물류는 파편화되고 부서진 상태로 남아 있으며 생태계의 거의 모든 참여자가 어려움을 겪고 있습니다. 멕시코와의 국경 간 화물은 70.3억 달러 규모의 시장이지만 운송 지연, 운전자 부족, 소비자 가격 변동으로 인한 지속적인 부담으로 인해 글로벌 공급망의 취약성이 노출되어 업계 전반의 변화가 그 어느 때보다 시급해졌습니다. 

운송업체가 물류 및 서비스 수준 요구 사항에 대해 더 많은 비용을 지불함에 따라 지속 가능하고 효율적인 운송 관리가 모든 규모의 비즈니스에 필수 요소임이 분명해졌습니다. 운송 관리 시스템(TMS) 또는 관리형 운송 서비스(MTS)는 상품 배송을 위한 계획, 조달, 실행 및 최적화를 개선하여 업계가 목표를 달성하도록 도울 수 있습니다. TMS 시장의 성장 가능성 60 by 2024, 그리고 오늘날 화주는 지금 계획하고 통합할 수 있는 놀라운 기회를 가지고 있습니다.

운송 관리를 최대한 활용하고 장기적인 성공을 보장하기 위해 발송인은 다음 네 단계를 수행할 수 있습니다.

1. 공유 비전을 위한 올바른 물류 파트너 선택

선택할 수 있는 물류 파트너가 너무 많기 때문에 발송인은 올바른 리소스에 투자하고 신뢰할 수 있는 파트너를 선택하는 데 충분한 시간을 할당하여 비즈니스에 올바른 선택을 해야 합니다. 배송업체는 회사의 사명과 가치를 더 잘 이해하기 위해 제공업체의 운영 시스템을 조사하고 규정, 팀 등을 검토해야 합니다. 보다 기술적인 관점에서 TMS와 다른 솔루션 간의 안전하고 신뢰할 수 있는 정보 흐름을 보장하기 위해 파트너의 연결 지점을 살펴보는 것도 도움이 됩니다.

강력하고 오래 지속되는 파트너십을 구축하려면 비전을 유지하는 것이 중요합니다. 경로를 단순화하고, 운영을 자동화하고, 공급망 가시성을 개선하거나 고객 가치를 높일 수 있는 중요한 결정은 공유된 목표 및 기대치에 다시 매핑되어야 합니다. 이러한 정렬을 통해 물류 파트너와의 원활한 통합 및 번창하고 탄력적인 관계를 보장할 수 있습니다. 

2. 명확하게 정의된 운영 프레임워크 구현

모든 당사자가 동일한 비전을 가지고 순조롭게 진행되도록 하려면 명확한 조건을 명시한 계약을 체결하는 것이 중요합니다. 이는 범위, 수수료, 서비스 및 명확하게 정의된 KPI를 포함하여 앞으로 나아가는 파트너십의 결정을 안내하는 데 도움이 됩니다. 점프에서 이 운영 프레임워크를 설정하면 계약 기간 동안 운영 조정을 위한 유연성을 제공하고 배송업체와 물류 파트너가 서비스와 비용 절감 간의 균형을 유지하도록 돕고 지속적인 개선을 촉진하는 환경을 조성합니다.

3. 총체적 통합 전략 수립

배송업체는 프로세스 전반에 걸쳐 모든 주제 전문가와 프로젝트 관리자를 포함하는 전체적인 통합 전략을 수립해야 합니다. 실무 경험이 있는 사람은 효과적인 합의에 도달하고 KPI를 충족하기 위한 성공적인 팀을 구성하는 데 매우 중요합니다.  

또한 비즈니스 규칙, 재무 요구 사항 및 기술 데이터에 대한 명확하고 투명한 커뮤니케이션은 현재와 미래의 원활한 실행을 보장하는 데 도움이 됩니다. 배송업체는 공급망을 명확하게 파악하고 접점을 다양한 이해관계자에게 위임하는 데 신중해야 하며, 운송업체는 기존 업체와의 파트너십을 유지하기 위해 포괄적인 구현 프로세스를 수립해야 합니다.

마지막으로 TMS 및 MTS 교육에는 주요 사용자, 공급업체, 운송업체 등 화주의 공급망에 있는 모든 참여자가 참여하여 초기와 이후 라인 모두에서 성공적인 채택을 보장해야 합니다. 화주 조직 전반에 걸쳐 심층적인 전문 지식을 갖춘 물류 파트너는 학습 곡선을 극복하여 궁극적으로 프로젝트의 성공을 높일 수 있습니다.

4. 성공적인 장기적 파트너십을 위한 토대 마련

보다 효율적인 운송 계획 및 실행을 위해 파트너십의 수명을 연장하려면 발송인이 꾸준한 커뮤니케이션 흐름과 지속적인 피드백 루프를 유지하는 것이 중요합니다. 월별 및 분기별 회의를 예약함으로써 화주와 물류 파트너는 프로젝트 업데이트 및 결과를 면밀히 파악하고 궁극적으로 관계 발전을 촉진할 수 있습니다. 

정직하고 건설적인 피드백으로 이러한 대화를 이끄는 것이 양 당사자가 프로세스, 팀 및 시스템 전반에서 기회와 과제를 식별하도록 하는 데 중요합니다. 그렇게 함으로써 화주와 물류 파트너는 계속해서 서로에게서 배우고 장단기적으로 공급망 문제를 함께 극복할 수 있습니다.

글로벌 배송업체가 계속해서 변동이 심한 시장을 탐색함에 따라 이러한 권장 사항은 물류 파트너와의 장기적인 파트너십을 해제하고 더 나은 고객 서비스와 만족을 제공하고 궁극적으로 업계의 성공을 촉진하는 열쇠가 될 것입니다. 

 Carlos Godinez, 영업 및 마케팅 부사장, 멕시코, 우버화물.

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