다른 모든 조직과 마찬가지로 창고업에서도 비즈니스의 성패를 좌우하는 것은 사람입니다. 창고 직원들이 한 창고에서 다른 창고로 빠르게 이동하는 시대에 그들을 유지하는 것은 어려운 일처럼 보일 수 있습니다.

창고 직원을 유치, 채용 및 유지하는 데 있어서 관리자가 직면하는 많은 문제가 있습니다. 이는 창고 직원뿐만 아니라 중급 직원에게도 해당됩니다. 창고 관리자는 이러한 문제를 극복하기 위해 현명하게 접근해야 합니다.

따라서 몇 가지 전략을 공유하기 전에 먼저 창고 산업이 인력 측면에서 직면하고 있는 특정 문제에 대해 논의하겠습니다.

인력의 가장 어려운 XNUMX가지 과제

1. 고밀도 창고 지역의 높은 감손율

창고시설이 밀집된 지역에서는 근로자든 관리자든 노동력 유치 경쟁이 치열하다. 그런 곳에서는 시급을 조금만 올려도 직장을 옮길 수 있다. 일반적으로 인적 자원 관리자를 겸하는 관리자에게는 상당한 어려움이 될 수 있습니다.

2. 노동력 고령화 / 젊은 노동력 활용 불가

기술, 훈련, 주변에 머무르는 습관을 가진 X세대는 이제 노화되고 있습니다. 밀레니얼 세대는 창고 산업에 별로 매력을 느끼지 않습니다. 청년 고용에 관한 한 아직 유망한 장면은 아닙니다. 현실을 직시하자 – 전혀 매력적인 직업이 아니다. 그리고 실제로 업계는 크게 어렴풋이 보이는 이미지로 인해 어려움을 겪고 있습니다.

사실 밀레니얼 세대는 창고 인력의 상당 부분을 차지하지만 이들을 유치하고 유지하는 것은 매우 어려운 일입니다. 

연령별 평균 직원 수

창고 및 보관 산업 (2019)

3. 보기 좋지 않은 근무 시간/교대 근무

고전적이며 여전히 가장 인기 있는 모델은 XNUMX교대 모델이며 세계화와 전자 상거래, 창고 운영 2를 위해 계속하루 4 시간.

요점은 노동시간이 길거나 불편할수록 사람들에게 직업이 덜 매력적이라는 것이다. 그런 다음 계절적 수요로 인해 직원과 관리자에게 많은 추가 압력이 가해집니다.

4. 훈련 과정

재능 부족은 창고 관리자에게 큰 도전입니다. 그리고 그보다 더 큰 문제는 그들을 훈련시키는 것입니다. 발전하다 창고 기술 그 아르 빠르게 창고 및 물류의 일부가 되고 있습니다.

이 경우 관리자는 상당한 인적 자원 관리 책임이 있습니다. 이주노동자나 제XNUMX외국어 학습자를 고용하는 경우, 훈련 업무는 두 배로 부담이 됩니다.

징후를 인식해야 합니다. 인력 관리 문제로 인해 손실이 발생했음을 나타냅니다.. 이 네 가지 상황을 해결하는 열쇠는 전략 수립에 있습니다. 따라서 기업, 특히 운영 관리자와 창고 관리자가 이러한 거대한 문제를 극복하는 데 도움이 될 수 있는 XNUMX가지 현명한 전략이 있습니다. 

창고 작업자 문제를 해결하기 위한 XNUMX가지 스마트 전략

1. 근로자를 유치하고 유지하기 위해 돈 이상의 것을 사용하십시오.

BLS 경제 보도 자료, 9년 2018월 2017일, 25,000년 XNUMX월 마지막 근무일까지 운송, 창고 및 유틸리티 분야에서 단 한 달 만에 퇴사/이직이 XNUMX건 증가했다고 밝혔습니다. 분명히 점점 더 많은 사람들이 이 분야에서 일자리를 떠나고 있습니다.

아이러니하게도 그들이 약간의 급여 인상을 위해 당신을 떠날 것이지만 그들이 머물게 만드는 것은 단지 돈 때문이 아닙니다. 진실은 금전적 인센티브가 유지 전략의 중요한 부분이지만 유일한 것은 아니라는 것입니다. 더있다 창고 직원이 그만두고 전환하는 이유.

이직률에 대해 넓은 의미로 꼽으라면 연봉보다는 회사/기업문화에 대한 불편함과 경력경로의 부족이 꼽힐 것이다.

창고 직원을 유치하고 유지하려고 할 때 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.

• 시장 급여
• 생산성 보너스, 유급 휴가, 게임 티켓, 팀 구성 여행 등과 같은 매력적인 인센티브
• 깨끗하고 안전한 작업장
• 의료 혜택
• 교육 및 기술 업그레이드 프로그램 이용
• 열린 커뮤니케이션
• 잘한 일에 대한 감사/인정
• 성과 관리 프로세스를 통한 건설적인 피드백
• 잘 정의된 진로

2. 끊임없이 변화하는 인력에 대한 새로운 접근 방식

인력의 얼굴은 끊임없이 변화한다. 이럴 때 필요한 것이 혁신적인 창고관리입니다. 창고 관리자는 노동력의 급격한 변화에 적응하는 방법을 찾아야 할 수도 있습니다. X세대(1965년에서 1981년 사이에 태어난 사람들)는 점점 나이를 먹고 있습니다.

