귀하의 웹사이트는 귀하의 아기가 되었습니다. 잠재 고객이 귀하에 대해 배우고, 고객이 귀하로부터 구매하며, 이해 관계자가 계속해서 정보를 얻을 수 있는 곳입니다.

하지만 최근에 귀하의 웹사이트가 좋지 않은 것이 한 가지 있습니다...

방문자를 장기 구매자로 전환합니다. 

그러나 솔직히 말해서, 당신은 이 도전에 직면한 유일한 디지털 상품 전자 상거래 브랜드가 아닙니다. 구매력이 고객의 손에 있는 세상에서 눈에 띄는 사이트를 만들기 위해서는 창의성과 전략이 필요합니다. 운 좋게도 비밀 무기(에헴 ... "재타겟팅")를 사용하면 비즈니스를 계획하는 한 방문자 활동을 최대한 활용하고 잠재 고객을 육성할 수 있습니다.

리타게팅을 사용하여 잠재 고객과 고객을 참여시키는 방법을 배울 준비가 되셨습니까?

오늘 기사에서 우리는 무엇을 자세히 살펴보고 리타겟팅 수단 과 그것은 작동하는 방법. 또한 즉시 구현할 수 있는 XNUMX가지 최고의 전자 상거래 리타게팅 방법을 공유하고 있습니다. 자세히 알아볼 준비가 되셨나요?

가자!

리타게팅이란 무엇이며 어떻게 작동합니까?

리타겟팅은 브랜드가 사용하는 마케팅 방법입니다. 현재를 유지 교통 체증 앞에서. 일종의 두 번째 기회라고 생각하세요. 사실, 기회의 수는 여기서 그치지 않습니다. 방문자를 XNUMX번, XNUMX번, XNUMX번, 심지어 무한대로 재타겟팅할 수 있습니다(쿠키를 거부하거나 잠재 고객 목록에서 제외되지 않는 한).

예를 들어 방문자가 장바구니에 구독 계획을 추가했지만 지불하기 전에 이를 포기한 경우 할인으로 대상을 변경하여 구매를 완료하도록 유도할 수 있습니다.

그들이 여전히 행동하지 않으면 고객이 될 때까지 또는 고객이 가장 적합하지 않다는 것을 깨달을 때까지 한 번, 또 한 번, 그리고 또 한 번 리타게팅할 수 있습니다.

요약하자면 리타겟팅은 추가 접점 기회 따라서 유입경로의 어느 위치에 있든 계속해서 리드를 전환으로 유도할 수 있습니다.

리타겟팅 작동 방식은 다음과 같습니다.

리타게팅은 일반적으로 유료 광고를 통해 사이트에서 이탈한 잠재고객을 리타게팅하는 데 중점을 둡니다. 당신은 만들 수 있습니다 리 타겟팅 캠페인 이전 고객을 다시 확보하고 관심을 보인 리드를 전환하며 냉담한 잠재 고객을 워밍업합니다. 다음과 같은 플랫폼을 사용하십시오. 그로스바 청중이 찾고 있는 리타겟팅 콘텐츠를 계획합니다.

그러나 여기에는 두 가지 옵션 중에서 선택할 수 있는 기술적 구성 요소가 있습니다.

첫 번째 옵션은 픽셀 기반 리타게팅입니다. 

픽셀 기반 리타겟팅을 사용하면 리드의 브라우저에 눈에 잘 띄지 않는 JavaScript 조각("픽셀")을 배치하여 "쿠키-d"가 되도록 합니다. 귀하의 사이트에서 이탈하는 경우 쿠키는 리타게팅 플랫폼에 알림 웹 사이트 활동을 기반으로 잠재 고객에게 광고를 제공합니다.

고든 미거 맞춤형 브랜드 또한 말한다 :

"방문자가 소셜 미디어 계정에 로그인할 때 사이트 방문자를 재타겟팅할 수 있습니다. 각 소셜 채널에서 코드 조각을 다운로드하여 사이트에 삽입합니다(이 항목에 익숙하지 않은 경우 개발자에게 도움을 요청해야 합니다). 그런 다음 광고를 게재하려는 각 소셜 미디어 채널에 대해 리타게팅 광고 캠페인(인터넷에서 나를 팔로우하는 광고)을 설정할 수 있습니다.

웹사이트 방문자는 소셜 미디어 계정에 다시 로그인할 때 광고를 보게 됩니다." 천재!

픽셀 기반 리타겟팅을 활용하려면 쿠키 동의 중요한 것을 고수하는 도구 개인 정보 보호법.

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두 번째 리타게팅 옵션은 목록 기반 리타겟팅입니다.

목록 기반 리타게팅은 연락처 정보 목록을 만든 후에만 작동합니다. 이 이메일 주소 목록을 리타게팅 캠페인에 업로드하면 리타게팅 플랫폼이 모든 네트워크에서 해당 이메일 주소를 식별하여 맞춤형 광고를 제공합니다.

목록 기반 리타겟팅은 픽셀 기반만큼 일반적이지 않지만 업데이트 된 목록 고객의 비즈니스 출구 전략. 이는 귀하의 브랜드에 이미 친숙한 연락처 목록을 향후 구매자에게 제시할 수 있으므로 귀하의 비즈니스 가치를 높일 수 있습니다.

전자상거래 브랜드를 위한 8가지 리타게팅 모범 사례

이제 리타게팅이 무엇이고 어떻게 작동하는지 분명히 알았으므로 즉시 구현할 수 있는 XNUMX가지 리타게팅 모범 사례를 살펴보겠습니다.

1. 작동하지 않는 광고에 시간과 돈을 낭비하지 않도록 A/B 테스트를 수행합니다.

광고 캠페인을 실행하는 것은 가장 유연한 예산도 소진될 수 있습니다. 그러나 캠페인을 테스트하고 수정하면 먼저 수많은 실패한 광고 시도를 방지할 수 있습니다.

입력 : A / B 테스트 — 광고를 가져와 변수를 변경한 다음 약간 변경된 버전에 대해 원래 버전을 테스트하는 간단한 방법입니다. 예, 더 나은 ROI를 위해 인사하십시오!

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A/B 테스트를 최대한 원활하게 진행하기 위해 카피라이팅은 전문가에게 맡겨주세요 콘텐츠 작성 서비스 그리고 투자하다 A / B 테스트 도구.

콘텐츠 작성 서비스를 찾을 때 다음과 같은 팀을 찾으십시오. 광고 카피 전문. 투자할 A/B 테스트 도구를 결정할 때 든든한 지원군 도전에 직면했을 때 도움이 될 수 있습니다.

2. 잠재 고객이 가장 자주 방문하는 광고 채널을 선택하십시오.

일부 기업은 가능한 한 많은 광고 채널을 열렬히 다루지만 청중이 없으면 지갑에 부담이 될 수 있습니다.

즉, 잠재 고객이 Instagram과 YouTube에 거주하는 경우 해당 채널에서만 광고를 표시하십시오. 다른 채널을 정독하는 낙오자도 있을 수 있지만 대부분의 잠재고객이 거기에 없다면 광고를 게시하면 불필요한 재정적 손실이 발생할 수 있습니다.

3. 사전 설계된 광고 템플릿으로 ROI 증대

ROI에 대해 말하자면 무료 디자인 템플릿 및 기타 온라인 리소스가 도움이 될 수 있습니다. 빠르고 저렴하게 시선을 사로잡는 광고를 만듭니다.

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다음은 리타게팅 전략을 계획할 때 ROI를 높일 수 있는 몇 가지 다른 방법입니다.

• 예산에 맞는 리타겟팅 플랫폼을 찾아보세요.
• 이메일 캠페인에 코드 스니펫을 삽입하여 이메일 목록의 모든 사용자를 쿠키로 만드십시오.
• 가능한 경우 자동 이메일을 선택하여 광고 비용을 절약하십시오.

4. 관심 기반 리타겟팅

Google 또는 소셜 미디어에서 광고를 본 적이 있는데 "구매"를 클릭해야 한다는 것을 알고 계셨습니까?

그 이유는 간단합니다. 당신은 당신이 가지고있는 것에 대한 광고를 보게 될 것입니다. 관심을 보였다 이전에.

생일 선물로 눈여겨보던 오디오북이든, 시도해보고 싶었던 프로젝트 관리 도구이든, 광고는 당신이 필요로 하는 푸시였습니다.

그렇기 때문에 관심사 기반 리타게팅이 매우 효과적입니다.

