이미 몇몇 블로그 포스팅에서 이 말을 했을 거라 확신합니다. 이전에 저에게서 이 말을 들으셨다면 죄송하지만 사실입니다. 저는 블로거일 뿐만 아니라 큐레이팅과 큐레이팅도 담당하고 있습니다. HubSpot의 마케팅 블로그 뉴스레터를 발송합니다.

그래서 저는 이메일 마케팅에 대해 한두 가지 알고 있습니다.

올바르게 수행하면 이메일 마케팅은 오늘날의 다른 마케팅 전략만큼 강력할 수 있습니다. 하지만 핵심 문구에 주목하세요: 올바르게 수행되었습니다.

다행스럽게도 귀하는 귀하의 이메일 마케팅 전략에서 성공을 거두는 데 도움이 될 이 편리한 가이드를 읽고 계십니다.

더 이상 고민하지 말고 이메일 마케팅을 활용하는 최선의 방법을 검토해 보겠습니다. 또한 추가적인 설득력이 필요한 경우를 대비해 이메일의 중요성을 보여주는 이점과 통계도 다룰 것입니다. 파헤쳐 보자.

이메일 마케팅이란 무엇입니까?

이메일 마케팅 시작하기

마케팅 이메일을 보내는 방법

알아야 할 이메일 규정

이메일 마케팅 팁

목표는 고객 관계를 구축하고, 제품 또는 서비스를 홍보하고, 브랜드 인지도를 높이고, 궁극적으로 판매를 촉진하는 것입니다.

내 경험에 따르면 이메일 마케팅을 통해 개인화되고 관련성 높은 콘텐츠를 통해 타겟 고객에게 직접 다가갈 수 있습니다. 또한 비용 효율적이고 추적이 쉬우며 캠페인 성공 분석을 위한 귀중한 데이터를 제공합니다.

마케팅 담당자는 인터넷을 사용하는 기간 동안 거의 이메일을 채널로 사용해 왔습니다. 그만큼 첫 번째 마케팅 이메일 1978년에 보내져 13만 달러의 매출을 올렸습니다.

이메일은 그 이후로 가장 많이 사용되는 마케팅 채널 중 하나였습니다.

이는 이메일이 상대적으로 빠르게 많은 사람들에게 다가갈 수 있는 유연하면서도 비용 효율적인 방법이기 때문입니다. 또한 특정 청중을 대상으로 하고 리드를 생성하기 위해 메시지를 개인화할 수도 있습니다.

이메일 마케팅은 다양한 형태를 취할 수 있습니다. 이러한 캠페인에는 새로운 콘텐츠를 알리는 단일 이메일, 정기적으로 전달되는 지속적인 뉴스레터 또는 제품 업데이트에 대해 고객에게 연락하는 것이 포함될 수 있습니다.

이메일은 메시징 및 소셜과 같은 최신 채널만큼 빛나지 않습니다. 그러나 이메일은 결과를 얻을 수 있는 청중을 구축하는 효과적인 방법입니다.

"이메일 마케팅에서 제가 가장 좋아하는 부분 중 하나는 친밀감입니다."라고 말합니다. 롭 리터 스트, HubSpot의 뉴스레터 네트워크 전략 및 운영 책임자.

"누군가의 받은 편지함에 대한 액세스는 신성합니다. 그리고 누군가가 당신을 환영한다는 것은 다른 플랫폼에서는 얻을 수 없는 일정 수준의 신뢰가 이미 존재한다는 것입니다."라고 그는 말합니다.

무료 온라인 과정을 통해 이메일 마케팅의 기초를 마스터하세요.

이메일 마케팅을 사용해야 하는 경우

이메일 마케팅은 다음과 같은 강력한 전술로 남아 있습니다.

• 관계 구축. 개인화 된 참여를 통해 연결을 구축하십시오.
• 브랜드 인지도 향상. 잠재 고객이 참여할 준비가 된 순간을 위해 회사와 서비스를 가장 먼저 생각하십시오.
• 콘텐츠 홍보. 이메일을 사용하여 관련 블로그 콘텐츠 또는 귀중한 자산을 잠재 고객과 공유하십시오.
• 리드를 생성합니다. 구독자가 가치 있는 자산을 대가로 개인 정보를 제공하도록 유도합니다.
• 귀하의 제품을 시장에 내놓으십시오. 귀하의 제품과 서비스를 홍보하십시오.
• 리드를 육성하십시오. 고객이 목표를 달성하는 데 도움이 되는 콘텐츠로 고객을 기쁘게 하세요.

이메일 마케팅 이점

• 87% 의 마케팅 담당자는 이메일 마케팅이 비즈니스 성공에 매우 중요하다고 말합니다.
• 이메일은 세 번째로 인기 있는 자체 미디어 플랫폼 B2B 마케팅 담당자 지난 12개월 동안 콘텐츠를 배포하는 데 사용되었습니다.
• 끝났다. 전 세계 4.3억 명의 이메일 사용자, 따라서 고객에게 다가갈 수 있는 방법을 찾고 있다면 이메일이 고객을 찾을 수 있는 완벽한 장소입니다.
• 전 세계 이메일 사용자 수는 다음과 같이 증가할 것으로 예상됩니다. 4.48년까지 2024억 명의 사용자.
• 2022 현재, 이메일 생성 $36 지출 XNUMX 달러당.
• Marketing Trends 설문 조사에 따르면 마케터의 51%가 이메일 마케팅이 가장 효과적인 마케팅 채널이라고 말합니다.
• 마케터의 53%가 2023년에도 이메일 마케팅에 계속 투자하고 있습니다.
• 33%는 2023년에 이메일 마케팅에 대한 투자를 늘리고 있습니다.
• 마케터의 33%는 매주 이메일을 보내고 26%는 한 달에 여러 번 이메일을 보냅니다.

