원격 의료 서비스는 기술 성공 사례 중 하나였습니다. COVID-19 유행성. 클라우드 기반 서비스가 갑자기 폐쇄된 직원의 생산성을 유지하는 데 도움이 된 것처럼 원격 의료 상담을 통해 의사는 환자나 직원을 위험에 빠뜨리지 않고 여전히 필수 의료 서비스와 조언을 제공할 수 있습니다. 실제로, 대유행의 첫 XNUMX개월 동안 미국에서 이루어진 모든 의료 교류의 XNUMX분의 XNUMX을 원격 의료 상담이 차지했습니다. 단 1%에서 전년도.

그러나 이제 관행이 정상화되었으며 우리는 또한 우리의 하이브리드 생활, 추가 보안 및 개인 정보 보호 문제가 대두되고 있습니다. 원격 의료 서비스는 사용하기에 안전한가요? 환자 데이터가 적절하게 보호되고 있습니까? 이러한 데이터를 제XNUMX자에게 판매하거나 해커에 의해 도난 심지어 다크웹에서 경매? 원격 진료가 더욱 널리 보급됨에 따라 이러한 잠재적 위험에 더 많은 관심을 갖고 싶을 것입니다.

원격 건강이란 무엇입니까?

원격 의료 또는 원격 의료는 의료 전문가가 원격으로 환자를 치료할 수 있는 모든 서비스를 말합니다. 대부분의 사람들에게 이는 온라인 화상 상담 또는 전화 채팅을 의미합니다. Doctor Care Anywhere, Babylon Health 및 MDBox를 포함하여 빠르게 성장하는 시장에 서비스를 제공하기 위해 매우 다양한 새로운 앱이 생겨났습니다.

또한 인스턴트 메시지, 이메일 및 파일 교환 서비스를 사용하여 중요한 환자 정보 및 처방전을 전송할 수 있습니다. 또한 원격 의료는 혈당 측정기, 혈압계, 활동 추적기와 같은 연결된 장치를 통해 환자를 원격으로 모니터링하는 것으로 확장됩니다.

미국 보건복지부(US Department of Health and Human Services)에 따르면 원격 의료 서비스 제공자는 다음과 같은 서비스를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 대면 시험이나 테스트가 필요하지 않은 경우.

• 실험실 테스트/X-레이 결과
• 온라인 치료를 포함한 정신 건강 치료
• 편두통이나 요로 감염과 같은 재발성 질환
• 피부 조건
• 처방 관리
• 감기 및 기침과 같은 긴급 치료 문제
• 수술 후 후속 조치
• 주의력 결핍 장애(ADD)와 같은 신경 장애 치료
• 물리 및 작업 요법
• 건강 목표를 추적하기 위한 원격 모니터링

주요 원격 의료 보안 및 개인 정보 위험은 무엇입니까?

그러나 훔치거나 구매할 수 있는 민감한 데이터가 있는 경우 사이버 범죄자와 수상한 제XNUMX자가 크게 뒤처지지 않을 것입니다. 환자 데이터는 신원 및 보험 사기로 수익을 창출하거나 불법적으로 처방전을 얻을 수 있는 개인 및 금융 정보를 포함하기 때문에 지하 포럼에서 특히 수익성이 높습니다. 또한 강탈 시도의 수단으로 사용될 수 있는 잠재적으로 당혹스러운 의료 정보를 포함할 수 있습니다.

응용 프로그램 자체와 개발자부터 환자와 의사의 장치에 이르기까지 다양한 잠재적 위험 영역이 있습니다. 고려해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

• 데이터 수집: 영국 비영리단체에 따르면 프라이버시 인터내셔널: "원격 의료 응용 프로그램의 과제는 개인의 건강 데이터를 수집하는 것이 존재의 원동력이기도 합니다." 일부 원격 의료 앱은 기존 의료 제공자보다 "훨씬 더 많은 데이터를 수집하고 저장"한다고 덧붙입니다. 이로 인해 제XNUMX자에게 판매될 위험이 있습니다. GDPR에 의해 엄격히 규제됨 유럽) 또는 도난/유출, 앱 제공업체에 보안 사고가 발생한 경우. 2020년에는 Babylon Health의 데이터 유출 개인 상담 영상을 다른 환자들에게 보내는 일이 생겼습니다.

