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전 세계의 기업들은 직원의 참여와 헌신 수준을 높이 평가하기 시작했습니다.

21세기 작업 환경의 도전에서 살아남기 위해 직원들은 직장에서 "참여"를 느껴야 합니다.

몰입도가 높은 직원은 조직에 변화를 일으키고자 하는 의욕을 느끼며 종종 급여의 유혹을 넘어 건강 보험 개인의 성장과 배움에 초점을 맞춘다.

이러한 직원은 생산성이 높고 성과가 높은 직원일 가능성이 높으며 조직에 귀중한 자산으로 작용합니다.

실제로 직원 몰입도는 직원의 사기와 직무 만족도와 직결되기 때문에 회사의 성공을 평가하는 중요한 매개변수로 떠올랐습니다.

여기에서 조직이 직원 참여를 촉진하기 위해 따를 수 있는 몇 가지 기술에 대해 논의했습니다.

직원 몰입도를 높이는 5가지 강력한 기술

직원 몰입도에 대한 Gallup의 보고서에 따르면 직원 몰입도가 높은 회사는 21% 더 높은 수익성 및 17% 더 높은 생산성 비참여 인력과 함께 일하는 회사와는 대조적입니다.

당신이 긍정적이고 의욕적이라고 느낄 때 그것은 당신의 직원들이 그들의 업무를 수행하고 동료들과 상호 작용하는 방식에 반영되어 전체 작업 환경에 영향을 미친다는 것은 매우 분명합니다. 무관심하고 불만을 품은 직원이 회사를 위해 더 많은 노력을 기울일 것이라고 기대할 수는 없습니다.

직원 참여는 직원이 고객 요구 사항을 충족하기 위해 더 많은 노력을 기울일지 여부를 결정하여 더 높은 매출과 수익을 가져옵니다.

다양한 방법이 있다는 것은 부정할 수 없는 사실입니다. 직원 참여 향상, 인력 양성 및 참여와 관련하여 큰 차이를 만들 수 있는 중요하지만 종종 간과되는 몇 가지 요소를 살펴보겠습니다.

• 회사의 핵심 가치와 목표 강조

"회사의 성공에서 자신이 수행하는 역할을 이해하지 못하는 직원은 몰입도가 떨어질 가능성이 더 큽니다." ~ Amy Gallo, Women at Work 팟캐스트의 저자이자 공동 진행자.

직원 참여는 직원이 근무하는 회사에 대한 헌신을 반영합니다.

직장에 감정적으로 투자하는 사람이라면 누구나 나타납니다. 회사에 명확하게 정의된 일련의 가치, 목표 및 목표가 있을 때 직원은 자신의 역할과 책임, 업무가 조직이 추구하는 더 높은 목표와 어떻게 일치하는지에 대한 명확한 그림을 얻습니다.

회사 가치는 위기의 시기에 직원들이 이러한 기본 원칙을 기반으로 할 수 있도록 일관성이 있어야 합니다.

목표 설정 프로세스를 공식화하는 것이 필수적입니다. 각 직원에게 할당된 연간 목표를 추적하는 목표 관리 소프트웨어와 같은 특수 도구에 투자할 수 있습니다. 이를 통해 직원들은 자신의 업무를 회사의 더 높은 사명과 결부시킬 수 있으므로 더 큰 명확성과 책임감을 갖게 되며 전반적인 성공에 기여한다는 자부심을 갖게 됩니다.

회사의 비전을 영감을 주는 방식으로 전달할 책임은 관리자와 HR에 있습니다.

이것은 직원의 마음에 지속적인 인상을 남기기 위해 정기적인 간격으로 수행되어야 합니다.

직원 자신의 목표/가치/강점이 회사의 목표/가치/강점과 일치하면 몰입도가 올라갈 수밖에 없습니다.

• 사람 중심의 피드백 수집 모델 채택

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사람 중심의 피드백 수집 모델은 직원이 가치 있는 사람이며 편견 없이 직원의 고충을 경청한다는 것을 보여줍니다. 이렇게 하면 직원 참여도와 직원 유지율을 높일 수 있습니다.

정기적으로 직원들로부터 피드백을 수집하고 이 피드백 제출 프로세스를 가능한 한 번거롭지 않고 투명하게 만드십시오. 일부 회사는 월별 피드백 주기로 작업하지만 일부 회사는 연간 피드백 주기를 선택합니다. 경청하고 안내하는 문화를 조성하여 직원들이 계속 의욕을 가질 수 있도록 합니다.

Amazon은 직장 문화를 개선하기 위해 매일 직원 피드백을 요청하는 것으로 믿어집니다.

대부분의 조직은 직원 참여의 이 중요한 단계를 간과하는 경향이 있습니다. 전반적으로 체계적인 피드백 접근 방식이 빠져 있습니다.

사실, 직원들이 중간 평가를 간절히 기다리던 시대는 지났습니다.

오늘날의 젊고 활력이 넘치는 인력은 더 빠른 경로 수정과 시간 낭비를 최소화할 수 있는 빈번한 피드백을 갈망합니다.

공식 및 비공식 체크인 기술을 모두 사용하는 것이 좋습니다. 오늘날에도 많은 조직에서 연결되지 않은 연례 설문조사를 사용하여 피드백을 수집하는 "설문조사 중심" 모델을 선택합니다. 그러나 이러한 설문 조사는 직원의 이직과 퇴직을 방지하는 방법에 대한 완전한 그림을 제공하는 경우가 거의 없습니다.

"사람 중심" 접근 방식을 사용하면 직원이 재임 기간 동안 제출한 모든 정보에 액세스할 수 있습니다. HR은 직원이 몰입감을 느끼는 이유를 이해하기 위해 모든 큰 지표를 평가할 수 있습니다.

따라서 피드백 모델에서 일반적인 소모 경고 신호를 쉽게 연구하여 조직에서 직원 친화적인 정책을 만들 수 있습니다.

사실, 미국은 천천히 위대한 사임에서 위대한 귀환으로 전환하고 있습니다. 몇 가지 필수적인 직원 중심 정책을 제시함으로써.

• 경력 성장 기회 육성

이전 세대는 성취되지 않은 작업에 정착했을 수 있습니다.

오늘날의 노동 인구는 자신이 원하는 것을 찾을 수 있을 만큼 자신감이 있으며 영감을 주지 않는 역할에 안주하지 않습니다. 또한 그들은 단순한 급여 패키지에 만족하지 않습니다. 그들은 매주 40시간 이상 하는 일에 만족하고 싶어합니다.

Josh Bersin이 올바르게 지적했듯이 "학습 곡선은 수익 곡선입니다."

직원들은 대체로 자신의 경력 전망과 개발 범위를 포함하는 전체 패키지를 보고 있습니다.

2021년 소기업 소유자 보고서에 따르면, 47%의 고용주가 어려움을 보고했습니다. 적격한 후보자를 찾습니다. 또한 채용 과정에서 새로운 기술을 습득할 수 있는 능력을 갖춘 후보자에게 배정되는 우대 비율은 38%입니다.

회사가 최고의 인재를 채용하고자 할 때 이러한 뛰어난 후보자에게 제공되는 경력 개발 기회를 살펴보아야 합니다. 이러한 노력은 직원의 진도와 승계 계획에 중점을 두어야 합니다.

직원의 관점에서 경력 개발은 자신의 전문 기술 개발, 강점 향상 및 약점 최소화 및 자아실현의 달성을 수반합니다.

요컨대, 직원은 조직에서 제공하는 경력 개발 노력을 통해 잠재력의 성취를 추구합니다.

따라서 그들은 성장하고 발전할 수 있는 기회를 제공하는 기업과 자신을 연관시키는 것을 선호합니다.

