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저쪽에 현대적인 신용 카드가 무엇인지 재정의하는 것을 목표로 하는 도시 모험가를 위한 보상 신용 카드입니다. 이 제품은 고객이 신용을 책임 있게 사용하여 보다 강력한 금융 미래를 구축할 수 있도록 지원하는 동시에 고객이 거주하는 도시의 최고로 보상하는 것을 목표로 하는 제품입니다. Yonder의 보상 프로그램은 수개월에 걸친 연구 끝에 설계되었으며, 회원들은 매달 갱신되는 도시 전역의 엄선된 경험에서 포인트를 사용할 수 있습니다.

이 블로그에서는 Yonder가 차세대 소비자를 위해 신용 카드를 재정의하는 방법을 살펴보겠습니다.

Yonder의 창립자들이 새로운 신용 카드 브랜드를 출시하게 된 계기는 무엇입니까?

XNUMXD덴탈의 Yonder에 대한 개념 성공적인 경력과 고국에서의 우수한 신용 점수에도 불구하고 런던에서 호주인으로서 양질의 신용 제공자에게 접근하는 데 어려움을 겪는 CEO Tim Chong의 좌절감에서 태어났습니다. 신용 카드는 신용 점수 구축, 구매 보호 확보, 현금 흐름 관리 및 수많은 멤버십 특전의 열쇠를 쥐고 있지만 Chong은 수많은 고객이 이용 가능한 옵션에 압도당하고 있음을 발견했습니다. 현재 신용 제공업체가 서비스를 제공하지 못하는 '보이지 않는 신용' 고객의 시장 규모는 영국 전역에서 5만 명에 이릅니다.

Yonder는 신용에 대한 소비자의 신뢰를 회복하고 고객의 신용 사용 경험에서 오는 스트레스와 복잡성을 제거한다는 사명으로 탄생했습니다.

보다 안전한 재정적 미래를 구축하고자 하는 젊은 전문가들이 Yonder를 사용함으로써 얻을 수 있는 구체적인 이점은 무엇입니까?

영국의 신용카드 시장 규모는 거대하지만 너무 오랫동안 1970년대 법률과 구식 기술에 갇혀 있었습니다. 이 망가진 시스템을 인식한 Yonder는 진정으로 독특한 것을 제공하는 현대적인 신용 카드를 개발했습니다. YouGov에 따르면 신용 카드 소지자 200명 중 XNUMX명 중 XNUMX명만이 실제로 카드가 제공하는 보상을 중요하게 생각합니다. Yonder 자체는 기존 신용 카드에 싫증이 난 사람들과의 XNUMX개 이상의 심층 세션을 통해 이러한 개인과의 광범위한 사용자 인터뷰를 기반으로 합니다.

그들은 신용 카드 보상에 대한 새로운 접근 방식을 취하여 회원들에게 실제로 원하는 제품을 제공했습니다(필요한지는 몰랐습니다). 정말 가고 싶지 않은 곳으로 가는 비행기를 타기 위해 몇 년 동안 포인트를 적립하는 대신 런던 최고의 바 및 레스토랑에서 Yonder 포인트를 사용할 수 있습니다. 매월 이 파트너 목록이 업데이트되어 항상 새롭고 흥미로운 경험을 할 수 있습니다. 쿠폰이나 코드를 사용하는 번거로움이 없습니다. 결제할 때 카드를 탭하기만 하면 나머지는 알아서 처리됩니다.

Yonder 카드는 엄청나게 사용하기 쉬울 뿐만 아니라 미래를 위한 재정적 안정을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 월 납입금을 제때 지불하면 귀하의 책임 있는 재무 행동이 Experian에 보고되어 신용 점수를 쌓을 수 있습니다. 이것은 차례로 가능성의 세계를 열어 미래에 전화 요금제 또는 모기지와 같은 다른 중요한 금융 서비스에 액세스할 수 있도록 합니다.

또한 신용 카드로서 섹션 75에 따라 구매 보호라는 추가 혜택을 제공합니다. 이 법안은 제품 결함 또는 배송 실패 시 £100 이상 구매하는 모든 구매를 보호합니다. 이러한 구매에 신용 카드를 사용하면 추가 보호 계층을 확보하여 마음의 평화를 얻을 수 있습니다.