예를 들어 멤버십을 판매하는 경우 위성 TV 패키지, 먼저 잠재고객 세그먼트를 식별한 다음 행동 열 지도를 사용하여 관심을 끄는 것이 무엇인지 확인합니다. 그런 다음 자동화된 다이렉트 메시지, 자동화된 이메일을 통해 연락하거나 관심 기반 리타게팅 캠페인에 추가할 수 있습니다.

또 다른 예가 있습니다.

디지털 가상 비서 서비스 회사인 HelloRache는 세 가지 별개의 잠재고객 세그먼트 의료 산업에서 다음을 충족합니다.

1. 관심있는 잠재고객 의료 가상 비서
2. 가상 서기에 관심이 있는 잠재 고객
3. 가상 접수에 관심이 있는 잠재고객

HelloRache는 각 잠재고객의 관심사에 맞는 세분화된 캠페인을 생성하여 항상 잠재 고객에게 적절한 메시지와 적절한 제안을 제공합니다.

즉, 개별 잠재고객 세그먼트와 그들이 가지고 있는 고유한 관심 분야 파악 전환하는 리타게팅 캠페인을 만드는 데 중요합니다.

5. 웹사이트 활동에 따른 리타겟팅

잠재 고객을 재타겟팅하는 또 다른 매력적인 방법은 웹사이트 활동을 사용하는 것입니다.

웹사이트의 특정 페이지를 정독한 다음 나중에 해당 페이지에서 본 내용을 기반으로 광고나 이메일을 받은 적이 있습니까?

그건 웹사이트 활동 기반 리타겟팅 최고로.

그리고 그것은 두 가지 이유로 작동합니다.

1. 다음을 기반으로 리타겟팅하고 있습니다. 투자한 시간 (잠재 고객이 WordPress 테마를 보는 것을 멈출 수 없는 이유가 있습니다)
2. 다음을 기반으로 리타겟팅하고 있습니다. 동작 (잠재 고객은 소프트웨어 링크를 클릭하거나 블로그 게시물을 읽거나 이메일 목록에 가입했을 수 있습니다.)

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잠재 고객이 이미 귀하의 브랜드에 시간을 투자했기 때문에 이 두 가지 이유 모두 리타게팅에 대한 완벽한 변명거리가 됩니다.

웹사이트 활동을 기반으로 리타겟팅할 때 다음을 기준으로 리드를 세분화하여 구체적으로 만드십시오.

• 방법 긴 그들은 특정 페이지에 머물렀다
• XNUMXD덴탈의 동작 특정 페이지에서 취한(또는 취하지 않은) 단계
• 정확한 이벤트 그들은 보았다
• XNUMXD덴탈의 페이지 그들은 방문했다
• 양식 그들은 채웠다

6. 고충을 기반으로 하는 리타겟팅

청중의 관심을 끄는 요인을 찾은 다음 문제점을 기반으로 대상을 변경하는 것은 문제를 해결하는 천재적인 방법입니다. 일명 비즈니스를 하는 이유입니다.

다음은 청중이 어떤 어려움을 겪고 있는지 알아내는 몇 가지 방법입니다.

• 설문 조사 전망 사이트를 이탈한 후 사이트를 떠난 이유와 더 오래 머물게 한 원인이 무엇인지 묻습니다.
• 모니터 잠재 고객 활동 및 구매 습관
• 사회적 경청을 활용하라 잠재 고객이 소셜 미디어에서 귀하에 대해 말하는 것을 확인하는 도구
• 수집 및 분석 소비자 행동 데이터
• 이메일 잠재 고객에게 어떤 핵심 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는지 물어보십시오.
• 리드에게 물어보기 소셜 미디어 게시물과 스토리를 통해

그런 다음 리드가 귀하가 해결하고 있는 문제점을 이해할 수 있도록 특정 메시지와 함께 리타게팅 캠페인을 사용하십시오.

예를 들어, 잠재 고객이 교육적이고 매력적인 사이버 보안 웨비나를 찾는 데 어려움을 겪고 있다고 가정해 보겠습니다.

이 경우 강조 표시 통찰력 있고 매혹적인 리타게팅 캠페인에 있는 사이버 보안 웨비나 옵션. 잠재 고객이 다른 행복한 고객이 귀하의 웨비나에 대해 말한 것을 읽을 수 있도록 사회적 증거와 함께 짝을 이룰 수 있는 경우 보너스 포인트.