통계 외에도 이메일 마케팅을 사용하는 가장 좋은 이유는 채널을 소유하고 있기 때문일 것입니다. 밖의 준수 규정, 어떤 외부 주체도 귀하가 구독자에게 연락하는 방법, 시기, 이유에 영향을 미칠 수 없습니다.

몇 번이고 이메일은 마케팅에서 숨은 영웅임이 입증되었습니다.

그것 동안 세 번째로 가장 많이 사용되는 마케팅 채널 (소셜 미디어와 웹사이트에 밀려), 엄청난 이메일 마케터의 95% 실용적이라고 생각하세요.”라고 HubSpot의 콘텐츠 성장 책임자인 Pamela Bump는 말합니다.

"HubSpot과 우리 블로그 팀을 위해 우리는 이메일을 깊이 활용했으며 구독자에게 블로그 게시물까지 제공했습니다."라고 그녀는 말합니다. "수년에 걸쳐 이것은 높은 ROI, 수백만 페이지 뷰, 수많은 전환, 심지어 고객까지 이끌어냈습니다."

아직도 의심이 있으신가요? 이걸 고려하세요:

이메일 마케팅은 다음과 같은 인상적인 ROI를 가지고 있습니다. 지출 한 $ 36마다 $ 1. 또한, 이메일 마케팅 수익은 12.88년에 2024억 XNUMX천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. Statista.

마케팅 이메일은 수익을 높이는 것 외에도 웹사이트 트래픽을 늘릴 수도 있습니다. 나는 개인적인 경험을 통해 이것을 알고 있습니다. 앞서 언급했듯이 저는 마케팅 블로그 이메일 뉴스레터를 운영하고 있습니다. 내 책임 중 하나는 블로그 콘텐츠가 생성하는 트래픽을 모니터링하는 것입니다.

그래서 저는 블로그 게시물이 이메일 마케팅 뉴스레터에 포함되면 훨씬 더 많은 트래픽을 유도한다는 사실을 개인적으로 알아차렸습니다.

산업별 이메일 마케팅 통계

이메일 마케팅 규칙은 업계 및 마케팅 대상에 따라 변경됩니다. 다음은 이메일 마케팅 전략을 알릴 수 있는 B2B, B2C, 전자 상거래 및 부동산 회사의 이메일 마케팅 트렌드입니다.

B2B를 위한 이메일 마케팅 통계

• 이메일은 세 번째로 높은 소유 미디어 플랫폼 B2B 마케터는 지난 12개월 동안 콘텐츠를 배포했습니다.
• B44B 마케터의 2%는 이메일 마케팅이 가장 효과적인 마케팅 채널이라고 말합니다.
• B2B 마케터는 이메일 참여가 네 번째로 통찰력 있는 측정항목 지난 XNUMX년 동안의 성과를 평가할 때 소셜 미디어, 검색 순위 및 리드 품질보다 더 중요합니다.

B2C를 위한 이메일 마케팅 통계

• B50C 마케터의 2%는 이메일 목록을 늘리는 것이 그들의 역할에서 가장 큰 도전 중 하나라고 말합니다.
• B37C 마케터의 2%는 구독자에게 매일 마케팅 이메일을 보냅니다.

전자상거래에 대한 이메일 마케팅 통계

• 마케팅 담당자의 57.2%는 자신이 관리하는 전자상거래 브랜드의 이메일 목록에 1,000~10,000개의 연락처가 있다고 말합니다.
• 전자 상거래 마케터의 85.7%는 이메일 전략의 주요 비즈니스 목표가 브랜드 인지도를 높이는 것이라고 말합니다.
• 전자 상거래 마케터의 약 72%가 이메일을 사용할 때 직면하는 가장 큰 문제는 낮은 오픈율이라고 말합니다.

이메일 마케팅 시작하기

이메일 마케팅의 광대한 가능성에 압도당하기 쉽다는 것을 알고 있으므로 고객을 기쁘게 할 견고한 이메일 캠페인 구축을 시작하기 위해 몇 가지 주요 단계를 살펴보겠습니다.

이러한 단계를 성공적인 이메일 마케팅 전략.

1. 이메일 마케팅 전략 수립

여러분의 시간과 재능으로 효과적인 이메일 전략을 구축하는 방법 배우기 사람들이 실제로 읽고 싶어하는 이메일을 보냅니다. 계획(몇 가지 주요 단계로 나눌 수 있는 계획)만 있으면 됩니다.

다음 XNUMX단계를 이메일 전략의 개요로 생각하십시오. 잠시 후에 이들 중 일부에 대해 더 자세히 알아보겠습니다.

2. 청중을 정의하십시오.

캠페인이든 일회성이든 효과적인 이메일은 청중을 이해하는 것부터 시작됩니다.

마케팅의 다른 모든 것과 마찬가지로 구매자 사람, 처리하고 있는 문제점을 이해하고 대상 고객의 요구에 맞게 이메일 캠페인을 조정하십시오.

