SaaStr님께: 초기 단계의 SaaS 성공과 마케팅, 영업에 있어 "궁극적인 죄"는 무엇입니까?

내 나쁜 것들의 목록:

판매 :

• 구매하지 않을 담당자 고용. 이것은 초기에는 결코 작동하지 않습니다. 나중에 강력한 영업 부사장이 생기면 괜찮습니다. 조금 더 여기에서 지금 확인해 보세요..
• 2 개의 스케일 담당자와 반복 프로세스를 수행하기 전에“VP”영업 고용. 결코 운동하지 않습니다. 더 여기에서 지금 확인해 보세요..
• 미친 할당량. 확실히 사람들이 100% 실패하도록 설정할 수는 없습니다. 특히 처음 몇 달 동안은 할당량을 급여와 동일하게 만들 수도 있습니다. 영업사원은 식사를 해야 합니다.
• 아웃 바운드를 수행하기 위해 더 가까운 / 인바운드 담당자를 기대합니다. 그들은 할 수 없습니다. 인바운드 사람들에게 리드를 전달해야합니다. 그들은 그것을 생성하는 데 능숙하지 않습니다.
• SDR 종료 예상. 원하는 경우 스트레치 담당자를 고용하십시오. 그러나 폐쇄 경험이없는 사람은 아무도 들어 보지 못한 신생 기업을 닫을 수 없습니다. 제품이 매우 저렴하고 전망이 이미 마감되지 않은 경우를 제외하고.
• 담당자 1명만 채용합니다. 당신은 아무것도 A / B 할 수 없으며 왜 어떤 것이 작동하는지 전혀 알지 못합니다.
• 고객 10명을 직접 마감하기 전에 담당자를 고용하세요. 당신이 할 수 없다면 ...
• 로고 채용. Salesforce, Box, Twilio 등에서 누군가를 고용한다고 해서 도움이 되는 것은 아닙니다. 그것은 부정적인 것입니다. 그 회사들은 너무 큽니다. 너무 강력한 프로세스와 시스템이 마련되어 있습니다. 그리고 가장 중요한 것은 무한히 강력한 브랜드입니다.
• "돈에 관심이없는"담당자 고용. 스타트업은 하나의 여정이며 그 여정에 동참하고 싶은 담당자가 필요합니다. 하지만 그들이 인터뷰에서 “돈에는 별로 관심이 없다”고 말한다면… 음… 그들은 판매원이 아닙니다. 고객 성공을 위해서는 괜찮을 수도 있습니다.

마케팅 :

• 마케팅 담당자보다 너무 후배를 첫 번째 마케팅 담당자로 고용하는 경우. 커밋이나 숫자를 한 번도 본 적이 없다면 너무 후배입니다. 여기에 돈을 저축하지 마십시오.
• 평범한 홍보 회사를 고용. 한 달에 8~15달러를 공짜로 낭비합니다. 오직 최고의 사람들(그리고 최고의 PR)만이 그만한 가치가 있습니다.
• 브랜드 마케팅 회사 채용. 마지막 항목을 참조하세요. 나중에는 이해가 될 수도 있지만 이는 거의 항상 초기에 돈을 낭비하는 것입니다. 조금 더 여기에서 지금 확인해 보세요..
• 많은 "대행사"를 고용합니다. 위 참조. 이 마케팅 담당자를 제거하십시오.
• 아웃소싱 된 콘텐츠 마케팅. 네, 많이 기대하지 않는 한 괜찮습니다. 그러나 일부 타사가 콘텐츠를 작성하는 경우 너무 많이 기대하지 마십시오. 너무 많은 리드를 포함하지 않습니다.
• 너무 많은 SEO + SEM 이야기. 둘 다 중요하지만 SaaS에서는 둘 다 비교적 적은 수의 고객이 될 것입니다.
• SaaS B2C 마케팅 담당자를 채용합니다. 이전 항목과 관련이 있습니다. 스킬은 휴대성이 좋지 않습니다.

고객 성공:

• 고객을 직접 방문하지 않는 중견기업, 대기업 CS 인력 채용. 많은 사람들이 더 이상 고객을 직접 방문하고 싶어하지 않습니다. 그러면 그렇게 해. 더 큰 계정을 관리하기 위해 고용하지 마십시오.
• 프로세스에 대해 모두 이야기하는 초기 고객 성공 담당자 채용. 실제로 $10m ARR, 실제로 $20m ARR가 될 때까지는 CS에서 많은 프로세스가 필요하지 않습니다. (판매에서도 마찬가지)
• 2~3명의 행복한 고객을 참고할 수 없는 고객 성공 담당자를 채용합니다.. 가서 그들이 고객을 위해 실제로 무엇을 했는지 알아보세요.
• 고객 성공을 위해 이전 회사의 제품 전문가가 아닌 사람을 고용합니다.. 그것은 신호입니다.

[포함 된 콘텐츠]

(이미지는 하지 마세요 여기에서 지금 확인해 보세요.)

• SEO 기반 콘텐츠 및 PR 배포. 오늘 증폭하십시오.
• PlatoData.Network 수직 생성 Ai. 자신에게 권한을 부여하십시오. 여기에서 액세스하십시오.
• PlatoAiStream. 웹3 인텔리전스. 지식 증폭. 여기에서 액세스하십시오.
• 플라톤ESG. 탄소, 클린테크, 에너지, 환경, 태양광, 폐기물 관리. 여기에서 액세스하십시오.
• PlatoHealth. 생명 공학 및 임상 시험 인텔리전스. 여기에서 액세스하십시오.
• 출처: https://www.saastr.com/ultimate-sins-comes-marketing-sales-early-stage-companies/