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Oracle, 무려 50가지 사용 사례로 GenAI를 Fusion에 추가

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Oracle은 Fusion 애플리케이션 제품군에서 Gen AI에 대한 50가지 사용 사례를 공개하여 벡터 기반 통계 모델이 재무 보고서 "설명"을 제공하고, 채용 후보자를 필터링하고, 제품 설명을 제공할 수 있도록 했습니다.

을 통하여 Big Red와 LLM biz Cohere의 계약, Gen AI 기능은 재무, 공급망, HR, 영업, 마케팅 및 서비스 전반의 기존 비즈니스 워크플로에 내장됩니다.

그러나 Oracle은 GenAI의 결과물이 비즈니스에 사용되기 전에 인간의 "개입"이 체인에서 필요한 링크임을 인정합니다.

“사용자나 관리자가 출력을 방해할 때까지 아무것도 공개되지 않도록 사용자 개입이 있어야 합니다. 출력이 유효한지 판단해야 합니다. 우리는 그 문제에 대해 잘 알고 있었기 때문에 위험을 완화하기 위한 통제 장치가 있습니다.”라고 대변인은 말했습니다. 등록.

대변인은 Oracle이 LLM의 결과에 대해 책임을 지는지 또는 사용자가 자신이 언급한 위험으로 인해 고통을 겪을 경우 책임을 지는지에 대한 질문을 거부했습니다. 그는 생산성이 향상될 것이라고 말했지만 오라클은 아직 고객을 대상으로 이러한 효과를 측정하지 않았습니다.

작년 9월 ServiceNow는 HR 스택에 유사한 LLM 에이전트를 도입했지만 책임을 지지 않을 것이다 그들의 출력을 위해.

어쨌든 Oracle Fusion을 구매하려는 고객은 AI 추가 기능이 쏟아지는 것에 대해 걱정하기보다는 소프트웨어 채택 방법에 대한 확신을 원할 수 있습니다.

지난 해에는 Oracle Fusion 배포에 있어 두 차례의 재난이 발생했습니다. 버밍엄 시의회유럽 ​​최대 지방 자치단체인 는 Fusion ERP 및 HR 구현 비용이 20천만 파운드(25만 달러)에서 약 131억 167만 파운드(XNUMX억 XNUMX만 달러)로 증가한 것을 확인했습니다. 이후 출시 지연으로 인해 감사 가능한 계정을 제출할 수 없게 되었고 비용이 발생했습니다. 이전 SAP 소프트웨어에서 수행한 작업을 지원하기 위한 수동 해결을 위해 은행 조정에 수백만 달러의 비용이 들었습니다.

유사하게, Oracle Fusion 구현 에든버러 대학에서는 교육 기관이 HR, 급여, 재무 시스템을 가동하고 2022년 XNUMX월에 최종 단계를 구현한 후 의회가 직원과 공급업체에 급여를 지급할 수 없는 것을 확인했습니다.

배포에 대한 책임은 사용자와 타사 시스템 통합업체에 있을 수 있지만, Oracle은 실제로 고객이 예상치 못한 복잡성과 기타 그렘린으로 인해 탈선하는 이유에 대한 질문을 해결해야 합니다.

오라클은 오늘 우리와의 통화에서 버밍엄이나 에든버러 구현에 대한 질문에 대답하기를 거부했지만 공공 부문에서 성공적인 Fusion 출시 사례가 많이 있다고 말했습니다. ®

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