3. 목표를 설정하십시오.

일반적으로 캠페인 목표를 생각하기 전에 몇 가지 맥락을 수집합니다.

나는 항상 내 업계의 평균 이메일 통계를 알고 이를 내 목표에 대한 벤치마크로 사용하고 싶습니다. 이것은 당신의 과정이기도 해야 합니다.

보시다시피 이러한 벤치마크는 매우 다양합니다. 이 가이드를 사용하면 팀의 현실적인 목표를 수립하는 데 도움이 됩니다.

4. 이메일 목록을 작성하십시오.

이메일을 보낼 사람이 필요하죠? 이메일 목록(다음 섹션에서 이메일 목록 작성 방법을 다룰 것임)은 관련 콘텐츠를 보낼 수 있도록 허용한 사용자 그룹입니다.

이 목록을 작성하려면 잠재 고객이 귀하의 이메일을 수신하도록 선택할 수 있는 몇 가지 방법이 필요합니다. 이에 대해서는 잠시 후에 다른 섹션에서 다룰 것입니다.

목록에 사람이 몇 명만 있어도 낙담하지 마십시오. 빌드하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 그 동안 모든 구독자와 리드를 금처럼 취급하면 이메일 목록이 유기적으로 늘어나는 것을 볼 수 있습니다.

5. 이메일 캠페인 유형을 선택합니다.

이메일 캠페인은 다양하며 둘 중 하나를 결정하는 것이 어려울 수 있습니다. 주간 뉴스레터를 보내십니까? 신제품 발표를 보내야 합니까? 공유할 가치가 있는 블로그 게시물은 무엇입니까?

답은 주관적입니다.

나는 이메일 캠페인의 유형에 대해 알아보는 것부터 시작하여 청중에게 가장 적합한 것이 무엇인지 결정합니다.

또한 다양한 유형의 이메일에 대해 서로 다른 목록을 설정하여 고객과 잠재 고객이 자신과 관련된 이메일에만 가입할 수 있도록 했습니다.

6. 일정을 잡습니다.

얼마나 자주 목록에 연락할 계획인지 결정하고 청중에게 미리 알립니다.

이렇게 하면 사전에 무엇을 기대해야 하는지 정확히 알 수 있습니다. 이것을 잊으면 구독 취소 목록이 많아지고 스팸 메일에 들어갈 수도 있습니다.

또한 일정을 정하면 일관성을 유지하십시오. 신뢰를 구축할 것입니다. 과 청중을 최우선으로 생각하십시오.

7. 결과를 측정하십시오.

이것은 놀라운 일이 아닙니다. 마케터로서 우리는 모든 것을 측정합니다. 모든 주요 지표를 세심하게 살펴보면 이메일을 약간만 변경하여 큰 결과를 얻을 수 있습니다.

잠시 후에 모니터링할 정확한 KPI를 살펴보겠습니다(또는 바로 건너뛸 수 있음).

이제 이메일 마케팅 전략을 수립하는 단계를 이해했으므로 이메일 목록 작성과 관련된 내용을 살펴보겠습니다.

8. 이메일 마케팅 플랫폼을 선택하십시오.

이메일 마케팅 활동을 세부적으로 조정하는 동안 지원이 필요한 경우 이메일 마케팅 공급자(ESP)는 훌륭한 리소스입니다.

예를 들어, HubSpot의 이메일 마케팅 도구 디자이너나 IT 없이도 전문적으로 느껴지고 보이는 마케팅 이메일을 효율적으로 생성, 개인화 및 최적화할 수 있습니다.

최고의 작품을 만드는 데 도움이 되는 다양한 기능이 있습니다. 이메일 마케팅 캠페인 모든 이메일 마케팅 목표를 지원합니다.

또한 이메일 마케팅의 성공 여부를 분석하여 내 비즈니스에 가장 중요한 데이터를 팀과 공유할 수 있습니다. 가장 좋은 부분? HubSpot의 이메일 마케팅 서비스는 다음에서 사용할 수 있습니다. 비어 있는.

HubSpot의 이메일 마케팅 서비스를 무료로 사용해 보세요. 

다음은 HubSpot과 같은 서비스가 제공하는 기능의 예입니다. 이메일 서비스 제공업체 선택:

• 세분화 기능이 있는 CRM 플랫폼
• 인터넷 서비스 제공업체와의 좋은 관계
• 이메일 서비스 제공업체(ESP)로서의 긍정적인 평판
• 구축하기 쉬운 양식, 방문 페이지 및 CTA
• 자동화
• 이메일 규정을 준수하는 간단한 방법
• 이메일 분할 테스트 기능
• 내장 분석
• 다운로드 가능한 보고서

9. 이메일 목록 작성

이제 제가 가장 좋아하는 부분은 귀하의 소식을 듣고 싶어하는 열성적인 잠재 고객으로 이메일 목록을 채우는 것입니다.

많은 사람들이있다 이메일 목록을 만드는 창의적인 방법 (그리고, 아니, 이메일 구매 하나가 아닙니다).

전술적으로 말하면 목록 작성은 구독자 수를 늘리기 위해 응집력 있게 작동하는 두 가지 핵심 요소인 리드 마그넷과 옵트 인 양식.

주요 리소스

이메일 목록을 구축하고 늘리는 방법은 다음과 같습니다.

10. 리드 자석을 사용하십시오.

