병원이나 진료소에서 치료를 받기 전에 양식을 작성하고 수많은 문서에 서명해야 하는 세상에서 자동화를 통해 시간을 절약하고 환자 경험을 향상시킬 수 있다는 것을 알고 계실 것입니다. Salesforce 건강 클라우드.

의료 분야의 일상적인 작업 및 프로세스를 위한 Salesforce 자동화에 대해 자세히 알아보려면 아래에서 참여하세요.

의료 자동화란 무엇입니까?

처음부터 시작합시다. 자동화란 무엇입니까? 기술과 소프트웨어의 도움으로 의료 산업의 작업과 프로세스를 개선하는 프로세스입니다. 행정 업무, 연구 프로세스, 환자 데이터 관리, 환자 치료 개선은 자동화할 수 있는 의료 산업의 일부일 뿐입니다.

의료계의 프로세스 자동화는 의료 서비스 제공자가 보다 효율적이고 정확하도록 돕는 것을 목표로 합니다. 환자 치료 정보를 찾고, 작업하고, 관리하는 데 소요되는 시간을 줄입니다.

의료 자동화의 이점

이제 자동화가 무엇인지 알았으니 프로세스 업그레이드의 실제 이점은 무엇입니까? 그만한 가치가 있나요?

Salesforce Healthcare Cloud를 사용하여 의료 산업의 작업 및 프로세스를 자동화하면 많은 이점이 있습니다. 더 높은 수준에서 워크플로 속도를 높이고, 환자에게 제공되는 서비스를 개선하며, 의료 기관의 효율성을 높이는 강력한 플랫폼입니다.

더 깊이 들어가 지상 수준의 일부를 살펴보겠습니다. 의료 자동화의 이점.

정확한 환자 진료

병원에서 Health Cloud 자동화를 통해 가장 먼저 떠오르는 즉각적인 이점은 환자 치료 개선입니다. 병원이 데이터 수집을 자동화하면 의사는 Salesforce에서 환자 데이터와 기록에 빠르고 정확하게 액세스하여 최상의 진단과 치료를 제공할 수 있습니다.

환자 경험 참여

그러나 Health Cloud 자동화를 사용하여 환자 경험을 향상할 수도 있습니다. 예를 들어, 미리 알림과 후속 이메일을 의료 서비스 제공자와 환자에게 전송하여 둘 사이의 참여를 높이고 모든 사람이 예정된 약속이나 치료 계획에 참석하도록 할 수 있습니다.

반복적인 관리 작업 자동화

의료 조직에서 Salesforce 자동화는 CRM 플랫폼에 대한 수동 데이터 입력을 제거하고 직원의 서류 작업을 줄일 수 있습니다. 의료 기관은 직원들이 환자와의 상호 작용에 더 많은 시간을 집중할 수 있도록 약속 일정 관리, 환자 청구, 보험 회사 확인 등을 자동화하는 경우가 많습니다.

의료 자동화 사례

Salesforce는 전체 의료 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 엄청난! 이제 의료 자동화의 몇 가지 예와 이것이 현실 세계에서 어떻게 작동하는지 살펴보겠습니다.

환자 등록 및 탑승

많은 진료소에서는 Salesforce를 사용하여 환자 등록 프로세스를 자동화합니다. 예를 들어, 환자는 약속이 시작되기 전에 데이터를 Salesforce에 캡처할 수 있도록 온라인으로 등록 양식을 작성하고 제출할 수 있습니다.

이 작업의 이점은 자동화되어 환자가 진료소가 아닌 자신의 시간에 긴 등록 양식을 편리하게 작성할 수 있다는 것을 의미하며, 진료소에서 약속을 연기하기 시작할 수 있으며 이는 예정된 다른 모든 회의에 연쇄 영향을 미칠 수 있습니다. 하루.

또한 대부분의 진료소에서는 환자 등록 및 온보딩 속도를 높이기 위해 이 자동화된 프로세스에 보험 회사 정보 확인을 추가합니다.

청구서 및 청구 관리

의료 보험이 혼합되어 있으면 의료는 비용이 많이 들고 복잡합니다. 의료 기관에서는 Salesforce를 사용하여 청구 프로세스 자동화 오류를 제거하고 보험 회사에 사례를 제출하는 데 도움을 줍니다. 의료 분야의 지능형 프로세스 자동화를 통해 청구서를 제출하고 추적할 수 있으며, 지불을 위해 청구서 및 알림을 환자에게 보낼 수 있습니다.

환자와의 소통

의료 서비스 제공자는 환자에게 약속을 상기시키거나, 검사 결과를 전달하거나, 약물 치료에 대한 조언을 제공하기 위해 종종 환자에게 연락해야 합니다. 의료 산업의 Salesforce 자동화는 의사가 이메일, 문자, 메시지, 심지어 전화 통화를 통해 환자에게 보고할 수 있도록 하여 커뮤니케이션 전략을 간소화하는 데 도움이 됩니다.

의료용 Salesforce의 솔루션

귀하의 조직이 Salesforce 솔루션을 찾고 있다면 CRM 거대 기업은 의료 프로세스 자동화를 지원하는 전용 Health Cloud를 보유하고 있습니다. Health Cloud를 사용하면 의료 기관은 비용을 절감하면서 환자 치료의 우선순위를 정할 수 있습니다.