@babylonhealth 귀하의 앱을 통해 다른 환자의 화상 상담에 액세스할 수 있는 이유는 무엇입니까? 이것은 대규모 데이터 유출입니다. 50개가 넘는 비디오 녹화가 이 목록에 있습니다! pic.twitter.com/hgkxiNWxZk

— 로리 G(@Rory_Glover) ２０２３년 ６월 ２８일

• 소프트웨어 취약점: 원격 의료 소프트웨어에는 해커가 환자 정보를 확보하고 사기를 저지르는 데 악용할 수 있는 보안 버그가 포함될 수 있습니다.
• 웹 애플리케이션 자격 증명 손상: 사람들이 약하거나 추측하기 쉬운 로그인을 사용하는 경우 해커가 계정을 도용하고 민감한 의료, 금융 및 처방 정보를 수집할 수 있는 위험이 있습니다. 비밀번호 재사용 또한 중요한 위협입니다. 원격 의료 앱에 대해 다른 사이트 및 앱과 동일한 암호를 사용하는 경우 위반 시 해커가 동일한 자격 증명을 사용하여 원격 의료 앱의 잠금을 해제할 수 있습니다.
• 악성(가짜) 원격 의료 앱: 사용자 데이터를 손상시키는 또 다른 해커의 고전적인 기술은 합법적으로 보이는 앱을 앱 마켓플레이스에 맬웨어가 포함된 부비트랩으로 심고 사용자가 이를 다운로드할 때까지 기다리는 것입니다. 그들은 이 맬웨어를 사용하여 전화에서 개인 및 금융 데이터를 수집할 수 있습니다.
• 연결된 장치 위험: 원격 의료 앱이 방대한 양의 데이터를 수집하는 것처럼 건강 모니터와 같은 연결된 장치도 수집할 수 있습니다. 예를 들어 일부는 사용자 위치 및 활동을 나타내며 의료 서비스 제공자와 장치 또는 앱 제조업체 모두에 저장될 수 있으므로 누출, 위반 및 수상한 제XNUMX자에 대한 후속 판매 위험이 배가됩니다. GDPR이 과도한 데이터 공유로부터 EU 및 영국 소비자를 보호해야 하지만 우리 중 많은 사람들이 후자를 허용하는 개인 정보 보호 정책의 작은 글씨를 읽지 못할 수 있습니다. 미국의 HIPAA는 의학적으로 필요한 데이터만 수집하고 데이터에 액세스할 수 있는 사람을 규제합니다. 그러나 모든 회사가 규칙을 따르는 것은 아닙니다.

• 환자 PC 및 스마트폰: 또한 원격 의료 서비스에 액세스하는 데 사용하는 PC 또는 장치가 스누핑 또는 하이재킹의 위험이 있을 수 있음을 인식해야 합니다. 해커가 귀하의 컴퓨터나 다른 장치에 원격으로 액세스하는 경우 원격 의료 로그인 및 정보에 액세스할 수 있습니다. 의료 전문가의 장치도 마찬가지입니다.
• 채팅 플랫폼 개인 정보 위험: 전용 애플리케이션과 함께 Skype 및 Zoom과 같은 상용 화상 회의 플랫폼도 종종 원격 의료에 사용됩니다. 실제로 HIPAA 규정은 팬데믹 기간 동안 이를 허용하기 위해 완화되었습니다. 그러나 이를 사용하면 환자 데이터가 제XNUMX자에게 판매될 위험이 높아질 수 있습니다.

할 수있는 일

몇 가지 모범 사례 단계는 위에 나열된 많은 문제를 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음을 고려하세요:

• 평판이 좋은 공급업체의 보안 소프트웨어로 PC/장치를 보호하십시오.
• 항상 사용 강력하고 고유한 비밀번호
• 사용 가능한 경우 다단계 인증을 켜서 암호에 추가 보안 계층을 추가합니다.
• 원격 의료 및 채팅 앱을 항상 켜두세요. 최신 버전
• 귀하의 개인 및 건강 정보가 어떻게 처리되고 보호되는지 공급자에게 문의하십시오.
• 원격 의료에 사용되는 모든 상용 채팅 앱이 종단 간 암호화되도록 합니다.
• 다음에서 로그인하지 마십시오. 공용 Wi-Fi 핫스팟 또는 공유 PC/장치
• 원격 진료 약속을 잡지 않거나 모르는 제공자와 정보를 공유하거나 모르는 연락처 정보를 공유하지 마십시오.

의료 제공자가 COVID-19 적체를 해결하고 고령화 인구에 서비스를 제공하기 위해 고군분투함에 따라 원격 의료의 인기는 더욱 높아질 것입니다. 귀하의 데이터가 안전하고 개인 정보가 보장되는지 확인하는 것은 우리의 건강과 웰빙에 점점 더 중요해지고 있는 기술을 최대한 활용하기 위한 필수적인 첫 단계입니다.

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• 출처: https://www.welivesecurity.com/2023/01/04/doctor-see-you-now-virtually-tips-safe-telehealth-visit/