귀하의 리드 마그넷은 소리 그대로입니다. 일반적으로 무료 제안으로 잠재 고객을 귀하의 이메일 목록으로 끌어들입니다.

제안은 다양한 형식을 취할 수 있으며 잠재 고객에게 가치가 있어야 하며 이메일 주소를 받는 대가로 무료로 제공됩니다.

단 한 가지 문제가 있습니다. 사람들이 개인 정보를 과도하게 보호하게 되었습니다. 이메일 주소를 가치 있는 것으로 교환하지 않고는 이메일 주소를 받을 수 없습니다.

관련성이 있고 유용하며 잠재 고객의 삶을 더 쉽게 만들어주는 리드 자석에 대해 생각해 보십시오.

다음은 몇 가지 예입니다. 리드 자석의 종류 당신은 만들 수 있습니다:

• 전자 책.
• 하얀 종이.
• 인포 그래픽.
• 보고서 또는 연구.
• 체크리스트.
• 템플릿.
• 웨비나 또는 과정.
• 도구를 제공합니다.

리소스가 부족한 경우에도 할 수 있습니다. 기존 콘텐츠를 재활용하여 리드 마그넷 만들기.

11. 매력적인 옵트인 양식을 만드십시오.

귀하의 옵트인 양식은 귀하의 목록에 추가하기 위해 잠재 고객의 정보를 얻는 방법입니다. 미래의 리드와 그들을 염두에 두고 만든 놀라운 자산 사이의 관문입니다.

다음은 매력적인 옵트인 양식을 만들기 위한 몇 가지 팁입니다.

매력적인 디자인과 시선을 사로잡는 헤더를 만드세요.

귀하의 양식은 브랜드가 있어야 하고 페이지에서 눈에 띄어야 하며 사람들이 가입하도록 유도해야 합니다. 당신은 제안으로 독자들을 흥분시키고 싶습니다.

제안과 관련된 사본을 만드십시오.

당신의 목표는 사람들이 정보를 입력하도록 하는 것이지만 속이는 것은 아닙니다. 귀하의 양식에 있는 모든 정보는 제안을 사실대로 표현해야 합니다.

양식을 단순하게 유지하십시오.

이것은 잠재 고객과의 첫 번째 상호 작용 중 하나일 수 있습니다. 길고 긴 형식의 여러 필드로 그들을 놀라게 하지 마십시오.

가장 필수적인 정보만 요청하십시오. 이름과 이메일은 시작하기에 좋은 곳입니다.

이중 확인을 위해 옵트인 양식을 설정하십시오.

구독자에게 이메일 수신 동의를 두 번 요청하는 것이 비생산적으로 보일 수 있지만 공개 요금에 대한 일부 조사에 따르면 고객은 환영 ​​이메일보다 수신 동의 확인(COI) 이메일을 더 선호할 수 있습니다.

흐름이 작동하는지 확인합니다.

라이브를 시작하기 전에 사용자 경험을 살펴보세요. 양식이 의도한 대로 작동하는지, 감사 페이지가 활성 상태인지, 제안이 약속한 대로 전달되었는지 다시 확인하세요.

이것은 새로운 리드에 대한 첫인상 중 하나입니다. 전문적이고 긍정적인 것으로 만드십시오.

다음으로, 마케팅 이메일을 보내는 방법과 관련하여 보편적으로 인정되는 몇 가지 이메일 마케팅 모범 사례를 잠시 살펴보겠습니다.

모든 것이 순조롭게 진행된다면 귀하의 의견을 기다리고 있는 강력한 가입자 및 리드 목록을 구축하게 될 것입니다. 그러나 스팸 폴더나 최악의 경우 차단 목록에 들어가고 싶지 않으면 아직 이메일을 보낼 수 없습니다.

다음은 목록을 이메일로 보내기 전에 기억해야 할 몇 가지 중요한 사항입니다.

1. 이메일 세분화를 구현합니다.

사람들을 목록에 추가한 후에는 다른 세그먼트로 분류해야 합니다.

이렇게 하면 모든 사람의 단일 이메일 목록을 보유하는 대신 구독자의 고유한 특성, 관심사 및 선호도와 관련된 하위 범주를 관리하기가 더 쉬워집니다.

우리 구독자들은 결국 인간이고, 우리는 그들을 인간답게 대하기 위해 최선을 다해야 합니다. 즉, 일반 이메일 폭발을 보내지 않는 것입니다.

이메일 목록을 분류해야 하는 이유는 무엇입니까?

귀하의 이메일을 수신하기 위해 가입한 각 사람은 고객으로 전환할 준비가 다른 수준에 있습니다(이 모든 것의 궁극적인 목표).

당신이 보내는 경우 할인 쿠폰 문제를 진단하는 방법조차 모르는 구독자에게 귀하의 제품을 제공하면 아마도 제품을 잃게 될 것입니다. 신뢰를 쌓고 관계를 발전시키는 부분을 건너뛰고 있기 때문입니다.

보내는 모든 이메일은 구독자를 하나의 크기에 맞는 상자에 모으려는 수많은 리드가 아니라 연결하려는 사람처럼 대해야 합니다.

목록을 더 많이 분류할수록 리드에 대한 신뢰가 쌓이고 나중에 전환하기가 더 쉬워집니다.

이메일 목록을 분할하는 방법

세분화의 첫 번째 단계는 구매자 여정의 각 부분에 대해 별도의 리드 자석과 선택 양식을 만드는 것입니다. 그렇게 하면 연락처가 자동으로 별도의 목록으로 나뉩니다.