창고 산업(제조업이든 전자상거래이든)의 현재와 미래는 밀레니얼 세대(1982~2004년 출생)에 있습니다. 그리고 바로 이 요인이 오늘날과 같은 인력 부족에 기여하고 있습니다. 그렇기 때문에 점점 더 많은 기업들은 자동화를 통해 노동력 부족 문제를 해결하려고 노력하고 있습니다.

이제 새로운 접근 방식은 혁신적인 방식으로 젊은 직원을 유치하는 것입니다. 이렇게 하고 싶을 수도 있는 한 가지 이유는 청소년이 기술과 자동화된 프로세스에 더 친숙하기 때문입니다.

따라서 다음은 귀하가 고려해볼 수 있는 사항입니다. 사실 상당수의 기업이 이미 이를 수행하고 있습니다.

• 학교 방문을 조직하여 젊은이들에게 창고, 특히 노동 조건에 대해 교육하고 이곳이 불결한 장소라는 신화를 깨십시오.
• 특히 캠퍼스 배치를 통해 견습생 제도를 도입하십시오. 그렇게 하면 교육을 받고 기술 준비가 된 미래의 창고 직원을 확보할 수 있습니다.
• 수요가 많은 계절적 계획에 적합한 경우 파견근로자를 고용하는 것을 고려하십시오. 또는 덮기 위해 정규직의 부재.
• 근무 시간을 유연하게 또는 연간으로 만드십시오. 젊은 노동력을 많이 끌어들일 가능성이 높습니다.

3. 근무 시간을 직원과 귀하의 이익에 맞게 조정하십시오.

전통적인 24시간 교대는 "상시 가동" 비즈니스, 특히 전자 상거래가 12시간 프로세스를 요구하기 때문에 이전만큼 인기가 없습니다. 따라서 많은 기업이 4시간 내내 처리할 수 있도록 XNUMX시간 교대/XNUMX일 근무 패턴을 채택했습니다.

문제는 이 두 모델이 높은 수준의 창고 관리를 요구한다는 것입니다. 이 두 경우 모두 직원을 위한 교통편, 적절한 휴식 시간, 부재 시 대체 직원 등을 확인해야 합니다.

확실히 더 유용한 모델은 연간 시간입니다. 연간 시간은 최대한의 유연성과 이점을 제공합니다. 매월 직원에게 동일한 금액을 지불하지만 매일 작업량에 따라 시간이 달라집니다.

이렇게 하면 창고 작업자가 활동이 많은 기간 동안 더 긴 교대 근무를 하게 됩니다. 그러나 활동이 적은 기간에는 작업이 완료되는 즉시 집으로 보낼 수 있습니다.

이 모델은 최고의 유연성을 제공하고 수요가 많은 계절에 시간제 및/또는 에이전시 직원을 고용할 필요성을 크게 줄입니다.

연간 시간은 매우 유연하기 때문에 더 나은 고객 서비스뿐만 아니라 더 나은 직원 유지 가능성을 제공합니다.

4. 분석으로 교육 프로세스 시작

창고 작업자 교육은 복잡한 과정입니다.. 올바른 프로세스에 적합한 리소스를 교육하려면 먼저 분석을 수행하는 것이 중요합니다. 신입 사원뿐만 아니라 새로운 기술이나 프로세스가 도입될 때에도 교육을 용이하게 해야 합니다.

그러나 그 전에 분석해야 합니다. 어떤 종류의 창고 교육 is 어떤 근로자에게 주어질 것인가. 이렇게 하려면 다음과 같은 몇 가지 요소를 고려해야 합니다.

• 업무의 성격 (기계장비 취급/운전직의 경우 교육 필수, 수작업도 들기, 놓는 교육 필요)
• 작업에 필요한 안전 정도
• 창고 직원의 신체적, 정신적 능력 
• 작업자의 직무가 다른 중요한 프로세스와 밀접하게 연계되어 있기 때문에 작업자에게 교차 교육이 필요한지 여부
• 언어 장벽(언어 수업이나 이중 언어 직원 고용을 고려할 수 있습니다.)

"직원을 교육하고 떠나게 하는 것보다 더 나쁜 것은 교육을 하지 않고 그대로 두는 것입니다."

헨리 포드

항상 기억해; 노동자는 창고의 영혼입니다. 좋은 창고 직원을 확보하고 유지하면 실제로 비즈니스에 많은 가치를 추가할 수 있습니다.

그렇기 때문에 최고의 인재를 채용하고 비즈니스에 지속적으로 기여하는 데 도움이 되는 조치를 취하는 것이 중요합니다. 이 XNUMX가지 스마트 인적 자원 관리 전략을 통해 더 간단해집니다.

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