FI와 소매업체는 소비자 사용을 개선하고 점진적인 시스템 경제성을 촉진하기 위해 로열티 2.0 기능과 같은 부가 가치 서비스가 필요합니다. 특히 결제 인프라가 향후 정산 기반 교환 수수료를 포함하도록 발전함에 따라 더욱 그렇습니다.
규칙. 

로열티 2.0이란 무엇입니까? 에 따르면
BCG
, Loyalty 2.0 기능은 FI와 발급자가 일반적으로 제XNUMX자(예: 온라인 소매업체 및 여행업체)에서 자금을 조달하는 새로운 수익원을 추가할 수 있도록 하여 보상 프로그램을 활성화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 

이러한 새로운 기능은 일반적인 은행 "인터페이스"를 넘어 가치를 추가하고 고객 관계를 확장함으로써 소비자 충성도를 강화할 수도 있습니다. 

Loyalty 2.0의 부가 가치 서비스의 가장 좋은 예는 다음과 같습니다.

  • 여행 구매 경험과 소비자 거래를 통합한 여행 플랫폼(참조:
    체이스 여행 – Chase는 이 포털을 통한 판매로 커미션을 받고 소비자는 Chase 브랜드 경험을 통해 더 나은 여행 거래를 얻을 수 있습니다.

  • 디지털 쇼핑 경험에 내장된 브라우저 및 앱 기반 제안(RBC 참조)
    ShopPlus 브라우저 확장 그리고 씨티의
    씨티샵 확장)- 은행은 소비자 구매로부터 수수료를 받고 고객은 이러한 브랜드 확장을 통해 캐시백 보상을 얻습니다.

부가 가치 서비스로 구성된 궁극적인 로열티 2.0 프로그램은 소비자, 가맹점 및 금융기관 혜택을 창출합니다. 소비자는 보상 형태로 구매 비용을 절감하고, 판매자는 추가 판매를 창출하며, FI는 수익을 얻습니다.
판매자에게 판매로 인해 판매자가 자금을 조달하는 증분 수익입니다.

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