그 외에도 이메일 마케팅 플랫폼을 사용하면 이메일 목록을 분류하십시오 연락처 데이터 및 행동을 통해 적절한 사람에게 적절한 이메일을 보낼 수 있습니다.

다음은 목록을 분할할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

• 지리적 위치.
• 라이프사이클 단계.
• 인식, 고려 및 결정 단계.
• 산업.
• 브랜드와의 이전 참여.
• 언어.
• 직책.

실제로 원하는 방식으로 목록을 분류할 수 있습니다. 각 하위 그룹에 이메일을 보낼 때 가능한 한 배타적이어야 합니다.

2. 마케팅 이메일을 A/B 테스트합니다.

모든 이메일 목록이 동일하게 생성되는 것은 아닙니다. 일부 대상은 개인화를 선호하고 다른 대상은 스팸이라고 생각할 것입니다. 일부 청중은 밝고 눈길을 끄는 CTA 버튼을 좋아할 것입니다. 다른 사람들은 더 미묘한 클릭 유도문안을 선호할 것입니다.

변수를 테스트할 때까지 어떤 유형의 사람들이 이메일 목록을 구성하는지 알 수 없습니다. A/B 테스팅이 유용한 곳입니다.

Madison Zoey Vettorino는 "이메일 마케팅의 구조적 또는 콘텐츠 변경을 고려하고 있다면 A/B 테스트는 변경 사항이 더 큰 규모로 구현되기 전에 성공할지 또는 가치가 있는지 판단할 수 있는 훌륭한 방법입니다."라고 말합니다. , HubSpot 웹사이트 블로그의 마케팅 관리자이자 SEO 콘텐츠 작성자입니다.

놀랍게도 이를 활용하는 브랜드는 많지 않습니다. ㅏ 2021년 리트머스 연구 마케터의 44%가 이메일을 A/B 또는 다변수 테스트를 거의 하지 않는 것으로 나타났습니다. 19%만이 자주 또는 항상 합니다.

A/B 테스트 또는 분할 테스트는 이메일 A와 이메일 B의 결과를 분석하여 어떤 유형의 이메일이 청중에게 가장 적합한지 확인하는 방법입니다. 이는 템플릿 작업 시 특히 유용할 수 있습니다.

HubSpot의 Litterst는 "이메일에는 종종 동일한 템플릿이 있기 때문에 A/B 테스트는 일반적으로 테스트 외부의 변수를 제어할 수 있고 무엇이 더 잘 수행되는지에 대한 확실한 신호를 얻을 수 있기 때문에 스마트합니다."라고 말합니다.

이메일 A/B 테스트를 위한 단계별 프로세스는 다음과 같습니다.

• 선택 한 한 번에 테스트할 변수(예: 제목, CTA, 이미지).
• 두 가지 버전의 이메일을 생성합니다. 하나는 변수가 있는 버전이고 다른 하나는 변수가 없는 버전입니다.
• 일정 기간 동안 이메일을 동시에 보낼 수 있습니다.
• 결과를 분석하고 더 잘 수행된 버전만 유지합니다.
• 새 변수를 테스트하고 프로세스를 반복합니다.

대부분의 이메일 서비스 제공업체에는 소프트웨어에 A/B 테스트가 내장되어 있어 많은 수작업 없이도 이메일 결과를 쉽게 비교할 수 있습니다.

A/B 테스트를 수행할 때 다음 팁을 고려하십시오.

한 번에 하나의 요소를 테스트합니다.

“예를 들어 제목이 다른 동일한 이메일을 사용해 보십시오. 또는 CTA가 다른 동일한 이메일과 동일한 제목이 있습니다.”라고 HubSpot의 사용자 확보 프로그램 책임자이자 콘텐츠 전략가인 Curtis del Principe는 말합니다.

"한 번에 여러 가지를 변경하고 싶은 유혹이 들 수도 있지만 그렇게 하면 승패의 진정한 원인을 정확히 찾아내기가 더 어려워집니다."라고 그는 말합니다.

A/B 테스트를 "시선"하려고 하지 마십시오.

A/B 테스트는 의도적으로 실행해야 합니다. 빠르게 변경하고 비과학적으로 결과에 접근하면 잘못된 결론을 내릴 수 있습니다.

“비공식적인 A/B 테스트를 진행하고 싶은 마음이 들 수도 있습니다. 이 비과학적인 방법은 제어할 수 없는 요인(예: 계절성 또는 배달 가능성)에 의해 쉽게 왜곡될 수 있습니다.”라고 del Principe는 말합니다. "또한 오픈 비율, 클릭률, 구독 취소 비율 또는 공유/전달 비율과 같은 수많은 귀중한 데이터를 빠뜨립니다."

대신 Marketing Hub 또는 BuzzStream과 같은 이메일 마케팅 도구를 사용하여 이메일 성과를 더 광범위하고 정확하게 이해할 수 있습니다.

주요 리소스

3. 이메일 마케팅 성과를 분석합니다.

처음 몇 개의 캠페인을 확보했다면 이제 실적을 확인할 차례입니다.

이메일 마케팅 분석을 자세히 살펴보면 비즈니스 수익에 도움이 되는 더 나은 결정을 내릴 수 있고 구독자, 독자 및 고객의 공감을 얻고 나머지 회사에 귀하의 작업을 정당화할 수 있습니다.

