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이달 초 Google Chrome은 다음과 같은 계획에 또 다른 조치를 취했습니다. 제3자 쿠키의 단계적 폐지.

그럼에도 불구하고 HubSpot 블로그 연구에 따르면 마케팅 담당자의 83%가 여전히 어느 정도 제XNUMX자 쿠키를 활용하고 있습니다.

이해합니다. 사고방식과 전략을 모두 바꾸는 데는 시간이 걸립니다. 그리고 변화는 두려울 수도 있습니다.

하지만 내가 얘기했을 때 스티브 얍, Google의 책임자 Google 마케팅 플랫폼 – 미주 지역에서는 광고의 미래에 대한 열정과 설렘을 표현했습니다.

Yap은 “우리는 이 변곡점에 있으며 우리가 알고 있는 광고를 재구성하기 위해 업계 전반에 걸쳐 노력하고 있습니다.”라고 말합니다. "우리는 이를 재정의할 것이며 소비자 중심, 개인 정보 보호를 지향하는 관점과 관점으로 그렇게 할 것입니다. 이는 매우 동기 부여가 됩니다."

여기에서는 Yap과 대화하여 현재의 데이터 개인 정보 보호 환경이 어떤지, 마케팅 담당자가 자사 데이터를 통해 소비자 신뢰를 구축할 수 있는 방법, 쿠키가 없는 세상에서 AI의 역할을 살펴보았습니다. 뛰어 들어 봅시다.

소비자 중심 마케팅 전략에는 개인 정보 보호가 최우선적으로 필요합니다

개인 정보 보호는 대부분의 소비자에게 가장 큰 관심사가 되었습니다.

뿐만 아니라 소비자의 81%가 걱정 회사가 개인 데이터를 어떻게 사용하는지에 대해서는 72%는 구매할 가능성이 더 높다고 말합니다. 그들이 신뢰하는 회사로부터.

이는 개인 정보 보호를 새로운 광고 전략의 중요한 기둥으로 만듭니다.

Yap이 말했듯이, “마케터들은 항상 소비자의 요구 사항을 해결하는 데 훌륭한 역할을 해왔습니다. 그리고 지금 당장 소비자는 자신의 데이터가 존중받고 있다는 느낌을 받아야 하며, 회사는 소비자와 브랜드 간의 일대일 관계를 소중히 여기고 있다고 느껴야 합니다.”

브랜드가 어떻게 소비자가 온라인에서 더 안전한 느낌을 갖도록 도울 수 있는지 고민하는 회사는 Yap과 Google만이 아닙니다. 2022년에 우리의 CMO인 Kipp Bodnar도 이 문제에 대해 같은 생각을 공유했습니다. 게시.

다행스럽게도 소비자 개인 정보 보호는 마케터로서의 목표와는 거리가 멀습니다. 장기적으로 고객과 보다 의미 있는 관계를 구축하는 데 집중하면 궁극적으로 개인 정보 보호를 최우선으로 하는 방식으로 자사 데이터를 수집하여 보다 정확한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

퍼스트파티 데이터를 통해 더욱 의미 있는 결과를 얻을 수 있습니다. 인사이트 귀하의 소비자에 대한

소비자는 자신의 데이터를 더 기꺼이 제공하고 싶어합니다. 가치로 교환되고 있다고 느낄 때.

항공사를 고려해보세요. 항공사에서 귀하가 일반적으로 자주 이용하는 호텔이나 선호하는 렌터카 회사를 묻는 경우, 귀하는 귀하의 정보와 교환되는 가치를 인식하기 때문에 해당 정보를 제공하는 데 더 개방적일 수 있습니다.

이 데이터를 제공하면 여행 경험이 더 쉽고 효율적이 되며 이 브랜드가 온라인 개인정보를 보호할 것이라고 신뢰하게 됩니다.

SaaS 비즈니스에서도 마찬가지입니다. Yap은 자사 데이터 구축과 관련하여 몇 가지 빠른 팁을 제공했습니다. 그가 나에게 말했듯이 :

• 모든 것이 비즈니스 목표에 맞춰져 있어야 합니다.. 귀하의 비즈니스 목표는 무엇입니까? 귀하의 마케팅 목표는 무엇입니까? 그러한 목표를 통해 무엇을 달성하고 싶나요? 이러한 기본 사항을 이해하면 어떤 데이터가 비즈니스에 가장 큰 가치를 제공하는지 확인할 수 있습니다.
• 소비자에게 투명하게 대하십시오.. 소비자가 정보를 대가로 받게 될 가치와 애초에 데이터를 수집하는 이유를 설명하는 것은 신뢰 구축에 매우 중요합니다. 소비자는 귀하의 브랜드가 자신의 데이터를 사용하려는 이유와 방법을 공개했다는 확신을 가져야 합니다.
• 명확한 데이터 설정으로 소비자의 역량을 강화하세요. 소비자는 데이터 사용 방식에 대한 기본 설정을 조정하려는 경우 데이터 설정을 변경하거나 완전히 끌 수 있는 명확한 방법이 있다는 것을 알고 싶어합니다.

