수직 SaaS는 다음과 같은 신생 기업으로서 지속적으로 기술 산업의 사랑을 받아 왔습니다. 서비스 타이탄 계약자와 감사위원회 회계사의 경우 2024년에 상장되면 큰 인기를 끌 것으로 예상됩니다. 그러나 전문가들은 우리가 아직 이 시장 확장의 초기 단계에 있다고 믿고 있으며, 소식통에서는 시장 규모가 CAGR 12.6% 증가하고 400년까지 총 주소 지정 가능 시장(TAM)이 2032억 달러 이상입니다. 이는 수직형 SaaS 플레이어에게 엄청난 기회를 의미합니다.

이러한 순풍에도 불구하고 모든 수직형 SaaS 기업이 성공하는 것은 아닙니다. 이는 주로 수많은 포인트 솔루션을 관리할 필요 없이 통합되어 엔드투엔드 솔루션이 되는 수직형 SaaS 플랫폼에 대한 최종 고객의 기대와 요구가 높아지는 데 따른 것입니다. 따라서 수직 SaaS 기업은 최적의 가격 인상에 대한 명확한 시야 없이 핵심 제품 제공을 강화해야 한다는 압박감을 느끼고 있습니다.

스트라이프선도적인 B2B 결제 처리 플랫폼인 는 Stripe Connect 사용자의 가장 큰 요청이 플랫폼 수준 결제 분석에 대한 액세스라는 내용의 수많은 보고서를 발표했습니다. 그리고 다음과 같은 회사의 경우 서비스 타이탄 과 마음, 선도적인 웰니스 예약 플랫폼, 결제 처리 및 분석은 전체적이고 수직적인 SaaS 솔루션으로 확인란을 선택하는 것을 목표로 하기 때문에 가장 자주 요구되는 "추가 기능" 중 하나입니다.

역사적으로 수직 SaaS 회사는 결제 처리 및 분석 스택을 구축하는 것이 어려웠습니다. 이는 추가 수익 보장 없이 복잡하고 상당한 자본 투자가 필요했기 때문입니다. 그러나 이러한 자본 지출을 방지할 수 있는 소프트웨어 솔루션, 이제 결제에 대한 가시성과 제어 능력의 가치를 깨닫는 최종 고객의 인센티브 조정을 포함하여 이를 변화시킨 주요 개발이 있었습니다. 이제 이러한 발전 사항 각각에 대해 더 자세히 살펴보겠습니다.

수직 SaaS 플랫폼은 결제 처리가 더 이상 복잡하지 않다는 것을 인식합니다.

결제 처리는 역사적으로 힘든 과정입니다. 인프라 투자(예: PayFac 되기)가 필요하거나 책임(예: 사기, 규정 준수)을 감수해야 하며 대부분의 수직 SaaS 회사는 이를 핵심 비즈니스 운영에 방해가 되는 것으로 간주합니다.

매력적이지 않은 마진 프로필(거래의 0.75-1%)에도 불구하고 Stripe 및 아디 엔, 그들을 훌륭한 사업으로 만듭니다. MindBody는 이러한 기회를 활용한 수직형 SaaS 플랫폼의 선두주자였습니다. 1년에 S-2016을 제출했을 때 지급액은 이미 수익의 39%를 차지했습니다. 이 분할이 오늘날 동일하게 유지된다면 연간 수익이 130억 XNUMX천만 달러가 넘을 것입니다.

결제 처리를 통합하는 수직형 SaaS 플랫폼의 계산은 간단해 보이지만 수익 창출에는 여전히 병목 현상이 남아 있습니다. 이는 PayFac에 구애받지 않는 결제 인프라가 등장하기 전까지는 그렇습니다. 파야블리 과 경작, 같이 왔습니다. 이러한 플랫폼을 통해 고객은 번거로운 통합, 상당한 관리 및 규정 준수 비용, 관련 위험을 피하면서 상당한 양의 결제 처리 수익을 얻을 수 있습니다.

이제 수직형 SaaS 플랫폼은 종종 무시되지만 수익성이 매우 높은 수익원인 판매자의 미지급 금액을 현금화할 수 있습니다. 그리고 최종 고객을 위한 올인원 솔루션이 됨으로써 증가하는 제품 가치는 과소평가될 수 없습니다.

최종 고객 동의로 결제 수익화 플레이북이 가속화됩니다.

