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아마존: '알렉사, 돈이 어디로 갔는지 말해줄 수 있니?'

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Andy Jassy의 첫 작품에서 주주에게 보내는 편지 전자상거래 거대 아마존의 CEO로서 그는 Echo 스마트 스피커와 Alexa 개인 비서가 얼마나 멀리 왔는지 지적했습니다. 그는 고객이 이것을 사용하는 방법을 생략했습니다. 많은 Echo 소유자는 여전히 단순히 노래를 재생하거나 타이머를 설정하기 위해 스피커에 의존합니다. 이러한 상호 작용을 통해 수익을 창출하는 것은 어렵고 연간 결과를 보기 전에 지켜볼 가치가 있습니다.

애플, 아마존, 구글, 마이크로소프트, 삼성 등의 디지털 음성 비서는 스마트폰의 스크롤과 태핑을 대체할 것으로 예상됐다. 그러나 Amazon의 Echo와 같은 장치가 인기를 얻었음에도 불구하고 혁신적이지는 않았습니다. 에서 최근 일자리 삭감아마존 역사상 최대 규모인 알렉사(Alexa)와 에코(Echo)를 작업하는 팀이 특히 큰 타격을 입은 것으로 알려졌다.

Echo는 2014년에 출시되었으며 가격은 $199입니다. 최신 버전은 더 저렴합니다. 저렴한 가격대는 강력한 판매를 의미합니다. Edison의 연구에 따르면 18세 이상의 미국인 중 XNUMX분의 XNUMX 이상이 스마트 스피커를 소유하고 있는 것으로 나타났습니다. 그러나 이러한 판매는 적어도 공개할 가치가 있는 충분한 수익으로 이어지지 않았으며 다른 스피커 사용으로 더 많은 판매를 창출하지도 못했습니다.

아마존은 3월 분기 현금 보유액이 전년 동기 대비 12억 달러 가까이 감소했다고 보고했습니다. 대유행 기간 동안 과도한 확장과 값비싼 인수는 소비자가 구매를 재고하는 것처럼 피해를 입혔습니다. 30월 11.3일까지 XNUMX개월 동안의 순이익은 XNUMX억 달러로 전년도의 절반에도 미치지 못했습니다.

감원 외에도 Amazon은 투자를 재고해야 합니다. 아마존은 비디오 녹화 초인종 링, 가정용 로봇 아스트로와 같은 가정용 보안 장치와 함께 제품을 가정에 통합하기 위해 노력했습니다. 그러나 이러한 노력이 그룹 소득을 증대시키는지는 분명하지 않습니다. 무료 배송과 기타 보너스를 선불로 지불하는 프라임 구독자는 전자상거래에 더 많은 비용을 지출합니다. 지금까지 에코 소유자는 그렇지 않습니다.

인공 지능 혁신을 통한 음성 기술의 개선은 Alexa 상호 작용을 보다 현실적으로 느끼게 함으로써 도움이 될 수 있습니다. 그러나 스피커는 거의 XNUMX년 동안 자신의 이름을 남겼습니다. Amazon의 장치는 올해 우선 순위가 되어서는 안됩니다.

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