사람들은 가치 있고 안전하다고 느끼기를 원합니다. 브랜드 신뢰를 구축하고 궁극적으로 소비자가 귀하로부터 구매할 가능성을 높이는 것이 바로 이러한 원칙입니다.

AI는 쿠키 없는 세상을 통해 우리를 가속화하는 수단이 될 것입니다

마케팅 담당자가 소비자 우선 광고 전략을 효과적으로 시작하고 측정할 수 있는 방법을 고려할 때 한 가지 분명해지는 것은 AI의 도움 없이는 이를 수행할 수 없다는 것입니다.

Yap이 말했듯이, “우리는 개별 식별자 없이 많은 신호와 전략이 변경되는 변곡점에 있습니다. 신호 손실을 보완하기 위해 모델링이 더욱 중요해집니다. 다행스럽게도 AI는 이를 수행하는 데 완벽하게 적합합니다.”

광고와 AI는 함께 움직인다. 오늘날 광고는 청중을 위한 가치를 창출하고 책임감 있게 데이터를 구축하는 동시에 이를 지속적으로 학습하고 실행 가능한 통찰력으로 정제하는 것입니다. 그런 다음 AI를 사용하면 이 모든 작업을 대규모로 수행할 수 있습니다.

“궁극적으로 AI가 제3자 쿠키가 없는 광고의 미래로 가는 다리가 될 것이라고 믿습니다. 그리고 그 미래가 곧 다가오고 있습니다.”라고 Yap은 말했습니다.

조기에 적응하면 훨씬 앞서 나갈 수 있습니다

Yap은 모든 마케팅 담당자가 오늘 데이터 전략에서 AI의 힘을 탐색하여 쿠키 이후의 세계에서 어떤 성과가 나타날지 파악하도록 권장합니다.

그는 궁극적으로 "마케터들은 우리가 완전히 새로운 환경에서 운영되고 있으며 혁신과 창의성이 핵심이라는 점을 이해하기 위해 사고방식을 바꿔야 합니다."라고 말합니다.

Yap은 전략을 바꾸고 AI에 투자하려면 학습 곡선이 필요할 수 있다는 점을 인정합니다. 그러나 장기적으로는 오늘날 이러한 조정에 투자하는 것이 더 높은 수익을 달성하는 방법입니다.

“AI는 또한 효율성을 크게 높일 것입니다. 그리고 효율성과 지출(적은 비용으로 더 많은 일을 한다는 개념)에 대해 생각해 보면 마케터들이 돈을 어디에 지출하는지, 돈이 얼마나 멀리 가는지에 관해 훨씬 더 효율적이 될 것이라고 생각합니다.”라고 그는 말합니다.

2024년은 광고 산업을 재구상하는 해가 될 것입니다

마지막으로 Yap에게 데이터 개인정보 보호, 광고, AI와 관련하여 가장 기대되는 부분이 무엇인지 물었습니다.

그는 나에게 이렇게 말했습니다. “처음 광고 서버를 시작할 때 저는 DoubleClick에 있었고 꽤 오랫동안 이 여정을 이어왔습니다. 그러면 나를 정말로 흥분시키는 것은 무엇입니까? 내 생애에 탄생한 전체 산업을 재구상한다는 이 개념은 우리 모두가 구축하고 성장하는 데 도움을 주며 수백만 개의 기업과 직원, 창의적인 매체를 위한 실행 가능한 채널로 만들어졌습니다.”

“잠시 시간을 내어 눈을 감고 [광고가 미친] 영향에 대해 생각해 본 다음 제가 재건의 일부가 될 것이라고 말하면 됩니다.”라고 그는 설명합니다. “이제 당신은 변화의 주체이자 건축가이므로 창의적이어야 합니다.”

"당신은 더 이상 이 업계에서 당신을 이끌었던 구조에 얽매이지 않습니다."라고 Yap은 결론을 내립니다. “이제 실제로는 완전히 고정관념에서 벗어나 생각하고 다음과 같이 말해야 합니다. '이건 어때? 왜 우리는 이것을 할 수 없습니까?' 그런 다음 귀하에게 제공되는 다양한 방법을 모두 조사하십시오. 그리고 우리가 평생 동안 보게 될 AI와 함께 인생을 가장 변화시키는 기술을 통해 그렇게 할 수 있습니다.”

제3자 쿠키에서 벗어나는 것은 많은 마케팅 담당자에게 어려운 일이겠지만, 데이터를 활용하여 고객과 보다 의미 있는 장기적인 관계를 구축할 수 있는 중요한 기회이기도 합니다.

어쨌든 이것이 바로 마케팅의 전부입니다.

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