환자 대면 모바일 앱은 환자와 상호 작용하고 병원에 도달하지 않고도 의료와 관련된 여러 작업을 수행 할 수있는 실행 가능한 대안으로 부상했습니다. 환자들은 이제 이러한 의료 앱에 점점 더 집착하고 있으며 모바일 장치에서 보내는 시간이 크게 늘어났습니다. 커뮤니케이션과 정보에서 모바일 앱을 통한 비즈니스 실행에 이르기까지 일반적인 것이되었습니다.
그럼에도 불구하고 의료 시장에는 많은 격차가 있습니다. 마케팅 담당자는 의료 기관의 수익성을 위해 모바일 앱의 진정한 가치를 측정하기 위해 고군분투하고 있습니다. 특히 앱 viz-viz의 가치 측면에서 환자에게 유용하고 매력적인 의료 앱이되기 위해 필요한 노력, 비용 및 시간이 필요합니다.
의료 앱에 대한 환자 참여를 높이기 위해 알아야 할 몇 가지 중요한 방법이 있습니다. 참여도를 높일뿐만 아니라 조직의 목표를 더 빠르게 달성하는 데 도움이됩니다.
1. 재입학 감소
요즈음 의료 서비스 제공자의 가장 큰 고통은 예방 가능한 사례의 재 입원을 피하는 것입니다. 의료 기관은 환자의 결과를 높이고 수익 성장을 개선하기 위해이 숫자를 줄이는 것이 중요합니다. 맞춤형 의료 애플리케이션은 병원이 재 입원 횟수를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
그 방법은 다음과 같습니다
- 맞춤형 출시 후 정보 및 지침 제공
- 정기 후속 방문에 대한 알림
- 출시 후 처방 및 연대를 더 엄격하게 준수합니다.
- 의료 자원 및 정보에 쉽게 액세스
- 연락하는 데 드는 비용과 시간 감소
- 재입학 률을 줄이기위한 더 많은 참여
2. 환자가 자신의 건강을 사전에 관리하도록 권장
환자가 자신의 건강을 능동적으로 관리하도록 장려하면 결과를 개선하고 병원의 명성을 높일 수 있습니다. 필요한 리소스와 도구에 쉽게 액세스 할 수 있으므로 환자는 의료 전문가와 연락을 유지하고 웰빙 요법을 실행할 가능성이 더 높습니다. ㅏ 적절하게 최적화 된 모바일 앱 환자에게 더 나은 웰빙 경험과 더 큰 만족감을 제공 할 수 있습니다.
다음은 앱이 환자의 건강 관리를 사전에 돕는 방법입니다.
- 환자에게 정보를 제공하고 관련 서비스와 연결합니다.
- 정기적 인 건강 추적 장려
- 건강한 습관과 운동을 개발하는 데 도움이됩니다.
- 정보 스트리밍을 통한 건강 교육 추진
3. 신뢰 향상 및 관계 구축
환자와 의사 사이에 신뢰를 구축하는 것은 병원이 직면 한 어려운 일 중 하나입니다. 긴 대기 시간, 복잡한 프로세스 또는 의료 팀 간의 의사 소통 부족으로 인해 환자는 의료 약속에 기꺼이 참석하지 않습니다.
그러나 환자의 스마트 폰에있는 모든 관련 도구와 정보를 제공하고 그들에게 힘을 실어 주면 두 당사자 간의 신뢰가 형성되고 환자가 적극적으로 치료를 담당합니다. 병원은 또한 환자 소개를 간소화하고 의사와의 관계를 강화함으로써 경쟁 우위를 확보 할 수 있습니다.
앱이 도움이되는 방법은 다음과 같습니다.
- 더 큰 전문가 풀에 대한 액세스를 제공 할 수 있습니다.
- 모바일 앱에서 자격 증명, 연구 및 정보에 쉽게 액세스 할 수 있도록 지원
- 추천, 네트워크 및 연결
- 효율성 및 워크 플로우 개선
4. 브랜드 이미지 및 평판 향상
오늘날 환자는 소비자보다 적게 치료할 수 없습니다. 병원은 저렴한 가격에 더 나은 의료 시설과 인프라를 제공하기 위해 서로 경쟁하고 있습니다. 따라서 환자 만족과 참여를 달성하는 것이 중요해졌습니다. 모바일 앱을 통해 병원은 소셜 미디어, 포토 갤러리, 가상 투어 등을 포함한 브랜드 인지도 기능과 함께 기존 정보에 쉽게 액세스 할 수 있습니다.
모바일 앱이 도움이되는 방법은 다음과 같습니다.
- 커뮤니케이션 및 정보에 대한 더 쉬운 액세스
- 몰입 형 갤러리를 통한 직관적 인 병원 프리젠 테이션
- 스트림 ER 대기 시간 및 기타 관련 정보
- 더 큰 소셜 미디어 참여
참여도를 높일 수있는 추가 요인은 무엇입니까?
여러 환자가 한 번 의료 앱을 방문한 다음 몇 번의 로그인 후 덤프합니다. 이러한 낮은 참여율의 주요 이유 중 하나는 앱이 탐색하기 어렵거나 환자에게 몰입되지 않기 때문입니다.
앱을 더욱 매력적으로 만들려면 다음 몇 가지 사항을 고려하세요.
- 환자 그룹에 따라 앱을 사용자 지정합니다. 앱은 어린이와 노년층에게 다르게 나타날 수 있습니다. 모든 사용자가 사용하기 쉬운 앱을 개발하십시오. 당신과 함께 앉아 품질 보증 엔지니어 애플리케이션의 기능을 철저히 검증합니다.
- 확장 가능하고 일정 기간 동안 발전 할 수있는 앱을 빌드합니다. 향후 애플리케이션을 실행 가능하게 유지하기 위해 필요한 개선 사항 및 사용자 정의 가능성은 그대로 두십시오.
- 환자에게 여러 옵션을 제공하는 것은 생각할 필요가 없습니다. iOS 및 Android 플랫폼과 호환되고 풍부한 사용자 경험을 제공하는 크로스 플랫폼 애플리케이션을 개발합니다.
최대 포장
COVID-19 유행병으로 사람들은 병원 방문에 대해 더 걱정하고 있습니다. 사회적 거리두기가 표준이되었으며 환자는 치료를 위해 원격 진료를 선호합니다. 이러한 까다로운 상황에서 병원은 환자에게 강력하고 안전하며 매력적인 모바일 앱을 제공하여 의사와 상호 작용하고 정보에 액세스하며 의료 시스템과의 연결을 유지하는 것이 더욱 중요해졌습니다.
저자에 관하여
Erna Clayton은 품질 보증 및 소프트웨어 테스트를 포함한 여러 기술 분야에서 12 년 이상의 경험을 가진 기술자입니다. 여가 시간에는 여행하고 기술에 대한 글을 쓰는 것을 좋아합니다.
추가 자료 :
받은 편지함에 전달할 가치가있는 지식
출처 : https://www.mantralabsglobal.com/blog/how-increase-patient-engagement-healthcare-app/
