페모: 환영합니다, 존. 다시 연결하는 것이 좋습니다. 당신이 PayPal Ventures에 있을 때 우리가 몇 년 전에 만났다는 것을 알고 있으므로 새로운 시작에 대해 알려주십시오. 정말 흥미롭게 들립니다.

존 룬: 물론이죠! Gr4vy는 현재 지불 조정으로 알려진 것으로, 본질적으로 온라인에서 물건을 판매하는 사람들과 같은 대화를 반복해서 하는 것에 대한 좌절감에서 태어났습니다. 그 대화는 "PayPal이나 Plaid에서 제공하는 것과 같은 멋진 기능을 추가해야 합니다."라고 들었고 "예, 절대적으로. 우리는 그렇게 하고 싶습니다. 하지만 XNUMX년이 걸리거나 XNUMX개월이 걸릴 것입니다.” 그리고, 알다시피, 이 모든 좋은 것들이 오고 있기 때문에 그것은 단지 실망스러웠습니다. 이것은 소외된 사람들을 돕고, 모든 종류의 영역을 돕고, 본질적으로 이 ''에 의해 지연되었던 지불을 가속화하는 데 좋습니다. 그래서 '무엇'이 무엇인지 알아보았습니다. 왜 이렇게 느리게 진행되는 걸까요? 그리고 전 세계의 거의 모든 소매업체에 결제 팀이 있는 것으로 나타났습니다. 한 사람이 하나의 PSP(지불 서비스 제공업체)(예: Stripe 또는 Braintree)에 연결하는 것으로 시작하여 XNUMX개월 후에 PayPal을 추가합니다. XNUMX개월 후 그들은 지금 구매를 추가하고 나중에 지불합니다. 그런 다음 그들은 국제적으로 이동하여 본질적으로 서로 다른 모든 지불 프로세서 및 공급업체를 처리하기 위한 맞춤형 내부 솔루션을 구축하게 됩니다. 그리고 규모가 커질수록 전통적으로 사람들이 해온 일은 더 많은 사람들을 추가하는 것입니다. 따라서 결국 이 거대한 지불 팀이 지불을 관리하기 위해 본질적으로 사용자 정의 코드인 작업을 하게 되며, 이로 인해 더 큰 금액을 받는 것이 제한됩니다. 그리고 미친 것은 모두가 그것을 하고 있고, 모두 독립적으로 하고 있다는 것입니다. 그리고 본질적으로 그들은 똑같은 것을 만들고 있습니다. 그래서 이걸 보고 '저거 하나만 만들어보자. 소매업체가 다양한 지불 공급업체를 모두 관리할 수 있는 하나의 제품을 구축하고 엔지니어 군대 없이도 지불 경로를 관리할 수 있도록 합시다.”

페모: 좋은 생각입니다. 당신은 해결책을 가지고 있습니다. 기본적으로 그 솔루션에 대해 조금 더 이야기하고 다른 회사에서 어떻게 채택하고 있는지 이야기하십시오.

John Lunn: 예, 그래서 우리가 이것을 구축하는 방법에 대해 생각할 때 실제로 전 세계의 대규모 소매업체 및 사람들과 "어떻게 해야 하고, 어떻게 생겼을까?"에 대해 상당한 양의 이야기를 나눴습니다. 그리고 우리가 다시 들은 것은 가장 큰 질문 중 하나입니다. “이걸 SAAS로 구축해야 할까요? 귀하가 연결하는 시스템을 구축하고 귀하를 대신해 처리해 드려야 합니까?” 그리고 실제로 소매업체가 클수록 "아니요, 우리는 밤새 전체 지불 인프라를 완전히 교체하지 않을 것이며 특히 초기 단계의 시드 펀딩 스타트업으로 교체하지 않을 것입니다. 우리는 시간이 지남에 따라 마이그레이션하거나 현재 보유하고 있는 것을 강화하거나 성장시킬 수 있는 무언가가 필요합니다. 그러니 뜯어서 교체하는 것보다 조금 덜 고통스러운 것으로 돌아와 주세요.” 그래서 우리는 IAAS와 PAAS 회사 사이 어딘가에 Gr4vy를 구축했습니다. 기본적으로 우리는 클라우드를 가동합니다. 우리는 단독 임대 방식으로 각 소매업체에 대해 Gr4vy 인스턴스를 가동합니다. 모든 것에는 API가 있습니다. 모든 것이 현재 가지고 있는 것과 함께 작동하며 기본적으로 이 도구를 갖고 제어하고 마치 마치 자신의 것인 것처럼 실행할 수 있습니다.

Pemo: 그리고 그들은 지불을 처리하기 위해 모든 프로그래머를 가질 필요가 없습니다.

존 룬: 맞습니다.

페모: 환상적이야. 따라서 소매업체에게는 엄청난 비용 절감이 될 것입니다. 그 맞습니까? 사람들이 당신에게 그런 피드백을 주고 있습니까?