다음은 이메일 마케팅 캠페인의 효과를 분석하는 가장 좋은 방법입니다.

4. 이메일 마케팅 KPI를 설정합니다.

이메일 마케팅 캠페인의 효과를 평가할 때 주의해야 할 XNUMX가지 주요 지표가 있습니다.

• 전 달성 이메일이 의도한 구독자의 받은 편지함에 도달하는 속도를 측정합니다.
• 오픈 율 받은 편지함에 도달하면 이메일을 여는 사람들의 비율입니다.
• 클릭률 (CTR) CTA를 클릭한 사람들의 비율입니다.
• 탈퇴 귀하의 이메일을 수신한 후 귀하의 이메일 목록에서 탈퇴한 사람들의 수를 측정합니다.

5. 이메일 구성 요소를 조정하여 결과를 개선합니다.

많은 요인이 KPI에 영향을 미치며, 어떤 이메일 조정이 가장 큰 의미를 가져올지 알아내기 위해서는 약간의 실험과 추측이 필요합니다.

원하는 숫자를 얻지 못한 경우 다음 변수를 가지고 놀아 보십시오. 이메일 결과 개선.

전 달성

• 스팸 필터와 관련된 모범 사례를 따르고 있는지 확인하십시오.
• 참여하는 구독자만 유지하려면 이메일 목록에서 비활성 사람을 제거하십시오.
• 반송된 이메일을 확인하고 해당 이메일 주소를 목록에서 제거하십시오.

오픈 율

• 사람들이 귀하의 이메일을 클릭하도록 유도하려면 제목에 있는 언어를 사용하십시오.
• 이메일을 보내는 시간과 요일을 조정하여 가장 효과적인 이메일을 확인하십시오.

클릭률(CTR)

• 제안을 평가하여 세분화된 목록에 가치를 제공하는지 확인하십시오.
• 독자가 무엇을 하기를 원하는지 명확하도록 사본을 다시 작성하십시오.
• 다양한 CTA를 시도하십시오(예: 그래픽 대 인라인 카피, 굵게 대 미묘하게).

탈퇴

• 먼저, 관심 없는 당사자가 목록에서 자신을 제거하기 때문에 이것이 위장된 축복인지 고려하십시오.
• 목록에 있는 비활성 구독자에게 여전히 참여하고 싶은지 묻는 이메일을 정기적으로 보냅니다.
• 귀하가 보낸 이메일이 귀하의 브랜드와 일치하는지 평가하십시오.
• 한 가지를 약속하고 다른 것을 제공하여 미끼와 전환을 수행하지 않았는지 확인하십시오.
• 상향 판매를 시도하기 전에 이메일이 청중에게 가치를 제공하는지 확인하십시오.

6. 이메일 마케팅 보고서 템플릿을 사용합니다.

몇 가지 캠페인을 진행했다면 이제 실적을 살펴볼 차례입니다. 데이터를 체계적으로 보고할 수 없다면 아무 소용이 없습니다.

이메일 마케팅 보고서는 결과를 한 곳에 기록하여 KPI에서 추론하고 이를 개선하기 위한 조치를 취할 수 있는 스프레드시트입니다.

보고서를 구성하는 방법은 다음과 같습니다.

통계

• 보낸 총 이메일 수
• 전달된 이메일 수
• 인도율
• 이탈률
• 오픈 율
• 클릭률(CTR)
• CTOR(클릭 투 오픈율)
• 구독 취소 비율

Data

• 제목
• 이메일 본문의 길이
• 제공
• CTA(인라인 또는 그래픽)
• 세그먼트 나열

물어볼 질문:

• 이전 기간에 비해 납품률이 높았습니까?
• 귀하의 CTR은 귀하의 오픈율과 어떻게 비교되었습니까?
• 수신 거부 번호가 다른 이메일과 일치했습니까?
• 특정 주제 라인이 다른 주제 라인보다 실적이 더 좋았습니까?
• 이메일 길이가 CTR에 영향을 미칩니까?
• 다른 스타일의 CTA가 더 잘 수행될 수 있습니까?
• 제안이 목록 세그먼트에 적합했습니까?

알아야 할 이메일 규정

이메일 규정은 규제하고 보호하기 때문에 따라야 하는 것이 중요합니다. 자신의 정보가 사용되는 방법과 이유를 알고자 하는 소비자의 욕구.

우리가 중요하게 생각하는 것이 있다면 고객 또는 잠재 고객이 원하는 것을 준수하는 것입니다.

이해해야 할 몇 가지 핵심 사항이 있습니다.

1. CAN-SPAM 준수

기술적으로 CAN-SPAM은 Controlling of Non-Solicited Pornography and Marketing(때로는 두 가지가 함께 사용되기 때문에)의 약어입니다.

실제로는 가입자가 요청한 이메일만 받을 수 있는 가입자의 권리를 보호하는 방법입니다.

이 법은 2003년에 통과되었으며 비즈니스 목적으로 사용되는 모든 상업 이메일에 적용됩니다.

이메일이 CAN-SPAM을 준수하는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

• 모든 이메일에 회사 이름과 주소를 포함하십시오.
• 이메일에 보이는 구독 취소 링크를 배치하십시오.
• "From" 및 "Reply to" 필드에 실제 이메일 주소를 사용하십시오.
• 이메일의 내용을 나타내는 제목 줄을 작성하십시오.