Yonder 카드는 완벽한 여행 동반자가 되도록 설계되었습니다. 전 세계 가족 여행 보험이 무료로 제공되며 해외에서 사용할 때 지출 비용 부담이 없습니다. Yonder가 아닌 해외에서 사용하는 데 비용을 청구하는 "여행" 신용 카드를 상상해 보십시오. 그들의 목표는 추가 보호 기능을 통해 여행 경험을 원활하고 즐겁게 만드는 것입니다. 요컨대, Yonder 카드는 기존 서비스의 단점을 해결하여 신용 카드 시장을 혁신하는 것을 목표로 합니다. 맞춤형 보상, 신용 구축 기회, 구매 보호 및 여행 혜택에 중점을 두고 자신의 필요를 진정으로 이해하고 충족하는 신용 ​​카드를 찾는 사람들을 위한 포괄적인 솔루션을 제공합니다.

Yonder는 대상 고객 사이에서 책임 있는 신용 사용을 어떻게 촉진합니까?

책임감 있는 신용 사용을 장려하는 것은 Yonder의 사명에 필수적이며 회원들이 그렇게 하도록 장려하기 위해 많은 기능을 구현했습니다. 첫째, Yonder는 오픈 뱅킹을 활용하여 자격을 결정하는 유일한 신용 카드 중 하나입니다. 오픈 뱅킹은 Yonder가 정보에 입각한 대출 결정을 내리기 위해 활용하는 소비자의 소비 습관과 소득에 대한 자세한 통찰력을 얻는 데 사용할 수 있는 강력한 도구입니다. 진정한 경제성을 확인하는 데 유용할 뿐만 아니라 Yonder는 신용 파일이 없는 소비자가 순전히 경제성과 돈을 관리하는 방법에 따라 신용에 접근할 수 있도록 합니다.

귀하의 신용 한도는 귀하가 갚을 수 있는 한도를 설정하는 오픈 뱅킹에 의해 결정됩니다. 그러나 이 한도가 마음에 들지 않으면 원할 때마다 자유롭게 낮출 수 있습니다. 팀 인앱 중 하나에 메시지를 보내기만 하면 됩니다.

다음으로 넘어가자면, Yonder는 접근성과 지원의 중요성을 이해하고 있으며, 이것이 Yonder 앱을 통해 전담팀이 연중무휴 채팅할 수 있는 이유입니다. 잘 훈련된 팀원들은 귀하가 가질 수 있는 질문이나 우려 사항에 대해 귀하를 도울 준비가 되어 있으며 일반적으로 단 몇 분 안에 응답합니다.

많은 신용 카드 회사는 이자 지불을 통해 돈을 벌기 때문에 고객이 청구서를 제때에 전액 지불하는 것은 그들의 최선의 이익이 아닙니다. Yonder는 여러 수익원을 가지고 있으며 회원들의 관심에만 의존하지 않습니다. 따라서 Timevill 회원은 월 단위 또는 격주 단위로 자동 결제를 설정할 수 있습니다. 한 달에서 다른 달로 잔액을 이월해야 하는 경우 Yonder는 해당 잔액을 유지하는 데 드는 정확한 비용을 파운드와 백분율로 표시하여 정보에 입각한 재정 결정을 내릴 수 있도록 합니다.

Yonder 앱은 매끄럽고 매끄러운 인터페이스를 자랑합니다. 실시간으로 잔액을 추적할 수 있으며 거래는 카테고리로 분류됩니다. 이 앱은 지출을 통제하고 편안하게 재정을 관리할 수 있도록 도와주며, 돈이 어디에 쓰이는지 이해하도록 돕고 편안하게 갚을 수 있는 만큼만 쓰도록 권장합니다.

Yonder에서는 책임 있는 소비 행동에 대해 보상을 합니다. 그들은 책임감 있게 사용할 때 신용 카드가 직불 카드에 비해 훨씬 더 많은 가치, 보호 및 장기적인 이점을 제공한다고 믿습니다. 그들의 뛰어난 보상 프로그램은 회원들이 제공하는 혜택을 누리면서 책임감 있게 신용을 활용하도록 장려하도록 설계되었습니다.

Yonder는 기존의 신용카드 상품과 어떤 점에서 다르며, 이것이 젊은 소비자들에게 어떻게 어필할 수 있을까요?

전통적인 신용 카드의 평판이 나쁘다는 것은 비밀이 아닙니다. 수많은 고객들이 이 거대한 신용 카드 회사들이 최고의 고객의 최고의 이익을 항상 염두에 두지 않았기 때문에 실망감을 느꼈습니다. Yonder는 신용으로 젊은이들의 관계를 재건한다는 사명으로 투명하고 공정하며 신뢰할 수 있는 신용카드를 만들고 있습니다.

기존의 신용 카드 보상은 캐시백과 항공편으로, 사용하기 어려운 것으로 악명이 높습니다. Yonder는 런던 주변 최고의 장소에서 실제로 사용하고 싶은 멋진 보상을 제공합니다. 이러한 체험은 매달 바뀌므로 도시 전역에서 새로운 명소를 찾는 좋은 방법입니다. 평균 고객(월 지출 £1,350)은 연간 £400 이상의 보상 가치를 얻습니다. 돈이 당신을 위해 일하게 만드는 것에 대해 이야기하십시오!