그렇다면 자동화 비용은 얼마입니까? 이 글을 쓰는 시점에 Health Cloud 구독 비용은 월 325달러이지만 무료로 사용해 볼 수 있습니다. 그러나 Salesforce의 Health Cloud에 가입하는 경우 연간 계약을 체결해야 한다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.

의료 자동화 회사

Health Cloud는 Humana, MIMIT Healthcare, Smile Direct Club, Novartis 등 의료 및 생명과학 업계의 많은 리더들의 신뢰를 받고 있지만 의료 분야에서 지능형 자동화를 제공하는 유일한 회사는 아닙니다.

의료 자동화 솔루션

더 나은 거래를 찾고 있거나 특정 요구 사항에 맞는 애플리케이션이 필요한 경우 온라인 의료 앱에서 AI 및 자동화를 찾을 수 있습니다. 작업과 프로세스를 자동화하는 데 도움이 되는 수많은 애플리케이션이 있지만 모두 안전하거나 신뢰할 수 있는 것은 아닙니다. 의료 업무 및 프로세스를 자동화하는 데 도움을 줄 수 있는 다른 최고의 회사 몇 군데를 살펴보겠습니다.

뮬 소프트

목록의 첫 번째는 MuleSoft입니다. 이는 Salesforce를 전자 건강 기록(EHR)과 같은 다른 주요 의료 시스템에 연결하기 위해 많은 의료 조직에서 사용하는 통합 솔루션입니다. MuleSoft의 장점은 이 소프트웨어가 플랫폼 전체에서 환자 데이터를 원활하게 공유하여 환자 치료 조정을 개선한다는 것입니다.

Titan

의료 부문 내 자동화를 위해 맞춤화된 다양한 사용자 친화적인 포인트 앤 클릭 Salesforce 도구를 갖춘 유명한 Titan 플랫폼을 소개합니다. 수많은 의료 기관이 의료 기록 및 수술 보고서와 관련된 작업을 단순화하기 위해 Titan을 선택합니다. 이 플랫폼은 신속한 처방전 리필 승인을 보장하고 안전한 셀프 서비스 포털 생성을 촉진합니다. 이러한 포털은 약속 일정을 단순화하고 원활한 환자 지불을 가능하게 합니다. Titan이 HIPAA 규정을 100% 준수하여 환자 정보의 보안과 기밀성을 최대한 보장한다는 점은 주목할 가치가 있습니다.

Pardot

Health Cloud 외에도 Salesforce는 Pardot도 제공합니다. 이 Salesforce 제품은 의료 기관의 마케팅 작업을 자동화하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 많은 의료 서비스 제공업체에서는 Pardot을 사용하여 환자 참여 캠페인을 자동화하고 환자 상호 작용을 추적하며 리드를 확보합니다.

귀하가 선택하는 의료 솔루션의 구체적인 자동화는 궁극적으로 예산, 소프트웨어 사용을 위한 팀 기술, 자동화할 프로세스 등 의료 조직의 요구 사항에 따라 달라집니다.

우리가 의료 자동화를 좋아하는 3가지 이유

계속해서 Salesforce 의료 자동화의 중요성에 대해 논의해야 합니다. 우리가 이것이 계속 유지될 것이라고 생각하는 세 가지 이유는 다음과 같습니다.

가장 중요한 것은 비용이 절감된다는 것입니다. Health Cloud 자동화를 통해 조직은 수동 서류 작업, 데이터 입력 및 반복 작업을 제거할 수 있습니다. 이러한 자동화된 프로세스에는 더 이상 추가 수작업이 필요하지 않습니다. 의료 기관의 운영 비용이 낮아지면 치료 가격을 환자에게 더 저렴하게 조정할 수 있습니다.

우리가 자동화를 좋아하는 다음 이유는 자동화가 다음과 같은 이점을 제공한다는 것입니다. 의료 전문가 데이터 그들의 손끝에서. 환자 데이터와 의료 기록을 빠르게 확인하여 더 나은 진단을 내리거나 필요한 경우 추천을 제공할 수 있습니다.

그 외에도 많은 이유가 있지만, 상위 3개만 제공하고 있는 만큼, 다음 포인트는 환자의 편의성일 것입니다. 환자들은 이미 아파서 힘든 시간을 보내고 있으며 의료 서비스 제공자를 방문하기 위해 긴 줄을 서서 기다리기 위해 퇴근 시간을 요청해야 할 수도 있습니다. 온라인 약속 일정 수립, 전화 상담, 전자 처방전은 환자 경험을 향상시키기 위해 프로세스를 자동화하는 가장 좋은 이유입니다.

의료 분야의 워크플로우 자동화

귀하의 의료 조직에서 Salesforce를 사용하여 워크플로 및 작업을 자동화할 충분한 이유를 제공하셨기를 바랍니다. Salesforce 자동화는 의료 기관이 비용을 절감할 수 있도록 지원하고 직원이 수동 작업 속도를 높여 환자 지원에 집중할 수 있도록 지원하며 전반적인 환자 경험을 향상시키는 윈윈(win-win) 솔루션입니다.

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• 출처: https://iotworm.com/automation-in-healthcare/