• 관리자가 올바른 길을 안내할 수 있도록 지원

직원들이 퇴사를 선택하는 주요 원인 중 하나가 팀장 및 관리자와의 불화라는 것은 잘 알려진 사실입니다.

올바른 태도와 올바른 능력을 갖춘 리더를 양성하는 기업은 화기애애한 업무 관계를 형성할 가능성이 더 큽니다.

리더는 긍정적이고 스스로 동기를 부여하지 않으면 긍정적인 환경을 조성할 수 없음을 이해해야 합니다.

즐거운 일터를 만들기 위한 첫걸음은 일이 잘못되어도 행복하고 긍정적인 태도를 취하는 것입니다.

팀원들이 감사와 인정을 받으면 더 열심히 일하고 필요한 경우 초과 근무를 하는 것을 꺼리지 않습니다. 단순히 비난 게임에 탐닉하는 대신 관리자는 사기를 북돋우고 문제를 해결하는 역할을 하여 팀이 창의적이고 조정된 방식으로 문제를 해결하도록 고무해야 합니다.

대부분의 팀 구성원은 회사의 상위 경영진에 직접 액세스할 수 없습니다. 그들의 첫 번째 연락선은 팀 리더입니다. 그들이 회사에 대해 형성하는 의견의 종류는 리드와의 상호 작용 품질에 크게 의존합니다. 따라서 팀 리더와 관리자는 모범을 보여야 합니다.

그들은 금전적 및 비금전적 특혜를 통해 직원들에게 동기를 부여하고, 부하들에게 업무를 효율적으로 수행하는 방법을 가르치고, 팀원들 사이에 신뢰와 충성심을 심어주기 위해 책임을 위임해야 합니다.

• 더 나은 일과 삶의 균형 제공

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기술은 기업이 운영하는 방식뿐 아니라 직원이 업무를 수행하는 방식도 변화시켰습니다.

팀을 요일마다 칸막이에 가두는 대신 직원 참여를 높이는 효과적인 방법으로 위치 유연성을 제공하십시오. 이는 직원들에게 더 나은 일과 삶의 균형을 제공할 것입니다.

포스트 코로나 시대는 생산성과 수익 창출에 영향을 미치지 않으면서 재택 근무 옵션을 원활하게 통합할 수 있는 방법을 보여주었습니다.

스트레스를 받는 동안 직원들은 이 옵션을 사용하여 더 편안하고 편안하며 집중할 수 있는 곳에서 일할 수 있습니다.

게다가, 개인은 사무실에 도착하기도 전에 잠재적으로 모든 에너지를 짜낼 수 있는 끔찍하고 한 시간 동안의 아침 통근의 스트레스를 견디지 ​​않을 때 더 잘 일합니다.

일부 산업 분야에서는 직원이 재택 근무를 할 수 있는 여력이 없지만 많은 산업 분야에서는 그럴 수 있습니다. 직원이 원하는 위치에서 작업하는 동안 주의가 분산되지 않고 보안 위반을 방지할 수 있도록 엄격한 지침을 설정합니다.

• 결론

직원 참여는 여러 가지 방법으로 비즈니스의 운명을 바꿀 수 있습니다.

기업이 인간의 잠재력을 올바른 방식으로 활용할 수 있으려면 위에서 언급한 현대적인 비즈니스 관행을 수용해야 합니다. 이러한 기술은 복잡하지 않지만 HR, 관리자 및 기타 주요 관계자와 상의하여 상위 경영진이 광범위하게 계획하고 우선 순위를 지정해야 합니다.

보상, 인정, 피드백, 학습 곡선, 정렬된 목표, 인센티브 - 이 모든 것이 직원들이 일상 생활에 동기를 부여하고 참여하도록 하는 데 핵심적인 역할을 합니다.

직원들과 공감대를 형성하는 회사는 더 높은 재정적 수익과 업계에서의 더 나은 발판을 목격하여 "일하기 가장 좋은 직장" 목록의 차트를 오를 가능성이 높습니다.

출처 : Plato Data Intelligence : Platodata.ai