그들은 신용 카드 보상을 사용하는 것이 불가능해서는 안 된다고 믿으며 Yonder 앱을 놀라울 정도로 매끄럽게 설계했습니다. 보상을 사용할 때 카드를 탭하기만 하면 됩니다. 보상을 사용할 때 성가신 QR 코드나 쿠폰, 블랙아웃 기간 또는 예외가 없습니다. 그들은 요일에 따라 다른 제안을 하지 않으며 포인트를 사용하기 위해 레스토랑의 어두운 구석에 앉아 있게 하지 않습니다. 경험이 원활합니다. 탭하고 이동합니다.

전체 Yonder Experience는 회사가 200년에 다시 시작하기 전에 수행한 2021명의 사용자 인터뷰를 기반으로 구축되었습니다. 젊은이들은 기존 신용 카드 옵션에 싫증이 나서 모든 것을 처음부터 다시 구축했습니다. Yonder 경험의 모든 측면은 소비자의 필요와 욕구를 기반으로 만들어졌습니다. Yonder와 함께 신용카드는 귀하를 최우선으로 생각하며 쉽게 알 수 있도록 재창조되고 있습니다!

고객 유치 및 유지에 대한 Yonder의 접근 방식에서 기술은 어떤 역할을 합니까?

Yonder는 운영의 모든 측면에서 기술의 중요성을 인식하고 있습니다. 신청 프로세스부터 원활한 고객 경험에 이르기까지 기술이 가장 중요합니다.

첫째, Yonder는 신청 시 오픈 뱅킹을 사용하여 신청을 검토하는 유일한 신용 카드 중 하나입니다. 이 독특한 접근 방식을 통해 영국에 처음 온 사람들도 신용 점수가 없어도 Yonder 카드를 얻을 수 있습니다. 신청 시 지출 습관을 분석하여 자격을 평가하고 필요에 맞는 월별 지출 한도를 제공합니다.

Yonder 앱 자체는 최고 수준으로 설계되었습니다. 직관적이고 사용하기 쉬운 아름다운 인앱 경험입니다. 포인트를 사용하는 것은 앱 내에서 막대를 슬라이드하는 것만큼 쉽습니다. 프로세스가 원활하여 손끝에서 보상에 진정으로 액세스할 수 있습니다.

그들은 지속적으로 새롭고 흥미로운 기능과 변경 사항을 제품에 도입하고 있습니다. 최근에는 경험, 특히 사용자의 위치와 가까운 경험을 쉽게 찾을 수 있는 지도를 만들었습니다. 그들은 또한 새로운 포인트 보내기 기능을 도입하여 친구들에게 포인트를 보내서 청구서를 분할할 수 있게 했으며, 그렇게 하는 첫 번째 신용 카드가 되었습니다. BAO, Crust Bros 및 Bancone과 같은 앱의 Experiences 외에도 정기적으로 상환 가치가 낮은 다양한 'Treats'를 제공합니다. Crust Bros가 30포인트를 사용하여 청구서에서 £1200를 할인해 주는 반면, Yonder Coffee는 5포인트만 사용하여 £250를 할인해 줍니다. 간식은 Yonder Coffees, Yonder Pints, Yonder Lunches 및 Yonder Sweet Treats의 형태로 제공됩니다. 이러한 협업은 여러 위치에 있는 공급업체로 확장되어 도시의 다양한 구석에서 포인트를 편리하게 즐길 수 있도록 합니다. 새로운 지도 기능 외에도 보상 교환이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.

뛰어난 고객 서비스는 Yonder가 제품을 만들 때 우선순위로 삼고 싶었던 것이기도 합니다. 그들은 회원 중 한 명이 몇 시간 동안 대기하고 로봇으로 문제를 분류하려고 시도하는 것을 원하지 않았습니다. 그래서 그들은 팀의 실제 구성원과 연중무휴로 연결할 수 있는 채팅 기능을 앱에 구축했습니다. 그들은 팀이 일반적으로 몇 분 안에 응답하는 신속한 응답에 자부심을 느낍니다. 도움이 필요한 것이 무엇이든 그들은 모든 단계에서 당신을 지원하기 위해 거기에 있습니다.

신용 카드 보상 및 혜택에 대한 Yonder의 접근 방식은 2022년 출시 이후 어떻게 발전했습니까?

Yonder를 출시하기 전에 팀은 신용 카드에 불만을 품은 개인을 대상으로 200회 이상의 사용자 조사 세션을 수행하는 데 전념했습니다. 이 세션을 통해 금융 서비스에 대한 사람들의 진화하는 기대에 대한 귀중한 통찰력을 얻었습니다.