7. 프리미엄 모델로 리타겟팅

에 의해 인기를 얻은 프리미엄 모델 SaaS 산업, 잠재 고객이 고객이 되는 것이 어떤 것인지에 대한 신뢰와 통찰력을 얻는 데 사용되는 전략입니다.

기본적으로 이탈한 리드를 제공하여 재타겟팅합니다. 무료 평가판 베스트 셀러 제품, 무료 샘플 또는 제한된 기간 동안의 무료 구독.

예를 들어, 귀하가 일부를 판매한다고 주장하는 경우 최고의 웹 사이트 빌더, 잠재 고객이 구독을 결정하기 전에 플랫폼을 테스트할 수 있도록 14개월 무료 평가판을 제공할 수 있습니다. 또는 디지털 과정을 판매하는 경우 리드에게 XNUMX일 동안 새 과정을 시도한 후 월간 구독 신청을 요청할 수 있습니다.

8. 버려진 결제를 리타게팅

아마도 가장 쉽고 가장 중요한 리타게팅 전략 중 하나는 버려진 결제를 리타겟팅.

리드가 결제를 포기한 후 즉시 자동화된 이메일 마케팅 시리즈 그리고 순차적인 장바구니 포기 광고 캠페인.

각각의 순차적인 광고나 이메일을 통해 할인된 금액으로 체크아웃하거나 프로모션 코드.

다음 예는 다음과 같습니다

• 광고 또는 이메일 번호 XNUMX과 함께: 5% 할인 코드 제공
• 두 번째 광고 또는 이메일: 10% 할인 코드 제공
• 광고 또는 이메일 XNUMX번: 10% 할인 코드 및 무료 품목 또는 서비스 제공
• 광고 또는 이메일 번호 XNUMX: BOGO 할인 코드 제공
• 광고 또는 이메일 번호 XNUMX와 함께: BOGO 할인 코드 및 추가 무료 품목 또는 서비스 제공

할인 및 프로모션 코드로 충분하지 않은 경우 다음 항목에 집중해야 할 수 있습니다. 정서적 연결을 육성 첫 번째. 사본을 인간화하고, 브랜드 스토리를 공유하고, 사용자 생성 콘텐츠로 신뢰를 구축함으로써 이를 수행할 수 있습니다.

다른 모든 방법이 실패하면 가격이나 연결이 문제가 아니라 제안 자체일 수 있습니다. 잠재 고객을 조사하거나 구매 행동을 자세히 살펴보고 어떤 종류의 제안을 가장 중요하게 여기고 구매하는지 확인할 수 있습니다.

시공 종합

리타겟팅이 중요 현재 유지 교통 체증 앞에서. 가장 먼저 생각하는 것부터 덜 매달린 과일을 활용하는 것까지, 리타게팅 캠페인은 당신이 찾던 두 번째, 세 번째, 네 번째 플러스 기회입니다.

참여도를 높이고 지속적인 고객 관계를 구축할 준비가 되셨습니까? 이러한 리타게팅 모범 사례가 고객의 마음을 사로잡고 향후 몇 년 동안 고객을 유지하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

오늘 우리가 공유한 전략을 간단히 요약하면 다음과 같습니다.

• 1. 행동 A / B 테스트 작동하지 않는 광고에 시간과 돈을 낭비하지 않도록
• 2. 고르다 광고 채널 귀하의 잠재 고객이 가장 자주
• 3. 부스트 투자 수익 (ROI) 미리 디자인된 광고 템플릿으로
• 4. 다음을 기반으로 하는 리타겟팅 이해
• 5. 다음을 기반으로 하는 리타겟팅 웹사이트 활동
• 6. 다음을 기반으로 하는 리타겟팅 고통 점
• 7. 리타겟팅 프리미엄 모델
• 8. 리타겟팅 버려진 계산대

오늘은 여기까지입니다. 이제 이탈한 리드를 다시 타겟팅할 때입니다!

저자에 관하여

셰인 바커 인플루언서 마케팅, 콘텐츠 마케팅, SEO를 전문으로 하는 디지털 마케팅 컨설턴트입니다. 그는 또한 의 공동 창립자이자 CEO입니다. 콘텐츠 솔루션, 디지털 마케팅 대행사입니다. 그는 Fortune 500 대 기업, 디지털 제품의 인플 루 언서 및 여러 A-List 유명인과 상담했습니다.