Backbase의 CEO인 Jouk Pleiter는 은행이 운영을 디지털화하고 지속적으로 고객 기대에 부응하려고 할 때 직면하는 과제에 대해 FinextraTV와 이야기합니다. 우리는 플랫폼 플레이어로부터 무엇을 배울 수 있는지, 통합 플랫폼 접근 방식이 은행 참여를 달성하기 위한 방법인지, 은행이 성공하기 위해 직원과 고객에게 서비스를 제공해야 하는 이유에 대해 듣습니다.
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출처: https://www.finextra.com/videoarticle/2519/backbase-on-how-engagement-banking-redefines-all-customer–employee-interactions?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrafeed
