귀하가 여전히 오일 카트리지를 수동으로 채우는 대마초 운영자라면 전체 비즈니스 모델이 위험에 처해 있습니다. 30,000개의 vape 카트리지 주문을 받았는데 약국에서 지금 이를 원하면 어떻게 되나요? 다른 브랜드가 자리를 잡기 전에 빠르게 주문을 완료할 수 있나요? 그리고 그 카트 중 기름이 가득 채운 선에 도달하지 않아서 반환되는 카트는 몇 개입니까? 이러한 지불 거절이 귀하의 이익 마진에 어떤 영향을 미칠까요?

"이 분야에 들어오는 많은 사람들은 공급망 예측 분석에 대한 경험이 거의 또는 전혀 없습니다."라고 Jeff Wu 이사는 말했습니다. 자일렘 테크놀로지스. “그리고 약국에서 주문을 위해 전화를 하면 일반적으로 현재 선반 공간을 이용할 수 있기 때문입니다. 그들은 XNUMX주 동안 그것을 비워두지 않을 것입니다.”

다행스럽게도 다른 많은 업계에서 오랫동안 채택해 온 솔루션이 있습니다. 바로 수동 작업보다 XNUMX배 빠른 속도로 주문을 거의 실수 없이 처리할 수 있는 로봇 기반 자동화 제조입니다. 포드나 펩시 같은 제조업체가 모든 것을 손으로 한다면 어떻게 될까요?

이것이 바로 Wu가 몇 년 전 주요 배송 서비스와 협력할 때 겪었던 문제였습니다. XNUMX주 기한 내에 대량 주문이 들어왔기 때문에 팀은 이를 따라잡기 위해 고군분투했습니다. 상황은 불가능해 보였습니다. 특히 팀이 모든 카트를 손으로 채우려고 했기 때문에 더욱 그렇습니다.

Wu는 “하지만 [일을 제 시간에 완료하는 것이] 가능하다는 것을 깨달았습니다.”라고 말했습니다. “이전에 가전제품 분야에서 그런 일을 해본 적이 있습니다. 로봇만 있으면 되기 때문에 직접 만들어봤습니다.” 궁극적으로 이 경험을 통해 Wu는 Xylem Technologies의 자동화된 로봇식 카트리지 충전 장비 라인을 만들게 되었습니다. "이러한 로봇은 XNUMX명의 사람을 대신할 뿐만 아니라 매우 빠르게 제품을 내놓을 수 있습니다. 이는 약국이 제대로 조직되지 않은 이 업계에서 매우 중요합니다."

로봇공학은 수많은 노동 문제를 해결할 수 있지만 노동 이상의 문제가 관련되어 있다고 Wu는 말했습니다. “예를 들어 월요일 아침에 20,000개 주문을 받았다고 가정해 보겠습니다.”라고 그는 말했습니다. “이중 교대를 결정했다면 테스트가 충분히 빠르다는 가정 하에 화요일 오후까지 주문을 완료하고 수요일에 문밖으로 나갈 수 있습니다. 자동화 없이는 불가능합니다.”

Wu가 가전제품 사업을 운영하던 시절, 그는 공장 준비에 충분한 시간인 XNUMX개월 전에 주문량을 미리 알았습니다. “대마초의 경우 때로는 일주일의 리드 타임이 있는 주문을 받기도 합니다.”라고 그는 말했습니다. “주문 주기를 놓치면 약국에서 다른 사람에게 주문을 하고, 그 진열 공간을 놓치게 됩니다. 그렇다면 판매 주기가 하향세를 보이고 있는 것입니다.”

그는 하향 나선에서 벗어나는 것이 얼마나 어려운지 알고 있습니다. 직접 경험했기 때문입니다. "정말 마음이 아팠습니다. 그리고 많은 사람들이 브랜드를 지속적으로 업데이트하지 않으면 고객이 다음 브랜드로 넘어갈 것이라는 사실을 깨닫지 못합니다."라고 그는 말했습니다.

운영자는 배송 속도와 제품 품질 저하도 염두에 두어야 합니다. 예를 들어, 살아있는 수지는 맛과 효과를 잃기 시작하기까지 특정 시간이 걸립니다. 제품을 약국에 배송하는 데 XNUMX주가 걸렸다면 맛이 변하기 시작하여 고객이 실망할 때까지 많은 시간이 남지 않습니다.

브랜드에 대한 고객의 기분을 상하게 하는 또 다른 큰 요인은 부분적으로만 채워진 카트입니다. 물론 몇 개를 수동으로 채워야 하는 경우 주사기를 사용하는 것은 충분히 쉽지만 이러한 방식으로 전체 주문을 처리하려고 하는 팀은 자동화를 채택한 경쟁업체에 비해 사실상 석기 시대에 살고 있습니다.

Wu는 "무게 측면에서 몇 퍼센트의 편차로 코어에 물이 넘치지 않고 일관되게 카트를 채우고 싶다면 손으로 하는 것이 매우 어렵다"고 말하며 Xylem Tech의 자동화된 카트 필러가 문제를 해결한다고 덧붙였습니다. “사람들이 우리 기계로 생산된 베이프를 볼 때 왜 카트리지가 더 꽉 차 보이는지 알고 싶어하는 경우가 많습니다. 캡핑을 빠르게 하고 낮은 온도에서 작업을 하기 때문에 오일이 코어 안으로 흘러들어가지 않습니다. 그렇게 하면 베이프가 꽉 차 보이는 거죠.”

완전 베이프 카트리지를 사용하면 매장에서 반품률이 낮아져 2%의 실패율이라도 비즈니스를 망칠 수 있습니다. 그가 상담했던 한 회사는 당시 수지 펜의 마진이 6달러로 최고조에 달했지만, 실패하거나 고객이 반품할 때마다 새 펜을 무료로 제공해야 했기 때문에 마진이 2~30배나 상쇄되었습니다. . 기본적으로 40%의 실패율로 인해 전체 영업 이익의 XNUMX~XNUMX%가 손실되었습니다. 수학은 정말 잔인했어요.”

이와 대조적으로 Xylem Tech의 자동화 시스템 실패율은 5,000건 중 XNUMX~XNUMX건이라고 그는 말했습니다. 귀하의 비즈니스가 번창하기를 원한다면 이는 축하할 가치가 있는 수학입니다.

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