구성원의 요구 사항을 지속적으로 충족하기 위해 팀은 사용자 연구에 대한 지속적인 노력을 유지합니다. 그들은 회원들과 적극적으로 소통하며 신제품 아이디어에 대한 의견을 구하고 제품에 대한 전반적인 피드백을 요청합니다. 그들은 수백 명의 창립 멤버들과 함께 슬랙 채널을 가지고 있으며 심지어 멤버들에게만 독점적으로 이벤트를 조직하여 제품에 대한 심도 있는 대화의 기회를 만듭니다.

언급했듯이 Send Points, Yonder Treats 및 새로운 경험 맵 기능과 같은 새로운 제품 개발을 도입했습니다. 이러한 제품 향상 및 기능의 대부분은 회원의 제안에서 영감을 얻었으며 출시 전에 항상 사용자 테스트를 거칩니다. 이러한 협력적 접근 방식을 통해 제품은 Yonder 회원의 사랑을 받을 뿐만 아니라 회원의 필요에 따라 완전히 구축됩니다.

Yonder의 사명과 제안이 더 넓은 신용 카드 업계에 어떤 영향을 미쳤습니까?

신용 카드 업계는 오랫동안 부정적인 평판에 시달려 왔습니다. 대대적인 변화의 필요성을 인식한 Yonder는 전체 산업에 혁명을 일으키기로 결심했습니다. 핀테크 회사가 당좌예금 및 개인 대출 부문을 혼란에 빠뜨린 것처럼 Yonder는 사람들이 신용을 인식하고 활용하는 방식을 완전히 변화시켜 동일한 작업을 수행하는 것을 목표로 합니다.

Yonder는 사람들이 자신의 필요와 선호도에 맞는 방식으로 신용을 사용할 수 있도록 지원하는 것을 목표로 합니다. 그들의 목표는 개인이 자신의 Yonder 카드를 직불 카드처럼 사용하여 갚을 수 있는 만큼만 지출하고 매달 요금을 전액 지불하는 것입니다. 이를 통해 개인은 자신의 고유한 라이프스타일에 맞는 다양한 금융 솔루션과 혜택을 이용하면서 책임감 있게 신용 점수를 쌓을 수 있습니다.

많은 신용 카드 보상 프로그램이 여전히 1980년대에 시작된 로열티 체계에 뿌리를 두고 있지만 Yonder의 보상 접근 방식은 신선하게 다릅니다. Yonder는 리서치 통찰력을 활용하여 회원의 욕구에 맞는 보상 상품을 설계했습니다. 리워드는 회원의 일상 생활에 원활하게 통합되도록 세심하게 제작되어 실용적이고 쉽게 접근할 수 있습니다. 그들은 단순함을 믿으며 보상이 사용하기 간단하고 불필요한 합병증과 좌절을 제거합니다.

Yonder는 현상 유지에 도전하고 회원들에게 정말 뛰어난 신용 카드 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 보상에 대한 혁신적인 접근 방식, 사용자 중심 디자인 및 단순성에 대한 집중을 통해 신용 카드 사용의 새로운 시대를 위한 길을 닦고 있습니다.

Yonder는 앞으로 어떻게 젊은 전문직 종사자들의 요구에 부응할 계획입니까?

Yonder는 새로운 기능과 우수한 사용자 경험을 도입하여 제품을 계속 개발하는 것 외에도 영국 전역의 새로운 도시로 확장하여 혁신적인 신용 카드 경험을 더 많은 청중에게 제공하는 것을 목표로 하는 흥미로운 계획을 가지고 있습니다.
또한 Yonder는 음식과 음료를 넘어 웰빙과 피트니스, 스포츠 티켓, 극장 티켓과 같은 카테고리로 리워드 제공을 확대하여 회원들의 진화하는 요구를 충족할 계획입니다. 이것은 Barry's Bootcamp가 May Experience이고 Curzon 영화관이 XNUMX월에 앱에 등장하면서 이미 시작하고 있는 것입니다.

Yonder는 젊은 전문직 종사자들의 요구에 부응하는 독특한 접근 방식으로 업계를 뒤흔들겠다는 사명을 갖고 있는 혁신적인 신용 카드 회사입니다. Yonder는 투명성과 접근성을 우선시하여 젊은 전문가들이 강력한 신용 프로필을 구축하고 재무 목표를 달성할 수 있도록 돕고 있습니다. 자세한 내용은 다음을 확인하세요. 캠페인 페이지.

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• 출처: https://www.seedrs.com/insights/blog/yonder?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=yonder