Stripe 및 Ayden과 같은 결제 프로세서 또는 POS 플레이어 토스트 과 사각형., 처리 수수료에 대해 의도적으로 불투명했습니다(거래 수수료 외에 몇 가지 추가 레이어를 추가하는 경향이 있음). 기업이 결제 방법과 상품을 계속 다양화함에 따라 결제 서비스 제공업체(PSP)와 POS 플랫폼 모두 단일 혼합 요율 하에서 수익성을 유지해야 한다는 압력이 커지고 있습니다. 결과적으로 이제 계층화된 사용량 기반 가격 책정이 클라우드 서비스 전반에 걸쳐 일반화되었으며 PSP 혼합 요금의 단편화가 증가했습니다. 수직적 SaaS 플랫폼의 경우, 이제는 단일 혼합 요율로 수익성 있는 글로벌 비즈니스를 구축하는 것이 더 이상 불가능하기 때문에 결제가 최종 고객의 수익에 어떤 영향을 미치는지 최종 고객에게 교육할 수 있는 독특한 기회입니다.

플랫폼은 거래 수준에서 결제에 대해 생각해야 합니다. 다음과 같은 회사에서 이러한 예를 볼 수 있습니다. 리베뉴 이는 수직 SaaS 회사가 결제가 제공하는 실질적인 기회와 결제 처리자의 숨겨진 비용을 인식하도록 지원합니다. Revenew는 특히 고객에게 개별 거래 수준까지 완전한 결제 투명성을 제공할 뿐만 아니라 수익성 있는 수익원으로 결제를 최적화하는 도구도 제공합니다. 이는 기업이 지불하는 비용과 이 품목의 비용을 관리하는 방법에 대한 통찰력을 얻을 수 있는 두 가지 측면 모두에서 가장 좋은 것입니다.

교회와 국가를 유지하는 것이 사업주들에게 더욱 분명해지고 있습니다.

우리는 비즈니스를 운영하기 위해 수직형 SaaS에 의존하는 여러 비즈니스 소유자와 이야기를 나눴습니다. 레스토랑 주인부터 미용실, 상업 계약자까지. 대부분은 최종 소비자를 위한 POS 플랫폼을 빠르게 채택했지만, 일부는 이제 단일 플랫폼에 얽매이는 부정적인 영향을 깨닫고 있습니다. 이러한 기업 중 다수는 이제 단일 POS 솔루션을 넘어 다각화하고 분석 플랫폼을 채택하여 POS 시스템을 점검하는 데 열중하고 있습니다.

위에서 언급했듯이 Revenew는 기업에 지불 투명성을 제공합니다. 즉, 기업은 결제 데이터를 활용하여 수익 기회를 식별하는 고객 데이터 플랫폼(CDP)도 찾고 있습니다. 과거에는 기업들이 이 데이터를 결제 프로세서나 POS 시스템에 의존했습니다. 이제 특히 이러한 분석 제공에 초점을 맞춘 더 많은 솔루션이 시장에 출시되고 있습니다. 결과적으로 기업은 고객이 단일 결제 제공업체에 얽매이지 않고 결제에 대한 더 큰 가시성과 통제권을 갖는 판매자를 위한 이중 목표를 달성할 수 있습니다.

결제 처리를 수익 채널로 구축하는 것 외에도 기업이 운영을 최적화할 수 있는 자동화된 방법(예: 메뉴 가격 조정, 서비스 또는 제품 번들링 등)을 제공하여 수직 SaaS 회사가 자신을 차별화할 수 있는 부수적인 기회를 확인합니다. 비키레스토랑을 위한 CDP 플랫폼인 는 이 분야의 리더가 되어 단일 지점과 프랜차이즈가 운영을 강화하도록 돕고 이러한 비즈니스의 마진 프로필에 중요한 영향을 미치고 있습니다. 우리는 이러한 결제 중심의 CDP 비즈니스가 다른 분야에서도 더 많이 출시될 것으로 기대합니다.

차별화를 위해 결제를 활용하는 수직형 SaaS 기업은 성공할 것입니다.

지난 2년 동안 대부분의 기술 회사는 비용 절감에 중점을 두었습니다. 그리고 수직형 SaaS의 예상되는 성장에도 불구하고 이 범주에 속하는 기업은 거시적 추세를 인식하고 있으며 자본 효율성을 높이고 새로운 수익 창출 동력을 파악하기 위해 필사적으로 노력하고 있습니다.

핵심 운영 지표에 대한 꾸준한 집중과 제품군의 지속적인 확장이 성공의 핵심 요소이지만, 최종 고객 지불을 통제하면 수직적 SaaS 제공업체가 주도권을 잡게 될 것입니다. 결제는 즉각적인 수익 창출 기회를 제공할 수 있습니다. 최종 고객의 성공에 맞춰 확장하고 수익성 있는 성장의 동인을 드러내는 것입니다.

속담처럼 고객의 요구 사항이 진정한 북쪽이면 모두가 승리합니다.

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