1968년 SF 클래식 2001: A Space Odyssey의 "포드 베이 문을 열어, Hal" 명령은 영화 역사상 가장 유명한 음성 제어 요청일 수 있습니다. 인공지능 컴퓨터 HAL 9000의 디스토피아적 반응, “미안해 데이브. 유감스럽게도 저는 그렇게 할 수 없습니다.”라는 말은 그만큼 유명합니다. 절박한 우주 비행사 David Bowman은 안전하게 우주선에 탑승하기 위해 불량 시스템을 종료하기 시작합니다.

아마도 집에서 음성 제어 기술로 모든 것을 종료하고 싶었을 때 절박한 순간을 보냈을 것입니다. 바라건대, 귀하의 간헐적인 좌절이 생명을 덜 위협하고, 귀하의 가정 생활에 대한 이 기술의 잠재력은 일반적으로 주기적인 성가심의 가치가 있습니다. 귀하의 성가심에는 엔지니어링 지식이 덜 필요하고 모든 가족 구성원에게 더 행복한 결과가 있을 수 있습니다.

음성 제어 잠재력과 함정

"젊은이부터 노인, 시각 장애인 및 거동이 불편한 사람에 이르기까지 음성 제어는 인구의 많은 부분에 도움이 될 수 있습니다."라고 린다 카프카의 설립자는 말합니다. 살기 좋은 디자인 서밋. "하지만 음성 활성화 기술이 모든 사람에게 적용되는 것은 아니라는 점을 아는 것이 중요합니다." 그녀는 또한 음성 제어 기술이 아직 초기 단계에 있으며 아직 'HAL 가능'에 가깝지 않다고 지적합니다. "현재 우리가 사용할 수 있는 기술은 보안 모니터링을 통해 마음의 평화를 제공하고 간단한 작업을 수행할 수 있도록 하는 간단한 프로그래밍된 명령을 기반으로 합니다."

더 스마트한 AI 기반 시스템이 개발 중이지만 초기 비용과 장치와 시스템 간의 상호 운용성 제한으로 인해 채택이 느려질 수 있다고 그녀는 공유합니다. 옵션이 더 널리 판매됨에 따라 비용이 감소할 가능성이 높다고 미국 산업 요법 학회. 현재 "비용 요소와 액세스 형평성이 실질적인 우려를 나타냅니다."라고 그는 지적합니다. "이러한 발전으로 가장 큰 혜택을 볼 수 있는 개인은 값비싼 장비를 구입하고 유지 관리할 수 있는 리소스가 제한적일 수 있습니다."

Kafka는 음성 제어 수용에 영향을 미치는 또 다른 요인이 프라이버시라고 지적합니다. "기업이 [자신의] 데이터를 사용하여 루틴과 선호도를 파악한 다음 광고를 타겟팅함에 따라 소비자는 점점 더 우려하고 있습니다." 그것이 우리를 얼마나 위험에 빠뜨리고 학대로부터 우리를 보호하는 법과 규정은 어디에 있는지 그녀는 궁금해합니다. 접근성 교육자는 대중 시장 시스템을 우회하여 숙련된 기술 통합자와 협력하고 더 많은 독점 시스템을 사용하도록 권장합니다.

메모리 챌린지

오늘날 음성 제어는 시스템에 프로그래밍된 명령 기억을 기반으로 하기 때문에 사용자가 좌절할 수 있다고 Kafka는 말합니다. 이것은 독립적인 생활을 계속하고자 하는 노인들에게 특히 해당될 수 있으며, 거동이 불편한 사람들에게는 창 덮개를 열고 닫고, 일어나지 않고 초인종에 응답하고, 잔디밭에 물을 주고, TV를 켜는 음성 제어 기능이 크게 도움이 됩니다. 그리고 우리 중 많은 사람들이 당연하게 여기는 다른 작업들.

Kafka는 "무역 전문가가 노인 고객이나 장애인에게 스마트 홈을 만들면 삶의 모든 측면이 개선될 것이라고 믿는 것은 무책임하다고 생각합니다."라고 주장합니다. 시간이 지남에 따라 사용자의 기억력과 음성이 쇠퇴할 수 있는 "진행성 질환을 가진 사람들에게 특히 그렇습니다."

신체적 도전

"음성 활성화 기술을 통해 신체 장애가 있는 사람들이 물리적으로 몸을 움직이거나 시력을 사용하지 않고도 집의 기능을 제어할 수 있습니다."라고 Whitney Austin Gray 연구 수석 부사장은 말합니다. 국제 웰 빌딩 연구소. 그녀는 뇌성 마비가 있는 사람과 시각 장애인이 휠체어를 타고 기구를 작동하고 신문을 읽는 것을 보았습니다. "기본 원칙으로 우리는 음성 제어 기술을 포함한 혁신적인 솔루션이 공간을 보다 포괄적이고 접근 가능하며 공평하게 만드는 데 어떻게 도움이 되는지 확인하고 있습니다."

