캘리포니아주 마운틴뷰 및 인도 뭄바이, 27년 2023월 XNUMX일 – (ACN 뉴스와이어) – 최신 통합 보존 클라우드인 CleverTap은 2022년 핀테크 앱에 대한 산업 벤치마크 보고서를 발표했습니다. 핀테크 앱의 인기가 계속 높아지면서 시장 점유율을 놓고 경쟁하는 플레이어의 수가 증가했습니다. 이로 인해 특정 브랜드에 대한 고객 유지 및 "고착성"이 감소했습니다. 따라서 오늘날 그 어느 때보다 핀테크 기업이 궁극적으로 거래를 촉진하고 성장을 촉진하는 효과적인 방법으로 사용자를 참여시켜 고객의 "고착성"을 촉진하는 방법을 찾는 것이 중요합니다. 이 보고서는 아시아 태평양, 유럽, 인도, 라틴 아메리카, 중동 및 북미에서 수집된 데이터를 반영합니다. 이 보고서는 마케팅 담당자에게 핀테크 앱 환경 내 주요 지표에 대한 진정으로 전체적인 관점을 제공합니다. 또한 모바일 결제 앱, 암호화폐, 블록체인 서비스, 은행, 보험 등 다양한 핀테크 앱을 포괄합니다.

Jacob Joseph, CleverTap 데이터 과학 부사장

이러한 통찰력은 성공적인 참여 전략 개발을 위한 유용한 출발점이 될 뿐만 아니라 글로벌 평균과 비교하여 앱의 성과를 이해하는 데도 도움이 됩니다. 보고서의 주요 측정항목 중 일부는 다음과 같습니다.

– 설치 후 가입률: 핀테크 앱을 설치한 사용자 1명 중 5명(21%)만이 첫 주 이내에 가입하게 됩니다.
– 평균 가입 시간: 가입하는 사용자 중 70%가 앱을 처음 시작한 후 75초 이내에 가입합니다.
– 가입 전환율: 신규 가입 사용자의 95%가 첫 달에 최소 한 번 이상 금융 거래를 합니다.
– 평균 전환 시간: 새로 가입한 사용자의 76%가 평균 7일 이내에 온보딩에서 더 깊은 퍼널 참여로 이동합니다.
– 세션 빈도: 핀테크 앱 사용자는 평균적으로 한 달에 11회 정도 앱을 실행합니다.
– 신규 사용자의 평균 반복 거래율: 새로 가입한 사용자의 15%가 첫 주에 두 개 이상의 거래를 완료합니다.
– 푸시 알림의 평균 클릭률: 평균적으로 Android 사용자의 9%, iOS 사용자의 6%가 푸시 알림을 클릭하고 상호 작용합니다.
– 인앱 알림 평균 클릭률 : 인앱 알림 클릭률은 24%로 푸시 알림 클릭률의 약 3배에 달합니다.
– 평균 이메일 오픈율: 34%의 사용자가 핀테크 기업이 보낸 이메일을 엽니다.
– 평균 끈적임 지수: 핀테크 앱의 끈적임 지수는 22%입니다. 이는 MAU의 약 XNUMX분의 XNUMX이 지속적으로 핀테크 앱을 다시 사용한다는 의미입니다.

“핀테크 산업은 지난 몇 년 동안 기하급수적인 성장을 보였습니다. 업계 내 끊임없는 경쟁을 고려할 때, 핀테크 플랫폼은 고객을 더 잘 유지하기 위해 옴니채널 참여 노력을 강화해야 합니다.”라고 CleverTap의 데이터 과학 부사장인 Jacob Joseph은 말했습니다. “우리 보고서에 제시된 벤치마크 지표는 효과적인 마케팅 전략을 개발하려는 성장 마케팅 담당자에게 훌륭한 출발점을 제공합니다. 그들은 수치를 글로벌 평균과 비교하고 자신이 뛰어난 측면과 관심이나 혁신이 필요한 영역을 정확히 찾아낼 수 있을 것입니다.”

신규 핀테크 사용자의 95%가 첫 달에 금전 거래를 완료합니다. 이는 사용자가 핀테크 앱에서 가치를 확인하는 동안 플랫폼에서 유지율을 높이기 위해 맞춤형 사용자 참여 전략을 채택하는 것이 중요하다는 것을 보여줍니다. 오늘날 핀테크 브랜드는 앱 내에서 효과적인 마케팅 전략을 구현해야 합니다. 사용자는 경험이 흥미롭고 원활하다면 반응을 유지할 것입니다. 벤치마크 보고서는 핀테크 앱이 성공적인 모바일 커뮤니케이션 캠페인을 구축하는 방법을 이해하는 데 도움이 되며, 성장 마케팅 담당자가 더 집중해야 하는 영역을 발견할 수 있도록 해줍니다.

보고서는 여기에서 다운로드 할 수 있습니다. https://clevertap.com/insights/mobile-payment-apps-benchmarks-report/

CleverTap 소개

CleverTap은 앱 우선 브랜드가 모든 소비자 접점을 개인화하고 최적화하여 사용자 참여, 유지 및 평생 가치를 향상시키는 데 도움이 되는 세계 1위 유지 클라우드입니다. 청중 분석, 심층 세분화, 다중 채널 참여, 제품 추천 및 자동화를 하나의 통합 제품으로 제공하여 유지 및 성장 팀의 요구 사항을 해결하기 위해 구축된 유일한 솔루션입니다.

이 플랫폼은 속도와 규모의 경제를 모두 제공하는 고객 참여를 위해 특별히 구축된 세계 최초의 데이터베이스인 TesseractDB(TM)로 구동됩니다.

CleverTap은 Gojek, Electronic Arts, TED, English Premier League, TD Bank, Carousell, AirAsia, Papa Johns 및 Tesco를 포함하여 2000개 고객의 신뢰를 받고 있습니다.

Sequoia India, Tiger Global, Accel 및 CDPQ와 같은 주요 투자자의 지원을 받는 이 회사는 캘리포니아주 마운틴뷰에 본사를 두고 있으며 샌프란시스코, 뉴욕, 상파울루, 보고타, 런던, 암스테르담, 소피아, 두바이, 뭄바이, 싱가포르, 자카르타.

자세한 내용을 보려면 Clevertap.com을 방문하거나 LinkedIn 및 Twitter를 팔로우하세요.

미래 예측 진술

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주제 : 보도 자료 요약
출처: 클레버탭
분야 : 미디어 및 마케팅, 소매 및 전자 상거래, 무선, 앱, 광고, 디지털화, 인공 인텔 [AI], FINTECH
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