John Lunn: 글쎄요, 비용 절감이 있습니다. 분명히 지불 엔지니어를 고용하는 것은 어렵습니다. 그들은 아주 드뭅니다. 많지 않습니다. 특히 클라우드 경험이 있는 결제 엔지니어를 고용하는 것은 더욱 어렵습니다. 그래서 그런 면이 있다. 그러나 소매업체가 얻을 수 있는 막대한 비용 절감은 속도의 증가라고 생각합니다. 내 말은, 코로나가 다가왔고 모든 것이 바뀌었습니다. COVID 이전에는 소매업체로서 귀하의 물건 중 15%가 전자상거래를 통해 유입되었다는 것을 알고 있습니다. 그리고 나서 COVID가 오고 갑자기 100%입니다. 당신이 길에서 겪었던 그 작은 과속방지턱은 이제 큰 산이 되었고, 당신의 지불 시스템에 잘못된 모든 것이 문제입니다. 그래서 우리가 거기에 연결하면 속도가 빨라지고, 향상되고, 더 빠르게 이동할 수 있고, 고객이 요구하는 멋진 새 기능을 추가할 수 있으며, 더 빠르게 해외 시장에 진출할 수 있습니다.

Pemo: 그리고 귀하의 시장에 있는 주로 대형 소매업체입니까?

John Lunn: 네, 그래서 우리는 중간 규모 이상의 사람들과 함께 일합니다. 이에 대한 제 견해는 여러분이 북미에서 북미에 판매하는 소규모 소매업체라면 지금 당장은 오케스트레이션이 필요하지 않다는 것입니다. 당신은 그 공간에서 PSP 중 하나와 함께 괜찮습니다.

페모: 네.

John Lunn: 제 생각에는 몸이 좀 더 커져서 해외 진출을 시작하거나 둘 이상의 PSP를 연결하는 것이 의미가 있는 지점에 도달하기 시작할 때입니다. 그 시점에서 오케스트레이션은 훨씬 더 중요해지고 나중에 보다 빨리 넣어야 합니다.

Pemo: 글쎄, 나는 당신에게 당신의 제품에 대한 것이 아니라 당신에게 약간의 개인적인 피드백을 제공해야 합니다. 하지만 Palo Alto에서 바이러스 잠금이 발생했을 때 물론 내 이벤트 비즈니스는 즉시 중단되었습니다. 온라인 교육을 위해 지불 시스템을 설정하기 시작했습니다. 그리고 맙소사, 내가 WordPress를 사용하고 몇 년 동안 그렇게 했음에도 불구하고 완전히 내 용량을 확장했습니다. 저는 개발자는 아니지만 코드 작업을 좋아합니다. 뇌가 제대로 작동하지 않아 그냥 놔둬야 했던 날들이 있었다고 말해야 합니다. 그래서 저는 여러분이 실제로 그런 서비스를 구축하고 있다는 점에 대해 큰 감사를 드립니다. 왜냐하면, 만약 제가 누군가에게 돌아서서 "그냥 넣어주세요, 쉽게 만들어주세요"라고 말할 수 있었다면 – 오 이런, 저는 때때로 너무 절망적이었습니다. 특히 포함하고 싶은 다른 지불 시스템이 있는 경우에는 정말 어렵습니다. 수고하셨습니다. 위기에 대해 말씀하셨습니다. 위기가 발생하고 폐쇄가 발생하는 동안 어떻게 스타트업을 구축했습니까?

John Lunn: 그래서 그것은 일종의 매혹적입니다. 제 생각에는 여름까지 저는 제 팀의 절반을 직접 만나본 적이 없었습니다. 그래서 우리는 COVID 동안 처음부터 회사 전체를 구축했습니다.

페모: 와.

John Lunn: 바이러스는 저에게 무언가에 대해 생각할 수 있는 큰 기회를 주었습니다. 나는 실제로 앉아서 일을 올바르게 하는 방법에 대해 생각할 수 있는 개인적인 시간이 훨씬 더 많았습니다. 그래서 나온 것 중 하나입니다. 그러나 우리에게는 통근을 그다지 좋아하지 않는 것 같습니다. 그리고 회사를 구축하는 방법에 대한 생각을 가속화했습니다. 우리는 처음부터 원격 우선 회사가 될 것이라고 말했습니다. 그래서 우리는 당신이 일하고 싶은 곳에서, 당신이 일해야 하는 시간에 일할 수 있어야 하며, 당신이 행복하고 최고의 삶을 살고 있다면 우리는 당신에게서 최고의 것을 얻을 것이라는 견해를 가지고 있습니다. 그것은 우리를 위해 잘 작동합니다. 북미 전역과 유럽 전역에 사람들이 있습니다. 아르헨티나에 사람이 있습니다. 우리는 세계의 다른 지역에 사람들이 있고, 우리가 회사 주위에 구축한 모든 것이 - 나는 문화라는 단어를 사용하는 것을 싫어합니다 - 하지만 우리가 회사로서 운영하는 방식, 우리가 구축한 도구는 모두 중요하지 않습니다. 사람들이 같은 사무실에 있지 않을 것이라고 가정합니다. 우리는 대기업에서 놀라운 인재를 유치하고 있습니다. 솔직히 더 이상 사무실로 돌아가고 싶지 않은 사람들입니다. 그들은 COVID 동안 일하기로 결정한 곳에서 일하는 것을 좋아하며 우리는 그들에게 그렇게 할 수 있는 자유를 줍니다.