Trudeau는 "일반적인 신체 이동에 어려움이 있을 때 일시적이라도 음성 명령을 사용하여 조명을 조정하거나 창문 가리개를 높이거나 낮추는 것과 같은 일반적으로 물리적인 작업을 수행하는 것은 큰 이점이 될 수 있습니다."라고 말합니다. "지각 또는 인지 결함과 같이 눈에 잘 띄지 않는 문제도 이러한 기술을 통해 일상적인 작업을 단순화하는 데 크게 도움이 될 수 있습니다."라고 그는 덧붙입니다. “예를 들어, 시력이 좋지 않은 사람들은 다이얼을 제대로 맞추려고 애쓰지 않고도 음성 명령으로 오븐 온도를 정확하게 설정할 수 있습니다. 이러한 기술 발전은 많은 개인에게 판도를 바꿀 수 있습니다.”

스피치 챌린지

아마도 당신은 재미있는 비디오 입이 마비되는 치과 시술 후 기능을 할 수 없는 슈퍼 스마트 홈을 가진 기술에 정통한 학사의. 우주 비행사 Dave처럼 그는 처음부터 문을 열 수 없습니다. 실생활에서 이 문제를 겪었던 사람을 알고 있을 것입니다. “말, 언어, 음성 장애에는 다양한 종류가 있으며 그 차이는 음성 제어 장치를 사용하는 데 장벽이 될 수 있습니다.”라고 의료 서비스 부국장인 Brooke Hatfield는 설명합니다 미국 구어 청각 협회.

음성 인식 장치는 일반적인 패턴과 특성을 나타내는 데이터 샘플로 학습되었습니다. 사용자의 말이 이러한 패턴을 벗어나면 시스템이 말하는 내용을 인식하지 못할 수 있다고 그녀는 설명합니다. 예를 들면 말을 더듬는 사람; 같은 실어증이있다 브루스 윌리스 (원하는 단어를 소환하는 데 더 오랜 시간이 필요함); 뇌졸중, ALS 또는 파킨슨병으로 인한 언어 변화가 있습니다. 시간이 지남에 따라 목소리가 거칠거나 거칠어진 사람들도 마찬가지입니다. Hatfield는 "이들 중 다수는 누군가가 쉽게 제어하거나 변경할 수 없는 매개변수이므로 장치에서 이해하지 못하는 경우 많은 작업을 수행하지 못할 수 있습니다."라고 말합니다. 심각한 의사소통 문제가 있는 일부 사람들은 의사소통을 지원하기 위해 사전 프로그래밍된 메시지 또는 합성된 음성으로 말하는 철자 메시지와 같은 보조 기술을 사용합니다. 음성 제어 시스템에 도움이 되는 텍스트 음성 변환 앱도 있다고 그녀는 말합니다.

언어 병리학자는 기술에 의해 인식되지 않는 뚜렷한 억양을 가진 사람들에게 문제가 있을 수 있다고 말합니다. "우리 모두는 악센트가 있습니다."라고 그녀는 생각합니다. 따라서 시스템이 당신과 같은 악센트에 대해 훈련되었을 가능성이 있습니다. 그래도 아닐 수도 있습니다. "소비자는 장치를 구매하거나 통합하기 전에 장치가 어떻게 프로그래밍되었는지 알지 못합니다." Novocain 마비가 포함된 음성 패턴 중 하나가 아닐 가능성이 높습니다.

치과 치료는 제쳐두고 음성 제어 분야에 더 나은 기술이 도입되고 있다고 Hatfield는 말합니다. “이러한 격차를 해소하기 위해 적극적으로 노력하는 기업이 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다. 구글 리서치 프로젝트 Euphonia. 이 프로젝트를 통해 그들은 AI가 더 잘 듣는 사람이 되도록 가르치기 위한 샘플을 제공하기 위해 언어 차이 및 장애가 있는 사람들을 적극적으로 모집하고 있습니다. 이와 같은 노력은 음성 제어 기술에 대한 공평한 접근을 향한 큰 발걸음입니다.”

마지막 단어

"우리는 이러한 기술이 답이 아닌 옵션을 나타냄을 분명히 해야 하며 개입 계획을 추천할 때 특정 클라이언트의 개별 요구, 적성 및 선호도를 신중하게 고려해야 합니다."라고 Trudeau는 조언합니다. 그들은 당신의 집에 가질 가치가 있습니까? 아마도 지금. 아마도 곧. 탭을 유지하는 것이 좋습니다.