참고: 법률 자문과 혼동하지 마십시오. 참조 공정거래위원회 사이트 CAN-SPAM 법률에 관한 보다 구체적인 법적 정보는

2. GDPR 준수

일부에서는 새로 구현된 이메일 규정이 부담스럽고 ​​불필요하다고 생각할 수 있지만 일반 데이터 보호 규정(GDPR)은 우리가 오래 지속되고 신뢰할 수 있는 고객 관계를 구축하는 데 더 가까워지게 합니다.

GDPR은 고객에게 선택할 권리를 부여하는 것입니다. 그들은 당신의 이메일을 선택합니다. 그들은 당신의 의견을 듣기로 결정합니다. 그들은 당신의 제품을 선택합니다. 이것이 바로 인바운드 마케팅에 관한 것입니다.

GDPR은 유럽 연합에서 운영되는 비즈니스와 EU 시민을 대상으로 마케팅하는 비즈니스에만 적용된다는 점에 유의해야 합니다.

규정을 준수하지 않으면 위험을 감수할 가치가 없는 상당한 수수료가 발생하므로 반드시 읽어 보십시오. GDPR 가이드라인 전적으로.

GDPR 법률을 준수하는 방법에 대한 개요는 다음과 같습니다.

• 개인 정보 저장에 대한 동의를 요청할 때 정확한 언어를 사용하십시오.
• 귀하의 비즈니스에 필요하고 관련이 있는 연락처 데이터만 수집하십시오.
• 연락처 데이터를 안전하게 저장하고 합의된 목적으로만 사용하십시오.
• 정당한 비즈니스 목적으로만 데이터를 보관하십시오.
• 요청 시 연락처 데이터를 삭제합니다.
• 연락처가 목록에서 쉽게 구독을 취소하거나 기본 설정을 업데이트할 수 있습니다.
• 연락처의 데이터 액세스 요청에 즉시 응합니다.
• GDPR 준수를 증명하기 위해 회사 기록을 보관하십시오.

이러한 규정은 (당연히) 심각하게 받아들여질 것이므로 GDPR 전략 이메일을 보내기 전에 귀하의 비즈니스를 위해.

3. 스팸 필터 피하기

완벽한 이메일을 만들고 규정을 준수하는 데 시간을 보내므로 마지막으로 원하는 것은 스팸 폴더에 들어가는 것입니다.

다음과 같은 이유로 스팸 폴더를 피하고 싶을 것입니다.

• 이는 전반적으로 배달 가능성을 저해합니다.
• 연락처에 있는 모든 이메일이 누락될 수 있습니다.
• 이메일 마케팅 효과를 정확하게 측정할 수 없습니다.
• 당신의 분석은 왜곡될 것입니다.

다음과 같이 스팸으로 유추되는 것을 방지할 수 있습니다.

허용 목록에 추가하십시오.

허용 목록은 구독자의 받은 편지함에 도달할 수 있는 승인된 발신자 목록입니다. 이를 수행하는 가장 쉬운 방법은 새 구독자가 자신의 주소록에 귀하의 이메일 주소를 추가하도록 하는 것입니다.

환영 이메일에 이를 수행하는 방법에 대한 지침을 포함하십시오.

당신의 사본을 조심하십시오.

ISP(인터넷 서비스 제공업체)가 쉽게 감지하고 표시하는 "옵트인", "아래 클릭" 및 "주문"과 같은 스팸 트리거 단어뿐만 아니라 모든 대문자와 여러 개의 느낌표를 사용하지 마십시오.

신뢰할 수 있는 이메일 서비스 제공업체를 이용하세요.

이메일 서비스 제공업체의 평판은 전달 가능성에 영향을 미치므로 잘 알려진 잘 알려진 회사를 이용하십시오.

이중 옵트인을 구현합니다.

누군가가 귀하의 이메일 목록을 선택하면 확인을 요청하는 이메일을 보내십시오. 이렇게 하면 새 구독자가 귀하의 이메일에 진정으로 관심을 갖게 되고 더 많이 참여할 수 있습니다.

(더 확인하세요 스팸 필터를 피할 수 있는 방법.)

마지막으로 중요한 것은 이메일 마케팅 활동의 성공을 지속적으로 측정해야 한다는 것입니다. 비즈니스의 이메일 마케팅 분석과 관련하여 선택할 수 있는 여러 옵션이 있습니다.

이메일 마케팅 팁

친구에게 보내는 이메일의 형식이나 제목에 대해 두 번 생각하지 않을 수도 있지만, 이메일 마케팅에는 훨씬 더 많은 고려가 필요합니다.

이메일을 열 수 있는 장치로 이메일을 보내는 시점부터 모든 것이 중요합니다.

모든 이메일의 목표는 더 많은 리드 생성, 이는 마케팅 이메일을 작성하는 과정을 귀하가 작성한 다른 이메일보다 더 복잡하게 만듭니다.

성공적인 마케팅 이메일의 구성요소를 살펴보겠습니다.

부: 이메일 본문의 문구는 귀하의 목소리와 일치해야 하며 한 가지 주제만 고수해야 합니다.

이미지 : 모든 기기에 최적화되고 눈길을 끌며 관련성이 높은 이미지를 선택하세요.

CTA: 클릭 유도문안은 관련 제안으로 이어져야 하며 나머지 이메일과 차별화되어야 합니다.

