키 포인트:
학교 캠퍼스에는 학생, 교직원, 교육자 사이에 장치가 부족하지 않습니다. 학교에서 의무화한 장치가 있을 뿐만 아니라, 학교 네트워크에 연결된 BYOD(Bring Your Own Device)의 증가로 인해 캠퍼스와 가정 모두에서 학교의 IT 시스템에 큰 부담을 줄 가능성이 있습니다.
오늘날의 디지털 시대에는 학생 한 명이 학업을 위해 2020~XNUMX개의 서로 다른 장치를 사용할 수 있습니다. 이는 그 어느 때보다 보안 위협이 침투할 수 있는 표면이 더 많아졌습니다. 개인 기기 사용이 증가했을 뿐만 아니라 XNUMX년부터평균 19% 증가 학습 기술의 전반적인 사용에 있어서.
교사와 학생 모두 수업을 개선하고 학습을 간소화하기 위해 최신 기술을 구현하려고 하기 때문에 교실에 새로운 기술을 안전하게 도입하는 방법에 관해 배울 점이 많습니다.
IT 101: 셀프 서비스 절차 및 원격 지원
교육 기관의 규모에 관계없이 IT 부서는 일반적으로 제한된 예산으로 작업하는 동시에 규모가 얇습니다. 소규모 기술 팀의 경우 가동 중지 시간과 열악한 사용자 경험을 최소화하려면 최대한 많은 사람이 전화 시스템, 인터넷 연결, 원격 교육 도구 등 비즈니스에 중요한 인프라를 관리하는 데 도움을 줄 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 셀프 서비스 도구를 설정하면 이러한 시스템의 유지 관리가 크게 간소화되어 교직원이 IT 팀의 시간과 리소스를 들이지 않고도 작은 문제를 해결할 수 있습니다.
원격 지원 및 관리 솔루션은 특히 일반 교수진이 스스로 해결하기에는 너무 복잡한 문제의 경우 기술을 원활하게 실행하는 데 중요한 역할을 합니다. 이를 통해 IT 팀은 문제가 발생한 장치나 소프트웨어를 원격으로 확인하고, 문제를 조사하고, 직원에게 수정 사항을 안내하거나, 원격으로 제어하고 문제를 직접 해결할 수 있습니다. 이 모든 것이 어느 위치에서나 가능합니다. 이를 통해 귀중한 시간과 자원을 절약하여 팀이 교실, 집 또는 다른 곳에서 교사와 학생의 문제를 해결할 수 있습니다.
IT 계획 및 솔루션을 정기적으로 업데이트
성공적인 수업의 핵심은 커리큘럼을 가능한 한 최신 상태로 유지하고 관련성을 유지하는 것입니다. 이는 IT 팀에게도 마찬가지입니다. 학생들은 정기적으로 가상 협업 도구, 온라인 채팅방, 기계 기반 학습 도우미, 그리고 최근에는 교실 안팎에서 AI 기반 도구를 사용합니다.맥킨지 2022년에는 "소셜 미디어에서 영감을 받은 토론 플랫폼 및 가상 스터디 그룹과 같이 연결 및 커뮤니티 구축을 가능하게 하는 기술의 사용이 [49%] 증가했고 그 뒤를 이어 그룹 작업 도구가 29% 증가했습니다." 이러한 기술은 교육 시스템을 형성하는 데 도움을 주고 있으며, IT 전문가는 학생과 교사가 이러한 기술에 접근하고 신뢰할 수 있도록 만드는 원동력입니다.
새로운 기술로 인해 교사, 학생 및 IT 팀은 새로운 기술을 개발해야 합니다. IT 팀은 교육자와 협력하여 교사가 교실에서 구현하기를 원하는 기술이 무엇인지 이해하고 이러한 기술이 올바르게 배포 및 사용되도록 해야 합니다. 이러한 협업을 촉진하는 가장 좋은 방법은 최신 기술 업데이트를 설명하는 정기 회의를 주최하고, 온보딩 세션을 제공하고, 초기 채택 문제에 도움이 될 수 있는 질문에 답할 수 있는 플랫폼을 제공하는 것입니다.
코로나19로 인한 재택 학습 시대로 인해 원격 학습에 사용되는 기술의 채택이 가속화되었지만, 교실이나 학습이 이루어지는 모든 곳의 교수진과 학생은 새로운 기술을 채택할 때 여전히 어려움을 겪고 있습니다. 교육자를 위한 원격 지원 도구 옵션을 제공함으로써 IT 팀은 강의실과 기술 간의 격차를 해소할 수 있습니다. 다양한 원격 지원 도구를 사용할 수 있으므로 IT 부서는 기술 지식이 없는 교수진이나 학생이 지원을 받을 수 있도록 간단하고 사용자 친화적인 솔루션을 찾아야 합니다. 최첨단 보안과 효과적인 문제 해결 기능을 제공하는 지원 솔루션을 채택하는 것은 문제 해결 프로세스를 간소화하는 데 필수적입니다.
위기 계획의 교훈
오늘날 교육 시스템이 활용하는 새로운 장치와 기술의 지속적인 유입을 따라가는 것은 어렵습니다. 환경의 급격한 변화로 인해 보안 및 개인 정보 보호에 대한 위험이 증가합니다. 실제로 “교육 서비스 산업은 [최근에] 극적인 상황을 경험했습니다.랜섬웨어 공격 증가, 위반의 30% 이상을 차지합니다.”
교육 부문 사이버 공격의 증가는 학군, 상위 기관 및 IT 리더가 사이버 보안 위기 계획에서 주도권을 잡고 사이버 보안 사고를 식별, 대응 및 복구하는 방법을 설명해야 하는 이유를 입증합니다.
위험을 줄이려면 학교는 256비트 AES 암호화, 다단계 인증, 제로 트러스트 네트워크 액세스 등 검증된 보안 조치가 내장된 제품을 선택하는 데 집중해야 합니다. 이를 통해 학생과 교직원은 여러 플랫폼 및 장치에 안전하게 연결할 수 있습니다. , 동시에 위협으로부터 사전에 보호합니다.
교육 의사 결정자는 또한 배포, 사용, 업데이트 및 관리가 쉬운 IT 원격 관리 도구에 투자해야 합니다. 이러한 도구는 비용을 절감하고 IT 팀의 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 필요한 경우 사이버 보안 사고에 대응하고 복구할 때 필수적입니다.
새로운 기술이 교수진과 학생 모두에게 기회의 영역을 열어줌에 따라 교육 부문에서는 매우 흥미로운 시기입니다. 위의 IT 보안 조치와 모범 사례를 통해 학교는 이러한 도구의 이점을 누리는 동시에 학생과 교직원을 사이버 공격으로부터 안전하게 보호할 수 있습니다.
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