정보 기술(IT)의 지속적인 개선은 기업이 지난 수십 년 동안 수익원을 늘릴 수 있는 새로운 기회를 열어주었습니다. 이러한 새로운 초점 영역은 비즈니스 전략을 변경하고 IT를 최전선에 두며 CIO의 역할에 더 많은 책임을 부여하는 것입니다. 

변화하는 IT의 역할

수년에 걸쳐 IT는 기업이 실험해야 하는 값비싼 새로운 유행에서 강력한 비즈니스 동인으로 바뀌었습니다. IT는 계속해서 진화하여 수익을 늘리고 비즈니스 전략을 형성하는 데 도움을 줍니다. 그 진화의 일환으로, 최고 정보 책임자 (CIO) 도 변경되었습니다.

오늘날의 CIO는 의사 결정 테이블에 앉아 전략 개발, 정책 초안 및 수익 증대를 돕습니다. 이는 비용 센터로서의 IT에서 가치 창출자로의 전환을 통해 발생하고 있습니다. 이 교대는 활용 디지털 변환, 빅 데이터, 클라우드 및 기타 IT 특징을 활용하여 수익을 창출하고 장기적인 목표를 달성하는 동시에 양질의 운영을 보장하는 새로운 비즈니스 모델을 생성합니다. 

IT가 수익을 늘리는 방법

IT는 다음과 같은 혁신적인 개선을 위한 도구를 제공하여 기업의 수익을 창출하고 있습니다.

• 복잡한 문제 해결 증가: 더 나은 하드웨어와 더 똑똑한 응용 프로그램은 더 강력한 정보 연구와 빅 데이터 분석을 가능하게 하고 결과적으로 확장성 계획을 개선합니다.
• 더 나은 의사 결정 능력: 개선된 IT는 화상 회의, 소셜 미디어, 온라인 산업 포럼 및 소비자 피드백을 위한 웹 기반 설문 조사를 통해 견고한 시장 조사를 가능하게 합니다. 분석을 위한 강력한 디지털 도구는 데이터 해석과 더 강력하고 정보에 입각한 의사 결정을 가능하게 합니다.
• 향상된 마케팅: 판매는 올바른 고객에게 도달하는 데 달려 있습니다. 예측 기술은 개인화된 마케팅을 가능하게 하고 하이테크 분석은 마케팅 전략의 효과에 대한 피드백을 제공하여 실시간 가격 변동을 통해 수익을 극대화합니다.
• 업그레이드된 고객 지원: 복잡하고 강력한 고객 관계 관리 시스템은 기업이 이메일, 웨비나, 전화 통화 및 소셜 미디어 플랫폼을 비롯한 다양한 플랫폼을 통해 고객을 지원할 수 있도록 지원합니다.
• 향상된 리소스 관리: 클라우드 기술을 사용하면 직원이 장소에 관계없이 모든 장치에서 엔터프라이즈 수준 소프트웨어에 액세스할 수 있으므로 생산성이 향상되고 궁극적으로 수익이 향상됩니다.

IT가 기업 전략에 미치는 영향

비즈니스 전략은 IT의 수익 창출 능력을 극대화하기 위해 변화하고 있습니다. 수익을 창출하는 CIO는 다음과 같은 전략적 문제를 고려할 것입니다.

• 이동성 활용: 고객 서비스를 위한 모바일 앱의 가치를 높여 지속적인 모바일 플랫폼 성장에 부응합니다.
• 사물 인터넷(IoT) 수용: 데이터 분석을 사용하여 IoT에서 발생하는 빅 데이터를 활용하고 활용합니다. 
• 적극적인 협업: 정보 인프라에 대한 전문 지식을 갖춘 CIO와 고객 데이터 은행에 액세스할 수 있는 CMO(최고 마케팅 책임자) 간의 주요 협업은 빅 데이터를 성장 및 수익 기회로 전환하는 데 중점을 두어야 합니다.
• 인공 지능(AI) 실험: AI 사용으로 비용 절감 및 생산성 향상, 그리고 그 효율성은 기하급수적으로 더 강력해지고 있습니다. 수익 창출자로서 AI의 전력 분석을 활용하여 빅 데이터를 이해하고 사용 가능한 비즈니스 정보로 전환할 수 있습니다.

기술이 계속해서 향상됨에 따라 IT의 역할과 더 나아가 CIO의 역할은 계속해서 진화하고 비즈니스 성공에 더욱 중요해질 것입니다. 비용 절감과 생산성 향상만으로는 더 이상 전략적 이점을 제공할 수 없습니다. 활용하고 활용할 수 있는 회사. IT의 수익 창출 가능성은 미래에도 개선된 수익을 보게 될 것입니다.