타이밍 : 을 바탕으로 공부 20천만 개의 이메일 응답률을 관찰한 화요일 오전 11시(동부 표준시)는 이메일을 보내기에 가장 좋은 요일과 시간입니다.

응답: 이메일의 55%가 모바일에서 열립니다.. 따라서 귀하의 이메일은 이 기기와 다른 모든 기기에 최적화되어 있어야 합니다.

개인 : 친구에게 보내는 것처럼 모든 이메일을 작성하십시오. 친근한 어조로 독자에게 친근하게 다가가십시오.

제목 줄 : 개인화되고 이메일 본문과 일치하는 명확하고 실행 가능하며 매력적인 언어를 사용하십시오.

주요 리소스

프로 팁 : 이메일 마케팅에 AI를 활용하세요. 우리와 같은 도구를 사용하여 AI 이메일 작성자을 사용하면 목표에 맞는 사본을 생성하여 시간을 절약할 수 있습니다.

이메일 마케팅을 개인화하십시오.

"개인화는 더 이상 연락처의 이름을 제목에 추가하는 것이 아니라 귀하가 그들을 이해하고 그들이 귀하의 제품을 사용하여 성공할 수 있는 방법에 대한 내부 지식을 가지고 있음을 보여주는 개인화된 경험을 만드는 것입니다."라고 Aleia Walker, 성장 마케팅 관리자는 말합니다. HubSpot.

이제 이메일을 보내는 사람과 그들에게 중요한 것이 무엇인지 알았으므로 개인화된 터치로 이메일을 보내는 것이 훨씬 쉬워질 것입니다.

물론, 한 번에 100명 이상의 사람들과 이야기하고 있지만 리드는 알 필요가 없습니다.

개인화된 이메일은 오픈율이 더 높습니다. 또한, 83%의 고객이 기꺼이 데이터를 공유 더 개인화 된 경험을 만들기 위해.

이 모든 고유한 데이터를 수집했습니다. 귀하의 이메일 마케팅 소프트웨어는 개인화 토큰. 귀하의 리드를 특별하게 만들지 않는 일반적인 이메일을 보내는 것에 대해 변명의 여지가 없습니다.

Walker는 "연락처가 귀하 측에서 관여하는 것보다 XNUMX~XNUMX가지 요소에 따라 이메일 개인화를 기반으로 하는 것이 더 효과적입니다."라고 말합니다.

Walker는 "위치, 산업, 직원 규모 등과 같이 귀하의 연락처에 대해 알고 있는 내용과 그들이 귀하의 콘텐츠에 참여하는 방식을 기반으로 이메일을 개인화하는 것을 고려하십시오."라고 제안합니다.

다음은 이메일을 개인화하는 몇 가지 방법입니다.

• 제목 및/또는 인사말에 이름 필드를 추가합니다.
• 적절한 경우 지역별 정보를 포함합니다.
• 리드의 수명 주기 단계와 관련된 콘텐츠를 보냅니다.
• 리드가 귀하의 브랜드와 맺은 마지막 참여와 관련된 이메일만 보내십시오.
• 지역별 공휴일이나 생일과 같은 관련 및/또는 개인적인 이벤트에 대해 작성합니다.
• 회사가 아닌 사람의 개인 서명으로 이메일을 끝내십시오.
• 독자가 유용하다고 생각하는 제안에 관련 클릭 유도문안을 사용하세요.

4. 이메일 마케팅 템플릿을 사용합니다.

이메일 마케팅 템플릿 — HubSpot에서 이러한 것들처럼 — 이메일 마케팅에 도움이 되는 또 다른 훌륭한 리소스입니다.

숙련된 마케팅 담당자가 아닌 디자이너 및 개발자가 아닌 경우 템플릿을 사용하면 이메일 작성에서 디자인, 코딩 및 UX 정의 작업을 수행하는 데 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

한 가지 주의 사항: 선택할 때 선택하십시오. 효과적인 것으로 입증된 이메일 템플릿.

최고 품질의 템플릿은 수천 가지 대안에 대해 테스트한 가장 평판이 좋은 ESP에서 제공됩니다. 따라서 전문가와 함께하십시오.

위의 팁으로 어려움을 겪고 있다면 HubSpot이 제안합니다. 이메일 마케팅 도구 마케팅 이메일을 개인화하고, A/B 테스트로 이메일을 최적화하고, 템플릿을 사용하여 미학적으로 보기 좋은 이메일을 만들 수 있습니다.

또한 HubSpot의 캠페인 보조 AI 기술을 사용하여 마케팅 이메일 사본을 생성합니다.

이메일 마케팅 시작하기

마케팅 이메일을 보내는 데는 많은 규칙이 있지만 가장 중요한 것은 상대방의 독자를 친구에게 편지를 쓰는 것처럼 대하라는 것입니다.

저를 믿으십시오. 모든 자동 응답, 리드 마그넷 및 제목 줄에서 이 황금률을 최우선으로 생각한다면 모든 이메일 마케팅 목표를 달성할 수 있습니다.

구독자를 더 많이 도울수록 구독자는 귀하의 소식을 더 많이 듣고 싶어하고 귀하가 보내는 이메일을 열어보기를 기대하게 됩니다.

편집자 주: 이 게시물은 원래 2019년에 게시되었으며 포괄성을 위해 업데이트되었습니다.

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• 출처: https://blog.hubspot.com/marketing/email-marketing-guide