Pemo: 큰 사임으로 많은 것이 바뀌었고 원격 근무와 삶이 다시는 예전 같지 않을 것입니다. 당신이 말하는 것처럼 놀라운 것은 실리콘 밸리의 작은 거품 속에 있는 것처럼 느껴지지 않고 전 세계적으로 놀라운 통합이 이루어졌다는 것입니다. 이제 정말 세상이 되었고 사람들은 이제 어디에서나 일할 수 있기 때문에 베이 지역을 떠나고 있습니다. 따라서 초기에는 일종의 거대한 비극이었던 것의 긍정적인 측면이 놀랍습니다.

John Lunn: 네, 그리고 국가 정보의 일부를 한 곳으로 압축하는 데 도움이 된다고 생각합니다. 이제 사람들은 자신이 어디에서 왔는지 좋아하고 그것이 미래를 위해서만 좋은 것이라고 생각합니다.

페모: 네, 확실히요. 어디에나 재능이 있다. 실리콘 밸리에만 있는 것은 아닙니다. 분명히 당신은 스타트업에 대해 생각하고 작업하는 데 많은 시간을 보냈습니다. 미래에 지금 무엇이 올 것 같습니까? 분명히, 이제 국가들은 COVID와 함께 살아가는 법을 배워야 하고, 분명히 그 주변에서 그리고 위기로 인해 발생한 모든 변화를 배워야 한다고 말하고 있습니다. 당신의 감각은 무엇입니까 - 분명히 당신의 초점은 지불과 디지털 세계에 있습니다. 그러나 일이 어떻게 될 것인지에 대한 당신의 예측은 무엇입니까?

John Lunn: 이 위기 때문에 이미 모든 사람들이 예상한 것보다 4배 빠르게 진행되고 있다고 생각합니다. 제 생각에는 인터넷의 모든 부분에 걸쳐 진행되고 있는 디지털화에 대한 거대한 움직임이 있다고 생각합니다. 이를 우리는 이것을 상거래라고 불러야 합니다. 그러나 특히 상거래에서 모든 것을 클라우드로 옮기려면 GrXNUMXvy와 같은 클라우드. 그러나 나는 그것이 이 빠른 속도로 계속될 것이라고 생각합니다. 또 다른 놀라운 일이 발생하는 것은 지불 유형의 금액이라고 생각합니다. 다시 한 번 올해는 신용카드와 체크카드의 사용이 줄어들고 지갑과 같은 다른 지불 유형이 증가하는 것으로 보입니다. 우리는 마침내 유럽에서 오픈 뱅킹의 출현을 보았습니다. 우리는 여기 미국에서 그것에 대한 불평을 보기 시작했습니다. 우리는 세계의 모든 지역, 특히 아시아에서 오는 흥미로운 다른 지불 방법을 가지고 있습니다. 그리고 갑자기 소매업체가 훨씬 더 복잡해진 것 같아요. 예전에 워드프레스 작업하실 때 말씀하신 것 같은데, 국내 유통업체들이 다 국제화해야 하기 때문에 이 모든 것들이 국제화되고 있습니다. 그리고 국제적이 됨으로써 국제 청중 또는 현지 청중을 수용해야 하며, 이는 사람들이 지불하는 방식을 선호하기 때문에 훨씬 더 많은 지불 유형을 지원하게 될 것임을 의미합니다.

페모: 응

John Lunn: 소비자들이 쇼핑을 좋아하는 방식에 대해 점점 더 요구하고 있기 때문에 소매업체의 삶이 점점 더 복잡해지고 있다고 생각합니다.

Pemo: Gr4vy에 대한 수요가 더 많죠?

John Lunn: 그게 계획이야, 네.

페모: 굉장하네요. 글쎄요, 이것이 위기에서 나온 성공이라 너무 기쁩니다. 그리고 바라건대 사물의 모양에서 지속적인 성공. 귀사의 무궁한 발전을 기원하며 회사가 지속적으로 성장하고 국제적으로 자리 잡기를 바랍니다.

존 룬: 정말 감사합니다.

Pemo: 그리고 바라건대, 우리는 업데이트 보고서를 얻기 위해 어딘가에서 쇼에 당신을 데려갈 것입니다.

John Lunn: 물론이고 싶습니다. 감사합니다.

페모: 좋아요. 고마워, 존.

출처: https://www.fintechsv.com/interviews/podcasts/john-lunn-founder-ceo-gr4vy/