제28회 연례 로열티 어워드 서밋 웹 세미나에 등록하세요.
Acura와 Mitsubishi가 첫 번째 상을 수상하고 Tesla는 반복합니다.
여러 카테고리에서
S&P Global Mobility는 오늘 제28차 우승자를 발표했습니다.
General Motors를 매년 자동차 충성도 상(Automotive Loyalty Awards)으로 인정합니다.
'제조업체에 대한 전반적인 충성도' 상을 수상했으며 Tesla는
'전반적인 충성도.' 새롭게 추가된 수상 내역으로는
2024년, 링컨 노틸러스가 '전체 충성도' 부문에서 인정받았습니다.
모델' 카테고리로 이동하세요.
2023년 XNUMX월부터 XNUMX월까지 소비자 구매 활동을 추적합니다.
업계는 지속적인 회복 조짐을 보이고 있습니다.
매출과 충성도가 전년 대비 증가했습니다.
“지난 몇 년 동안 우리는 고객이
외부에서 새 차량을 고려하고 구입하는 것이 더 편안합니다.
선호하는 브랜드입니다.”라고 Automotive 사장인 Joe LaFeir는 말했습니다.
인사이트, S&P 글로벌 모빌리티. “그러나 우리의 공동 노력은
OEM은 독특한 마케팅 이니셔티브를 통해 고객 유지율을 높이고,
재고 수준을 개선하고 훌륭한 신제품을 출시하는 동시에
몇 년이 지나면 충성도 수준이 안정화됩니다.
쇠퇴의.”
재고 수준의 꾸준한 증가는 긍정적인 영향을 미쳤습니다.
2019년 이후 처음으로 업계 충성도 수준을 달성했습니다.
S&P Global Mobility 분석을 참조하세요. 전반적인 브랜드 충성도는
51.0년 2023%로 0.8%포인트 증가(PPT)
2022년 대비 50.2% 수준이다.
제너럴모터스(GM), '제조업체에 대한 전반적인 충성도' 부문 수상
해당 부문은 20회 연속 수상이자 지난 대회 중 XNUMX번째 수상을 기록했습니다.
28년. XNUMX개 브랜드 전반에 걸쳐 높은 마이그레이션 패턴을 보이고 있습니다.
묵직한 스포츠 유틸리티와 픽업 라인업에 더해 강력한
2023년 내내 제조업체에 대한 충성도가 높아집니다.
BEV 부문에서 Tesla의 인기는 브랜드 성공에 도움이 되었습니다.
충성심과 정복 공간 모두에서요. 2023년에는 Tesla 브랜드가
'전반적인 충성도', '가장 높은 정복'으로 반복 우승 기록
백분율', '대체 파워트레인 충성도를 만들 수 있는', '에스닉'
시장 충성도 확보.' 모델 3의 인기와
현재 소유자 중 모델 Y와 브랜드의 능력
많은 ICE 고객을 BEV 공간으로 유치하여 Tesla의 성장에 기여
2년 연속 여러 상을 수상했습니다.
올해 로열티 어워드에서 S&P Global Mobility는 다음을 추가했습니다.
모델 수준에서 단일 모델의 리더십을 인정하는 새로운 상
"모델에 대한 전반적인 충성도" 상을 받았습니다. 링컨
노틸러스(Nautilus)가 이 새로운 카테고리에서 우승자로 인정받았습니다.
2022년과 2023년 연속 인정을 받은 이후
'럭셔리 중형 유틸리티' 부문 수상. 2023년에는 42% 이상이
다음 차량을 위해 시장으로 복귀하는 노틸러스 소유자가 선택했습니다.
2023년의 또 다른 노틸러스.
“이러한 상은 업계의 경쟁력과
고객 유지율을 향상시키려는 욕구. 수상은 반영
실질적인 사실 기반 분석을 통해 우리는 이해하고
정복 및 충성도를 결정하는 동시에 다음 사항에 대한 지침을 제공합니다.
충성도 향상을 돕는 OEM 마케팅 담당자와 대행사 파트너
프로그램 및 고객 유지에 중점을 두고 있습니다.”라고 제품 담당 Vince Palomarez는 말했습니다.
S&P Global 로열티 담당 부책임자
유동성.
올해의 시상식에서 여러 브랜드가 인정을 받았습니다.
처음으로 충성도를 달성했습니다. 아큐라가 승자였다
건전한 서비스로 인해 '가장 향상된 충성도' 카테고리
2023년에 브랜드의 가용 재고가 전년 대비 증가했습니다.
전년도. 닛산은 '전체 충성도'를 수상했습니다.
딜러 상, 브랜드 소유자의 37% 이상이 다시 돌아옴
시장은 동일한 딜러로부터 다음 차량을 구입했습니다.
재설계된 Outlander PHEV의 출시로 Mitsubishi가 추진력을 얻었습니다.
'가장 향상된 대체 파워트레인 충성도' 획득
브랜드 유지 능력이 향상되었음을 인정하여 수상
브랜드와 BEV 또는 하이브리드 모두의 소유자
파워트레인.
2023년 수상자 전체 목록은 다음과 같습니다.
로열티 어워드 방법론
S&P Global Mobility Loyalty Awards는 업계 유일의 상입니다.
사실에 기반한 시상 및 신규 12.6만 건의 분석 반영
2023년 미국 내 소매 차량 등록
년도. 충성도는 새로운 집을 소유한 가구에서 결정됩니다.
차량이 시장에 복귀하고 해당 회사의 또 다른 새 차량을 구입합니다.
동일한 제조사, 모델 또는 제조업체. 새로 구입한 차량은 다음과 같습니다.
교체 또는 가정용 차량에 추가.
S&P Global Mobility는 다음에 대한 자동차 충성도를 추적해 왔습니다.
28년. 주요 자동차 제조업체와 마케팅 파트너는
이러한 데이터와 분석을 통해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.
정복과 유지를 포함한 고객 구매 행동. 을 위한
자세한 내용은 다음을 방문하십시오.
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이 기사는 S&P Global의 별도로 관리되는 부서인 S&P Global Ratings가 아닌 S&P Global Mobility에서 게시한 것입니다.
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- 출처: http://www.spglobal.com/mobility/en/research-analysis/sp-global-mobility-28th-annual-automotive-loyalty-awards.html
